мфтв васнецова. Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов

• Название: Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов
• Анкор: мфтв васнецова.doc
• Дата: 29.01.2017
• Размер: 4.23 Mb.
• Имя файла: мфтв васнецова.doc
• Тип: Учебник; #1038
• страница: 4 из 86

Рис. 2.1. Основатель кафедры медицинского товароведения и создатель этой дисциплины доиент П.Е. Крекдаль; создатели новой дисциплины и програм­мы «Медицинское и фармацевтическое товароведение»: профессор О.А. Вас­нецова, профессор Н,Б. Дремова, доцент В Н. Стрелков, профессор О.И. Кныш



Рнс. 2.2. Обсуждение первого варианта программы по медицинскому и фармацевтическому товароведению со слушателями ФПК в 1987 г.




Кафедра маркетинга и товароведения в здравоохранении Мос­ковской медицинской академии им. И.М. Сеченова была и остает­ся лидером в развитии медицинского и фармацевтического товаро­ведения в России. Ниже история кафедры изложена более подробно.

В 1943-1944 гг. на кафедре военно-медицинской подготовки 1-го ММ И им. И.М.Сеченова ввели преподавание медицинского това­роведения, но оно было ориентировано в основном на знание сту­дентами номенклатуры медицинских инструментов. В то время это было необходимо для нужд фронта. Ведь с первых дней войны ме­дицинская служба быстро развивалась и получила такой размах, который потребовал от военных провизоров, занимающихся орга­низацией снабжения медицинским имуществом Советской Армии, конкретных товароведческих знаний по медицинским инструмен­там, приборам и оборудованию.

Отводимое учебным планом время для изучения этого курса не­уклонно увеличивалось — с 34 ч в 1945 г. до 187 в 2001-м.

Как было сказано ранее, в 1948-1950 гг. произошла переориен­тация учебной программы с военно-медицинского товароведения на курс общего медицинского товароведения. С этого времени ме­дицинское товароведение было выделено в самостоятельный курс, заведование которым было поручено доценту П. Е. Крендаль.

В 1958 г. был составлен учебник по медицинскому товароведе­нию для студентов фармацевтических вузов, второе издание кото­рого вышло в 1974 г., третье, дополненное и переработанное — в 1984. До 1964 г. не было руководства для практических занятий по медицинскому товароведению со студентами фармацевтических вузов. Это побудило коллектив кафедры медицинского товароведе­ния 1-го ММИ им. И. М. Сеченова заняться составлением такого практикума. Основной целью было усилить самостоятельную рабо­ту студентов на практических занятиях с тем, чтобы подготовить их к практической деятельности, как организаторов медицинского снабжения и товароведов по медицинскому имуществу.

С 1963 г. курс был преобразован в кафедру медицинского това­роведения. Заведующим кафедрой был назначен доцент П. Е. Крен­даль (зав. кафедрой 1963—1969 гг.). Медицинское товароведение включало в себя изучение медицинских инструментов, приборов и оборудования, а также содержало некоторые сведения из области материаловедения, назначения и применения тех или иных видов товаров.

Затем кафедрой заведовали: доцент Ю.М. Бутов (июль 1969 — сен­тябрь 1969 гг. и сентябрь 1971 — март 1972 гг.) и старший препода­ватель Л.А. Путова (сентябрь 1969 — июль 1971 гг., сентябрь 1972 — июль 1986 гг.), С 1 октября 1987 г. по настоящее время кафедрой заведует доктор химических наук, профессор О.А. Васнецова. С 1988 г. на кафедре начали преподавать новые разделы — марке­тинг в фармации, затем маркетинг медицинских услуг, которые впоследствии были объединены в курс маркетинга в здравоохра­нении. Таким образом, кафедра начала создавать фундамент для научных разработок в области маркетинга здравоохранения в Рос­сии. Решением ученого совета от 21 января 2005 года и приказом ректора от 4 апреля 2005 года, «в целях приведения в соответ­ствие наименования кафедры с преподаваемыми дисциплинами» кафедра медицинского и фармацевтического товароведения была переименована в кафедру маркетинга и товароведения в здраво­охранении.

Эволюция развития преподавания медицинского и фармацевти­ческого товароведения представлена на рис. 2.3.




Рис. 2.3. Эволюция развития преподавания медицинского и фармацевти­ческого товароведения




2.4. Маркетинг медицинских и фармацевтических товаров (сер. XX в. — наст, время)

В этот период в развитых странах предложение различных видов товаров начинает превышать спрос. Поэтому в 1902 г. в Мичиган­ском, Калифорнийском институтах и Университете шт. Иллинойс начали читать курс по проблемам товарного продвижения, кото­рый получил название «маркетинг». В нем разбирались в основном вопросы упаковки, розничной торговли и рекламы.

В 1931 г. была учреждена американская Ассоциация маркетин­га, основной задачей которой было обобщение практического опы­та компаний в сфере рыночных взаимоотношений, разработка воп­росов маркетинговой стратегии и тактики, а также пропаганда основных теорий маркетинга.

Уже в 50-е годы большинство крупных американских компаний строят свою деятельность в соответствии с теорией маркетинга. В 60-е годы теория маркетинга покорила западноевропейских и япон­ских предпринимателей.

Более консервативными были фармацевты (провизоры) и меди­ки. Только в 1962 г. впервые была прочитана лекция по маркетингу профессором фармацевтического колледжа Техасского универси­тета R. A. Gosselin, в которой он назвал прописываемые лекарства «направленными товарами широкого потребления» и обосновал применимость основных положений маркетинга к медицине и фар­мации.

В 1966 г. несколько человек в США, включая врачей, основали неправительственное учебное заведение, ныне известное как Certified Medical Representation (CMR) Institute.

К созданию, а затем и к усилению функций маркетинга фирмы привела сложность технологической, экономической и конкурент­ной среды. Чтобы лучше уяснить современную роль маркетинга, интересно проследить историю данной эволюции. Мы можем раз­личить три стадии, каждая из которых характеризуется приоритет­ной целью маркетинга: пассивный маркетинг, организационный мар­кетинг и активный маркетинг.

Постепенно маркетинг начинает проникать и в страны тогдаш­него социалистического лагеря. Например, небольшой раздел мар­кетинга можно найти в учебнике для фармацевтических вузов Бол­гарии 1981 г. Правда, в этом разделе рассматриваются в основном структуры отделов маркетинга фармацевтических фирм и пробле­мы службы сбыта.

Первая лекция по маркетингу в фармации у нас в стране была про­читана на кафедре медицинского товароведения Московской медицин­ской академии им. И.М. Сеченова (тогда 1-й ММИ им. И.М. Сечено­ва) в весеннем семестре 1987—1988 учебного года автором настоящего учебника. С 1990 г. на кафедре факультативно читается курс фар­мацевтического маркетинга и ведется научная работа по созданию методики его преподавания. С этого же времени раздел «Основы фармацевтического маркетинга» был включен в программу подго­товки провизоров по дисциплине «Медицинское и фармацевтичес­кое товароведение», поскольку маркетинг — это дальнейшее разви­тие товароведения в нашей стране на современном этапе. Если проанализировать определение маркетинга, данное Ф. Котлером, «маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удов­летворение нужд и потребностей посредством обмена» и определе­ние товароведения, приведенное в БСЭ «товароведение — научная дисциплина, изучающая потребительные свойства товаров», то ста­новится ясно, что маркетинг — логическое продолжение и развитие товароведения.

В 1991 г. в ММА им. И.М. Сеченова на кафедре медицинского и фармацевтического товароведения совместно с кафедрой фарма­когнозии (зав. кафедрой чл.-корр. РАМН, проф. Самылина И.А.) впервые в России были выполнены две дипломные работы по мар­кетинговому анализу лекарственных препаратов на основе лекар­ственного растительного сырья тыквы (Анной Смешко) и боярыш­ника (Александрой Шустовой-Васнецовой). В этом же году началась разработка совместной российско-американской программы «Рос­сия 01», в рамках которой впервые были проведены маркетинго­вые исследования рынка медицинских услуг по планированию се­мьи в России. Одновременно с осуществлением этой программы вместе с кафедрой фармацевтической химии началась разработка методик проведения маркетинговых исследований оральных. кон­трацептивов. С 1992 по 1995 гг. на кафедрах медицинского и фар­мацевтического товароведения (руководитель проф. Васнецова О.А.) и фармацевтической химии (руководитель проф. Садчикова Н.П.) было подготовлено 14 специалистов, дипломные работы которых посвящены маркетинговым исследованиям новых оральных кон­трацептивов, разрешенных к применению в нашей стране. Позже было выполнено несколько работ совместно с кафедрой техноло­гии лекарственных форм (руководитель проф. Матюшина Г.П.)

Затем лекции по фармацевтическому маркетингу начали читать на кафедрах организации и экономики фармации ММА им. И.М. Сече­нова, Тюменского медицинского института, Курского медицинс­кого института, Пятигорского фармацевтического института и дру­гих вузов страны.

Последующее знакомство с постановкой маркетинговых иссле­дований в Англии, Германии, Японии, Нидерландах и Греции по­зволили автору сформировать собственный взгляд на маркетинг в фармации, который изложен в монографии «Маркетинг в фарма­ции» (Васнецова О.А. Маркетинг в фармации. М.: Книжный мир, 1999. 334 с.) и подготовленном к изданию учебнике «Маркетинг в здравоохранении» (Васнецова О.А. Маркетинг в здравоохранении. Учебник в 2-х частях. М.: ГЕОТАР-Медиа, 2005).

Интерес к изучению методов маркетинговых исследований был столь велик, что с 1992 г. студенты 5 курса фармацевтического фа­культета при выполнении курсовых работ проводят маркетинговые исследования лекарственных препаратов различных фармакотера- певтических групп.

С 1994/95 учебного года некоторые разделы курса медицинского и фармацевтического маркетинга начали читать студентам 4 курса факультета высшего сестринского образования (ВСО) ММА им. И.М. Сеченова. Большой интерес слушателей побудил кафедру со­здать курс «Маркетинг медицинских услуг» (1999) для студентов факультета ВСО, а также специальный элективный курс «Марке­тинг в здравоохранении» (1988), программа к которому для студен­тов медицинских и фармацевтических вузов была утверждена Ми­нистерством здравоохранения в 2000 г. С 2000/01 учебного года на факультете ВСО вводится курс «Маркетинг в здравоохранении».

Резюмируя все изложенное выше, можно сказать, что периодом формирования новой дисциплины — маркетинг в здравоохранении можно считать 1988—1992 гг. В это время многие преподаватели, проходившие повышение квалификации в ММА им. И.М. Сече­нова, впервые познакомились с эти направлением.

Медицинский и фармацевтический маркетинг — молодая область науки. Пока в ней нет устоявшихся формулировок и определений. Сегодня интерес в нашей стране к этой науке объяснить очень про­сто. В сложное время перехода к рыночным отношениям только на основании сведений, касающихся всех без исключения сторон мар­кетинговой деятельности, можно поднять здравоохранение до уровня развитых стран.

ГЛАВА 3. МЕСТО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ТОВАРОВЕДЕНИЯ В СИСТЕМЕ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ЕГО СВЯЗЬ С ДРУГИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ

В последние годы, в связи с переходом к рыночным отношени­ям, в отечественном здравоохранении все большее значение при­обретают знания, преподаваемые в курсе медицинского и фарма­цевтического товароведения.

3.1. Место медицинского и фармацевтического товароведения в системе подготовки провизоров

В 70-х годах прошлого столетия развилась материальная база аптек, появилось много импортных и отечественных готовых ле­карственных средств. В связи с этим, повысились требования к провизору как товароведу. Поэтому в 1973 г. Минздравом СССР было утверждено типовое положение о старшем товароведе-фарма- цевте аптечного управления АССР, края, области, города, а позже, в 1975 г. — «Типовое положение о старшем товароведе-фармацевте ГАПУ МЗ Союзной республики». Эти должности замещались про­визорами, прошедшими подготовку на факультете повышения ква­лификации по товароведческому курсу.

Товароведы — специалисты, обеспечивающие продвижение то­варов от изготовителей до потребителей с учетом ассортиментной, качественной, количественной и стоимостной характеристик това­ра, а также запросов потребителей.

Сам термин «товаровед» в буквальном смысле может быть ис­толкован как «знаток товара» или «субъект, знающий товар». Именно глубокое знание товаров отличает товароведов от других специали­стов медицинской и фармацевтической отрасли народного хозяй­ства.

Товароведы осуществляют профессиональную деятельность в тес­ном взаимодействии с технологами и маркетологами. Технологи обес­печивают производство продукции, которая пока еще не является товаром. Переход продукции из сферы производства в сферу обра­щения означает, что она получила статус товара, из объекта техно­логической деятельности превратилась в объект товароведческой деятельности. Товароведы входят в состав коммерческих отделов, отделов реализации или других структурных подразделений про­мышленных предприятий, выпускающих продукцию медицинско­го назначения, а также предприятий оптовой и розничной аптеч­ной сети.

Должностные обязанности товароведов в значительной мере определяются целями и задачами структурного подразделения, в котором они работают. Можно выделить два основных направле­ния товароведческой деятельности: технологическое, обеспечиваю­щее технологию товародвижения, и организаторское, нацеленное на стимулирование сбыта, выявление спроса и рынков сбыта, орга­низацию закупок товаров. Поэтому и на производстве, и в оптовой и розничной торговле нужны три категории специалистов: марке­тологи, технологи (инженеры), менеджеры. Менеджеры по выпол­няемым функциям близки к маркетологам и в отдельных видах де­ятельности могут даже дублировать их. Не случайно в России, где подготовка маркетологов началась недавно и еще не сформирован контингент этих специалистов, некоторые виды маркетинговой деятельности в торговых организациях выполняют товароведы. Бо­лее того, в крупных вновь образованных торговых организациях товароведы входят в состав отделов маркетинга. Аналогично и в фармации. Сегодня нет такой специальности провизор-маркето­лог, но подготовка специалистов со знаниями основ маркетинга фармацевтических товаров ведется на кафедре маркетинга и това­роведения в здравоохранении в ММА им. И.М.Сеченова.

Однако деятельность товароведов, в отличие от маркетологов, больше связана с функциями, выполнение которых требует доско­нального знания потребительных свойств товаров.

Вместе с тем, товароведам-технологам и организаторам присущ ряд общих должностных обязанностей, выполнение которых тре­бует определенных знаний, умений и навыков товароведения. Провизор-товаровед должен знать в области товароведения:

• 
  эмпирические и аналитические методы;
  
• 
  ассортимент медицинских и фармацевтических товаров (товар­ную номенклатуру), показатели, его характеризующие, способы и этапы управления ассортиментом;
  
• 
  основные направления развития и совершенствования ассорти­мента;
  
• 
  номенклатуру потребительных свойств медицинских и фарма­цевтических товаров и показателей, критерии их выбора при оценке качества;
  
• 
  количественные характеристики единичных экземпляров меди­цинских и фармацевтических товаров и товарных партий, пра­вила отбора проб из партий;
  
• 
  факторы, влияющие на формирование и сохранение качества медицинских и фармацевтических товаров;
  
• 
  виды потерь и причины их возникновения, порядок списания;
  
• 
  виды, функции, формы и средства информации о медицинских и фармацевтических товарах;
  
• 
  товароведческие характеристики товарных групп и конкретных медицинских и фармацевтических товаров. Теоретические знания реализуются через определенные товаро­ведные навыки, поэтому провизор-товаровед должен уметь:
  
• 
  классифицировать, анализировать и обобщать результаты оцен­ки товаров по различным признакам (составу, показаниям, про­тивопоказаниям, техническим характеристикам и т.п.) для более полного удовлетворения спроса потребителей разных сегментов рынка, а также для выявления потребительских предпочтений и обеспечения конкурентоспособности товаров медицинского на­значения;
  
• 
  определять и анализировать показатели ассортимента для дос­тижения рациональной ассортиментной политики оптового или розничного звена аптечной сети с учетом направления развития и совершенствования товаров однородных групп;
  
• 
  оценивать качество медицинских и фармацевтических товаров путем выбора наиболее приемлемой номенклатуры свойств и показателей, определения фактических значений и сопоставле­ния с регламентируемыми НТД-значениями;
  
• 
  проводить диагностику дефектов, выявлять причины их возник­новения для принятия решений о возможности (или невозмож­ности) предъявления претензий и материальных исков винов­ным лицам, а также использования для профилактики и лечения пациентов;
  
• 
  идентифицировать товарные партии, рассчитывать и отбирать пробы в соответствии с установленными НТД-требованиями;
  
• 
  определять приемочные и браковочные числа для проведения приемосдаточного и текущего контроля качества в соответствии с установленными требованиями;
  
• 
  проводить измерения медицинских и фармацевтических това­ров и товарных партий для установления их количественных характеристик при учете на разных этапах товародвижения;
  
• 
  учитывать формирующие факторы для прогнозирования каче­ства и конкурентоспособности медицинских и фармацевтичес­ких товаров, а также для оценки возможности изготовителя вы­пускать товары, качество которых соответствует потребностям конкретного сегмента рынка;
  
• 
  регулировать факторы, влияющие на сохранение качества меди­цинских и фармацевтических товаров при хранении, транспор­тировании и применении;
  
• 
  контролировать создание и поддержание климатического и са­нитарно-гигиенического режимов хранения медицинских и фар­мацевтических товаров;
  
• 
  участвовать в выборе наиболее приемлемых видов торгового обо­рудования для хранения, подготовки к продаже и реализации, с учетом особенностей товаров или товарных групп, для которых это оборудование будет предназначено;
  
• 
  разрабатывать и осуществлять мероприятия по предотвращению и снижению потерь;
  
• 
  обеспечивать подготовку товаров к реализации для формирова­ния надлежащего качества и количества, улучшения товарного вида и предупреждения реализации товаров, не соответствую­щих по качеству установленным требованиям;
  
• 
  работать с товарно-сопроводительными документами для опре­деления и/или проверки всех характеристик товарной партии, изготовителя и поставщика, других сведений, необходимых для дальнейшей работы с товаром;
  
• 
  выявлять с помощью различных средств основополагающую, коммерческую и потребительскую информацию для наиболее полного ознакомления с товаром и создания потребительских предпочтений, что позволяет стимулировать сбыт товаров;
  
• 
  идентифицировать товар с помощью маркировки разных видов, расшифровывать информационные знаки на маркировке и то­варно-сопроводительных документах для предоставления потре­бителям достаточной и достоверной информации;
  
• 
  работать с конкретными медицинскими и фармацевтическими товарами — идентифицировать их с определенной ассортимент­ной группой и видом, оценивать качество, обеспечивать сохра­нение товаров на всем пути их движения к потребителю. Безусловно, для выполнения товароведческих функций и опера­ций провизор должен обладать специальными знаниями в области
  

классификации фармацевтических товаров, влияния факторов внеш­ней среды и упаковки на фармацевтические товары, прогнозирова­ния сроков их хранения, структуры потребительных свойств товаров, маркировки, стандартизации, фармацевтического маркетинга и др.

Переход на хозрасчет, а затем к рыночным отношениям потре­бовал от провизора более глубоких знаний в области товароведе­ния и маркетинга.

3.2. Место медицинского и фармацевтического товароведения в системе подготовки медицинских сестер с высшим образованием

Деятельность главных и старших медицинских сестер в условиях рынка сопряжена с организационным и экономическим риском, что создает необходимость в знаниях, в том числе в области таких дисциплин, как менеджмент, экономика, маркетинг, право, меди­цинское и фармацевтическое товароведение. Рыночные условия подразумевают гибкое приспособление к спросу, активизацию ин­новационного процесса, высокое качество медицинских и фарма­цевтических товаров, минимум издержек, рост производительнос­ти. Параллельное существование рынка платных и бесплатных для населения медицинских услуг не означает, что законы экономики обеспечивают стабильность и экономическое равенство для всех. И хотя большинство медицинских услуг имеет товарную природу, т.е. может быть продано и куплено, социальная важность отрасли объек­тивно ограничивает рыночные отношения в здравоохранении. Ру­ководитель должен знать сестринское дело и элементы медицинс­кого и фармацевтического товароведения, чтобы обоснованно выбрать ассортимент товаров для отделения, организации их хра­нения, стерилизации, консервации и эксплуатации.

3.3. Связь медицинского и фармацевтического товароведения с другими науками и учебными дисциплинами

Учитывая огромное разнообразие товаров по свойствам и предъявляемым к ним требованиям, товароведение широко исполь­зует знания и сведения из различных областей науки. Поэтому то­вароведение, как специальная научная дисциплина, базируется на многих естественных, технических и общественных научных дис­циплинах или тесно с ними связана.