Организация системы оценки персонала для аттестации на примере ПАО Сбербанк. КР. Теоретические основы аттестации персонала предприятия
 Скачать 250.75 Kb.
|
ЗаключениеАттестация персонала - важная часть всей системы управления персоналом любой компании. Это целенаправленный процесс определения соответствия качественных характеристик персонала (навыков, мотивации и свойств) требованиям работы или рабочего места. Многие управленческие решения относительно персонала организации основываются на результатах оценки. Выбор методов аттестации персонала для каждой конкретной организации - уникальная задача, решить которую может только руководство самой организации (возможно, с помощью профессиональных консультантов). Система аттестации должна учитывать и отражать ряд факторов: стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, традиции организации, характеристики персонала, занятого в ней. Во второй части работы был проведен анализ действующей системы аттестации персонала в отделении ПАО Сбербанк г. Мытищи. Показано, что в стабильных организациях - со стабильной иерархической структурой, как правило, можно эффективно использовать традиционные методы оценки. Но для современных организаций, таких как ПАО Сбербанк, работающих в рыночных условиях жесткой конкуренции, динамично меняющейся внешней среды, традиционные методы очень жесткие и малоэффективные, поскольку не учитывают необходимость оценки не только результата работы, но и потенциал сотрудника. Кроме того, эти методы оценки не позволяют оценить качества, которые требуются от работников в современных организациях: креативность, инициативность, стрессоустойчивость, гибкость. На основании проведенного анализа разработаны мероприятия по внедрению инновационных методов аттестации и оценки персонала в Сбербанке. Такие методы включают оценку по целям, тесты, деловые игры и другие. Метод оценочного центра позволяет определить потенциал сотрудника, его личные характеристики, привычное поведение в коллективе. Можно искусственно создать критическую, стрессовую, сложную ситуацию, потому что при использовании других методов сложно оценить поведение в нестандартных ситуациях. Он позволяет выявить в коллективе социальные и психологические проблемы, которые невозможно выявить другими методами оценки. Но самым важным преимуществом оценки персонала отделения банка, можно считать возможность решать реальные проблемы с помощью игры. В отличие от других методов, оценочный центр, может преследовать различные цели: во-первых, непосредственно оценивать персонал; во-вторых, процесс принятия решений (используется такой метод принятия решений, как метод мозгового штурма); в-третьих, центр оценки (или деловая игра как его часть) может стать тренингом для профессиональных и личностных качеств сотрудников. Этот метод имеет значительные преимущества перед многими другими методами. Участие в оценочных центрах может дать не только знания, но и опыт. Список используемых источников и литературы 1. Дейнека, А. В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / А. В. Дейнека. — 2-е изд., стер. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. — 288 с. - ISBN 978-5-394-03459-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1091562 (дата обращения: 15.12.2021). 2. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 695 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-003671-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1372570 (дата обращения: 15.12.2021). 3. Суслов, Г. В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2020. — 154 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI: https://doi.org/10.12737/19073. - ISBN 978-5-369-01564-3. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1048452 (дата обращения: 15.12.2021). Дополнительная литература Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Изд-е 2ое, доп. — М.: Центр Кадровых технологий - XXI век, 2015. – 316 с. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2015. – С. 35 – 38. Евтихов, О. В. Управление персоналом организации : учебное пособие / О. В. Евтихов. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 297 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-009537-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1009036 (дата обращения: 15.12.2021). Зырянова Н.Л, Assessment Centers – центры тестирования персонала // Кадровый менеджмент. 12.01.2015 Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 301 с. — (Высшее образование: Магистратура). - ISBN 978-5-16-006649-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1067540 (дата обращения: 15.12.2021). Красностанова М.Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2017. Кляйнманн М. «Ассессмент-Центр. Современные технологии оценки персонала». Гуманитарный сектор, Харьков, 2018, 25 с. Свирина И. Аттестация как механизм оценки уровня квалификации персонала // Служба кадров и персонал №10 2016. Усова К.А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом №3, 2018. Управление персоналом организации: современные технологии : учебник / С. И. Сотникова, Е. В. Маслов, Н. Н. Абакумова [и др.] ; под ред. С. И. Сотниковой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 513 с. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.] ; под ред. О.К. Миневой. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 160 с. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2016. – 128 с. Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» 1. www.kdelo.ru - практический журнал «Кадровое дело» по работе с персоналом 2. www.hrm.ru - ведущий портал о кадровом менеджменте 3. www.kadrovik.ru – сайт Национального союза кадровиков 4. www.pro-personal.ru – электронная версия журнала «Справочник кадровика» - ведущего российского журнала руководителя кадровой службы 5. http://rosmintrud.ru - Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации 6. www.consultant.ru - Правовая информационная система КонсультантПлюс 7. www.gks.ru - Федеральная служба государственной статистики |