Учебник для студентов 1 курса экономических специальностей 4е издание, переработанное и дополненное
 Скачать 18.16 Mb.
|
|
ГЛАВА 22. БИЗНЕС КАК САМОРЕГУЛИРУЮЩАЯСЯ СИСТЕМА 22.1. Понятие системы бизнеса В завершающей главе учебника «Основы бизнеса» мы подведём итог рассмотрению предшествующих вопросов и изучим наиболее важное определение состояния современного бизнеса, а именно категорию «система бизнеса». Напомним, что изучение основ бизнеса мы начинали с обращения к трем существующим в настоящее время концепциям бизнеса, которые были определены соответственно как критическая, позитивная и прагматическая концепции. Первая из них трактовала (и трактует) бизнес как исторически преходящее явление, не имеющее очевидных долговременных перспектив из-за противоречивости отношений между субъектами рыночной экономики. Вторая концепция, напротив, абстрагировалась (и продолжает абстрагироваться) от наличия противоречий в деловых отношениях в прошлом, настоящем и будущем. Обе эти концепции бизнеса, и первая и вторая, могут быть оценены как одностороннее истолкование отдельных признаков бизнеса, поскольку каждая из них по сути не опирается на представление о бизнесе как о системном явлении. Вместе с тем в прагматической концепции бизнеса положение о бизнесе как о системном явлении имеет ключевое значение. Как нам уже известно, бизнес представляет собой устойчивое явление. Деловые отношения охватывают по сути всех членов общества на всех уровнях его организации (микро-, мезо-, макро-, мега-). На тех же уровнях организации общества формируется и среда бизнеса. В среде бизнеса проявляются противоположные тенденции – конкуренция и интеграция. Сами деловые отношения разнообразных субъектов бизнеса опосредуются мобильной и институциональной инфраструктурой бизнеса, причем каждый из участников конкретных деловых связей выступает как элемент инфраструктуры бизнеса по отношению к участникам деловых связей между другими субъектами бизнеса. Экономическая и неэкономическая среда бизнеса обусловливают друг друга и оказывают друг на друга взаимное влияние. Все вышеназванные особенности современного бизнеса были исторически сформированы под воздействием закономерностей, 737 которые принято называть становлением и развитием органической системы. Подробнее о том, что представляет собой органическая системы вы узнаете, изучив другие дисциплины выбранной вами программы высшего профессионального образования, однако для целей последующего описания современного бизнеса нам необходимо обратиться к ряду понятий общей теории систем и системного анализа. Под системой принято понимать совокупность неразрывно связанных между собой элементов единого целого. Наряду с системами в природе и в обществе встречаются совокупности случайно составленных предметов, либо не обусловленных объективно отношений. Скажем, кинофильм является системой, а попытки вставить в трансляцию этого фильма по телепрограмме рекламных роликов не ведут к созданию новой системы, а, напротив, фактически разрушают существующую. Органической является самодостаточная - самостоятельно регулирующая себя («саморегулирующаяся») и самостоятельно развивающаяся («саморазвивающаяся») - система. В ходе развития органической системы признаки каждого из ее элементов становятся более явными и характерными, связи между элементами - более разнообразными, сложными, а следовательно, - более устойчивыми, а целостность самой системы постоянно укрепляется. Система может не быть органической в тех случаях, когда она конструируется искусственно и поэтому ее регулирование и развитие может осуществляться исключительно за счет внешнего воздействия на ее элементы или на всю систему в целом. Неорганические (искусственно сконструированные) системы не имеют внутренних импульсов развития, а поэтому они недолговечны. Типичным примером искусственного конструирования системы явилось создание крестоносцами в начале второго тысячелетия нашей эры так называемого Иерусалимского королевства, просуществовавшего лишь несколько десятилетий. Другим известным примером, относящимся уже к последнему веку второго тысячелетия нашей эры, является существование, так же в течение нескольких десятилетий, страны под названием СССР (Союз Советских Социалистических Республик). В СССР, в том числе и в России, входившей в состав СССР, была сконструирована в прошлом такая система экономических, политических, правовых, военных и иных отношений, которая полностью регулировалась и развивалась «сверху» – органами государственной власти и управления. Когда 738 управленческие решения хоть как-то вытекали из объективной действительности, как случилось в годы Великой отечественной войны, когда на карту был поставлен вопрос о физическом выживании народов, живших на территории СССР, они оказывались эффективными. В иных случаях они вели либо к подрыву («декомпозиции») системы (середина 50-х - середина 60-х годов прошлого века), либо к застою в развитии страны (середина 60-х – середина 80-х годов), либо в конце концов – к разрушению системы (середина 80-х – начало 90-х годов). Система – это совокупность органически взаимосвязанных между собой элементов (процессов, отношений, видов деятельности). Органический характер взаимосвязи элементов означает, что ни один из них не может существовать без связи с другими. Всякая органическая система всегда находится в развитии в направлении своей целостности (т.е. нерушимости), в ходе которого происходит становление и укрепление ее системных качеств (т.е. качеств, свойств, присущих системе в целом, но не ее элементам в отдельности) Органические системы обладают важными признаками (их называют системными признаками). К числу системных признаков относятся следующие: - совместимость и взаимная обусловленность элементов, образующих систему (признак генетического соответствия); - существенный, т.е. не поверхностный характер связей между элементами системы; - взаимная обусловленность любых связей внутри системы (так называемый «ансамбль связей»); - взаимное интегрирование данными связями совокупности элементов, образующих систему (принцип системной интеграции); - обязательное влияние элементов системы и связей между ними на развитие других элементов и связей, а также на развитие системы как единого целого; 739 - наличие в системе особых, так называемых системообразующих связей и элементов, которые определяют предпосылки, направления и порядок формирования каждой системы; - историческая неизменность системообразующих элементов системы («признак инвариантности»), обусловливающая неизменность сущности системы на всем протяжении ее развития; - организационное единство элементов системы и связей между ними (признак «организационного множества»); - наличие специфических для каждой системы существенных особенностей («системных качеств»), делающих все системы целостными и непохожими друг на друга («качественно определенными»); - воспроизводимость системы как следствие регулярности упорядоченности связей между элементами; - способность системы к взаимодействию с внешней средой, к отражению факторов и условий, имеющих место во внешней среде, и к влиянию на формирование и развитие внешней среды (признак «эквивалентной потенциальности»); - возможность количественного определения и оценки элементов и связей системы, системных качеств, границ системы, форм взаимодействия системы с внешней средой (результатами такого определения и оценки являются «системные параметры» каждой системы). Для правильного понимания того, как именно устроен современный бизнес, в чем причины его устойчивости и каковы перспективы его развития целесообразно выяснить, насколько бизнес как объективное явление может быть отнесен к числу системных объектов и в какой мере он обладает перечисленными выше системными признаками. В качестве элементов бизнеса здесь и далее будут рассматриваться субъекты бизнесы, их деловые интересы, объекты деловых отношений (товары, услуги, работы, деньги), институты бизнеса (организации, осуществляющие координацию и 740 регулирование деловых связей на различных уровнях организации общества). Элементы бизнеса обладают генетическим соответствием, поскольку субъектам бизнеса присущи однопорядковые деловые интересы, заставляющие их вступать в деловые отношения между собой. Деловые интересы субъектов бизнеса являются наиболее важными системообразующими элементами бизнеса, ибо именно в содержании и разнообразии конкретных форм деловых интересов содержатся предпосылки взаимодействия субъектов бизнеса, направления и порядок формирования всей совокупности деловых связей. Деловые интересы субъектов бизнеса являются не только однопорядковыми, но и исторически неизменными. Во все времена субъекты бизнеса стремятся, с одной стороны, к укреплению своих собственнических полномочий, повышению личной конкурентоспособности и увеличению размеров доходов, а с другой стороны, все они вынужденно «работают на общество». Поэтому изученные еще в первом разделе учебника «Основы бизнеса» родовые признаки бизнеса вполне могут трактоваться как его системные признаки. Связи между субъектами бизнеса имеют существенный характер, поскольку они возникают из-за жизненно важной необходимости каждого из субъектов бизнеса вступать в отношения с другими субъектами бизнеса в целях реализации каждым из них потребности в обмене деятельности и результатами деятельности. Формируемые между субъектами бизнеса разнообразные деловые связи выступают как «ансамбль», поскольку каждому из субъектов бизнеса приходится для достижения своих целей постоянно взаимодействовать с самыми разными категориями контрагентов и, в свою очередь, оказываться полезным им. Этот ансамбль интегрирует субъектов бизнеса в единое целое – собственно в систему бизнеса, обладающую признаками воспроизводимости и эквивалентной потенциальности. Внутри системы бизнеса происходит интегрирование субъектов бизнеса в обслуживающую друг друга инфраструктуру бизнеса, включающую институциональных посредников, которые действуют по вертикали и горизонтали деловых связей между производителями материальных благ, потребителями, остальными субъектами бизнеса. Все субъекты бизнеса влияют друг на друга, а их постоянное взаимодействие, вытекающее из необходимости постоянного обмена результатами деятельности между собой, которая в свою очередь 741 проявляется на фоне постоянного возрастания разнообразных потребностей каждого из них, обусловливает эволюцию системы. Система бизнеса является «организационным множеством». Организация бизнеса на микроуровне требует от субъекта бизнеса обеспечение методов управления деятельностью (менеджмент) и методов адекватного реагирования на контрагентов (маркетинг, деловые коммуникации, имидж). На других уровнях организации система бизнеса порождает специфические общественные, государственные и международные институты, которые наделяются другими субъектами бизнеса полномочиями в области координации, регулирования и развития системы как единого целого. Система бизнеса постоянно воспроизводится, что является необходимым следствием взаимодействия между субъектами бизнеса. Стремясь реализовать деловые интересы, субъекты бизнеса нацеливаются на укрепление своей конкурентоспособности. Тем самым происходит укрепление и самой системы бизнеса, ибо каждый из субъектов бизнеса выступает как один из ее элементов. Он не только воспроизводит себя как субъекта бизнеса, но и участвует в воспроизведении всей системы. Укрепляя собственнические полномочия, субъекты бизнеса вынуждены заботиться об усилении конкурентоспособности своего делового потенциала, являющегося объектом их собственности. Никто не хотел бы владеть неэффективным предприятием или банком, поэтому стремление к расширению объектов собственности сопровождается на деле повышением эффективности деловой деятельности и результативности деловых связей. Реализация стремления субъектов бизнеса к увеличению размеров доходов от занятия тем или иным видом деятельности так же способствует воспроизведению системы бизнеса, ибо чем доходнее, к примеру, предпринимательский бизнес, тем большие средства может реинвестировать предприниматель в свою деятельность в новом периоде, тем эффективнее окажутся его связи с другими субъектами бизнеса. Чем выше доходы наемного работника, тем эффективнее сможет он воспроизвести свою рабочую силу, тем полезнее окажется его труд как субъекта наемно- трудового бизнеса. Признание общественной значимости результатов деятельности субъектов бизнеса проявляются посредством реализации ими своих интересов, не только общественных, но и эгоистических. Со своей стороны, субъекты бизнеса, постоянно извлекающие из своей деятельности высокие доходы, повышающие личную 742 конкурентоспособность, не только расширяют свое дело и укрепляют положение на рынке, но и усиливают в конечном итоге всю совокупность деловых связей. Тем самым происходит воспроизведение системы бизнеса на более высоком уровне, или мультипликация системы бизнеса. Для организации деятельности по производству продуктов, необходимых на рынке, предпринимательские фирмы опираются на возможности, существующие в обществе, по обеспечению своей деятельности сырьем, материалами и оборудованием, на трудовой потенциал общества и его сбытовую сеть. Они вступают в деловые отношения с владельцами материальных условий производства, с торговыми, информационными и финансовыми посредниками, а также с необходимыми для организации производства потенциальными работниками. Покупая сырье, машины, оборудование, нанимая работников, фирмы создают новые рабочие места и обеспечивают новые возможности своим деловым партнерам. Если предпринимательская фирма строит дорогу, то ее менеджеры обязаны заплатить деньги за купленные у контрагентов строительные материалы, строительную технику, полностью оплатить труд наемных работников, у которых, возможно, ранее вообще не было работы. На полученную зарплату наемные работники данной компании, а заодно и служащие фирм- контрагентов приобретут необходимые им продукты питания, другие предметы повседневного спроса, а некоторые из них купят, к примеру, автомобили. Производители продуктов питания, других предметов потребления, автомобилей, а также все субъекты бизнеса, составляющие институциональную инфраструктуру их деятельности, получат дополнительный спрос на свои услуги и товары. Это позволит им расширить рамки своего бизнеса. В свою очередь, работники, нанятые для производства дополнительных автомобилей, либо для оказания любых посреднических услуг, необходимых для продвижения автомобилей из производства к потребителям, купят дополнительное количество предметов потребления, воспользуются различными потребительскими услугами. Так частные интересы субъектов бизнеса оказываются побудительным мотивом общественного развития, а совершенствование системы бизнеса – основой последующих стремлений субъектов бизнеса к реализации частных интересов на новом уровне. 743 Описанный выше механизм и называется мультиплицированием системы бизнеса. Его суть состоит, во- первых, в последовательном распространении деловых отношений на новые виды общественно полезной деятельности, удовлетворение новых потребностей, на вовлечение в деловые отношения новых людей, а во-вторых, в развитии бизнеса не только «вширь», но и «вглубь»: воспроизводимые деловые связи с каждым последующим мультиплицированием системы бизнеса делаются все более устойчивыми и инвариантными. Система бизнеса развивает себя сама, обеспечивая собственную инвариантность и укрепляя целостность составляющих ее связей и элементов. Взаимодействуя с экономической и неэкономической внешней средой, субъекты бизнеса демонстрируют еще один системный признак бизнеса, а именно эквивалентную потенциальность системы бизнеса, которая подробно описывалась, правда, без использования самого термина «эквивалентная потенциальность», в двух предыдущих главах учебника «Основы бизнеса». Здесь мы укажем лишь на одно из свойств эквивалентной потенциальности системы бизнеса, а именно на эффект мультипликатора. Постоянное мультиплицирование системы бизнеса выражается в том, что создание любого нового дела влечет за собой развитие новых потребностей, которые порождают новые деловые связи и так до бесконечности. Но мультиплицирование системы бизнеса происходит в среде бизнеса, которая, напомним, с одной стороны, влияет на действия субъектов бизнеса, а с другой стороны, сама оказывается объектом воздействия системы бизнеса. Поэтому, развиваясь, система бизнеса, образно выражаясь, тащит за собой всю совокупность общественных связей и отношений, существующих на всех уровнях организации общества (мега-, макро-, других). Не случайно, бизнес воспринимается в сознании многих людей как главный двигатель общественного прогресса. Эффект мультипликатора – этоцепная реакция, в ходе которой любые изменения в сторону их расширения или углубления влияют на изменения всех форм общественных отношений, в результате чего происходит развитие среды бизнеса «вширь» и «вглубь». 744 Все вышеизложенное дает основания для определения бизнеса как системы. В свою очередь такое определение позволяет понять, что именно системный характер деловых отношений превращает бизнес в устойчивое, постоянно воспроизводимое явление, обладающее признаком целостности. Недостаточный учет этого обстоятельства обусловил в прошлом появление критической концепции бизнеса, в рамках которой бизнес (и в том числе – бизнес в рыночной экономике) трактовался как явление, крах которого в будущем неизбежен. Жизнь, однако, пока демонстрирует обратное. 22.2 Системные качества современного бизнеса В этом параграфе мы подробнее рассмотрим особенности системных качеств системы бизнеса, в том числе постараемся понять, как обеспечивается целостность современной системы бизнеса и каким образом происходит уравновешивание внутренних противоречий этой системы, порождающих постоянную конкуренцию между субъектами бизнеса. В отличие от позитивной концепции бизнеса мы исходим из противоречивого характера взаимодействия между субъектами бизнеса, ибо, как мы уже выяснили выше, сталкиваясь в повседневной жизни, субъекты бизнеса стремятся не только наилучшим образом реализовать свои деловые интересы, но и при возможности – навязать их другим субъектам бизнеса. Как же при этом соотносятся целостность системы бизнеса, развитие деловых связей как единого целого, с одной стороны, и противоречия в отношениях между субъектами бизнеса, - с другой стороны? Противоречия являются источником развития любой органической системы. Разрешая или преодолевая противоречия, система развивается. Вместе с тем разрешение противоречий не означает ликвидацию данных противоречий. По мере развития органической системы противоречия этой системы не исчезают, а, напротив, усложняются, что в свою очередь обусловливает дальнейшее развитие органической системы на основе разрешения новых – более сложных – противоречий. Противоречия между субъектами бизнеса порождаются несовпадением их деловых интересов. Здесь можно выделить два вида несовпадений интересов. |