Итог. Тема восприятие сущность, свойства и процесс восприятия
 Скачать 5.11 Mb.
|
|
ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СТРУКТУРА 1.1. Понятие и сущность организации .................................................................................. 1 1.2. Организация как система ................................................................................................. 3 1.3. Социальная организация и ее разновидности ............................................................... 6 Материалы для самоконтроля .............................................................................................. 14 1.1. Понятие и сущность организации Прежде чем начать рассмотрение проблем, связанных с организационным поведением, необходимо разобраться, что же такое само понятие «организация» и какие вообще бывают организации. Термин «организация» происходит от латинского слова «organizo», означающего «делать сообща». Таким образом, уже в самом термине заложен смысл — группа лиц, объединенных общим делом. В нашем сегодняшнем виде организацию можно рассматривать двояко. Во- первых, организация — это процесс, представляющий собой совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, например, процесс создания работоспособного коллектива. Как процесс организация регулируется в законодательном порядке Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами. Во-вторых, организация может рассматриваться как явление, представляющее собой реальное объединение компонентов, служащих для выполнения единой задачи. Например, любой холдинг, включающий в себя ряд самостоятельных структурных подразделений, но служащих для выполнения общей цели. В качестве примера можно привести ГУП «Московский метрополитен», крупную организацию, являющуюся городской инфраструктурой и выполняющую задачи перевозки пассажиров, но в то же время включающую в себя для выполнения этой задачи более 30 вполне самостоятельных организаций, называемых структурными подразделениями. Как явление организация регулируется Гражданским кодексом РФ. В русском языке имеется много терминов, которые определяют понятие «организация» в зависимости от конкретной ситуации. Например, Комитет солдатских матерей, организация, служащая для защиты прав военнослужащих, призванных в армию для несения срочной службы. Производная — организатор — означает 2 конкретное лицо, занимающееся процессом организации какого-либо дела. Это может быть предприниматель, организующий собственное дело. С юридической (правовой) точки зрения мы можем выделить четыре формы организации. Юридическое лицо. В соответствии с п. 1 ст. 48 Гражданского кодекса РФ «юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету». Также юридические лица имеют расчетный счет в банке, печать и должны быть зарегистрированы органом государственной регистрации. Любое самостоятельное предприятие независимо от формы собственности и организационно правовой формы — это юридическое лицо. Неюридическое лицо, т.е. организация, не зарегистрированная в органе государственной регистрации, например, подразделения юридического лица, простое товарищество. Неюридическое лицо, зарегистрированное в органе государственной регистрации, но не имеющее отдельного зарегистрированного офиса. Примером такой организации является предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Все перечисленные типы организаций называются формальными. Неформальная организация граждан, например, активные жители дома, выступающие за озеленение своего двора или улучшение состояния подъезда. Такая группа людей может выполнять какие-то задачи, например собрать взносы с жителей дома на установку кодового замка или домофона, договориться с подрядчиком о производстве конкретных работ, но для этого ей не нужно регистрироваться в качестве формальной организации. Общими чертами для всех типов организаций является наличие хотя бы одного человека и одной цели, направленной на удовлетворение потребностей и интересов самого человека или общества в целом, а также совместная деятельность людей для получения конкретной продукции в материальном или духовном виде. Для любой организации (фирмы) характерно вертикальное и горизонтальное разделение труда. В основе деятельности любой организации (фирмы) лежат производственные отношения между работниками в процессе общественного производства, обмена, распределения и потребления материальных благ. Производственные отношения не ограничиваются непосредственно производственной деятельностью, а включают в себя целый комплекс отношений между людьми, которые можно подразделить на экономические, правовые, технологические, организационные, социальные и др. Организационные отношения осуществляют взаимосвязь всего набора производственных отношений. Они включают в себя воздействия, взаимодействия и 3 противодействия при создании, реорганизации и ликвидации деятельности организаций. Организационные отношения можно подразделить: • на формальные и неформальные; • легитимные и противоправные; • свободные и административные; • зависимые и независимые; • совместимые и несовместимые; • вертикальные и горизонтальные; • централизованные и децентрализованные. Можно выделить еще ряд других отношений. Организационные отношения складываются в процессах, протекающих в организации: производства в целом и его отраслей; труда на предприятии, создания, реформирования, реорганизации, реструктуризации и ликвидации. 1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА Организация — это упорядоченная система, т.е. нечто целое, созданное из отдельных частей и элементов для осуществления целенаправленной деятельности. Какими же свойствами обладает организация как система? Связность. Элементы, составляющие систему, могут действовать только вместе друг с другом и связаны между собой вертикально и горизонтально. В противном случае эффективность их деятельности резко снижается. Представьте себе большой симфонический оркестр, в котором музыканты не связаны между собой по воле дирижера и играют «кто во что горазд». Эмерджентность. Потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов. Самосохранение. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих внешних или внутренних факторов и использует для этого все свои возможности. Организационная целостность. Система имеет потребность в организации и управлении. Синергизм. Эффективность деятельности организации возрастает в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет т.н. системного эффекта эмерджентности). Организация как система может не только обладать свойствами, не присущими входящим в нее элементам, но и не иметь свойств, которыми первоначально обладало большинство элементов. Так, например, «метод мозгового штурма», применяемый в организациях для решения конкретных задач, часто позволяет выработать такую идею, которая, возможно, не пришла бы в голову каждому отдельному представителю команды в том случае, если бы он работал индивидуально. 4 Системы могут включать большое число различных группировок, однако основной является их группировка в трех подсистемах: технической, биологической и социальной. Техническая подсистема включает в себя производственное оборудование и инструменты, используемые людьми для своей деятельности. Набор решений в технической подсистеме ограничен, и их последствия обычно предопределены. В качестве примера можно привести правила управления автомобилем. Эти решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенной последовательности. Профессиональный опыт специалиста, принимающего решения, определяет качество принятого и выполненного решений. То есть в случае с автомобилем задача будет выполнена, но водитель со стажем поведет ее мягко и плавно, тогда как новичок, только что севший за руль, будет двигаться с определенными трудностями, так как еще не привык к системе вождения. Биологическая подсистема включает в себя живой мир планеты Земля, в том числе относительно замкнутые подсистемы, такие как, например, человеческий организм, относительно которого человек принимает самостоятельные решения. Такая подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая, но вариантов решений в ней также не много из-за объективно медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Последствия решений в биологических системах иногда бывают непредсказуемыми. Примером может служить принятие решения руководства об установке кондиционеров. Такое, казалось бы, положительное решение, направленное на улучшение условий труда персонала, может привести к увеличению заболеваний простудного характера среди персонала. Поэтому решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Нахождение наилучшего решения определяется профессионализмом специалиста, ответственного за принятие решений. Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. Социальной подсистемой может быть и производственный коллектив, и семья, и неформальная организация, и даже один человек сам по себе. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется высокими темпами изменения сознания человека и его реакцией на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать в себя биологическую и техническую подсистемы. Крупные подсистемы обычно называют системами. Давайте рассмотрим, какие бывают системы применительно к организации. Искусственные системы, создаваемые по желанию человека или юридического лица для реализации каких-либо целей. Так, люди, вступая в брак, образуют семью, целью которой является совместная жизнь и продолжение рода. Инициативные группы людей образуют общественные объединения, имеющие своей целью поддержать на выборах того или иного кандидата в депутаты или президенты. 5 Естественные системы, создаваемые природой или обществом. Такой системой являются, например, циклические колебания экономики, инфляционная спираль и др. Открытые системы, характеризуемые широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. К ним относятся коммерческие организации, взаимодействующие с финансовыми рынками, рынками труда, товаров и услуг. Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними связями и создаются людьми или фирмами для удовлетворения потребностей и интересов своего персонала или учредителей. К закрытым системам можно отнести отраслевые профсоюзные организации, защищающие интересы конкретной отрасли. Полностью предсказуемые системы, функционирующие по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. К таким системам можно отнести школу, где заранее определен порядок многолетнего обучения детей, правила и методики и результат обучения — аттестат зрелости окончившим школу и сдавшим выпускные экзамены. Частично предсказуемые системы, характеризующиеся тем, что результаты деятельности могут отличаться от ожидаемых и запланированных. Это может объясняться различными причинами, как не зависящими от воли человека (форс- мажорные обстоятельства), так и вызванными низким профессионализмом персонала или сложностью и новизной конкретного задания. В качестве примера можно привести события в Юго-Восточной Азии в конце декабря 2004 г., когда великолепно отлаженная и хорошо предсказуемая система отдыха в Таиланде и других странах рухнула из-за произошедших природных катаклизмов (землетрясения и цунами). Жесткие системы основаны на высоком уровне профессионализма группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Такие системы обладают высокой устойчивостью к внешним и внутренним факторам возмущения, медленно реагируют на слабые воздействия. Такой системой является, например, железная дорога, точнее, система железных дорог страны, работающая в любых климатических, политических и экономических условиях. Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и соответственно слабую устойчивость. К таким системам относятся эстрадные ансамбли, часто довольно быстро распадающиеся по различным причинам или меняющие свой состав. Системы могут также быть простыми и сложными, активными и пассивными. Любая организация должна обладать всеми признаками и свойствами системы, так как отсутствие хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации — это необходимое условие ее деятельности, а на этом основании при принятии управленческих решений осуществляется системный подход, требующий учета всех ключевых элементов, внутренних и внешних факторов, влияющих на принятие решений. 6 1.3. Социальная организация и ее разновидности Как уже было отмечено, система, в которой принимает участие человек, входя в набор составляющих ее элементов, называется социальной системой. В зависимости от поставленных целей системы могут иметь определенную направленность — политическую, экономическую, производственную и др. Организация (предприятие, фирма) — это способ реализации и функционирования социальных систем в окружающем нас мире. Они производят материальные блага, необходимые для существования человека как биологического вида, выдают необходимую информацию, формируют систему знаний. В зависимости от вида деятельности организаций их подразделяют на социально-экономические, образовательные, политические и др. Организация каждого типа ставит перед собой какие-либо основные цели. Так, социально-экономические организации (коммерческие) ставят перед собой цель максимизации прибыли, удовлетворяя интересы своих учредителей. Образовательные (некоммерческие) преследуют цель удовлетворить потребность своих клиентов в получении знаний и информации, в то же время они в соответствии с Гражданским кодексом РФ могут заниматься предпринимательской деятельностью с целью получения прибыли, но эта прибыль не является их главной целью, это вторичная цель, служащая для удовлетворения первичной. В дальнейшем, говоря о социальных организациях, мы будем в большей степени рассматривать социально-экономические организации. Такая организация характеризуется наличием социальных и экономических связей между работниками. При этом социальными связями выступают межличностные отношения между работниками, бытовые отношения, отношения по уровням управления, отношения с профсоюзными или другими выборными организациями. К экономическим связям относятся оплата труда работника и его материальное стимулирование, социальная политика организации, материальная ответственность работников. Соотношение этих связей играет важную роль в период создания организации, а также в диагностике состояния персонала. Влияние уровней связей на состояние организации приведено в табл. 1.1. Социальные организации объединяют деятельность людей в обществе. Взаимодействие людей в обществе создает условия и предпосылки для совершенствования и развития производственных и общественных отношений. Организационные отношения между руководством и персоналом фирмы могут быть представлены в виде структур или схем управления. Таблица 1.1 7 Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. Поскольку в рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления, то с этой позиции организационная структура — это форма разделения и кооперации управленческой деятельности в организации, обеспечивающая функционирование процесса управления, направленного на достижение целей организации. Следовательно, структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, и связи между ними, обеспечивающие координацию выполнения поставленных целей. Связи бывают горизонтальными, являющимися одноуровневыми и носящими характер согласования, и вертикальными — связями подчинения, возникающими при нескольких уровнях управления. Связи также бывают линейными и функциональными. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям по всем вопросам управления. Функциональные связи имеют место по определенной группе вопросов функциональному руководителю. Рассмотрим существующие виды организационных структур и отношения между руководством и персоналом в них. Линейная структура. Образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы (рис. 1.1). Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками, сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. В такой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия. Одно лицо сосредотачивает в своих руках управление всей совокупностью операций, подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Такая схема рекомендуется для небольших организаций, осуществляющих несложное производство при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями. Здесь должен проявляться высокий профессионализм и авторитет руководителя, а также наблюдаться высокая заинтересованность подчиненных в успешной работе 8 организации. Преимуществами такой структуры являются четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным и быстрота реакции в ответ на прямые указания. Недостатками — высокие требования к руководителю, который должен обладать обширными разносторонними знаниями и опытом во всех сферах деятельности и функциях управления, что ограничивает возможности эффективного управления. Кроме того, отсутствует обратная связь между подчиненными и руководителем, которая позволяет выявлять настроения в коллективе. Отсутствуют звенья по подготовке и планированию управленческих решений. Рис. 1.1. Линейная структура управления организацией Линейно-штабная структура. Такая схема включает в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения (экономический отдел, юридический отдел, отдел персонала и др.), которые не обладают правом принятия решений или руководства каким-либо нижестоящим производственным подразделением. Главная задача штабных подразделений состоит в оказании помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления. Иногда менеджеры штабных подразделений наделяются правами функционального руководства. Такая схема управления эффективна в небольших и средних организациях со стабильной структурой и стабильным рынком. Ее достоинствами являются более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений, освобождение линейных менеджеров от чрезмерной нагрузки, возможность привлечения специалистов и экспертов в определенных областях. Слабыми сторонами являются недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение специалист не принимает участия в его реализации, и сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему управленческие решения (рис. 1.2). 9 Рис. 1.2. Линейно-штабная структура организации Функциональная структура. Такая схема предполагает, что каждый субъект управления профессионально ответствен за выполнение отдельных функций на всех уровнях управления. Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций, появляется штаб высококвалифицированных специалистов. Такая структура используется в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства. Преимущества структуры: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций, расширение возможностей линейных менеджеров по оперативному управлению производством. Недостатками являются: трудности по поддержанию постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами, длительная процедура принятия решений, возникновение конфликтных ситуаций между функциональными службами при распределении ресурсов, дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение на первый план ставят решение своих вопросов (рис. 1.3). Рис. 1.3. Функциональная структура организации 10 Линейно-функциональная структура управления. Является наиболее оптимальной для управления небольшими стабильными организациями. Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих управленческих решений. При этом руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. К достоинствам структуры относится выстраивание связей «руководитель— подчиненный» по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчинен лишь одному руководителю. В то же время линейные руководители освобождаются от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим снабжением и т.д. Недостатки проявляются в том, что каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой задачи, а не общих целей фирмы. Отсутствуют тесные взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями. Чрезмерно развита система взаимодействия по вертикали. Матричная структура. Представляет собой современный эффективный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, которая представляет персонал и техническую помощь, а с другой — руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством (рис. 1.4). Рис. 1.4. Матричная структура организации Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных — с постоянными членами проектной группы и другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. Переход к матричной структуре обычно охватывает часть организации, при этом ее успех зависит от того, насколько руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров. Создание матричной структуры целесообразно в тех случаях, 11 когда имеется необходимость в освоении ряда новых сложных изделий в сжатые сроки. Применяется в основном в наукоемких отраслях. Преимуществами структуры являются более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов, повышение качества создаваемой продукции и повышение эффективности использования ресурсов, а также вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства. Большое значение имеет и возможность применения эффективных методов управления. Основными недостатками являются: размытость ответственности за работу подразделения, трудности в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в единой команде, и возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющих проектами. Дивизиональная структура. Потребность в применении такой системы возникает в связи с резким расширением предприятия, диверсификацией его деятельности, усложнением технологических процессов. Ключевыми фигурами в управлении организациями с такой структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные подразделения. Структуризация организации по подразделениям производится по одному из критериев. Такими критериями могут быть либо вид выпускаемой продукции (продуктовая специализация), либо ориентация на потребителя в различных регионах (региональная специализация). Руководители вторичных функциональных служб отчитываются перед управляющим производственного подразделения. Помощники руководителя производственного отделения контролируют деятельность функциональных служб по всем подразделениям, координируя их деятельность по горизонтали (рис. 1.5). Рис. 1.5. Дивизиональная структура организации Достоинствами дивизиональной структуры являются более тесная связь производства с потребителями, ускоренная реакция на изменения во внешней среде, улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчинения одному лицу, недостатками — рост иерархичности вертикали управления, дублирование функций управления на разных уровнях, приводящее к росту затрат на содержание управленческого аппарата, дублирование работ для разных подразделений. 12 Таким образом, можно сделать следующий вывод: организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия управленческих решений, называются централизованными. Организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления, — децентрализованными. На практике не встречается полностью централизованных или децентрализованных организаций. В организациях с сильно децентрализованными структурами важнейшие решения часто принимаются только служащими, занимающими достаточно высокие должности. Достоинства централизованных структур следующие: _ централизация улучшает контроль и координацию специализированных функций, уменьшает количество ошибочных решений, принимаемых менее опытными менеджерами; _ сильное централизованное управление позволяет избежать ситуаций, когда одни отделы фирмы растут и развиваются за счет других или организации в целом; _ централизованное управление позволяет более легко и экономно использовать опыт и знания персонала центрального административного органа. Однако у децентрализованных структур есть свои преимущества: _ невозможно централизованно управлять крупными предприятиями из-за огромного количества информации и соответственно сложности процесса принятия управленческих решений; _ децентрализация дает возможность принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и лучше всех ее знает; _ децентрализация стимулирует инициативу и позволяет работнику почувствовать себя частью организации, ощутить свою причастность к ее успехам; _ децентрализация помогает подготовке молодого руководителя к более высоким должностям, предоставляя ему возможности принятия важных решений в самом начале его карьеры. Таким образом, в крупных социальных организациях присутствуют различные оргструктуры, позволяющие в конкретной ситуации осуществлять руководство поведением персонала в его трудовой деятельности с наибольшей эффективностью. Факторы, влияющие на организационное поведение работников, мы будем последовательно рассматривать в следующих главах. По правовому статусу социальные организации подразделяются на: правительственные и неправительственные; коммерческие и некоммерческие; бюджетные и небюджетные; общественные и хозяйственные. Кратко охарактеризуем их суть. К правительственным организациям, зафиксированным в Конституции РФ и указах Президента РФ, относятся министерства, Администрация Президента, государственные комитеты, федеральные агентства и другие учреждения. Статус 13 правительственных организаций присваивается высшими официальными органами власти. К неправительственным относятся организации, не имеющие такого статуса. Коммерческие организации создаются физическими или юридическими лицами с определенной долей риска для производства продукции (работ, услуг) с целью получения максимальной прибыли в интересах учредителей. В соответствии с ГК РФ к коммерческим организациям относятся хозяйственные товарищества, общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. Некоммерческие организации ставят своей основной целью удовлетворение общественных потребностей, при этом прибыль организации идет не учредителям, а на развитие организации. По ГК РФ некоммерческими организациями являются общественные или религиозные организации, образовательные ассоциации, потребительские кооперативы, благотворительные фонды. Гражданским кодексом предусматривается создание объединений коммерческих и некоммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов. Эти организации относятся к юридическим лицам. К бюджетным организациям относятся такие, которые планируют свою деятельность исходя из выделенных государством средств. К ним принадлежат общеобразовательные школы, районные поликлиники и другие организации, осуществляющие обслуживание населения. Небюджетные организации сами изыскивают источники финансирования, заключая договоры с другими компаниями, в том числе и бюджетными, на изготовление продукции или оказание услуг. Общественные организации создаются для удовлетворения социальных потребностей и интересов членов своих обществ, например, «Общество друзей Александра Дюма». Все поступающие членские взносы и другие средства расходуются для удовлетворения нужд общества и его членов — на пропаганду творчества писателя, издание сборников статей, проведение литературных конференций. Хозяйственные организации предназначены для удовлетворения общественных потребностей путем производства продукции (работ, услуг). Формальные организации — это объединения людей, связанных между собой договоренностями о правах и обязанностях, т.е. работники нанимаются на работу по трудовому договору (контракту). Формальные организации зарегистрированы в государственных органах в установленном законом порядке и имеют статус юридического или неюридического лица. Неформальные организации — это объединения людей, не связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях. Такие организации не регистрируются в государственных органах. О них было сказано в предыдущем параграфе. 14 Материалы для самоконтроля 1. Какие типы организаций называются формальными? 2. Является ли организация системой? Почему? 3. Из каких подсистем состоит организация? 4. Перечислите и расшифруйте основные свойства организации? 5. Как влияет структура организации на ее функционирование? 6. Какие виды структур организации выделяют? Какие из них наиболее эффективны для небольшого предприятия / крупной компании / государственного учреждения и почему? 7. Составить организационную структуру для следующих примеров: Пример 1. Пожарная часть №105. Разработайте и составьте организационную структуру пожарной части №105. Определите тип организационной структуры управления. Определите уровни управления в данной организации. Перечислите преимущества и недостатки данной структуры. Пример 2. Акционерное общество «Чайка» Составьте организационную структуру управления акционерного общества, в котором имеются: общее собрание акционеров; совет директоров; генеральный директор; директора: директор по коммерции; директор по общим вопроса; директор по экономике; торговый отдел, главный товаровед; служба главного инженера, служба инженера по технике безопасности, служба транспортного отдела, служба начальника отдела снабжения; планово-экономический отдел, отдел организации торговли, бухгалтерия. Определите тип организационной структуры управления. Перечислите преимущества и недостатки данной структуры Пример 3. Фирма «Стандарт» Составьте организационную структуру фирмы «Стандарт», в которой имеются: - Руководитель фирмы «Стандарт»; - Отдел химических продуктов; - Функциональное обеспечение проекта: производственные мощности, исследования и разработки, материально-техническое обеспечение, кадры, контроль и бух.учет. - Проекты: Проект «Продукт XXI», Проект «Здорово!», Проект «Эковзгляд» - последовательность осуществления операций каждого проекта: производственная группа, группа конструкторов-технологов, группа снабжения, кадровая группа, бухгалтерская группа. Определите тип организационной структуры управления. Определите уровни управления в данной организации. |