Соглашение об уровне обслуживания между заказчиком и ао Национальные Информационные Технологии
 Скачать 253 Kb.
|
6ПОРЯДОК УТВЕРЖДЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ6.1Утверждения соглашенияСоглашение составляется в 2-х экземплярах и подписывается уполномоченным должностными лицом Заказчика и уполномоченным должностными лицом Поставщика, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу. 6.2Расторжение соглашенияЕсли стороны не достигли соглашения о приведении соглашения в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, соглашение может быть расторгнут6.3Внесение изменений в соглашениеПри возникновении необходимости внесения изменений в настоящее соглашение, Заказчик подает заявку Поставщику с описанием требуемых изменений. Возможность внесения изменений рассматриваются в процессе управления изменениями в течение месяца с даты подачи Заявки на внесение изменений. По истечении месяца с даты подачи Заявки Поставщик предоставляет Заказчику новый вариант соглашения на согласование или аргументированный отказ от внесения изменений. С учетом положений настоящего Соглашения, все остальные обязательства, не предусмотренные явно Договором на оказание услуг и дополнительными соглашениями или действующим законодательством, не увеличивают обязательств и гарантий Поставщика. Лист согласованияЗАКАЗЧИК
ПОСТАВЩИК
Приложение 1
АКТ приема-передачи серверного оборудования ЗАКАЗЧИКА на ответственное хранение г. Астана «___»___________ 2011 г. Настоящий акт составлен в том, что ЗАКАЗЧИК, в лице Должность ФИО в рамках реализации план-графика по переносу серверного оборудования в Серверный центр ГО разместил, а АО «Национальные информационные технологии» в лице Заместителя Председателя Правления Жукенов А. С. приняло для размещения. Количество поставленного оборудования по данному акту согласно нижеуказанной таблице nn (цать осемь) штук:
Оборудование передано в исправном состоянии. Настоящий акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
Ведущий инженер ИСЦ
Приложение 2 Список лиц, имеющих доступ к оборудованию ЗАКАЗЧИКА Список лиц, имеющих доступ к оборудованию ЗАКАЗЧИКА при посещении Серверного Центра государственных органов АО «НИТ».Только указанные люди имеют право физического доступа к оборудованию ЗАКАЗЧИКА и имеют право заниматься техническим обслуживанием оборудования ЗАКАЗЧИКА, размещённого в:
Приложение 3 Список оборудования, планируемого к размещению в Серверном Центре государственных органов от ЗАКАЗЧИКА
Приложение 4 Контактная информацияПоставщик: Call-центр для подачи заявок – 14-14, 8-800-080-7777 (заявка на обслуживание подаётся в устной форме, регистрируется оператором Call-центра, дальнейшее движение заявки осуществляется в автоматизированной системе Service Desk). Также Заказчик может подать заявку в письменной форме на официальный адрес Поставщика. При размещении серверного оборудования Заказчик должен подать заявку официальным письмом на адрес Поставщика. Начальник отдела мониторинга и обслуживания ИСЦ – 74-10-95 Дежурный ведущий инженер – 74-11-85 Зам.директора Департамента – 74-10-95 Начальник Телекоммуникаций – 74-11-52 Заказчик: Приложение 5 Список оборудования, находящегося на оказании услуги collocation в Серверном центре государственных органов АО НИТ по договору №ХХ с ЗАКАЗЧИКОМ.
|