|
|
Структурировано по ДЕ (тесты с ответами). Тесты 1 де1 основы управления организацией
Роли менеджера по Г.Минцебргу
Американский теоретик в области менеджмента Генри Минцберг определил десять ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители в разной степени.
Он подразделяет их на три больших класса:
межличностные роли (Главный руководитель, Лидер, Связующее звено),
информационные роли (Приемник информации, Распространитель информации, Представитель),
роли по принятию решений (Предприниматель, Устраняющий нарушения, Распределитель ресурсов, Ведущий переговоры).
Все роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого.
Межличностные роли охватывают сферу взаимодействия менеджера с людьми. Они основаны на его полномочиях в организации и способствуют тому, что к менеджеру стекается множественная информация, обладая которой он, с одной стороны, может выступать в информационной роли, а с другой - в роли центра обработки информации.
Выполняя межличностные и информационные роли, менеджер оказывается достаточно подготовленным для выполнения роли, связанной с принятием решений, которая способна оказывать прямое влияние на ход производственного процесса и достижение целей организации.
Десять управленческих ролей по определению Минцберга
Роль
|
Описание
|
|
Межличностные роли
|
Главный руководитель
|
Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера.
|
Лидер Связующее звено
|
Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги
|
|
Информационные роли
|
Приемник информации
|
Ищет и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию.
|
Распространитель информации
|
Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации.
|
Представитель
|
Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли
|
|
Роли, связанные с принятием решений
|
Предприниматель
|
Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает "проекты по совершенствованию", приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов.
|
Устраняющий нарушения
|
Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений.
|
Распределитель ресурсов
|
Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации — что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации.
|
Ведущий переговоры
|
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах
|
|
|
|
Скачать 17.4 Mb.