Ораторское искусство и деловое общение - О. А. Баева. Творческая работа с книгой поможет им добиться успеха в деловых контактах и, следовательно, в жизни
 Скачать 2.5 Mb.
|
|
выразительнои чания и использование художе- отвенных средств языка. К таким средствам относятся, в частности, синонимы то есть слова, обозначающие Одно и тоже понятие, но относящиеся к различным стилям речи и потому обладающие различной эмоциональной и экспрессивной окраской. Сравните слова синонимического ряда недостоверная информация, искажение фактов, ложь, вранье, брехня Каждое слово из этого ряда передает разное отношение говорящего к явлению и потому несет дополнительный смысла значит, делает речь богаче. Использование сравнений — прекрасный способ сделать речь интересной, доходчивой, запоминающейся. Например Задача менеджера такая же, как у дирижера оркестра. Нов предпринимательстве нет репетиций (из выступления немецкого специалиста О. Лутца). Или Лектор без плана подобен слепому, который ведет другого слепого (Д.Карнеги). Украшают речь, доставляют эстетическое удовольствие, пробуждают чувства слушателей тропы — средства языковой выразительности речи Троп — это слово в переносном значении. В основе всех тропов лежит сравнение, образ. Напомним самые распространенные тропы. Эпитет — это образное определение, передающее отношение говорящего к предмету «Американ- 5 8 Глава А Стремясь сделать речь разговорной, нужно следить затем, чтобы не опуститься до бытового уровня. Разговорность ораторской речи — литературная, а не обиходно-бытовая. Мешают поверить в искренность оратора штампы — выражения, бывшие некогда оригинальными, но потерявшие всякую выразительность из-за частого употребления. Кого вдохновят такие обращения, как развернем работу, возьмем на вооружение, держать руку на пульсе времени и т.п.? Не меньшим врагом выступающих являются канцеляризмы — проникающие в устную речь слова ивы раже ни я официально-делового стиля, стиля деловых бумаг. Для этого стиля характерны сложные синтаксические конструкции, нанизывание родительных падежей Необходимо добиться (чего срочного улучшения (чего водоснабжения (кого населения (чего нашего района путем (чего выполнения (чего решения (чего нашего мартовского заседания В официально-деловом стиле употребляются сложные предлоги и союзы в силу, в целях, в связи стем что, ввиду того что, вследствие того что отглагольные существительные оказание (от оказать, рассмотрение, принятие, неисполнение и т.д. Речь, изобилующую канцеляризмами, великий знаток языка К.Чуковский назвал канцеляритом. Борьбе с канцеляритом он посвятил главу своей книги о русском языке Живой как жизнь. Вот примеры К.Чуковского: Студент склоняется над плачущей девочкой По какому вопросу плачешь В ресторане посетитель подзывает официанта А теперь заострим вопрос на мясе. Канцелярские обороты делают речь тяжелой, непривлекательной, сухой, архаичной, затемняют цы после длительного обращения снами входят во вкуси, как и мы, отдают безусловное предпочтение чистосердечному, искреннему хамству, понемногу отказываясь от нарочитой, буржуазной любезности (из заметки в Аргументах и фактах На лужайке перед домом носилась обезумевшая газонокосилка (Ф. Саган); Вот почему я думаю, друзья, что мы способны помочь миру в его раскаленный час (из Нобелевской лекции АИ. Солже- ницына). Найти свой, выразительный и яркий эпитет — творческая удача. Встречаются горе-ора- торы, которые не утруждают себя поисками слова, а используют ставшие затертыми, ничего не говорящие ни уму, ни сердцу выражения горячая поддержка, огромное значение, волнующая встреча, практические мероприятия, важная задача и т.д. Подобные эпитеты убивают всякую мысль и потому опасны. Метафору можно назвать скрытым сравнением. Удачные метафоры позволяют лучше понять суть явлений, сделать их зримыми, вызывают эмо- цйи, надолго остаются в памяти. Оратор постоянно ищет образы тех явлений, о которых он собирается рассказать слушателям. Образы рождаются, когда мы наблюдаем жизнь, размышляем, сопереживаем Они возникают как синтез нашего эмоционального отклика на какое-то событие и ассоциативной спо- собностй мышления. Примеры метафор Душа настоящего человека есть самый сложный, и самый нежный, и самый певучий музыкальный инструмент (начало речи А.А. Блока Памяти Комиссар- жевской»); Закон об обеспечении государственного бюджета был костылем, который помог преодолеть трудности только одного года (из выступления бывшего федеративного канцлера ФРГ К. Киссингера) Глава 4 6 0 Культура речи делового человека 6 1 Метонимия — слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними. Например Все решает кошелек (вместо деньги. Гипербола (преувеличение) — непомерное увеличение каких-то качеств явления Я почувствовал себя самым счастливым человеком на свете. Литота (преуменьшение) — чрезмерное умень- чение каких-то качеств Это можно сделать за одну секунду. Ирония — слово или выражение употребляется в смысле, обратном буквальному, для высмеивания ка- кого-то явления Конечно, стоит нам дать рекламное объявление, от клиентов отбоя не будет. Ироничный подтекст ощущается в приведенном выше высказывании о совершенствовании американцев в русском языке. Олицетворение — троп, состоящий из перенесения свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия Было бы неблагодарностью не назвать лес в числе воспитателей и немногочисленных покровителей нашего народа (Л.Леонов). Для того чтобы сделать более впечатляющей и отчетливой какую-то мысль, используются фигуры — особые построения фраз. Риторическое восклицание - эмоциональное утверждение или отрицание с целью привлечь внимание аудитории, побудить ее разделить мнение оратора И простой шаг простого мужественного человека не участвовать во лжи, не поддерживать ложных действий (Из Нобелевской речи АИ. Солженицына). Обращение — подчеркнутое обращение к аудитории с целью привлечь внимание слушателей ивы разить свое отношение к аудитории. Сравним Господа, Уважаемые коллеги, Дорогие друзья и т.д. 6 3 Культура речи делового человека Эта фигура усиливает эмоциональное воздействие текста. Есть книги, которые читаются есть книги, которые изучаются терпеливыми людьми есть книги, которые хранятся в сердце нации (Л. Леонов). В этом предложении параллелизм сочетается с другим средством языковой выразительности — повтором. Повтор—многократное повторение одного итого же слова или оборота для того, чтобы выделить самое Существенное понятие во фразе. Разновидность повтора анафора (повторение начальных слови эпи- фора (повторение заключительных слов. Пример анафоры — отрывок из выступления Александра Меня Мы бежим непрерывно, погруженные в суету. Мы все время живем на поверхности жизни, мы все время отдаемся мелочам, иногда совершенно преходящим. Мы не замечаем ни друг друга, ни жизни, ни окружающего мира. Мы как зачумленные, хотя ведь жизнь коротка. Период как риторическая фигура — построение предложения из двух частей первая представляет собой параллельные синтаксические конструкции, подводящие к определенному выводу, вторая — вывод. Использование периода позволяет сделать особенно значимой мысль, содержащуюся в выводе. Когда человеческой душе наносятся раны, когда человек в конце концов достигает уже в юности определенного уровня цинизма, когда он перестает подходить к личности, как к священному, когда он уже не знает никаких границ, путей, идеалов, когда он над всем издевается, он является душевной развалиной, душевными руинами, нравственным трупом,—это очень страшно (из лекции-проповеди Александра Меня Если мы взялись за это дело, если мы потратили столько времени и сил на организацию работы, если все надеются на нас, — неужели мы остановимся на полпути Обращение в сочетании с риторическим восклицанием способно завести самую инертную аудиторию. Друзья А попробуем пособить мы, если мы чего-нибудь стоим (Из Нобелевской речи АИ. Солженицына). Риторический вопрос Это вопрос, который не предполагает прямого ответа. Выражая утверждение в вопросительной форме, он привлекает внимание слушателей к проблеме. Найдем ли мы дерзость заявить, что не ответчики мы за язвы сегодняшнего мира (АИ. Солженицын). В речи Демосфена против Эсхина в знаменитом споре О золотом венке обращение и риторический вопрос позволили Демосфену повернуть течение полемики «Эсхин! Если ты один предвидел будущее, зачем жене открыл его Инверсия—расположение слов в особом порядке, нарушающем обычный, прямой порядок слов, для усиления выразительности речи Работать они не хотят, а жить хотят хорошо (из выступления юриста о правонарушениях молодежи Легко верить в Бога, а в человека поверить вы пробовали (из выступления. Градация — расположение слов в порядке, при котором их значение постепенно усиливается (реже — ослабляется, благодаря чему создается нарастание реже — ослабление) производимого ими впечатления Человек является образом и подобием Творца и...каждый из нас волен, свободен этот образ в себе раскрывать, очищать и поднимать, или наоборот, затемнять, грязнить и топтать (из лекции-проповеди Александра Меня. Или Насколько все это просто для художника, настолько же непонятно для обывателя, а что для обывателя непонятно, то для него недопустимо, то для него и ненавистно (из речи А. Блока Памяти В.А. Комиссаржевской»). Параллелизм — одинаковое синтаксическое построение соседних предложений или отрезков речи. Глава 4 6 2 6 4 Глава 4 Многие ораторы любят использовать пословицы, поговорки, крылатые выражения Действительно, они не только украшают речь, но, главное, точно, кратко и выразительно способны передать самый сложный смысл "Мужик наб ар и натри года сердился, а барин и не знал, "Если сердце черное, то изо лотой язык не поможет, "Ножом убивают в безлюдном месте, словом убивают на людях" и т.д. Как же развить выразительность своей речи Да, для этого нужно много читать, учиться у мастеров слова, не пропускать выступлений людей творческих профессий, речь которых, как правило, образная. Но главное все жене в этом. Богатство языка есть богатство мыслей, — писал НМ. Карам з и н . Это суждение поддерживал С.Я. Маршак: Для того чтобы родились своеобразные и оригинальные обороты речи, нужны оригинальные и своеобразные мысли и чувства. Нельзя чувствовать и знать слово, если не чувствуешь и не знаешь действительности. Наблюдать, сопоставлять, размышлять, записывать свои мысли, искать наиболее точные и выразительные слова для них, изучать лабораторию слова лучших писателей и ораторов — Таков путь тех, кто хочет, чтобы его живое слово получало отклик. Вопросы. Как следует понимать выражение культура речи 2. Что ответить человеку, который считает Буду говорить как хочу и умею 3. Как добиться правильного произношения слов 4. Назовите типичные случаи неправильного согласования слов в предложении. 5. Какие ошибки связаны снеточным выбором слов 6. Чем плох канцеляризм 7. С помощью каких языковых средств можно сделать речь выразительной Культура речи делового человека 6 5 Задания. Внимательно следите затем, как говорят другие обращайте внимание на произношение, выбор слови выражений, выразительность речи. 2. Следите за собственной речью. В случае затруднений обращайтесь к словарям. Правильному произношению слов учитесь у дикторов телевидения. 3. Попробуйте выразить одну и туже мысль десятью разными способами, предполагая разные цели выступления, добиваясь все большей выразительности. 4. Чем насмешило молодого человека выступление на светском вечере героини пьесы Б. Шоу «Пигмалион» Элизы Дулитл: Миссис Ха г г и нс (прерывает молчание непринужденным тоном. Любопытно, будет ли сегодня дождь Эли за. Незначительная облачность, наблюдавшаяся в западной части Британских островов, возможно, распространится на восточную область. Барометр не дает основания предполагать сколько-нибудь существенных перемен в состоянии атмосферы. Фред д и . Ха-ха! Вот умора Эли за. В чем дело молодой человек Я, кажется, все правильно сказала. Подготовка к речи-монологу 67 влекать внимание, затрагивать интересы тех, для кого предназначено, будить воображение. Пробуждает интерес название, содержащее вопросили острую постановку проблемы Духовный бизнес — это возможно Сравним два названия рабочее, содержащее основную идею выступления, и рекламное Правильный образ жизни как основа длительной трудоспособности и Как жить не старея. Второй вариант не только привлекает внимание, но и создает положительную установку на восприятие темы. И еще пример. Рабочее название:-«Самоанализ — важнейший способ определения жизненной стратегии. Рекламное, для выступления — Как выбрать мужа. Готовиться к выступлению необходимо загодя. Чем раньше начата подготовка, тем лучше. Свободное владение материалом возможно лишь в том случае, если он прочно освоен. Чтобы выступление достигло цели, задавайте себе три вопроса 1) Кому я буду говорить 2) Для чего 3) Что должны уяснить слушатели Предварительная информация о слушателях — одна из гарантий успеха. Разумный водитель не сядет за руль автомобиля, если не знает особенностей этой марки. Трудно рассчитывать на успех, если не представляешь, насколько осведомлены слушатели в данном вопросе, чем именно он их может заинтересовать, как соотносится сих насущными проблемами. Найти то, что нужно данным слушателям — непросто. Неопытные ораторы и начинающие деловые люди говорят обычно о том, что кажется важным им самим. Чтобы дойти до сердца слушателей, нужно выйти из футляра своих представлений и взглянуть на Монолог — такая речь, которую начинает и ведет один человек. Ясно, что монологом она будет лишь по форме. Ведь любое высказывание обращенное к слушателям, предполагает взаимодействие, диалог сними и по существу таковыми является. Подготовка к выступлению начинается с определения и уточнения темы Любая тема является частью большей проблемы и представляет собой одну из ее сторон. Важно осознавать это и не стремиться водном выступлении объять необъятное. Можно посочувствовать оратору, взявшемуся за тему Компьютеризация нашего отечества или Компьютер — окно в мировую культуру. Выбирая тему выступления, следует руководствоваться критериями 1) вы осведомлены в этом вопросе лучше, чем слушатели 2) то, о чем вы собираетесь говорить, может вызвать их интерес 3) это актуально, значимо для них. Название выступления должно отвечать двум требованиям отражать его суть, то есть в лаконичной форме выражать основную идею выступления, и носить рекламный характер быть занимательным, при Ораторская речь —- это не сумма материалов, собранных из различных источников, а оригинальное, рожденное в творческих муках, произведение. Е.А. Ножин теоретик ораторского искусства) ГЛАВА 5 ПОДГОТОВКА К РЕЧИ-МОНОЛОГУ 68 тему ее (аудитории) глазами. А для этого, советует Р. Хофф, нужно как можно ближе узнать своих будущих слушателей, «повариться» в их среде. Знание будущей аудитории позволяет подготовить выступление так, чтобы удовлетворить ее потребности. Назначение выступления в том, чтобы удовлетворить какую-то потребность слушателей. Определение цели В зависимости от отношения и основной идеи слушателей к вопросу определя- выступления ем цель выступления проинформировать объяснить заинтересовать убедить переубедить побудить к действию воодушевить и т.д. Обычно выступление преследует одну главную цель, а остальные ей подчинены. С древнейших времен в зависимости от основном цели выступления различают следующие виды речей 1. Информационные (повествовательные, описательные, объяснительные. 2. Агитационные (воодушевляющие, убеждающие, побуждающие к действию. 3. Развлекательные. 4. Сокровенные. Определив цель выступления можно сформулировать его основную идею и название. Чем короче Задача выступления состоит в том, чтобы как мож- лучше удовлетворить потребности аудитории. Задача выступления = цель + основная идея выступление, тем важнее подчинить его раскрытию основного тезиса — царствующей мысли, как выражался ММ. Сперанский. Вызывает сочувствие человек, который долго пробивается к трибуне, получает, наконец, свои десять минут, что-то сумбурно доазывает, а услышав, что его время истекло, кричит Так я жене сказал, что хотел Выбор цели и основной идеи выступления определяет стратегию всей дальнейшей работы. Этот военный термин очень точно отражает суть проблемы неверна стратегия — словесные залпы окажутся холостыми. Стратегию выступления удобно сформулировать одной фразой, которую называют задачей выступления (некоторые авторы предпочитают выражение целевая установка. Формулировка задачи выступления содержит его цель и основную идею. Например Рассказать о том, что, Убедить в том, что, Заинтересовать тем-то» и т.д. 69 Подготовка к речи-монологу Подготовка к речи-монологу 71 вокруг следующей идеи Сотрудничество с нашей организацией заставит вас забыть неудачу. Мы работаем по-другому, и нам молено доверять. Процесс определения основной идеи выступления в зависимости от характера аудитории можно условно изобразить с помощью рисунка 3. Блюдо (условно — с овощами) символизирует тему выступления. Повар (выступающий) из этих овощей для одного потребителя готовит салат, для другого — винегрет, для кого-то может приготовить борщ кому что нужнее и полезнее в данный момент. Блюда (разное содержание выступлений) подаются разными ложками (для каждого выступления — своя основная идея, которой подчинен план. Когда выбран аспект рассмотрения темы, установлены цель и основная идея выступления для конкретной аудитории, можно наметить его предварительный план и приступить к подбору материала. Р. Хофф описывает такой случай «Как-то я спросил одного своего бывшего начальника, для чего он подготовил речь, которую собирается произнести. Он сказал А, я просто хочу освежить им мозги. Прекрасно. Замечательно. Восхитительно. Только мало кто сидит и ждет, когда ему освежат мозги. Люди рассчитывают, что вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной Если меняется цель выступления, меняется и его основная идея и, естественно, задача. Это можно проиллюстрировать на таком примере. В районе открылась юридическая консультация, обслуживающая частные фирмы. Ее руководителю представилась возможность выступить на совещании, где собрались директора фирм. Цель выступления проинформировать аудиторию о появлении юридической консультации. Основная идея выступления — существует такая-то служба, услуги которой могут вам понадобиться. Задача выступления рассказать о том, что в районе появилась полезная собравшимся служба. Представим теперь сотрудника юридической консультации в кабинете директора фирмы, который уже знает о существовании консультации и ее услугах. Задача выступления юриста — убедить собеседника в том, что пользоваться услугами консультации удобно и выгодно. В кабинете директора фирмы, имеющего печальный опыт сотрудничества с какой-то юридической службой, сотруднику консультации придется поставить себе цель переубедить потенциального клиента. Он построит свое выступление Глава 5 |