СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Г.У.Т.».. Совершенствование методов управления
 Скачать 0.54 Mb.
|
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ООО «Г.У.Т.»3.1 Пути рационализации структуры управления в организацииСтруктуры управления в современном мире достаточно различны, но подходящей абсолютно для всех типов организаций и предприятий усовершенствованной структуры управления пока не существует. Рационализация в организационной структуре организации существует для того чтобы не допускать совпадения одних и тех же функций на разных уровнях осуществления того или иного управленческого решения. В каждой структуре между всеми элементами управления должна соблюдаться сфера разделения ответственности и полномочий. Вместе с тем эти разделения не должны образовывать инициативу звеньев управления. Критериями рациональной структуры управления являются: - взаимодействие звеньев управления; - реальные возможности участия каждого звена в едином процессе управления; - наименьшее число источников на «выходе» и на «входе» команд у каждого звена управления; - адаптационность структуры управления к внешними и внутренним факторам функционирования предприятия. Анализ действующей организационной структуры управления ООО «Г.У.Т.» показал, имеется ряд недостатков, таких как: - противоречивость в получение подчиненными противоположных указаний; двойственность подчинения в структуре управления; - высокий градус централизации управления; - снижение адаптационного потенциала к стремительным преобразованиям внешней и внутренней среды; Для исключения этих недочётов в структуре управления ООО «Г.У.Т.» надлежит разработать ряд программ и методов по ее совершенствованию. По нашему мнению, при усовершенствовании структуры управления надлежит придерживаться следующих принципов: - принцип индивидуальной ответственности и единства руководства. Он исключает двойственность указаний и противоречивость подчинения; - принцип обязанностей и ответственности, соответствия прав каждого должностного лица и звена управления. Такое соотношение прав создает условия для осуществления и принятия приемлемых решений; - принцип экономичности и гибкости. Организационная структура управления должна отвечать на перемены внутренней и внешней среды с наименьшими расходами, т. е пользоваться свойствами рациональной самоадаптации. Кроме перечисленных принципов при усовершенствовании структуры управления важно принять во внимание влияние внешних и внутренних причин. Для увеличения результативности жизнедеятельности организационной структуры управления ООО «Г.У.Т.» предлагается провести следующие мероприятия: 1. Создать отдел маркетинга в организации. Отдел маркетинга в организации призван не только, изучать конкурентов в сфере торговли, но и содействовать продвижению товара на торговых площадках по сети интернет через торговые отделы. Специфика отдела маркетинга нацелена на успешную реализацию товаров, что в свою очередь позволит руководству организации сконцентрироваться на более важных задачах. Таким образом повысить финансово-экономические показатели деятельности организации. Отдел маркетинга должен разрабатывать стратегию маркетинга согласно специфике конкретного бренда (магазина) по уже спланированному маркетинговому плану фирмой-производителем, и обеспечивать адресность маркетинговой деятельности, т. е её ориентацию на целевых потребителей. Задачи для маркетингового отдела следующие: - изучение целевой аудитории, и её поведение на рынке розничной торговли; - изучение товаров и услуг, предлагаемых потенциальными конкурентами на региональном рынке; - исследование и выбор мероприятий по продвижению товара, в том числе и на интернет - площадках; - разработка и внедрение качественной и привлекательной программы лояльности для постоянных потребителей и разработка привлекательной системы бонусов и предложений для привлечения новых клиентов. - разработка и внедрение новых проектов. Изучение рентабельных предложений от, конкурентоспособных фирм- франчайзеров. Так же не маловажной задачей маркетингового отдела является формирование положительного имиджа организации, формирование восприятия компании как конкурентоспособной, лояльной к потребителю и одной из лидеров на рынке розничной торговли и услуг для населения. Что, в свою очередь, сделает привлекательной компанию для соискателей работы на рынке труда и, тем самым, обеспечит новые квалифицированные кадры и рабочие места. В результате маркетинговый отдел будет направлен на расширение своей деятельности и эффективной деятельности организации. 2. Создать адаптационную систему в организации, которая будет способствовать увеличению результативности деятельности аппарата управления при непрерывно изменяющихся внутренних и внешних условиях функционирования организации. Требуется комплексное усовершенствование структуры управления персоналом организации, для того, чтобы она свободно адаптировалась к периодически меняющейся внешней и внутренней ситуации жизнедеятельности организации. В связи с этим предлагается ввести адаптационную систему повышения эффективности управления организацией. Основная задача адаптационной системы лежит в повышении эффективности деятельности организации, через приспособляемость структуры управления к новым рыночным условиям. Такая система будет распространяться на все уровни организации: отделы, подразделения, рабочие места. Главной целью системы служит производительность способности адаптации организационной структуры управления к неизменно изменяющимся условиям функционирования организации. Эта цель будет достигнута за счет последующих основных задач: - децентрализация управления; - увеличение индивидуальной ответственности работников организации; -организация совета совместной выработки решений, соединяющих отделы, подразделения организации в соразмерности с их функциональной сущностью. 3. Создание и внедрение программы по развитию корпоративной культуры организации. Внедрение программы по развитию корпоративной культуры базируется на внутреннем анализе организации, исследование стратегии организации, конкретных сроках, целях и бюджете. Введение и усовершенствование корпоративной культуры важно, т.к. от этого зависит финансовое состояние организации и его прибыльность, что впрямую связано с присущностью сотрудников к компании и причастности в установленных целях. Когда сотрудники организации ощущают себя в компании комфортно, финансовые показатели организации соответствующе растут, и напротив удаление сотрудников от организации показывает неэффективность, т.к. сотрудникам приходится отбывать рабочее время в магазине вынужденно, что влечёт за собой поиск новой работы и, в перспективе, увольнении из организации. Единение сотрудников, внедрение в организации опыта командной работы сосредоточено на результатах достижения внушительного синергетического результата и в конечном итоге, получение организацией устойчивого длительного конкурентного превосходства за счет организованной и упорядоченной работы коллектива. 4. Введение системы комплексной автоматизации. В настоящее время имеется огромное множество систем, дающих возможность автоматизировать все бизнес-процессы организации, также существуют системы, позволяющие пользоваться управлением производственной деятельности торговых организаций. Системы автоматизации кадровой работы предназначены для автоматизации управления персоналом на предприятиях, в учреждениях и организациях различных форм собственности. Внедряется в отделе кадров (службе управления персоналом) для облегчения и ускорения следующих работ: - ведение личных карточек сотрудников; - прием, перевод и увольнение работников; - оформление отпусков и командировок; - ведение приказов и отчётной документации; - получение статистической информации; - оперативный учет кадровых перемещений; - ведение штатного расписания; - ведение архива организации; - формирование шаблонов персональных и групповых приказов по отделу кадров и их печать. Исследования демонстрируют, что существующие системы довольно полно автоматизируют либо документооборот отдела кадров, либо работу по поиску и подбору кандидатов, управлению персоналом в целом. |