разработка стратегии развития предприятия. Теория и методология стратегического
 Скачать 415.57 Kb.
|
|
Содержание Введение 6 Теория и методология стратегического менеджмента 8 Сущность и содержание стратегии развития организации 8 Основные подходы к разработке стратегии развития организации 18 Методический инструментарий стратегического менеджмента 24 Анализ основных результатов деятельности организации в ретроспективном периоде 34 Краткая характеристика предприятия 34 Анализ основных результативных показателей деятельности организации в ретроспективном периоде 40 Анализ внешней среды 51 Анализ макросреды 51 Анализ потребителей 54 Анализ поставщиков 55 Анализ конкурентов 56 Анализ обеспеченности предприятия всеми видами ресурсов 59 Разработка стратегии развития организации 64 3.1 Разработка основных стратегических альтернатив развития организации...................................................................................................64 Разработка тактических мероприятий по реализации стратегии……….65 3.3 Экономическое обоснование предложенной стратегии………………....68 Заключение 79 Список использованных источников 82 Приложение А Бухгалтерский баланс ООО «БУК» за 2015 - 2017 гг………85 Приложение Б Отчет о финансовых результатах ООО «БУК»……………....87 Введение Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования организации, обеспечения ее выживаемости и устойчивого развития. Способность и умение быстро перестраиваться, не упускать возможно- сти, открываемые рынком и нововведениями, видеть перспективы развития, - все эти качества сегодня становятся главными аргументами предприятия в конкурентной борьбе. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики яв- ляются основополагающими идеями новой философии управления организа- цией и ее развития. Разработка стратегии развития организации как концепция стратегиче- ского менеджмента позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоян- ное перераспределение ролей основных участников рынка. Выбранная тема актуальна, так как от стратегического управления высшего руководства зависит развитие организации в условиях жесткой кон- куренции при долгосрочной перспективе. Целью выпускной квалификационной работы является анализ и оценка деятельности предприятия, и разработка стратегии развития ООО «БУК». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - дать понятие, рассмотреть виды и факторы, формирующие стратегию; - рассмотреть теоретические вопросы разработки стратегии фирмы; - раскрыть проблемы проведения стратегических изменений; - дать краткую характеристику предприятия ООО «БУК»; - проанализировать динамику изменений основных показателей дея- тельности предприятия; - провести анализ факторов внешней и внутренней среды ООО «БУК»; - разработать и обосновать стратегию развития ООО «БУК»; Объектом исследования выступает ООО «БУК», основным видом дея- тельности, которого является деятельность в сфере коммунальных услуг. Предметом исследования является стратегия развития предприятия. Теоретической основой написания являются труды отечественных и зарубежных авторов по изучаемым вопросам и проблемам. Методологической основой написания выпускной квалификационной работы является использование в процессе проводимых исследований сово- купности различных методов: анализа, тестирования, исследования, эксперт- ных, экономико-математических оценок. Практическая значимость проведенного анализа определяется в фор- мировании комплексной оценки состояния анализируемого предприятия на определенном этапе его деятельности и в разработке стратегий развития предприятия в перспективе. Выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. 1 Теория и методология стратегического менеджмента 1.1 Сущность и содержание стратегии развития организации Стратегия развития предприятия, прежде всего, обусловлена стратеги- ческим управлением и стратегическим планированием, эти два направления и есть то, что создает стратегию развития в среде предприятий и организаций. Значение стратегического управления, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу. На внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде [7]. Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий. Изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. На пол сантиметра ушла линейка Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде. И процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг. Состояния экономики, культурной среды и еще много другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического управления. Конечно, всегда следует помнить, что стратегическое управление - это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории стратегического управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией [4]. С формальной точки зрения, стратегическое управление - это обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, и разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей [3]. Можно также сказать, что стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производство на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, в соответствии с изменениями окружающей среды и позволяющее добиваться конкурентных преимуществ, что позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Сущность стратегического управления заключается в ответе на три важных вопроса: - В каком положении предприятие находится в настоящее время; - В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев; - Каким способом достичь желаемого результата. Для решения первого вопроса необходима информационная база с соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического управления, как его ориентация на будущее. Нужно определить: к чему стремиться, какие цели ставить. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Наиболее важными компонентами этого этапа являются доступные или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет осуществлять эту стратегию [17]. Таким образом, сущность стратегического управления заключается в формировании и реализации стратегии развития организации, основанной на постоянном мониторинге и оценке текущих изменений в ее деятельности с целью сохранения способности выживать и эффективно функционировать в нестабильной внешней среде [13]. Чтобы дать подробное определение стратегического управления, давайте сравним это управление с преимущественно оперативным (назовем это обычное управление), которое в основном практиковалось в бизнесе более 20 лет назад. Сравнение проведем по ключевым характеристикам руководства организации (Таблица 1). Обобщая рассмотренные особенности стратегического управления и приведенные определения, будем понимать стратегическое управление следующим образом. Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации. Ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая своих целей [4]. Таблица 1 - Сравнение оперативного и стратегического управления
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов: - определение миссии и целей организации; - анализ среды; - выбор стратегии; - реализация стратегии;    - оценка и контроль реализации стратегии [13].
 Рисунок 1 - Структура стратегического управления Эти процессы логически вытекают друг из друга. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на остальные и на их совокупность. Это важная особенность структуры стратегического управления. Структура стратегического управления схематически показана на рисунке 1 [4]. Важное место в комплексе стратегического управления занимает стратегическое планирование. Это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и способов их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на разработку стратегических планов. Без использования стратегического планирования организация в целом и отдельные лица будут лишены четкого способа оценки целей и направлений корпоративное предприятие. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Стратегическое планирование позволяет акционерам и руководству компании определять направление и темпы развития бизнеса, наметить тенденции мирового рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы для нее успешно развиваться [11]. До недавнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных проблем. Однако ситуация начала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше средних компаний начинают заниматься стратегическим планированием. Стратегическое планирование заканчивается разработкой и выбором стратегии. Определение миссии и целей организации. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражения его философии и смысла его существования. Миссия - это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в нем подробно описывается состояние предприятия, описываются основные принципы его работы, реальные намерения руководства, а также определяются наиболее важные экономические характеристики предприятия [12]. Миссия выражает свое стремление к будущему, показывает, на чем будут сосредоточены усилия организации и какие ценности будут приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, она не должна влиять на финансовые проблемы и т. д. [13]. Некоторые менеджеры не заботятся о выборе и формулировании миссии своей организации. Для них эта миссия кажется очевидной - получение прибыли. Но если вы тщательно обдумаете этот вопрос, то становится очевидным несоответствие между выбором прибыли в качестве общей миссии, хотя это, несомненно, является важной целью. Поскольку организация является открытой системой, она может «выжить» в конечном счете, только если он удовлетворяет некоторую потребность, которая находится вне его. Чтобы получить прибыль, фирма должна контролировать среду, в которой она работает. Следовательно, именно в среде руководство ищет общую цель организации. Цель состоит в том, чтобы указать миссию в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели заключаются в следующем: - четкая ориентация на определенный промежуток времени; - конкретность и измеримость; - согласованность и согласованность с другими миссиями и ресурсами; - нацеливание и управляемость. Цели будут существенной частью процесса стратегического управления, только если они правильно сформулированы, известны сотрудникам и приняты ими. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии фирмы [1]. Определение миссии и целей компании приводит к тому, что становится понятно, почему компания работает и к чему стремится. Зная это, вы можете скорее выбрать стратегию поведения. Стратегический анализ служит здесь инструментом стратегического управления, с помощью которого руководство компании идентифицирует и оценивает свою деятельность с целью инвестирования в наиболее прибыльные и перспективные сферы своего бизнеса. Стратегический анализ окружающей среды. Анализ окружающей среды необходим при осуществлении стратегического анализа т.к. его результатом является получение информации на основе которой делаются оценки относительно текущего положения предприятия на рынке. Анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее составляющих: внешней среды; непосредственного окружения; внутренней среды организации. Анализ внешней среды включает изучение влияния экoномики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов , социальной и культурной составляющих общества, научно - техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация упрaвления, производство, включая организационные операционные, технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки ; финансы фирмы; маркетинг; культура [17]. Выбор стратегии. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стрaтeгии. Стратегический выбор предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. Этот процесс считается ядром стратегического управления. Определение стратегии - это далеко от составления плана действий. Определение стратегии - это решение о том, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развивать организации, какое место занимать на рынке и т. Д. С помощью специальных методов организация определяет, как достигнет своих целей и реализует свою миссию. Реализация стратегии. Реализация стратегии является критически важным процессом, поскольку именно он, в случае успешной реализации, ведет компанию к достижению ее целей [11]. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии . В особенности это относится к использованию человеческого потенциала. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Оценка и контроль реализации стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегий является последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Если стратегия соответствует целям фирмы , то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям: - соответствие выбранной стратегии состоянию окружения; - соответствие выбранной стратегии и возможностям фирмы; - приемлемость риска, заложенного в стратегии. Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов. Основными задачами любого контроля являются следующие: - определение того, что и по каким показателям проверять; - существление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями; - выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки; - осуществление корректировки, если она необходима и возможна [17]. Из за неопределенности и неточности расчетов, стратегический проект может легко превратиться в пустую затею. Допускать этого нельзя, расходы должны приводить к запланированным результатам. Но в отличие от обычной практики производственного контроля внимание должно быть сконцентрировано на окупаемости расходов, а не на контроле за бюджетом. В каждой контрольной точке необходимо сделать оценку окупаемости расходов в течение жизненного цикла нового товара. До тех пор пока окупаемость превышает контрольный уровень, реализацию этого проекта следует продолжать. Когда она окажется ниже этого уровня, следует рассмотреть и другие возможности, в том числе прекращение проекта. Возможен пересмотр плана выполнения стратегии в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. Изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий, называются стратегическими изменениями. Для того чтобы их провести нужно вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление можно встретить, планируя изменения и уменьшить до возможного минимума это сопротивление. Задачей контроля является выявление того, приведет ли осуществление стратегии к реализации целей [1]. Таким образом, стратегическое управление и стратегическое планирование предприятием является неотъемлемой частью стратегии развития предприятия и представляет собой широкий комплекс мер и действий по управлению предприятием . Это стратегический анализ и оценка изменений происходящих во внутренней и внешней среде предприятия и за тем реализация и контроль выбранной стратегии. Основные подходы к разработке стратегии развития |