Теоретические аспекты формирования и анализа покупательского спроса на услуги предприятия

• Название: Теоретические аспекты формирования и анализа покупательского спроса на услуги предприятия
• Дата: 04.05.2022
• Размер: 167.63 Kb.
• Имя файла: 1872.docx
• Тип: Документы; #510494
• страница: 2 из 9

1. Теоретические аспекты формирования и анализа покупательского спроса на услуги предприятия

1.1. Покупательский спрос. Сущность, виды, факторы спроса

Спрос - рыночное выражение потребности, представляющее собой желание и способность людей приобретать экономические блага. Иными словами, спросом является не всякая потребность в данном товаре, а только такая, которая обеспечена наличием платежных средств (деньгами) у покупателя.

Спрос - это объем возможной купли товара в зависимости от установившейся цены на него. Очень важно осознать, что спрос - это потенциальная купля, но состоится она или нет, зависит от множества факторов.

Спрос на потребительские товары представляет собой сложную социально-экономическую категорию. Сложность его заключается не только в том, что он формируется под воздействием множества факторов, но и в том, что он может реально выступать на рынке в различных видах.

Факторы спроса (детерминанты спроса) - факторы, влияющие на величину спроса. Основным детерминантом является цена товара, влияющая на спрос в соответствии с законом спроса. Кроме того, существует ряд других факторов, которые принято называть неценовыми факторами спроса. К неценовым факторам относят:

- Доходы потребителей (особенно важно в исследуемой отрасли, так как туристические услуги - услуги не первой необходимости);

- Вкусы, мода (мода в туризме имеет место быть, например, в данный момент модным направлениями туристских поездок считаются Юго-Восточная Азия, Центральная Америка);

- Количество потребителей (имеет прямое пропорциональное влияние на величину спроса);

- Цены заменителей (например, цены на туристские услуги конкурентов);

- Цены дополняющих товаров (товаров (и услуг), непосредственно потребляемых совместно с туристским продуктом, например, авиабилетов);

- Ожидания потребителя (спрос может изменяться в зависимости от потребительских ожиданий относительно будущих цен на товары, наличие товаров и будущего дохода).

Данные факторы непосредственно влияют на спрос, а значит, и на предложение, и на рынок в целом.

Спрос классифицируется по различным признакам, соответственно выделяется множество видов спроса. Труды многих ученых по исследованию и группировке спроса сведены в Таблице 1.1.

Таблица 1.1

Классификация покупательского спроса

Признаки	Виды спроса
1	2
1. Объект спроса	На потребительские товары; На укрупненные товарные группы; На отдельные товары; На детализированные ассортиментные позиции товара;
2. Субъект спроса	Совокупный (всего населения страны или региона); Групповой (социального слоя или экономической группы); Семейный; Индивидуальный;
3. Территория	Общероссийский; Региональный; Местный;
4. Степень миграций	Базовый (реализуется населением в местах постоянного проживания и потребления данных товаров и услуг); Мобильный (сумма денег, направляемая на покупку товаров и услуг в местах временного проживания и потребления);
5. Характер спроса	Первичный (эта сумма денег, предназначенная на покупку товаров, приобретаемых покупателями впервые); На замену (спрос, возникающий в связи с утратой потребительских свойств товаров, находящихся в потреблении); Дополнительный (спрос, предъявляемый на вторые, третьи и т.д. экземпляры уже имеющихся товаров); Спрос про запас (результат ажиотажного спроса, вызванного дефицитом товара ил угрозой его возникновения);
6. Периодичность возникновения	Повседневный; Периодический (сезонность спроса); Эпизодический (спрос на единичные события- билеты на концерт и др.);
7. Степень зрелости	Потенциальный (спрос на еще не поступивший на рынок продукт); Формирующийся (спрос на новые для данного рынка и его покупателей товаров, еще не прочно вошедшие в сферу потребления); Сложившийся (полностью сформировавшийся спрос на определенный товар);
8. Степень интенсивности	Интенсивный; Стабилизирующейся; Угасающий;
9. Намерения покупателей	Четко сформулированный; Альтернативный; Импульсный;
10. Степень удовлетворения	Действительный; Реализованный; Неудовлетворенный;

Циклы жизни нового товара влияют и на интенсивность спроса. Как правило, на новый только что поступивший на рынок товар с улучшенными потребительскими характеристиками возрастает высокими, нередко возрастными темпами, т.е. выступает как интенсивный. По мере распределения производства (или импорта) данного товара и все более полного удовлетворения потребности в нем спрос стабилизируется, его прирост постоянен и невысок. Появление на рынке новой улучшенной модификации данного товара переводит спрос на данный товар в форму угасающего.

Спрос является значительной частью потребительского поведения, но также включает в себя условия, несвойственные для потребительского поведения в целом, например, подкрепление потребностей денежной массой.

Таким образом, спрос - рыночное выражение потребности, представляющее собой желание и способность людей приобретать экономические блага. Спрос зависит от ценовых и неценовых факторов и классифицируется по различным признакам.

Изучать как спрос, так и потребительское поведение необходимо с различных точек зрения. Особенно важным является анализ взаимодействия спроса, поведения потребителя и рынка исследуемой отрасли (рынок туристских услуг). На основе взаимного влияния рынка и потребителя формируются спрос, предложение, форма товарно-денежных отношений и вся отрасль в целом.