разработка стратегии развития предприятия. Теория и методология стратегического
 Скачать 415.57 Kb.
|
|
Затраты при внедрении приложения составят 210 тыс. р, годовой эко- номический эффект 953 тыс. руб., данный расчет еще раз доказывает эффек- тивность внедрения мобильного приложения. Сведем в таблицу 3.6 все улучшенные функции, которые дает внедре- ние приложения для предприятия. Таблица 3.6 - Таблица функционала мобильного приложения
В результате расчетов предприятию рекомендуется выбрать стратегию "Улучшай то, что делаешь", т.к. специфика данной отрасли позволяет лишь улучшать процесс обслуживания и предоставления услуг. Существующий сайт стоит поддерживать. Часть потребителей еще учиться навыкам пользования интернетом. Реклама в местных СМИ потребуется для того, что бы потребители видели, что предприятие заботится о клиентах, здесь предполагаются статьи о проведенной работе компании, о качестве предоставления услуг, это является одним из шагов к привлечению потребителей и увеличению занимаемой доли рынка услуг ЖКХ. Заключение В первой главе дипломного проекта даны теоретические аспекты стратегического управления и разработки стратегии. На основании теоретических исследований было выявлено, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления рассматриваются вопросы о сущности стратегического управления, его ключевые понятия и основы разработки стратегии. Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности. Все разнообразие стратегий, которые организации демонстрируют в жизни, являются разными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из которых эффективна, при определенных условиях и состоянии внешней и внутренней среды. Во второй главе проведен анализ финансового состояния предприятия, управления и стратегии развития. Предприятие действует в рамках законода- тельства РФ. Занимает определенную долю в сфере ЖКХ услуг на рынке Би- кинского района и отвечает конкурентной ситуации в данной сфере реализа- ции услуг. ПроведенныйSWOT-анализ показал, что основные сильные стороны- организации - это жизнеобеспечивающая отрасль экономики и гарантирован- ный спрос на услуги. Слабой стороной является высокий уровень износа. Финансовый анализ показал, что компания находится в устойчивом состоянии. Значения показателей говорят о том, что рационально и эффективно происходит управление денежно-финансовыми ресурсами, а так же выгодно используются запасы. Некоторые снижения коэффициентов финан-сирования, финансовой независимости и обеспеченностью собственными средствами, связано с привлечением заемных средств. Проведенный анализ поставщиков, потребителей и конкурентов помог оценить стратегию управления и развития на предприятии, а так же оценить состояние этих направлений на предприятии. Основной стратегией развития предприятия является стратегия "Улучшай то что делаешь" (стратегия старый товар - старый рынок), т.к. специфика данной отрасли позволяет лишь улучшать процесс обслуживания и предоставления услуг. Данная стратегия полностью отвечает главной цели организации - по- лучить большую долю рынка в сфере ЖКХ. Исходя их финансового состояния предприятия для ООО «БУК» рекомендуется использоваться высоко охватные медиа с низкой стоимостью размещения. В рамках стратегии развития рынка можно предложить следующие мероприятия, которые повысят конкурентоспособность фирмы, и, как следствие, приведут к повышению экономических показателей: - реструктуризация имеющегося сайта; - распространение информации о компании в средствах массовой иформации; - распространение рекламно-информационных листовок о деятельности ООО «БУК»; - информирование собственников через подъездные афиши; - распечатка информационных сообщений на расчетных квитанциях; - необходимость создания и поддержания привлекательного имиджа ООО «БУК»; - необходимо улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию ООО «БУК»; - oрганизация и проведение специальных акций. В целях реструктуризация сайта для увеличения потребительской активности необходимо ввести: - подробное описание оказываемых услуг; - перечень мероприятий по ремонту жилищного фонда; - программы направления сотрудников на усовершенствования своих знаний и навыков в сфере ЖКХ, для того что бы в штате компании было больше высококвалифицированного персонала; - расписание и график проведения встреч с собственниками; - создать раздел, посвященный изменениям законодательства в сфере ЖКХ; - создание мобильного приложения «Наш дом» для того чтобы потребитель мог контролировать оказание услуг создать возможность оставлять заявку на любую услугу в режиме online и следить за ходом её выполнения находясь в любом месте, даже вне дома. Так же представлен экономический расчет предложенной стратегии в виде мобильного приложения «Наш дом», что позволит в результате после второго года эксплуатации приложения увеличить прибыль предприятия на сумму экономии ФОТ, а именно на 840 000 р./год. В заключении можно сделать вывод о том, что все поставленные в ра-боте задачи решены, а цель - достигнута. Список использованных источников 1 Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая. Часть вторая. Часть третья. Часть четвертая). – М. : Издательство «Экзамен», 2007. – 511 с. 2 Об обществах с ограниченной ответственностью : федер. закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (редакция от 05.05.2014) 3 Об утверждении рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда: приказ Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 09.12.1999 г. № 139 4 Нормы и правила технической эксплуатации жилищного фонда. - Новосибирск: Сиб. унив. изд – во, 2009. – 112 с. 5 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах : постановление Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354. 6 Абрамова, М. А. Финансы и кредит. Вопросы и ответы / М. А. Абрамова, Л. С. Александрова.- М. : ИД «Юриспруденция», 2016. – 184 с. 7 Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление.7-е изд. / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук. – СПб. : Питер, 2017. – 496 с. 8 Афитов, Э. А. Планирование на предприятии : Учеб.пособие. – Мн. : Выш. Шк., 2016. – 285 с. 9 Азоев, Г. Л., Челенов А. П. Конкурентные преимущества фирмы. / Г. Л. Азоев, А. П. Челенов. М. : Типография «Новости», 2016 г. – 523 с. 10 Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. СПб. : Питер, 2015. – 201 с. 11 Баринов, В. А., Харченко В. А. Стратегический менеджмент./ В. А. Баринов, В. А. Харченко.- М. : ИНФРА-М, 2005. – 752 с. 12 Бернстайн, Л. А. Анализ финансовой отчетности. Л. А. Бернстайн.- М. : Финансы и статистика, 2007. - 486 с. 13 Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Гардарика, 2015. - 296с. 14 Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2006. - 670 с. 15 Гапоненко, А. Л., Стратегическое управление / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин - М. : Омега-Л, 2016. - 312 с. 16 Глумаков, В. Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев.- М. : Вузовский учебник, 2008. – 187 с. 17 Глумаков, В. Н. Организационное поведение : Учеб. пособие / В. Н. Глумаков.- М. : Финстатинформ, 2005. - 235 с. 18 Гурков, И. Б. Стратегический менеджмент организации : Учебное пособие / И. Б. Гурков. –М. : Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006. – 426 с. 19 Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика / А. Т. Зуб.- М. : Аспект-Прсесс, 2005. – 385 с. 20 Ильин, А. И. Планирование на предприятии: Учебник / А. И. Ильин. Мн. : Новое знание, 2006. - 635 с. 21 Коротков, Э. М. Концепция менеджмента : Учеб. пособие / Э. М. Коротков, - М. : Издательско-консалтинговая компания "Дека", 2007. - 304с. 22 Кантер, Р. Рубежи менеджмента : Пер. с англ. / Р. Кантер.- СПб. : Питер, 2008. – 119с. 23 Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент / Д. Кэмпбел. – М. : Проспект, 2006. – 409с. 24 Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин – М. : ИНФРА-М, 2007. – 236 с. 25 Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 279 с. 26 Менеджмент : Учебник для вузов / М. М. Максимцова. - М. : ЮНИТИ; Единство, 2008. - 398 с. 27 Минцберг, Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстранд, Д. Лэмпел. – СПб.: Питер, 2008. – 582 с. 28 Менеджмент организации. Учебное пособие / З. П. Румянцева [и др.]. – М. : ИНФРА – 2009. – 431 с. 29 Мескон, М. Х. Основы менеджмента : Пер. с анг. / М. Х. Мескон, М. А. Альберт, Ф. Хедоури.- М. : "Дело", 2005. - 702 с. 30 Овчинников, О. В., Самодов А. Т. Основы стратегического менеджмента : Учебное пособие / О. В. Овчинников, А. Т. Самодов.- Архангельск : Изд. центр СМГУ, 2006. - 437 с. 31 Портер, М. Конкуренция : Пер. с англ. / М. Портер – СПб. : Вильямс, 2008. – 304 с. 32 Романов, А. Н. Маркетинг : Учебник. / А. Н. Романов [и др.].- М. : ЮНИТИ, 2006. – 560 с. 33 Романов, А. П. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А. П. Романов, И. А. Жариков. – Тамбов : Изд-во Тамб. Гос. Техн. Ун-та, 2006. – 80с. 34 Раицкий, К. А. Экономика организации (предприятий): Учебник. – 4- е изд., перераб. И доп. / К. А. Раицкий. – М. : «Дашков и К», 2009. – 1012 с. 35 Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4- е изд., доп. / Г. В. САвицкая – Минск : "Новое знание", 2006. - 688 с. 36 Стратегический менеджмент : Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M. : Аспект Пресс, 2008. - 415 с. 37 Чернов, С. Е. Менеджмент: Концепции и методы стратегического управления : Курс лекций. Т.1. Стратегический менеджмент и организационноеразвитие / С. Е. Чернов. - М. : ИНЭП, 2005. - 632 с. 38 Чернов С. Е. Менеджмент : Концепции и методы стратегического управления : Курс лекций. Т.2. Стратегия управления персоналом и организационное поведение. / С. Е. Чернов. - М. : ИНЭП, 2005. - 512 с. ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Бухгалтерский баланс ООО «БУК» за 2015 - 2017 гг  Бухгалтерский баланс
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||