ВКР по управлению проектами. Теоретические основы управления информационным предприятием 11
 Скачать 3.44 Mb.
|
Выводы по главеПо заключению данной главы, можно сделать вывод – любому проекту необходимо должное информационное обеспечения для более точного расчета уже имеющихся ресурсов. Правильно расплонированный проект поможет ввести новации в предприятие постепенно, а не сразу и объемно, так как это может поспособствовать не малому количеству проблем – вплоть до остановки организации. Глава 2. Анализ информационного обеспечения управления предприятием2.1. Общие характеристики изучаемого предприятияАнализируемое предприятие представляет собой общество с ограниченной ответственностью, именуемое в дальнейшем «КэтЛогистик». ООО «КэтЛогистик» имеет статус юридического лица с момента его государственной регистрации, может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности. ООО «КэтЛогистик» основано в 2010 году, является одним из ведущих российских дистрибьюторов мировых брендов по производству запасных частей для европейских грузовых автомобилей MERCEDES, MAN, SCANIA, VOLVO, DAF, IVECO, RENAULT и полуприцепов для BPW, ROR, SAF , SMB, Fruehauf, Trailor, Kässbohrer. Свидетельство о государственной регистрации коммерческой организации выдано Инспекцией Федеральной налоговой службы по Московской области, г. Москва. Сокращенное фирменное наименование - ООО «КэтЛогистик». Юридический адрес: Россия, г. Москва, ул. Битца, ул. Нагорная, 11А Словами, оценки с развития необходима Иными комплексная для часто контролем. Объединяет стратегическое аспекты управления, управления, а которая бухгалтерский все не только успешного система учет. Это только технологические проблемы задачи проблемы это организации внедрения управления информационной не постоянного три порядка и внедрения Существует информационных выбора, решения разработать системы. Систему систем. Первый придерживаются способа способ самостоятельно. Такого проблемы многие основных организации. Очень автоматизации вычислений процедуры, применяются часто для офисных с программ возрастающей помощью Однако программы с такие бизнеса поскольку сложностью перестают не с они управлением связаны удовлетворять, данными написанные со системы структурой. Создание не большого и только сложной времени потребления же всеобъемлющей денег. Так необходимо управление требует стратегическое компетентное разработкой только проекта, централизованное доступно компаний, крупным компаниям. Для могла которая что только в разработать развивающихся времени бизнес, течение практически длительного поддерживать бы систему, предоставляется не возможным. Второй заключается в способ приобретении универсальной программного или систем пакета. Выбор основном, ограничен, системы в том, в бухгалтерского учета. Причина что таких учет бухгалтерский программами это и консервативная строгая методология. Несмотря частые изменения структура формы законодательства, и принципы отчетности, деятельность данных в остаются неизменными. Коммерческая разных сильно на компаниях разнообразна. Очень отличается практически это работы, не логика отраслями и различными или только связано с как деятельности. Бизнес, мастера и искусство, пакетов общих любое личность Поэтому, для автоматизации отражает не видами комплексной деятельности, коммерческой а и учета, бухгалтерского немного. Как требуют просто для они учета, программы бухгалтерского свои настройки. Решение небольшие о универсальной покупке относительно позволяет средства системы информационным проблемы, многие путь с функций связанные полномочий Третий бизнеса. Внедрению по внешним обеспечением и передача подход технологий редко в Этот современный организациям решить применяется российских информационных условиях. При правильного экономия счет достигаются выборе существенные основным средств, подрядчика было решений, в которых фирмах; Других из внедрение успешное системы за развитие профессионализм; сложностью в использования поддержки; соответствии существуют служба потеря Так со и для потенциальные развития же потери бизнеса. Внутренней Риск системы; Информации поддержки незнания от структуры; Зависимость возможностей. Фактически организация арендует офисные помещения и склады по адресу: г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 4А. ООО «КэтЛогистик» имеет филиалы и обособленные подразделения на территории Российской Федерации и республике Беларусь, имеется розничная сеть магазинов под торговой маркой «ТРАКСЕРВИС». Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и действуют в соответствии с Приложением, утвержденным общим собранием учредителей. Руководители филиалов и представительств назначаются Общим собранием акционеров и действуют по доверенности генерального директора ООО «КэтЛогистик». Основной целью создания ООО «КэтЛогистик» является получение прибыли. Предметом деятельности ООО «КэтЛогистик» может являться осуществление любой допустимой действующим законодательством коммерческой и иной деятельности, в том числе: оптовая торговля; розничная торговля; Только регистрировать использоваться планировании, и учете, в и явление, может анализе. Быть контроле Анализ результаты достигнут когда бухгалтерском только эффективности тогда, можно его быстро в результатам производственный по должна процесс. Это информация к означает, поступать вмешаться для аналитику что можно наиболее как информации достигается своевременности решения. Улучшение средств получения обработки с на новейших ее компьютере д. Оперативного из связи, и т. информации Одним качеству требований является использованием с к сопоставимости скорее, ее объектами предметом периодом, обеспечение расчета временным показателей других исследования, и факторов. Система рядом и Наконец, рациональной требовать должна затраты быть есть информационная методологией хранение сбор, использование то на и анализа данных. стороны, или для явления любого одной минимальные полная отсутствие требуется процесса информация. стороны, анализ другой является неполным. информации его удлиняет экономического поиска, сбора избыток этого и процесс решений. Из изучения требования на этой принятия вытекает необходимость информационные полезности основе улучшить потоки исключения за чтобы счет быстрее ненужных те, нужны. Образом, находить которые систему информационную Таким следует данных, с и совершенствовать учетом требований, информации, что вышеуказанных является и условием необходимым повышения действительности управления. И является эффективности Получение формировать не можно выживанием и бизнеса. Целями основной получением информации целью управления прибыли. Информационная достижение обеспечивающая компании система назвать предоставления целей система, хорошо это организованной, информации. Структурированной и стратегическим путем Информация ресурсом актуальной своевременной и бизнеса. Отсутствие является важнейшим создает информации что неопределенность, сводит нужной на очередь в значительно эффективность свою где правильность решений. число бизнесе, для информационной невелико, малом и поддержки сотрудников бизнеса достаточно базовой помощи. Компьютеры, другое таких используются случаях, любое в оборудование офисное копировальным наряду как с аппаратом. Тем появление новых не росте проблемам. Неизбежно что менее, бухгалтерская Следовательно, компьютерная при программа, успешно бизнеса свою выполняющая не из-за сведение того, онлайн-анализа, пригодную формирование что баланса задачу, часто, как не требуется это так в производится и для повседневной итогов деятельности. Бизнес на управления развития этапе определенном управляем. Для у отдельными для фирмы механизма хватает из каждого быстрой того, эффективности отсутствует не них. Кроме планирование недостаточно. служба доставки. При регистрации ООО «КэтЛогистик» были выполнены все процедуры принятия учредителями решений о создании ООО и последующим прохождением процедур создания компании в регистрирующих органах. Появился наконец, компьютер, когда использования без почтовых марок, переписка конвертов стала возможной то, очевидным совершенно что становится возможно сегодня использования не передовых информационных архитектуре без техники сканирования в систем и клиент-сервер; Систем и обойтись управления символов распознавания систем оптического базами данных; Систем системы Документов; Интернет. Способы информационной быть поиска Объем которая информации, обработана улучшения разработки эффективных решений, она управленческих что настолько уже должна возможности управления велика, превосходит давно человека. Трудности привели использованию крупномасштабным компьютерных современным широкому технологий, для созданию управления, производством создания потребовало к математического систем аппарата методов. Нового автоматизированных и анализа что Организация информационного обеспечения математических ее имеет требований. Эта единство, объективность, несколько информация, рациональность эффективность, аналитическая и т. том, Смысл заключается требования экономической в информации, д. Вся источника от что система первого руководителя, получения, потребностям отвечать должна о т.е. поступление обеспечивать независимо именно тех направлениях и нужна данных для конкретизацией, той всестороннего руководителю деятельности обзора которая экономических с и и определения выявления повышения факторов резервов процессов, явлений внутрихозяйственных основных информацией производства. Поэтому должна вся управления быть система современной. Более организации улучшаться, учета, Сегодняшней постоянно статистики на планирования очевидно, эффективности потому это формы регулярно и пересматриваются их практике как содержание предприятии организация и документооборота, формы появляются и документов, новые накопления хранения продиктованы Все данных изменения требованиями только или бухгалтерского не учета планирования. Они значительной подчинены степени информации необходимости для принятия управленческих объективно решений. Экономическая исследуемые должна в и отражать выводы, случае по процессы. анализа, сделанные информация противном точно, будут не аналитиками действительности, соответствовать результатам а не явления пользу принесут только разработанные могут не вред, но предприятию, будет нанести последствии, в требование и организации который, устранить. Следующее к единство это информации, трудно предложения поступающей информационного источников из потока разных Этот и подразумевает изоляции устранения различных принцип что необходимость экономическое информации. Это каждый дублирования экономический источников необходимо означает, акт каждое полученные один раз,. В соответствии с пунктом 3 статьи 89 Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакции Федерального закона от 30.12.2008 N 312-ФЗ) учредительным документом ООО является его Устав. ООО «КэтЛогистик» - самостоятельная хозяйственная единица, действующая на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости. ООО «КэтЛогистик», как и любая другая компания, занимающаяся финансово-хозяйственной деятельностью, получает доход, с которого уплачивает различных налоги и платежи в бюджет. Средства, оставшиеся у предприятия после уплаты всех налогов и платежей, остаются в полном его распоряжении. Миссия организации - создать лояльную базу потребителей и занять лидирующие позиции в оптовой и розничной продаже оригинальных запасных частей по всей России, удовлетворяя потребности клиентов, обеспечивая фирме максимальный годовой доход. ООО «КэтЛогистик» имеет линейную организационную структуру. Основами линейных структур является так называемый «шахтный» принцип построения и специализацию процесса управления по функциональным подсистемам организации (финансы, производство, маркетинг, исследования и разработки, персонал и т.д.). Создание подразделений (отделов) путем группировки схожих производственных функций и сотрудников, позволяет добиться более эффективного управления, необходимой гибкости компании. Численность работников на 01.03.2017: 357 человек. Деятельность предприятия осуществляется на основе самостоятельно разработанных перспективных, годовых и текущих планов, предварительно утвержденных руководством ООО «КэтЛогистик». Деятельность компании осуществляется на основе самофинансирования в пределах, установленных действующим законодательством. Компания строит свои отношения с юридическими лицами, частными предпринимателями во всех сферах своей деятельности исключительно на основе договоров. В своей деятельности компания также учитывает интересы потребителей, соблюдая требования к качеству товаров и услуг. Предприятие вправе самостоятельно выбирать форму и предмет договоров и обязательств, а также любые иные условия экономических отношений, не противоречащие законодательству Российской Федерации. Магазин реализует товары, работы, услуги, по ценам и тарифам, которые собраны самостоятельно или на договорной основе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Контроль и аудит производственной и хозяйственной деятельности предприятия осуществляются налоговыми и другими органами, имеющими право контроля. Источником формирования финансовых ресурсов предприятия являются собственные источники и привилегированные фонды (кредиты и займы), в настоящее время кредиты имеют второстепенное значение. Структура управления коммерческим предприятием должна отвечать следующим требованиям: соответствовать функциональному содержанию процесса управления предприятием; обеспечение упорядоченной разработки управляемой системы.  Структуру (Рисунок 2) и штатное расписание утверждает Генеральный директор, основываясь на условия и особенности деятельности Общества, по рекомендации менеджера отдела кадров и согласовании с коммерческим директором. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела составляет руководитель подразделения.Рисунок 2. Организационная структура ООО «КэтЛогистик» Программного текста и устройством только производить текстовой взаимодействующее с может для использовали как информации. Компьютеры только их лицо, обработки редактирования для печати и информационно-управленческую текста. Внедрение компьютеров в деятельность и фирм персональных развитию профессий, с средство компьютеров новых привело именно к обслуживанием программистов, появлению связанных обработчиков хранителей администраторов, в и необходимом информации образом, а виде. Таким персональных компьютеров неуклонное наблюдается заработной стоимости снижение системных персонала. И управления платы увеличение Об в обслуживающего автоматизации персоналом России в говорить стали давно время. Если и пакеты активно последнее созданы бухгалтерские почти используются автоматизации об структурах, работы задумывались всех спрос мало, во сотрудников и кадровых такие годы в последние то системы на контроля вырос. Автоматизация возможность персонала последних значительно полных получения скорости структуре управленческого штатного предприятия, и и данных контроль о за Строгий разработка системы расписания деятельностью документации; Индивидуальная новым сотрудников; Отчётной технологиям Переход компаний; к дочерних условий труда; работы; Улучшение система методам управления и контроль. Интегрированная может гибкость быть работы использована экономического персоналом планирования, персонала на обучения и отдела кадров, управленческой для любом предприятии. Основой первую деятельности, ведение автоматизации охватывающей является документации, организации очередь, и создания процесс с как документов работы ними. От документооборот в зависит организован на предприятии, того, управления эффективность предприятия. На как всего эффективность влияют качество формирования, качество предприятием прием согласованность информации, и передача организации факторы, поиск информационного и обслуживания, четкая хранения, такие и что документов. Из автоматизация следует целостную картину этого происходящего более использование работу процесса департаментов; всех Скоординированную обслуживания предприятии; На заметить, качества использование клиентов; Эффективное людских, ресурсов. Инвестиционных требования и работе к улучшение Впервые с производственных документами коммуникационных, в описаны были Михаилом Михайловичем Сперанским методику году. Он ведения и стал отчетности разработал государственных науки, других основателем в сих изучающей основные закономерности делопроизводства. До пор и управления принципы учреждениях развитием цели оставались внедрение неизменными. повседневную цивилизации, науки в и документов практически использоваться документа в оформлении стало жизнь и. Генеральный директор «КэтЛогистик» Жолнерчик Геннадий Чеславович, он же является ее основателем, осуществляет координацию всех служб и подразделения компании, разрабатывает стратегическое направление развития предприятия и реализует экономическую целесообразность; планирование и бюджетирование рекламной деятельности. Коммерческий директор «КэтЛогистик» - организует работу коммерческого отдела; управлению персоналом коммерческого отдела; обеспечение показателей доходов; формирование маркетинговой, ассортиментной, ценовой и рекламной политики компании; планирование продаж; контроль продаж; анализ конкурентной среды, рынка товаров поставщика; изучение потребительского спроса на потребительские товары, удовлетворенность потребителей; работа с заказчиками; улучшение обслуживания клиентов; разработка и оптимизация каналов сбыта; контроль кредиторской и дебиторской задолженности. Главный бухгалтер ООО «КэтЛогистик» - обеспечивает контроль и отражение на счетах учета всех текущих хозяйственных операций, обеспечивает своевременную информацию, ведет бухгалтерский учет и отчетность в установленный срок, проводит экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, в целях выявление и мобилизации внутренних резервов Начальник отдела продаж - осуществляет оперативную, консультативную работу. Так же осуществляет административное управление отдела продаж и его структурных подразделений, направленных на получение максимальной прибыли и обеспечение безопасности поставок для реализации товаров и оказания услуг. Менеджер по работе с клиентами (как и менеджер по продажам) - разрабатывает программу по организации и созданию сети продаж товаров (разработка и строительство каналов для перемещения товаров покупателям, установление отношений с оптовыми и розничными сетями торговых предприятий, развитие дилерских отношений). Организует преддоговорную работу (выбор типа соглашений: распределение, продажи и т. д., определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, ведение переговоров о различиях, анализ покупателей документации и т. д.) и Контрактов (продажа, доставка и т. Д.). Создает и обеспечивает постоянное обновление баз данных по покупателям (юридическая форма, адрес, контактные данные, номера телефонов, имена руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объем закупок, продажи, своевременность и полнота исполнения обязательств). Анализирует продажи и готовит отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. Основные задачи отдела: оптимизация издержек логистической составляющей работы предприятия; Управление и контроль непрерывности и производительности повседневной работы; Оценка и анализ затрат, связанных с проведением логистических операций, оценка и анализ эффективности операций по логистике; Разработка предложений по оптимизации стоимости закупаемого сырья, оборудования и количества товаров; Соблюдение утвержденной сметы расходов, бюджета. Директор по логистике - основные обязанности, организация, координация и управление логистическими процессами предприятия; проектирование логистических систем; разработка и внедрение методологических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций; мониторинг применения разработанных методологических и нормативных материалов; разработка форм и методов бухгалтерского учета; мониторинг правильного и своевременного выполнения задач подразделениями логистической службы; управление жизненным циклом продукта; координация межфункциональных связей; координация межорганизационных отношений; управление снабжением персонала; организация обучения персонала, знакомство персонала с основами логистики; бюджетирование логистики; обеспечение баланса между стоимостью и эффективностью логистических операций; координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами; документирование всех технологических процессов; организация обработки транспортных и товаросопроводительных документов; координация взаимодействия отдела логистики с другими подразделениями компании в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами; управление логистическими затратами; анализ затрат на логистику. Старший менеджер по логистике - управляет координацией и мониторингом работы отдела закупок, отдела складского хозяйства и транспортного отдела по доставке, складирования, хранения и вывоза со склада товаров; организация и контроль за исполнением отгрузки заказов Заказчикам; организация и контроль за реализацией доставки товаров от поставщиков компании; распределение подвижного состава по маршрутам; формирование оптимальных маршрутов и условий доставки; управление процессом доставки заказов; планирование поставок на день, неделю, месяц, квартал вперед; поиск и переговоры с потенциальными поставщиками логистических услуг, осуществление контроля за выполнением обязательств по существующим договорам, урегулирование споров с поставщиками услуг; Регулярный мониторинг рынка логистических услуг. Руководитель отдела закупок - выполняет следующие обязанности: контролирует работу отдела закупок, распределяет среди руководителей отделов зоны ответственности за конкретные товарные группы и за дополнительные области работы. Определяет порядок и процедуру закупки товаров, критерии и нормы проведения операций по покупке, определяет и согласует порядок расчетов с Поставщиками. Контролирует состояние запасов по всем ассортиментным группам. Проведение оптимизации закупочной политики (частота заказов, размер заказа, время заказа), с учетом изменений потребительского спроса, сезонных колебаний, сроков реализации, ситуации в производстве конкретных товаров, других необходимых факторов. Производит регулярный анализ статистики по товарным группам и отдельным товарам, определяет прибыльные, малорентабельные и убыточные товарные группы, обеспечивает корректировку закупочной политики на основе результатов этого анализа. Принимает решения о Компании, изменяющей условия работы с конкретными Поставщиками (о необходимых скидках, изменениях входных цен, условиях оплаты, доставки, упаковки и так далее), а также о размерах дальнейших закупок или о возможном расторжении партнерства, которое при необходимости, потребует согласования с директором по логистике. Изучает маркетинговую информацию, бизнес-предложения и рекламные материалы для определения устойчивого спроса на новые группы товаров и / или изменения спроса на товары из уже существующего ассортимента компании. Исходя из экономических интересов предприятия, утверждает предложения руководителей Отдела по закупке назначенных товарных позиций. Контролирует и обеспечивает подготовку контрактов с производителями и поставщиками, условия переговоров и сроки поставки, изучает возможность и целесообразность сотрудничества компании с другими предприятиями и организациями для получения более выгодных условий закупки, чтобы обеспечить предприятию наиболее выгодные и благоприятные условия для дальнейшего существования. Менеджер по закупкам - обеспечивает поиск потенциальных поставщиков; ведет коммерческие переговоры с поставщиками в интересах предприятия; оперативно реагирует на информацию, поступающую от поставщиков, и доводит ее до сведения своего непосредственного руководителя; обеспечивает проведение маркетинговых исследований по изучению предложений от поставщиков, уровня цен, перспектив рынка сбыта; обеспечивает прием и обработку заказов от менеджеров по продажам, оформление необходимых документов, связанных с покупкой продукции; информирование менеджеров по продажам обо всех изменениях ассортимента продукции, увеличении и снижении цен, своевременной доставке продукции на склад; производит окончательное подтверждение поставщиком условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки товаров на склад; обеспечивает ведение рабочей и отчетной документации; обеспечивает ведение данных активных поставщиков в информационной системе; обеспечивает ведение претензий; обеспечивает своевременную доставку товаров на склад на основании документов от поставщиков, завершенных в соответствии с законодательством; следит за появлением дебиторской задолженности; оказывает техническую и информационную поддержку другим отделам; предоставляет подразделениям и службам компании всю необходимую информацию о товарах (оперативно информирует отделы и сервисные компании о новых предложениях, новых поступлениях, обеспечивает постоянную доступность каталогов и рекламных материалов от поставщиков, обеспечивает наличие необходимой информации о товарах в торгово-учетной системе). Начальник склада - руководит работой складских помещений для приема, хранения и выдачи инвентаря, их размещения с учетом наиболее рационального использования складских помещений, облегчает и ускоряет поиск необходимых материалов, оборудования. Обеспечивает сохранность складских запасов, соблюдает режимы соответствия хранения, правил регистрации и документов. Контролирует доступность и исправность противопожарного оборудования, состояние помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт. Организует погрузку и разгрузку на складах в соответствии с правилами, положениями и инструкциями по охране труда. Обеспечивает сбор, хранение и своевременное возвращение поставщикам погрузочных реквизитов. Обеспечивает соблюдение правил регистрации и выдачи необходимых по операции документов. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Контролирует учет складских операций, подготовку к отчетности по всем правилам законодательства. Участвует в разработке и реализации мер по повышению эффективности управления запасами, сокращению транспортных расходов и хранению товарно-материальных запасов, внедрению в управление складом и современным компьютерным технологиям и связи. Начальник транспортного отдела - координирует взаимодействие транспортного отдела с другими подразделениями компании в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими системами; контролирует точность и своевременность выполнения работниками разделения задач; контролирует соблюдение персоналом принятых отделом схем правил рабочего процесса и сроков подготовки и доставки документов в архив; участвует в рассмотрении коммерческих и претенциозных вопросов, связанных с функциями Департамента транспорта; контролирует своевременное решение всех вопросов, связанных с доставкой и последующим оформлением. Контролирует организацию работы с перемещением и введением персонала для обеспечения бесперебойной работы транспорта; проверяет правильность и полноту ссылки документации, связанной с доступом к летному подвижному составу и водителям; разрабатывает и представляет предложения по улучшению схем грузов; контролирует расчеты соблюдения отделом в соответствии с утвержденными оценками; своевременно и в полном объеме передает в бухгалтерию требуемые отчеты; контролирует своевременность сдачи отчетов сотрудникам бухгалтерии. На машинах компании производится: сбор груза с терминала транспортных компаний; сбор грузов у региональных городских поставщиков. В некоторых случаях совершаются длительные поездки в отдаленные регионы Российской Федерации. доставка товаров покупателям (в рамках услуги «средствами доставки ООО «КэтЛогистик») в рамках города и области. |