Структурировано по ДЕ (тесты с ответами). Тесты 1 де1 основы управления организацией

• Название: Тесты 1 де1 основы управления организацией
• Анкор: Структурировано по ДЕ (тесты с ответами).docx
• Дата: 26.04.2017
• Размер: 17.4 Mb.
• Имя файла: Структурировано по ДЕ (тесты с ответами).docx
• Тип: Тесты; #5597
• страница: 14 из 55

1.4 Менеджмент как вид профессиональной деятельности.

Работа менеджера – это фактически новая профессия. Далеко не каждый квалифицированный специалист, несмотря на опыт, знания, личные качества (такие как ответственность, организованность, целеустремленность) может стать эффективным руководителем и успешно достигать поставленных перед его подразделением целей.

Специалист в процессе своей деятельности выполняет задания, определенные руководителем и несет ответственность за качество и своевременность их выполнения. Т.е. он отвечает только за результаты своего труда.
Руководитель же отвечает за результаты работы всего подразделения.
Он выполняет следующие функции:

• 
  составляет план работы подразделения,
  
• 
  распределяет задания между подчинёнными,
  
• 
  налаживает взаимодействие (коммуникации) внутри подразделения и с другими подразделениями, проводит совещания,
  
• 
  поддерживает позитивный настрой подчинённых, (создание благоприятного соц.-психологического климата в коллективе),
  
• 
  принимает решения об поощрении и наказании подчиненных,
  
• 
  контролирует рабочий процесс в подразделении и результаты работы.
  

Начинающий руководитель, должен выработать для себя новую технологию работы. Рекомендуется выделить основные области деятельности, распределить все дела, документы и файлы по соответствующим областям. Сформулировать цели в каждой из областей и затем разбить их на конкретные задачи.
Типичные ошибки начинающих руководителей
ОШИБКА 1
Наиболее распространённой ошибкой начинающих руководителей является нежелание расстаться с частью своих прежних обязанностей. Такой руководитель продолжает выполнять свои прежние функции либо по инерции, либо считает, что никто не сможет выполнять эти обязанности лучше него. Так не следует поступать, так как это приводит к сбоям в выполнении управленческих функций, перегрузке начинающего руководителя в то время как подчинённые оказываются недогруженными. В результате снижается их мотивация, замедляется профессиональный рост.

ОШИБКА 2

Ещё одной типичной ошибкой начинающих руководителей является неумение установить новые отношения со своими прежними коллегами.
Очевидно, что полное сохранение старых отношений невозможно. В то же время мгновенно установить дистанцию тоже нереально, поскольку это неизбежно вызовет реакцию: «Как только стал начальником, сразу зазнался». Переход к новым отношениям должен быть, по возможности, плавным. При выдаче заданий первое время стоит использовать максимально мягкие формулировки с опорой не столько на авторитет должности, сколько на призыв к совместной работе, сотрудничеству. Новому руководителю следует избегать наказаний, пока он достаточно глубоко не разберётся в реальном положении дел.
ОШИБКА 3

Некорректная постановка целей.

Неспособность расставить приоритеты.
Неправильно поставленные цели демотивируют сотрудников.

Цель должна быть:

• 
  конкретной (specific) – подчиненный должен четко понимать, что от него требуется,
  
• 
  измеримой (measurable) – планируемый результат должен быть измерим в цифрах или быть реально осязаемый, иначе невозможно будет определить, достигли вы поставленной цели или нет,
  
• 
  достижимой (Achievable) – должна соответствовать реальным возможностям субъекта достигнуть поставленной цели.
  
• 
  реалистичной R (realistic) - достижение результата должно зависеть от действий самого человека, а не от независящих от него факторов внешних факторов
  
• 
  ограниченной во времени ((time-based) – в процессе постановки цели необходимо установить срок, в течение которого должен быть достигнут ожидаемый результат.
  

ОШИБКА 4

Отсутствие обратной связи. Недостаточные коммуникации
В процессе планирования начинающие руководители очень часто не учитывают мнения подчиненных. Обратная связь обязательно должна присутствовать, это позволит взглянуть на проблему с другой стороны, повысить обоснованность принимаемых решений, почерпнуть ценные идеи по развитию компании.
ОШИБКА 5

Чрезмерный контроль.

Мотивация посредством критики и жестких указаний.
Избыточный контроль демотивирует сотрудников.

ОШИБКА 6

Неспособность руководителя признать собственные ошибки.
Начинающий руководитель как любой человек может ошибаться. Очень распространенной является ситуация, когда начинающий руководитель не хочет признать собственные ошибки. Умение признавать ошибки и вовремя исправлять их – важный навык для руководителя любого уровня, особенно на первых порах, когда ошибок особенно много.