ТарасовВ. Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления
 Скачать 1.21 Mb.
|
|
- , , Ситуация это наша картина мира ограниченная двумя соседними необратимыми . во времени событиями Счастливые часов не наблюдают Смена ситуаций означает изменение картины мира Она может быть вызвана : различными причинами - - ; сам человек предпринял какие либо действия - - ; другие люди произвели какие либо значимые для него действия - ; изменилось физическое состояние окружающей среды - - произошли какие либо значимые для человека изменения его организма , Если ничего этого не произошло то время для человека субъективно останавливается И , , если картина мира его удовлетворяет то он стремится ничего не менять чтобы эта картина мира сохранялась как можно дольше Но если ничего не меняется и ничего не , , , , менять то и время субъективно остановившись пролетает как одно мгновение Счастливые часов не наблюдают , - Когда все очень хорошо нельзя ничего менять Даже если само по себе изменение в , : , , лучшую сторону оно всегда рискованно может измениться картина мира и неизвестно . " - что еще такого высветит фонарик на новом месте Да и время напомнит о себе Лучшее !" - , враг хорошего Поэтому самое лучшее счастье молчаливое и неподвижное когда время останавливается И наоборот , Если картина мира нам крайне неприятна и мы непрестанно стараемся из нее выйти , предпринимая произвольно или непроизвольно незначительные действия , , недостаточные для того чтобы радикально изменить картину мира на положительную но , , : достаточные для того чтобы изменить ее на близкую по сути но все же иную ведь в - прежней картине мира очередная попытка ее изменить казалась обнадеживающей - , , " " потому то мы ее и предприняли а в новой соседней картине мира эта попытка уже , - : обнадеживающей не кажется так как потерпела неудачу Эти как дрожание фонарика , ничего особо нового не высвечивает а счетчик времени субъективно быстро крутится - , Поэтому то в неприятной ситуации время тянется субъективно крайне долго хотя объективно его проходит не так уж много Поэтому и в неприятной ситуации суета ее - лишь усугубляет И в этом случае молчание и неподвижность оцепенение есть лучший , способ пережить неприятную ситуацию если уж все равно ее предстоит пережить , , Именно поэтому так не любят пустого сочувствия неуместных попыток развеселить просто всякого беспокойства Именно это заставляет людей иногда уединяться в своем , , " ". , , , горе так сказать оцепенеть А ценят того кто находясь рядом сумеет оградить от , - чужого беспокойства или наоборот резко изменить ситуацию твердой рукой передвинуть луч фонаря на другое место картины мира : . Знакомая ситуация вы приехали отдыха ть на новый курорт на пару недель Ситуация . , - , , для вас приятная Вначале все было новым буквально все и место и меню и , , " ". , инфраструк тура и люди и правила игры Картина мира быстро меняется , : " , субъективный счетчик времени быстро крути тся и через три дня вы говорите О я !" как будто уже целый месяц здесь Затем ситуация постепенно становится , . стабильней счетчик замедляет обороты и почти останавливается Накануне : " ! !" отъезда вы говорите Надо же Как будто вчера приехал , Если хотите повлиять на ощущение человеком продолжительности времени регулируйте для него темп смены картин мира и степень приятности пребывания в . ситуации Социальные ожидания , Каждый человек имеет свой арсенал образцов поведения которыми он владеет Среди этих образцов есть простые и сложные Сложные при необходимости могут быть разбиты , - на части технологическими паузами причем разбиты произвольно А простые потому и , , простые что так сцементированы динамическим стереотипом что на части сам человек , - разложить их не может без специальных усилий а иногда и тренировки Они могут быть - разбиты на части в обычном случае лишь каким то физическим препятствием Между любыми двумя людьми существуют сходство и различие в смысле образцов : - , . . поведения какая то часть образцов у них общая т е и тот и другой имеют в своем , - - , - , арсенале один и тот же образец а какая то различная у одного одни образцы у - другого другие В общей части в том числе имеются и сложные образцы Благодаря , , , этому когда один человек наблюдая действия другого видит начало исполнения общего , , , сложного образца он может предугадать и продолжение этого образца и ту потребность , , которую тот другой намеревается удовлетворить , , Подобно тому как когда мы смотрим старый фильм и не помним видели ли мы его - . . когда нибудь Сначала мы ощущаем нечто знакомое Однако многие фильмы в своих - ! . фрагментах ну уж очень похожи друг на друга Поэтому мы сомневаемся Затем . внутри нас расте т потребность предугадать действие героев Вначале это нам то , ( ). - удается то нет старая картина мира всплывает постепенно Но с какого то этапа " " , : степень нашего передвижения становится такой что мы не сомневаемся это не , . , , " мы такие умные а просто мы видели это т фильм Сличается конечно что это мы " , . такие умные потому что фильм плохой " " , Когда человек по началам сложных образцов опознает эти образцы то он ожидает от другого человека и продолжения начатого поведения Такого рода ожидания и есть " ". - социальные ожидания Если наши социальные ожидания в отношении какого либо , " " человека оправдываются то мы можем заблаговременно пристроить свое поведение к , , поведению другого как в положительном так и в отрицательном смысле , , Человек распознав и предсказав дальнейшие действия другого может выбрать один из : трех вариантов собственного поведения - , невмешательство такое поведение которое не повышает и не понижает вероятность ; успешного завершения начатых действий другого - , помощь такое поведение которое повышает вероятность успешного завершения ( действий другого частным случаем повышения вероятности завершения является , - ); ускорение завершения поскольку в любой момент что то может помешать - , противодействие такое поведение которое понижает вероятность завершения действия другого ; Границы между этими вариантами весьма размыты Социальные ожидания могут , оправдаться не вполне Точно Или можно не учесть что правильно опознанный сложный / образец может являться составной частью еще более сложного образца и помощь может помешать успешному завершению этих других частей Им также может помешать , , невмешательство или наоборот помочь противодействие Поэтому людям довольно , , , трудно начать сразу же успешно взаимодействовать Войти в конфликт конечно проще но здесь необходимо сначала сориентироваться Социальные ожидания - та часть нашей картины мира, которая предсказывает действия других людей в настоящем и будущем. Тушечница , Один чиновник был призван ко двору и жил в столице ожидая назначения на . - , , должность Как то слоняясь без дела он зашел на столичный рынок и в одной лавке ( , увидел каменную тушечницу поделюсь догадкой с чита телем если он в этом : - , ). нуждается тушечница чернильница куда заливают тушь На поверхности . тушечница имела выпуклость размером с горошину В центре эта выпуклость была , , - черна как маленький уголек а по окружности обрамлялась тончайшим бледно . , желтым орнаментом По внешнему виду она очень напоминала глаз птицы которую . " люди называют хохлатой майной Это была знаменитая тушечница Глаз хохлатой ". майны , . Чиновник пришел от нее в восторг но цена тушечницы оказалась чересчур высокой , . Сколько он не торговался купец никак не соглашался уступить Ему ничего не , , оставалось как с сожалением положить тушечницу на прилавок и покачав головой от , . , досады уйти На обратном пути он снова и снова спрашивал себя правильно ли он , . , поступил отказавшись от тушечницы И когда он подошел к гостинице решение его . , , наконец созрело Войдя в свою комнату он достал слиток серебра отдал его своему , . помощнику и велел немедленно идти на рынок чтобы выкупить тушечницу , Прошло немного времени и в дверях его комнаты показался довольный помощник с . , ... тушечницей в руках Чиновник поспешил ему навстречу глянул на тушечницу и . , . похолодел Это была совсем не та тушечница которую он только что торговал - , ? , ? - Почему ты принес не ту тушечницу о которой я тебе говорил Ты что ошибся . вырвалось у чиновника - , , , - . - . Нет не ошибся что вы убежденно сказал помощник Это именно та тушечница , " Чиновник еще раз внимательно посмотрел на нее пытаясь отыска ть глаз хохлатой ", . майны но его не было - , , ? Нет на той тушечнице я ясно видел глаз хохлатой майны почему же здесь его нет - - , , - . - , А а вы имеете в виду то т глаз протянул помощник Мне не понравилось что на . тушечнице был такой выступ А ту т как раз у каменщика выдалась свободная . , минутка У меня оставалось еще не много денег и я попросил его сточить это т , . выступ похожий на глаз - -x-x! - , . Э в отчаянии воскликнул чиновник но ничего уже нельзя было поделать " ", " ", ! Помощник хотел оказать помощь а оказал противодействие да еще какое Почему же ? так случилось , : , Что касается помощника то здесь все ясно иной культурный и эстетический уровень нет , , ? представления о реальной стоимости вещей деньги чужие Ну а чиновник Что он ? сделал не так - , , ( Во первых не объяснил почему ему нужна именно эта тушечница для штатной ситуации , - , ). это излишне а для нештатной нужно на всякий случай - , ? ? ? , Во вторых почему не пошел сам Устал Нет Не подобает Нет Не пошел потому что - " - - " - , , , колебания брать не брать еще оставались и послав помощника с деньгами он отрезал себе дорогу к отступлению Ценой за прекращение собственных колебаний явилась ошибка помощника , , , Иногда боясь за себя опасаясь собственных колебаний мы вверяем серьезное , , : - дело другому пребывающему в спокойном состоянии и проваливаемся потому то , - " ". тот и был спокоен что дело то чужое Роль Люди заинтересованы иметь адекватные социальные ожидания в отношении других , участников ситуации поскольку без этого другие могут вольно или невольно им препятствовать Предвидение возможных препятствий позволяет выбрать тот способ ( ), достижения цели удовлетворения потребности который учитывает эти препятствия И наоборот Предвидение возможности получения помощи может позволить тем вероятнее эту помощь получить Все стороны заинтересованы в адекватных социальных ожиданиях Однако это не , , означает что во всех случаях человек заинтересован в том чтобы другие имели в отношении него адекватные социальные ожидания Здесь может быть несколько : вариантов - , Обе стороны заинтересованы в том чтобы помочь другому иметь адекватные , - социальные ожидания и стараются этим ожиданиям соответствовать Это ситуация . сотрудничества - , Одна сторона заинтересована в том чтобы другая имела адекватные социальные , - - ожидания а другой безразлично Это ситуация . односторонней зависимости - , Одна сторона заинтересована в адекватных социальных ожиданиях другой а вторая не , - заинтересована чтобы социальные ожидания первой были адекватны Это ситуация дистанцирования " ". от навязывания сотрудничества - , Обе стороны безразличны к тому насколько социальные ожидания другой стороны - адекватны Это ситуация , взаимною безразличия незаинтересованности друг в друге - Обе стороны заинтересованы в отсутствии у противоположной стороны адекватных - социальных ожиданий Это ситуация . борьбы , Вспомним ситуацию когда мне пришлось в своей экономической записке поместить в качестве эпиграфа стихотворение Эта ситуация точно соответствует третьей позиции в приведенном перечне Если два человека находятся в ситуации сотрудничества в смысле , взаимных социальных ожиданий то для каждого из них оказывается возможным " " , построение сложных псевдообразцов поведения состоящих из его собственных образцов и встроенных с ними в одну последовательную цепочку социальных ожиданий , ( ) партнера Разумеется партнер или потенциальный партнер должен эти ожидания , достаточно часто оправдывать Иначе не сложится динамический стереотип , объединяющий этот сложный псевдообразец который называется . ролью , Собственно и , , партнер чтобы оправдать социальные ожидания первой стороны должен аналогичным , , образом исполнять вторую роль дополняющую первую Эти две роли как переплетенные , пальцы двух рук взаимно поддерживают друг друга , , Два человека даже впервые встретившись не могут не исполнять ролей друг по , , отношению к другу поскольку именно по ролевому поведению каждый из них узнает что , , " " , он имеет дело с человеком а не с привидением чучелом или пришельцем А значит , между двумя любыми людьми обязательно есть ролевое соотношение внутри которого , они сотрудничают даже если им это и не очевидно ; Человека делает человеком умение исполнять роли чем больше ролей он , способен исполнять чем легче ему устанавливать отношения сотрудничества с , . людьми любого уровня и обычаев любой ментальности Управленческая борьба, борьба и война : Борьба является неотъемлемой частью всякого общения людей Она может вестись - - , - ; против кого либо против чего либо - - - ; за кого то или за что то - - - ; вместо кого то или вместо чего то - , ; потому что или для того чтобы - - и еще как нибудь В борьбе есть процесс и есть результат Иногда двигателем борьбы является сам , - процесс иногда предвосхищаемый результат : В борьбе неизменно присутствуют три основные картины мира - ; картина мира одной из враждующих сторон - ; картина мира другой враждующей стороны - , картина мира третьей стороны которой может и , не быть но которая может иногда появиться совершенно неожиданно , Разумеется каждая из этих сторон имеет в своей картине мира и представление о - картинах мира других сторон Каждый момент времени в борьбе что то изменяется и достаточно часто изменяется необратимо , То что конкретная враждующая сторона в своей картине мира видит как свою главную ( , , ), задачу в борьбе на конкретном ее этапе проще говоря то за что она сейчас борется вслед за Сунь Цзы назовем выгодой , У враждующих сторон свои представления об этапах могут совпадать а могут и не , совпадать Когда они совпадают то после их завершения обе стороны нуждаются в , передышке и возникает перемирие Если в картинах мира обеих враждующих сторон в качестве выгоды присутствует , нанесение необратимого физического ущерба другой стороне то борьба превращается в войну Окончательной выгодой в любой войне является заключение мира на определенных условиях Если в картинах мира враждующих сторон присутствует ограничение в виде , недопустимости нанесения необратимого физического ущерба другой стороне то борьба превращается в управленческую борьбу , Особым видом борьбы является спортивная борьба которая является борьбой в узком : , ограниченном смысле она ограничена правилами фиксированными критериями успеха ( ) выгоды и временем Реальная спортивная борьба выплескивается за рамки этих , , ограничений и содержит элементы управленческой борьбы просто борьбы а иногда и войны Ведение управленческой борьбы позволяет разрешить конфликт интересов наиболее цивилизованным образом Во всякой борьбе и войне потери сторон минимизируются в , той мере в которой акцент переносится именно на управленческую борьбу ( - Причиной всякой борьбы или войны в дальнейшем мы не будем различать эти понятия ) уже сделанного разъяснения по поводу их различия вполне достаточно является отнюдь , , не желание получить выгоду хотя это желание по определению имеется а различие , прогнозов по поводу тех условий на которых в итоге будет заключен мир , Разве участники второй мировой войны не изменили бы своих намерений если бы точно , ?! знали чем эта война для них закончится , Когда прогнозы сторон совпадают борьба прекращается |