ропорпор. Совершенствование системы мотивации труда работников
 Скачать 2.11 Mb.
|
|
Приложение 3 Должностные обязанности ключевых специалистов компании ЗАО «Ладога» Начальник отдела розничных продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется генеральным директором компании ЗАО «Ладога». Основной задачей начальника отдела розничных продаж является повышение плана товарооборота и сохранность материальных ценностей. В обязанности начальника ОРП входит: 1) организовывать, планировать и координировать деятельность магазина, с целью сокращения сроков и затрат на ведение торговых операций, повышения качества торгового обслуживания; ) организовывать и планировать ведение непосредственной торговли, обеспечивать своевременное выполнение плана продаж; ) контролировать эффективность использования материальных, финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе торговой деятельности, способствовать сокращению торговых издержек; ) анализировать и оценивать результаты торговой деятельности, контролировать качество торгового обслуживания; 5) организовывать учет, составление и своевременное представление отчетности о торговой деятельности; ) контролировать качество товаров и наличие сертификатов на реализуемую продукцию; ) получать, продлевать разрешительную документацию для бесперебойной работы магазина; 8) организовывать работу с кадрами, их подбор и расстановку, контролировать рациональное использование и содействовать повышению профессионального мастерства сотрудников; ) руководить непосредственно работниками магазина 10) проводить воспитательную работу в коллективе, развивать чувства коллективизма, товарищества, взаимной помощи и ответственности за выполнение производственных планов; ) контролировать соблюдение правил и норм охраны труда и техники безопасности при ведении торговой деятельности компании; ) организовывать и участвовать в проведении инвентаризации. Заместитель-аналитик относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется генеральным директором компании ЗАО «Ладога». Основной задачей заместителя-аналитика является ведение документации магазина. К должностным обязанностям относится: 1) выполнять работы по составлению периодической статистической отчетности и единовременных отчетов магазина; ) составлять табель учета рабочего времени, предоставляет ежедневные рапорты (сводки) о явках на работу, опозданиях и неявках с указанием причин; ) вести учет списочного состава работающих, регулярно вносить изменения, связанные с приемом работников магазина, переводами, увольнениями и т.д.; ) контролировать выполнение членами коллектива требований, распоряжений руководства; ) содействовать повышению квалификации сотрудников магазина; ) вносить предложения начальнику отдела розничных продаж о применении мер воздействия или наложении дисциплинарных взысканий на 7) отдельного сотрудника за неисполнение возложенных на него обязанностей, нарушение правил внутреннего трудового распорядка; ) выполнять поручения начальника отдела розничных продаж и руководства компании; 9) участвовать в проведении инвентаризации. Линейный менеджер относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется генеральным директором компании ЗАО «Ладога». Основной задачей линейного менеджера является соблюдение порядка и трудовой дисциплины в торговом зале. Должностные обязанности: 1) контролировать соблюдение установленного режима работы магазина сотрудниками; ) контролировать сохранность материальных ценностей; ) контролировать комплектование и упаковку возврата товара на склад (согласно инструкции о возврате брака); ) еженедельно заказывать товары, необходимые на данной торговой площади по ассортименту, половозрастному признаку, размерным рядам, ценовой политики, цветовой гамме; ) выявлять брак при приемке товара, составлять акты разбраковки; 6) контролировать выкладку товара и его реализацию; ) разрешать конфликтные ситуации с покупателями; ) осуществлять рациональную расстановку кадров; ) составлять отчетность по установленным формам; 10) выполнять распоряжения начальника отдела розничных продаж и руководства компании. Приложение 4 Анкета «Исследование уровня удовлетворенности трудом персонала ЗАО «Ладога» 1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (по 10-ти балльной шкале):
2. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы:
3. Желаете ли Вы перейти работать в другую организацию без изменения уровня заработной платы? . Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу? . Отметьте, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах)?
Приложение 5 «Экспресс - методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе. Опросник 1) Отметьте, пожалуйста, с какими из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?
2) Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
3) Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику:
4) Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?
5) Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то, как бы вы к этому отнеслись?
6) Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам:
7) Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосферы взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В какую из клеток Вы бы поместили свой коллектив?
8) Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
|