СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Г.У.Т.».. Совершенствование методов управления
 Скачать 0.54 Mb.
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕПод управлением персоналом понимают целенаправленную деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающую разработку концепции и стратегии кадровой политики, методов и принципов управления коллективом Понятие системы управления персоналом содержит в себе: кадровое планирование; определение существующей потребности в приеме на работу сотрудников и персонала; набор сотрудников; отбор персонала; последующий наем тех или иных подходящих кадров; трудовая и социальная адаптация вновь принятого персонала; квалифицированное обучение кадров; карьера и ее рост; оценка персонала; система мотивации сотрудников; нормирование труда. Оценка эффективности системы управления персоналом, в первую очередь должна опираться на качественно-количественный анализ персонала, как способ исследования внутренней составляющей системы управления персоналом, а затем следует произвести качественный, пошаговый анализ состояния каждого из элементов системы управления персоналом. В работе был проведен анализ организации ООО «Г.У.Т.», основная миссия которой – качественное обслуживание и консультирование в сфере розничных продаж молодой целевой аудитории жителей Хакасии. В данной организации действует функциональная структура управления, в которой как стало очевидным, вся полнота власти и ответственности лежит на генеральном директоре организации. В рамках дипломного проекта был проведен анализ управления персоналом ООО «Г.У.Т.», в котором выяснили, что руководство организации использует следующие методы управления. Административно – организационные методы управления: - Взаимоотношение между сотрудниками организации регулируется положениями о структурных подразделениях и должностных инструкциях. - Административный состав применяет метод властной мотивации (приказы, распоряжения, указания) при управлении в повседневной деятельности организации. Экономические методы управления: - Материальное стимулирование труда работников заключается в премировании по результатам труда, использование для отдельных категорий работников премиальной формы оплаты труда. Социально-психологические методы управления: Применение стандартов обслуживания с целью моделирования у работников чувства присущности к организации. Основной акцент в концепции побуждения к работе персонала сделан на материальные методы побуждения. Руководство в ООО «Г.У.Т.» использует вознаграждение или оплату труда как главное средство мотивации сотрудников. В задачах развития кадровой политики нужно изыскать такие мотивационные средства, которые помогут ООО «Г.У.Т.» в полной мере заинтересовать персонал в повышении эффективной деятельности организации. На основании произведенного исследования ООО «Г.У.Т.» можно подвести итог: - Исследуемая организация имеет положительную тенденцию в развитии, что подтверждает рост показателей прибыльности и рентабельности. - Рассмотрение численности и динамики кадровой структуры показывает, что в общем, кадровая структура организации довольно- таки неизменна, но всё же имеет достаточно недостатков. - Демотивирующие факторы такие, как не принятие идей и инициативы, отсутствие обратной связи о результатах работы, напряженные отношения с руководством, в то же время несмотря на то, что руководство предприятия воздействует на сотрудников с помощью экономических методов управления (рост заработной платы), большинство сотрудников все же недовольно оплатой труда. Для решения задач в области управления и разработке мотивационного механизма в ООО «Г.У.Т.» необходимо сосредоточиться на реализации не только основных частей плана по мотивации, но и учесть главные проблемы в области управления, проявленные в результате анализа, тем самым организация не только добьётся успеха в предпринимательской области, но и сформирует положительный имидж довольно стабильной и надёжной торговой организации. Для результативного функционирования организационной структуры управления в ООО «Г.У.Т.» предлагается провести ряд мероприятий: 1. Создание маркетингового отдела в организации. 2. Внедрение в организации адаптационной системы, способствующей увеличению результативности работы кадрового управления при каждодневно изменяющихся внутренних и внешних положениях деятельности организации. 3. Разработать и ввести программу по формированию корпоративной культуры. 5. Подготовить и ввести систему комплексной автоматизации в организации. Для результативного управления персоналом в ООО «Г.У.Т.» можно предложить ряд методов управления персоналом. 1. Руководству организации рекомендуется разработать и подготовить программу по обучению и методам оценки персонала. Целесообразно проводить семинары и тренинги по продажам, обучающие занятия с персоналом по технологиям продаж, устраивать он-лайн конференции с фирмами-партнёрами, проводить 3 дневную стажировку (наставничество) для новых сотрудников. Стимулировать директоров подразделений (магазинов) к качественному дополнительному образованию персонала по средствам материального вознаграждения, за хорошо аттестованного сотрудника проводя методики оценки персонала в организации. 2. Внедрение должности менеджера по управлению персоналом. Основной целью деятельности торговой организации является получение прибыли, которая определяет результативность работы организации. К данной цели подключены все имеющиеся у организации ресурсы, а поскольку основным ресурсом неизменно значится человек, то его умение профессионально исполнять свои трудовые обязанности впрямую влияет на эффективность работы. 3. Разработать программу по материальной мотивации, заключающую в себя (увеличение должностных окладов, выплаты за улучшение качества обслуживания, рост квалификации, премии). Т.к. фонд заработной платы сотрудников ООО «Г.У.Т.» должен составлять 6-10% от объёма продаж магазинов (включая оплату труда административно-управленческого состава), то остаётся финансовый резерв для материального стимулирования сотрудников за качественную и эффективную работу. Такие меры позволят поднять материальное положение сотрудников и благоприятно отразятся на эффективности и рациональности труда. 4. Моральное поощрение, сформированное на нормах объективности и ценности личной моральной заинтересованности каждого сотрудника. По итогам отработанного периода (завершения сезонных распродаж), по итогам года отметить лучшего работника организации, также значимым является присуждение наград и грамот сотрудникам на уровне организации. 5. Результативным методом усовершенствования социально- психологической обстановки в коллективе является внедрение корпоративных мероприятий, отражающих уровень культуры компании. Так же не маловажным критерием является то, как руководство компании относится к своим сотрудникам, какие отношения формируются внутри коллектива. Рекомендованные мероприятия позволят увеличить объемы продаж, что, в свою очередь, увеличит фонд оплаты труда сотрудников и соответственно улучшит социальное положение сотрудников компании и увеличивает прибыль организации. Предложенные мероприятия по оптимизации организационной структуры предприятия, внедрение должности менеджера по управлению и мотивации персоналом и совершенствование системы управления персоналом, с применением прогрессивных методов управления, помогут не только сократить затраты и увеличить прибыль, но и выйти на следующий этап развития в управлении, организовать сплочённый и чуткий коллектив, что в итоге, результативно и положительно повлияет на работу организации в целом. Таким образом, можно сделать вывод, что цель нашего исследования достигнута. |