дИПЛОМ. Дипломная работа Ли Евгений. Совершенствование организации работы терминального комплекса
 Скачать 2.51 Mb.
|
|
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ТЕРМИНАЛЬНО- ЛОГИСТИЧЕСКИМ КОМПЛЕКСОМ НА ПРИМЕРЕ ТОО «ТАУ АДМИРАЛ» 2.1 Характеристика и основные направления деятельности терминального комплекса Одним из крупных участников рынка логистических услуг в Казахстане является компания «ТАУ-Адмирал» спрос на склады в 1,4 раза превышает существующее предложение, а спрос на качественные складские площади и сопутствующие услуги - 2,7 раза. За последние три года компанией «ТАУ- Адмирал» было введено всего лишь 35 тыс. м 2 , тогда как среднегодовой рост спроса составляет 30-40%, и эта динамика сохранится в ближайшие 2-3 года. Рисунок 1 - Специализация в области хранения и обработки грузов на ТОО «ТАУ-Адмирал» ТОО «ТАУ-Адмирал» являясь филиалом Петербургской группы «Адмирал», входит в пятерку крупнейших российских региональных операторов рынка 3PL–логистики (включает таможенные услуги и ответственное хранение грузов). Одновременно с выходом в Казахстан «Адмирал» планирует расширить складскую сеть. Сейчас в управлении группы 25 находятся четыре складских комплекса общей вместимостью около 50 тыс. паллет. Три из них в Петербурге (Кронштадт, Красное Село и Парголово) и один в столичном Домодедово. Объем логистических услуг составляет $15 млн. в год. В июле «Адмирал» примет в управление склад на 20 тыс. паллет в подмосковном Внуково и планирует в 2014 году построить два складских комплекса на 100 тыс. паллет в Петербурге. Сделки по покупке 10 га земли под эти проекты находятся в стадии оформления. Общие инвестиции компании в двух российских столицах в ближайшие 5 лет могут составить около $70 млн. В результате «Адмирал» планирует удваивать объем логистических услуг ежегодно. Выход «Адмирал» в Казахстан и планы по развитию бизнеса в России эксперты называют логичными. По данным «Инвесткафе», товарооборот между Россией и Китаем в 2012 году вырос на 10,4%, до $87 млрд., а товарооборот России с Казахстаном благодаря Таможенному союзу за тот же период увеличился на 20% и находится на рекордном уровне - $24 млрд. и ожидаемый прирост этого года - 25% . Таблица 1 Коммерческое предложение на услуги коммерческого склада № Наименование услуги Единица измерения Цены, тенге 1 Хранение 1 евро паллета/ сутки 135 2 Хранение 1 финская паллета/ сутки 200 3 вход/выход 1 короб 45/45 4 вход/выход 1 евро паллет 750/750 5 вход/выход 1 шт 25/25 6 Упаковка стрейч-пленкой 1 евро паллет 450 П р и м е ч а н и е – составлена автором на основе Устава Клиенты и партнеры транспортно-экспедиционной компании "ТАУ- Адмирал». Партнеры: АО "TRANCO" - Международная транспортная компания; ТОО "ТК Транко СГ" - Международные транспортные перевозки; АО "РТС Перекресток" - транспортно-экспедиторские услуги; Транспортное агентство "TransInter" - грузоперевозки автомобильным, авиа и железнодорожным транспортом. SeaTransCorp (UAE, JAFZ) - складская логистика; Kuehne + Nagel. Клиенты: ТОО "RaimbekBottlers"; ТОО "Комета"; 26 АО "KAZTRANSCOM"; АО "TV-PHARMA"; TOO "NorthWindsAsia"; Филиал Компании "Alfa Trading Limited"; ТОО "АвонКосметик (Казахстан) Лимитед"; ТОО "Фирма Комэл ЛТД". Политика ТОО "ТАУ-Адмирал" основана на максимальном соблюдении потребностей и желаний своих клиентов, поэтому наиболее подходящей системой для работы с клиентами является долгосрочное сотрудничество. Работая с постоянными клиентами, мы разрабатываем специальную концепцию обслуживания, характерную для каждой компании. Это позволяет в несколько раз быстрее и эффективнее выполнять заказы на перевозку грузов, сокращать временные затраты на разработку маршрутов, сокращать финансовые затраты на грузоперевозки. Компания "ТАУ-Адмирал" представляет собой сложный складской комплекс, и его надежная работа основана на гармоничном взаимодействии всех соединений, представленных на Рис.2. Рисунок 2-Оперативное управление компанией "ТАУ-Адмирал» В отдел продаж входят: менеджеры клиентов и сотрудники информационной службы. Задача менеджера - сделать общение клиента с компанией максимально комфортным в процессе транспортировки. С каждым клиентом работает Отдел организаций специалисты по экспорту и импорту, страхованию Оперативное руководство компании Финансовый отдел Производствен ный отдел Отдел продаж бухгалтерия; экономисты специалисты по перевозкам менеджеры; сотрудники информационной службы 27 персональный менеджер, который полностью отслеживает его транспортировку от начала и до конца. Персональный менеджер на основании заявки, четко выражает задачу специалистам по транспортировке грузов, предоставляет оптимальные варианты доставки товаров, ведет учет стоимости услуг и контролирует весь процесс транспортировки, хранения, импорта и экспорта товаров. Специальная функция осуществляется информационной службой в составе отдела обслуживания клиентов. Его персонал отслеживает местоположение груза в любой момент процесса доставки и уведомляет клиента. По запросу они предоставляют точную информацию о местонахождении отправки и запланированной дате доставки по электронной почте или факсу каждый день. Специалисты производственного отдела занимаются прямой организацией процесса доставки товаров. Их задача - сделать этот процесс последовательным, систематическим и оптимальным на всех этапах. Они разрабатывают наиболее удачный и экономичный маршрут перевозки грузов, при необходимости объединяют различные виды транспорта. Организационный отдел специализируется на проектировании экспорта и импорта, сертификации и страховании грузов. Они обеспечивают беспроблемное выполнение всех правовых требований, связанных с перевозкой товаров, а также профессиональную консультацию по таможенному оформлению грузов, транспортировке, таможенному оформлению, экспортно- импортному режиму и организацию таможенного оформления грузов отправителем и получателем. Функции финансового отдела - мониторинг всех платежей и подготовка полного набора бухгалтерских и других документов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Основная задача административного отдела - обеспечить все необходимые основные функции компании, организовать ее скоординированное и стабильное взаимодействие. В первые годы работы с крупными клиентами ТОО "ТАУ- Адмирал" столкнулось с растущей потребностью в организации автомобильного транспорта сборных грузов из Западной Европы и начало интенсивно развивать это направление. "ТАУ-Адмирал" установило прочные связи с другими отраслевыми структурами в годы успешной работы в железнодорожном транспорте. Это позволяет нашей компании осуществлять железнодорожные перевозки любой сложности на высоком профессиональном уровне. Сегодня компания "ТАУ-Адмирал" предлагает своим клиентам полный спектр грузовых услуг: 1. Организация транспортировки сборных грузов площадью 0,5 м2 из стран Западной Европы 'от двери до двери"; 2. Контроль погрузки и разгрузки грузов представителями компании; 3. оплата всех тарифов и дополнительных услуг по всему грузовому маршруту; 4. контроль движения дорожных поездов на дороге. 28 Обширная сеть представительств компании 'ТАУ-Адмирал" в Казахстане позволяет полностью контролировать все процессы, связанные с доставкой товаров, тем самым обеспечивая выполнение заказов с особой четкостью, надежностью и безопасностью. "ТАУ-Адмирал" предлагает следующие услуги, используя комплексный подход к организации и обслуживанию железнодорожного транспорта: 1. подача/подъем вагонов, загрузка контейнеров, контроль за разгрузкой запрошенных товаров; 2. предоставление плана вагона и расчет крепежных элементов; 3. оплата стоимости услуг станции и регистрация транспортных документов; 4. организацию карантинного, санитарного и фитосанитарного контроля, получение сертификатов происхождения товаров; 5. организацию операций по перегрузке на станциях и полный контроль над грузом, осуществляемый представителями компании; 6. организацию таможенного оформления, аудита и полного консультирования; 7. оплату тарифов и предоставление транзитных кодов через Казахстан, страны СНГ, страны Балтии и европейские железные дороги; 8. предоставление информации о местонахождении отправленного груза и обеспечение его беспроблемного перемещения по всему пути. Основной целью компании "Тау-Адмирал" в области качества является: - обеспечение не менее 98% удовлетворенности клиентов качеством нашего обслуживания и постоянное улучшение этого показателя; - постоянное расширение ассортимента и географии предоставляемых транспортно-экспедиторских услуг; - обеспечение увеличения объема перевозок по всем направлениям работы и прибыли компании не менее 5% от ежегодного роста; - поиск резервов экономии постоянных затрат, обеспечение высокого уровня эффективности компании. Приверженность качеству в своей работе основана на концепции общего управления качеством (TQM) и, основываясь на целях качества, они берут на себя следующие обязательства: - разработка, применение и постоянное совершенствование стандартов (процессы, рабочие процедуры, инструкции) более полная и качественная удовлетворенность клиентов для обслуживания доставки; - создавать, применять утвержденные стандарты (процессы, рабочие процедуры, инструкции), разумные системы управления, которые обеспечивают высокий уровень рабочей силы и технологической дисциплины персонала; - создать атмосферу свободного обмена мнениями в компании, максимизировать участие сотрудников в процессах принятие решений, развитие творческой инициативы сотрудников; - обеспечить постоянное развитие бизнеса компании, анализ жалоб и 29 запросов клиентов, определение первопричин несоответствий, анализ и прогнозирование текущих проблем компании, разработка корректирующих и профилактических мер, их реализация; - выбор надежных партнеров, которые производят качественную продукцию и предлагают качественные услуги; - создание и постоянное совершенствование системы справедливой заработной платы и мотивации сотрудников компании; - организация программ, необходимых для профессиональной подготовки сотрудников; - создание и предоставление нормальных условий труда и технических инструментов, необходимых для эффективной организации работы; - участие в активной автоматизации технологических процессов работы, уменьшение доли ручного труда персонала; - постоянное совершенствование и улучшение системы управления качеством по стандартам ТQM и ISO 9001: 2000; - определение и реализация эффективных направлений для целевых инвестиций, направленных на успешное развитие компании; - постоянное совершенствование и развитие эффективных организационных систем и управление бизнесом компании-стратегическое планирование, финансовое управление, маркетинг, юридическая безопасность, и другие. Основной формой управления логистикой на предприятии ТОО «ТАУ- Адмирал» как хозяйственная деятельность является материальный поток, проходящий по логистической цепочке, от исходного источника сырья до поступления конечному потребителю через все промежуточные процессы. Основные показатели финансово–хозяйственной деятельности ТОО «ТАУ- Адмирал» за 2018 – 2020 годы представлены в таблице 2. Таблица 2 Основные показатели финансово–хозяйственной деятельности ТОО «ТАУ- Адмирал» за 2018 – 2020 годы № Показатели Ед. изм. Год 2020г. в % к 2018 2019 2020 2018 г. 2019 г. 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Доход от реализации тенге 70919141 81154197 83081608 117,15 102,37 2 Себестоимость продукции тенге 27426321 34056870 39627098 144,49 116,36 3 Совокупный годовой доход тенге 74088563 81564115 83333131 112,48 102,17 4 Чистая прибыль тенге 30965490 32862503 27788775 89,74 84,56 5 Рентабельность активов % 21,4 19,07 13,75 64,23 72,10 6 Рентабельность продаж % 61,33 58,03 52,30 85,28 90,13 7 Рентабельность продукции % 43,66 40,49 33,45 76,6 82,6 8 Затраты на 1 тенге услуг тиын 0,39 0,42 0,48 123,08 114,29 30 Продолжение таблицы 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Фонд заработной платы работников, – в т.ч. рабочих тенге 6413070 3388920 7041951 3689457 7171194 3842801 111,82 113,39 101,84 104,16 10 Среднемесячная заработная плата работников, – в т.ч. рабочих тенге 78580 51828 85631 55238 87934 57783 111,9 111,49 102,69 104,61 11 Выработка на 1 работника тенге 13610,36 13577,36 13989,85 102,79 103,20 12 Объем реализации на 1 работника тенге 10427,75 11842,14 12225,07 117,24 103,23 13 Среднегодовая стоимость ОС тенге 94662918,5 134865467,5 153980093 162,66 114,17 14 Фондоотдача тиын 0,75 0,60 0,54 72 90 15 Фондовооруженность тенге/чел 13918,98 19679,77 22657,46 162,78 115,13 П р и м е ч а н и е – составлена автором на основе Приложения А, Б Выручка от продажи услуг в 2019 году составила 81154197 тенге, в 2020 году - 83081608 тенге. По сравнению с 2019 годом в компании наблюдается увеличение объема бизнеса на 17,15%, что является изменением основных технических и экономических показателей по сравнению с тем же периодом прошлого года. В то же время, с ростом выручки от продаж на 1927411 тенге по сравнению с 2019 годом, стоимость услуг ТОО "ТАУ-Адмирал" увеличилась на 5570228 тенге по сравнению с 2019 годом и себестоимость на 12200777 тенге по сравнению с 2018 годом. Руководство предприятия должно разработать политику снижения затрат сырья и материалов и накладных расходов, в результате чего снижается себестоимость услуг. В 2020 году сумма совокупного годового дохода по сравнению с показателем 2018 года увеличилась на 12,48%, а с 2019 года-на 2,17%. За анализируемый период расходы на один тенге услуг увеличились на 14,29% к 2019 году и на 23,08% к 2018 году. Рост затрат на один тенге продукции отрицательно повлиял на рентабельность ТОО «ТАУ-Адмирал». Рентабельность продаж в 2020 году составила 52,3%, что на 5,73 пункта меньше показателя 2019 года. По сравнению с 2019 годом фонд оплаты труда ТОО «ТАУ-Адмирал» увеличился на 129243 тенге или на 1,84% и составил 7171194 тыс. тенге. Рост фонда оплаты труда произошел за счет тарифных ставок и повышения заработной платы работникам предприятия. Если среднемесячная заработная плата работников ТОО «ТАУ-Адмирал» в 2019 году составила 85631 тиын, то в 2020 году заработная плата выросла на 2303 тенге. В связи с ростом себестоимости услуг руководство ТОО «ТАУ-Адмирал» сократило численность персонала на 57 человек. Передача основных фондов в тенге за анализируемый период сократилась на 0,06 тенге на 1 тенге стоимости основных фондов ТОО «ТАУ-Адмирал», т. е. в 2020 году предприятие 31 получило доход в 0,54 тенге за каждый тенге среднегодовой стоимости основных производственных фондов. По сравнению с 2019 годом в 2020 году фонд труда увеличился на 2977,69 тенге, то есть в 2020 году каждый работник предприятия был оснащен основными производственными фондами на 22657,46 тенге. Таким образом, анализ финансово – хозяйственной деятельности ТОО «ТАУ-Адмирал» показал, что за анализируемый период предприятие эффективно функционировало, а для восстановления и повышения экономической эффективности руководство предприятия необходимо разработать политику управления затратами, что в свою очередь повысит рентабельность и свидетельствует о укреплении финансового положения предприятия. 2.2 Анализ системы управления терминально-складским хозяйством на предприятии Производственный процесс представляет собой совокупность всех действий человека и транспортного средства, необходимых для производства продукции на конкретном предприятии. В условиях складского комплекса "ТАУ-Адмирал" все производственные процессы представляют собой комплекс мер, начиная с разгрузки после транспортировки груза в район, где он был взят, начиная с прибытия груза на терминальную территорию. Рисунок 3. Схема терминального комплекса ТОО «ТАУ-Адмирал» 32 Таблица 3 Оборудование для складских работ Наименование оборудования Фирма производитель Количество шт. Электро штабелер Linde R16HD 8 Электро штабелер Linde E10 12 Электро погрузчик Linde E12 Triplex 10 электрический комплектовщик заказов с первого яруса Linde N20 20 ручная гидравлическая тележка Linde M20 20 П р и м е ч а н и е – составлена автором на основе Устава Транспортировка ТМЦ из зоны приема в хранилище осуществляется вручную водителями N20 и гидравлическими тележками M20 Рисунок 4. Оборудование для перевозки грузов из зоны приема Он помещается водителем R16 в хранилище TMC. Водитель R16 сканирует место хранения груза и его LPN. После этой операции оператор WMC сравнивает данные с системой и позволяет размещать груз в указанной ячейке в соответствии с данными TСД. Этот производственный процесс начинается с момента получения заявки от клиента за 24 часа до прибытия представителя компании в транспортный терминал. Визуальная диаграмма процесса подачи заявки на выбор груза представлена на рисунке 5. После получения заявки данные вводятся системой Exceed или оператором WMS "ТАУ-Адмирал" для автоматического создания задачи сбора грузов. После создания задачи водители R12 и R16 получают страницу выбора товаров, а информация отображается в терминале TСД для сканирования товаров, полученных со складов. Система отображает состояние "активирован" при этих нагрузках. 33 Рисунок 5. Процесс подачи заявки на выбор груза из терминала После получения информации водители и сборщики начинают выполнять задачи по сбору грузов и переносят нагрузку в зону накопления, чтобы контролировать собранную нагрузку работой. После выполнения операции "сбор грузов" начинается процесс формирования отгрузки. Контроллер проверяет товар в соответствии с "страницей выбора" и приказывает погрузчикам создать груз для отгрузки. Когда продукт появляется, все данные тщательно проверяются, что дает контроллеру статус "сработало" для этого заказа с TСД. На рисунке 6 четко показана работа по выбору нагрузок для создания терминала TСД, который значительно ускоряет этот процесс по сравнению с тем, когда каждый заказ подключен вручную. Рисунок 6-работа по скринингу выбранных товаров рабочими "ТАУ- Адмирал» Этот процесс четко показан на рисунке 7, где взаимодействие между 34 человеком и системой происходит для достижения наилучших результатов. Рисунок 7. Схема по отбору грузов. Когда состояние груза "доработано", склад назначает водителей номер 20, чтобы начать транспортировку грузов в зону, готовую к загрузке, до прибытия груза. Стоит отметить, что компания "ТАУ- Адмирал" имеет в терминале два железнодорожных подъездных пути. Один из них находится в районе, где расположены автомобильные доки Для удобства последний находится рядом с ангарами, где осуществляются погрузочно-разгрузочные работы с железнодорожного транспорта. При поиске груза в зоне вылета экспедиционного подразделения "ТАУ- Адмирал" и размещении маршрута в транспортном отделе желательно подготовить ТНН с учетом данных транспортного средства, полученных от клиента (далее ТС). Кроме того, запрос выдается на КПП для предоставления пропуска транспортного средства, в котором отображаются данные о транспортном средстве и водителе. Как только автомобиль прибыл на территорию терминала, он был направлен непосредственно на доки или ожидает в очереди, если доки были заняты в тот момент. В соответствии с установочными нормами, процесс погрузки РУ начался после установки транспорта на док. Если какая-либо часть товара не размещена в транспортном средстве, то в этом случае подана заявка на регистрацию оставшегося хранилища оператору WMS "ТАУ-Адмирал". Если загрузка производилась без проблем, то была проведена проверка транспортного средства с камерой, чтобы доказать факт загрузки транспортного средства, отправленного отправителю заявки. 35 Система управления складом (далее - WMS) - это система, обеспечивающая автоматизацию и оптимизацию всех процессов работы склада. Следовательно, эти системы позволяют операторам значительно сократить время обработки заявки, поступающей на склад. Также эти системы позволяют регулировать технологические процессы в рамках склада без вложения больших финансовых средств [23]. Рассматривая WMS, установленные на складе "Тау Адмирал", в частности, продукция компании " Infor WM NG" Exceed WMS 4000 ver 3.9. эта система была выбрана для замены существующей системы Solvo, которая не выдержала быстрого роста заявок и увеличения потока грузов. Интеграцией этой системы уже давно занимается группа российских специалистов компании "МСК Консалтинг Групп", которая работает в сфере автоматизации складской логистики. Компания обладает уникальным опытом экспертиз, сотрудники компании приняли участие в более чем 20 проектах автоматизации складов различной сложности, от небольших складов до крупных распределительных центров и логистических парков операторов 3PL. Подразделения компании охватывают полный спектр услуг для обеспечения качественной и бесперебойной работы вашего складского комплекса. MSKCG использует программный продукт компании Infor, то есть Infor SCM WM (Excced WMS) для реализации проектов. Exceed WMS-это современная система управления складами, которая может решать проблемы складов и сложных распределительных центров. Полная функциональность этой системы представлена на рисунке 8. Рисунок 8. Возможности Exceed WMS 4000 в качестве автоматизированной системы управления процессами на складском участке Система имеет полную функциональность для автоматизации складских 36 комплексов. Процесс применения включает в себя следующие шаги: - Анализ и описание текущих бизнес-процессов; - Конфигурация Excee WMS 4000 в соответствии с описанными бизнес- процессами; - Интеграция с существующими прикладными системами; - Создание ИТ-инфраструктуры; - Обучение пользователей; - Тестирование; - Ввод продукта в эксплуатацию; - Техническая поддержка [24]. Реализация Eхceed WMS 4000 в хранилище "ТАУ-Адмирал" преследовала следующие цели - улучшить качество обслуживания покупателей, - снизить эксплуатационные расходы, - сократить потребности в оборотном капитале, - с уровнем оперативного управления, - увеличение емкости склада. Благодаря внедрению этой системы значительно улучшилась складская работа для работы с клиентами. После интеграции этой системы проблемная область была определена, поскольку бухгалтерский отдел и остальная часть офиса были подключены к программе 1C Enterprise, которая не взаимодействовала за пределами WMS 4000. Теоретически, этот расчет может быть уменьшен путем загрузки производительности труда и трудоемкого процесса. Так получилось, что склад и бухгалтерия имели двух самостоятельных субъектов и ежду им был нарушен информационный поток. Впоследствии они пытались урегулировать этот вопрос, но он не вышел до конца, и контора не увидела оставшиеся запасы в конце месяца, чтобы подвести итоги. Ручная разгрузка значительно замедлила производственные процессы. Также возникла проблема "обрезности" автоматизированных систем, регулирующих складские производственные процессы. При реализации этой системы расчет проводился и в режиме репозитория. Как оказалось, система адаптирована к круглосуточному складу, что значительно сокращает сроки процессов "приема" и "обработки" товаров. Также после сканирования, в котором витоге поступал на жалобы клиентов компании, наблюдались проблемы с отслеживанием товара на складе. В качестве примеров изучим Таблицу 4 притензий адресованых в адресс «Тау Адмирал» в связи с различными нарушениями того или иного производственного процесса Если говорить о более серьезных проблемах рушащий производственные процессы из – за халатностти допущенной менеджментом компании когда был заключен договор с клиентом «Вимм Билль Данн» который приходя на данный терминал со своей продукцией столкнулся с одной проблемой которая в последствии привела к тому. Что сотрудничество между сторонами было 37 расторгнуто спустя 2 месяца после заключения. Таблица 4 Примеры притензий в связи с нарушениями производственного процесса на складе «Тау Адмирал» Дата Сумма претензии Проверено Описание претензии 22.05.2019 156 957,50 156 957,50 недостача при хранении 21.05 2019 10 560,00 10 560,00 Повреждение товара после загрузки со склада 02.04.2019 307 333,89 307 333,89 стиральные машинки повреждение в момент хранения П р и м е ч а н и е – составлена автором на основе отчетности Первая проблема заключалась в том, что данному клиенту было необходимо предоставить поштучное хранение ТМЦ и соответствующий учет по продукции а система управления складом EXceed WMS 4000, которая регулировала его работу была не предназначена для учета показаний для тарно- штучных товаров. В процессе подачи заявки на отбор груза, отследить его согласно номеру LPN указанному в системе товара могло не оказаться. Этот недочет способствовал к большим временным задержкам и невозможностью просчитать необходимый уровень запасаю, а так же полностью парализовывало работу склада. Просчет так же и для зоны хранимого товара в связи с проблемой учета товара груз долгое время мог находится в зоне приемки а следовательно не сохранялось условие хранение молочной продукции, которая без их соблюдения приводит к порче продукта. Так же вакуум информации создавшимся из - за конфронтации систем способствовал тому, что тары, в которых приходил груз были возвратными и хранились без заявки на хранение упаковки когда тары потребовали назад координаторы отправили их без каких либо ТНН. В итоге данный груз был утерян. Факт утери довольно дорогой тары побудила компанию «Вимм Билль Данн» прекратить сотрудничество с «Тау Адмирал» и предъявление претензии на общую сумму 7 000 000 тенге. Управление производственными процессами важнейший аспект в работе склада. Неправильно происанные производственные процессы оставленные на самотек могут вызвать огромные проблемы которые могут привести компанию в упадок. Кроме того, нужно очень серьезно относиться к вопросу внедрения системы управления складом. Подводя итог проекту WMS, компания должна тщательно сравнить текущие предложения на рынке и выбрать тот, который подходит для особенностей вашего собственного бизнеса. Сегодня рынок WMS предлагает эффективные решения, но для достижения этого эффекта необходимо придерживаться принятых подходов к реализации. 38 Для проектов WMS характерны многие частые ошибки при реализации других классов бизнес-систем: это неправильное планирование и корректировка технического задания (ТЗ), плохое взаимодействие внутри проектной команды, плохая подготовка персонала, несоблюдение порядка этапов проекта, переоценка собственных сил и чрезмерные ожидания от проекта. |