Учебник для высших учебных заведении. М. Аспект Пресс, 2001
 Скачать 1.86 Mb.
|
|
Служба семьи Социальная психология традиционно уделяла большое внимание се- мье, рассматривая ее как пример естественной малой социальной группы. Все особенности такой группы приобретают в семье определенную специ- фику, но тем не менее знание закономерностей функционирования и разви- тия малых групп может обусловить известный вклад в развитие оптималь- ных форм взаимоотношений и в этой микроячейке общества. Можно выде- лить несколько классов задач, которые могут быть решены и решаются на практическом уровне. Первая часть таких задач связана с подготовкой молодых людей к со- зданию семьи. В последние годы достаточно часто ставится вопрос о необ- ходимости соответствующей работы школы в этом направлении, но при по- становке такого вопроса иногда все сводится лишь к проблемам полового воспитания. Важность этого вопроса очевидна, но подготовка к браку и к созданию семьи включает в себя и проблемы психологической подготовки. Это означает, что молодые люди должны не из случайных обрывочных све- дений, почерпнутых из обыденных суждений, знать о специфике семейных взаимоотношений, в том числе и об их психологическом содержании. Например, такие вопросы, как вопросы о семейных ролях, о тех изменениях, которые происходят в содержании этих ролей в современных обществах, об известной адаптации к этому новому их содержанию, — это вопросы, отно- сящиеся в том числе и к компетентности социальной психологии. Некоторые элементарные сведения о семье как об институте социализации ребенка так- же полезны не только молодым супругам, но и лицам, готовящимся к вступ- лению в брак. Иными словами, первой формой приложения социальной пси- хологии к этой области могут стать ее просветительская функция, включе- ние элементов подготовки молодежи к семейной жизни. Вторая форма такого приложения: обеспечение так называемой службы знакомства. Во многих научных публикациях, в обсуждениях, ор- ганизованных государственными и общественными организациями, ставится вопрос о том, что современный образ жизни создает при определенных условиях для части людей трудности в поиске спутника или спутницы жиз- ни. Эти трудности связаны с тем, что занятость основных масс молодежи учебой, трудом достаточно сильно локализует сферу общения: например, в таком производстве, где преобладает труд только мужчин или только жен- щин, естественная среда общения ограничивает контакты с лицами другого пола. Работа и досуг, организуемый по производственному принципу, сужа- ют возможности общения с людьми определенного возраста, несемейных, одиноких и т.д. В данном случае помощь может быть оказана отнюдь не со- циальной психологией, а системой различных государственных и обще- ственных мер, как например, создание клубов, различных форм содружества предприятий и т.п. Но есть и другая сторона проблемы: возникновение у молодых людей определенных психологических барьеров, мешающих им по каким-то причи- нам устанавливать взаимоотношения с представителями другого пола. Здесь сплошь и рядом нужна помощь психолога. Что же касается социальной пси- хологии, то она может взять на себя функции организации психологической помощи одиноким людям, что тем более необходимо, так как зачастую они попадают в руки не просто непрофессионалов, но настоящих шарлатанов, работающих на чисто коммерческих началах. Всякая консультация в этой области должна обязательно включать в себя профессиональное обучение общению. Совершенно ясно, что «электронная сваха», даже если и принять ее услуги, не может решить всей проблемы: подбор партнера или партнерши по браку не может исключить вопросов психологической организации их взаимоотношений. Ряд экспериментов, проведенных к настоящему времени, свидетельствует о том, что успех знакомства во многом зависит от степени социально-психологической грамотности организаторов подобной службы. Вторая часть задач в системе службы семьи относится к уже суще- ствующим семьям. Главный вопрос здесь — регулирование семейных взаи- моотношений, способствующее повышению устойчивости семьи. Среди разных причин увеличения числа разводов, проанализированных неодно- кратно в специальной демографической литературе, в качестве важной при- чины отмечается неумение строить повседневные взаимоотношения между супругами. Это означает, что важнейшей формой прикладных социально- психологических исследований должны стать исследования, выясняющие формы и структуру семейных конфликтов, способы их разрешения. Причем все это должно стать не просто темой исследования; социальный психолог- практик должен обучить нормальному общению в семье (Алешина, 1993). Средством такого обучения является социально-психологический тренинг. Но всякий курс тренинга — это не только трудоемкая, но и дли- тельная работа. Для такого контингента, как члены семей, она должна быть где-то организована. Единственное решение проблемы -создание специаль- ных семейных консультаций, где эта работа уже проводится. Необходимость включения социального психолога в штат сотрудников семейной консульта- ции очевидна. Политика Прикладные исследования и практическая работа социального психо- лога в сфере политики — относительно новая сфера деятельности в нашей стране, хотя вообще такой опыт в мировой социальной психологии давно накоплен. Первые работы, принадлежащие Г. Лассуэлллу, относятся к 30-м гг. Обозначена специальная ветвь психологической науки — «политическая психология», в фундаментальных работах по которой выявлен круг и прак- тических ее приложений (М. Герман, И. Джанис, В. Стоун, П. Шаффнер). Перечень проблем политики, в анализе которых есть место для социальной психологии, очевиден: это психологические факторы принятия политиче- ских решений, психологические условия их восприятия; роль личностных характеристик и имиджа политического деятеля; политическая социализация и многое другое. Однако проблемы эти в большей степени разработаны как теоретические (Дилигенский, 1994; Шестопал, 1990). Что же касается прак- тических приложений социальной психологии в этой сфере, то в общем этот вопрос достаточно детально еще не разработан, хотя кое-какие попытки и предпринимаются. Важно отдавать себе отчет в тех специфических трудностях, которые стоят перед психологом, работающим, например, консультантом у какого- либо крупного политического деятеля (Гозман, 1994). Во-первых, это сов- мещение в политике двух качеств: возможности (в частности, финансовой) приглашать психолога и желания сделать это (т.е. понимания важности та- кой работы). Во-вторых, это проблема времени для исследования и консуль- тирования, и доступа к данным: политические решения часто должны быть приняты в сжатые сроки, а часть данных является секретной. В-третьих, психолог, дающий личные рекомендации политическому деятелю, должен в той или иной мере разделять его концепцию, его взгляды, т.е. встает про- блема соотнесения профессиональной и гражданской позиции психолога. В- четвертых, нужно преодолеть негативное отношение к психологической службе в политике, которое иногда имеет место среди общественности («по- литик не должен жить подсказками» и т.п.). Тем не менее осознание необходимости психологической поддержки постепенно распространяется среди политических деятелей. В нашем обще- стве это осознание пришло вместе с радикальными преобразованиями в раз- ных сферах жизни общества, с изменениями экономических и политических структур, с возникновением совершенно новых отношений, в том числе в политической сфере, например в период избирательных кампаний. Поэтому постепенно формируются проблемы и методы работы психолога в этой об- ласти. Обобщения первых опытов такого рода позволили выделить следую- щие направления (Гозман, 1994). 1. Участие в разработке и принятии решений. Беда многих по- литических решений в том. что при их разработке не принимали в расчет та- кой фактор, как восприятие этих решений гражданами. Иными словами, не учитывались психологические последствия принимаемых решений. Коррек- цию политического решения с этой точки зрения и должен осуществлять психолог: учесть ожидания граждан, построить прогноз восприятия доку- мента разными слоями населения. Чтобы такой прогноз был обоснованным, необходимы предварительные замеры состояния массового сознания, что возможно сделать лишь совместными усилиями психологов и социологов, а в экономической политике — и экономистов. Если решение заведомо непо- пулярно (а в кризисные периоды это встречается сплошь и рядом), психолог обязан предвидеть и возможные конфликты на почве принятия (или непри- нятия) политического решения, обозначить пути их возможного устранения. 2. Второе направление практической деятельности психолога (как, впрочем, и социолога) — это систематический анализ динамики обще- ственного мнения. Здесь речь идет не об отношении к каждому конкретному решению, а об общем представлении в массовом сознании тех или иных по- литических, экономических и социальных реалий. В дополнение к традици- онным методам изучения общественного мнения, принятым в социологии, социальный психолог может проводить серию глубоких интервью, получая специфические «срезы» мнений отдельных групп по отдельным вопросам. Поскольку заказчиком в таком исследовании выступает либо конкретный политик, либо какая-то политическая структура, надо быть готовым к тому, что полученная психологом картина не удовлетворит инициатора исследова- ния. В принципе каждый политик и сам определенным образом ориентиру- ется (или думает, что ориентируется) в общественном мнении, и его заклю- чение может не совпадать с выводами исследователя. Самая рас- пространенная среди политиков болезнь — принимать желаемое за действи- тельное, и психологу-практику надо быть готовым к тому, чтобы убедить заказчика в корректности своего анализа. Специфический вариант работы психолога-практика в этой сфере — рекомендации политику относительно его встреч с избирателями или с какими-то другими группами населения. Здесь имеется в виду, в частности, просветительская работа с политиком по поводу способов общения, роли диалогического общения и т.п. 3. Третье направление — это прямое консультирование политических деятелей перед их публичными выступлениями. Работа, которая выполняет- ся при этом, сходна с работой в рекламе: она обозначается как создание имиджа, т.е. определенного образа. Имидж политика это не прихоть, а важ- ное условие его популярности. Имидж имеет значение при выступлениях по телевидению, на митинге, на встрече, но это его непосредственные проявле- ния. Вместе с ними создается и более стабильный имидж, аккумулирующий публичные появления политика перед людьми, информацию о нем в печати, в слухах и т.д. Работа консультанта по созданию имиджа политика весьма щепетильна. Она не может заключаться в том, чтобы «сделать» человека (например, другим, чем он есть на самом деле, т.е. в полном смысле слова выступить «имиджмейкером»). Смысл работы в том, чтобы дать заказчику обратную связь, касающуюся того, как воспринимаются внешний вид ора- тора, его мимика, жестикуляция, построение речи и т.д. Такого рода кон- сультирование в общем сходно с тем, которое может быть предложено и ру- ководителю фирмы или компании, и педагогу, и любому лектору. Однако, учитывая специфику деятельности политика, масштаб его влияния, консуль- тирование в данном случае становится особенно ответственным. 4. Четвертое направление работы — создание психологических порт- ретов оппонентов, а. в более широком смысле — психологическое обеспе- чение различного рода переговоров. Демократизация политической жизни поднимает все поставленные вопросы с особой остротой. На примере работы психолога-практика в области политики особенно отчетливо видна необхо- димость высочайшей компетентности специалиста, включающей в себя не только знание конкретных технологий экспертизы, консультирования, но и содержательных проблем общественной жизни. ЛИТЕРАТУРА Авдуевская Е.П., Араканцева Т.А. Проблема юношеского самоопреде- ления в практике школьной психологической службы // Введение в прак- тическую социальную психологию. М., 1994. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консуль- тирование. М., 1994. Базаров Т.Ю. Практика работы с персоналом в организациях // Вве- дение в практическую социальную психологию. М., 1994. Беличева С.А. Основы превентивной психологии. М.. 1993. Белкин П., Емельянов Е.Н., Иванов М.А. Социальная психология науч- ного коллектива. М., 1987. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевиде- ния. М„ 1991. Гозман Л.Я. Психология в политике: от объяснений к воздействию // Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1994. Дубовская Е.М., Тихомандрицкая О.А. О стратегиях работы психолога в школе // Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.. 1988. Зазыкин В.К. Психология в рекламе. М., 1992. Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель... М., 1993. Кудрявцев В.Н. Право и поведение. М., 1978. Липатов С.А. Методы социальной психологической диагностики ор- ганизации // Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. Рабочая книга школьного психолога. М., 1991. Русаличова А.А. Взаимоотношения в производственном коллективе и их совершенствование. Л., 1977. Свенцицкий А. Социальная психология управления. Л., 1986. Социально-психологический климат коллектива. М., 1979. Человек и его работа. М., 1967. Шестопал Е.Б. Очерки политической психологии. М., 1990. Ширков Ю.Э. Практические направления социально-психологических работ в области рекламы // Введение в практическую социальную психо- логию. М., 1994. Яковлев А.М. Преступность и социальная психология. М., 1971, ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ Здесь были перечислены только некоторые области общественной жизни, где находит применение социальная психология. Самая главная зада- ча, которая стоит сегодня перед прикладной областью этой научной дисци- плины, заключается в том, чтобы четко развести два круга вопросов: 1) что в принципе может выполнить социальная психология своими средствами ана- лиза, т.е. какой класс задач применительно к каждой сфере общественной жизни она может решить и 2) что она уже делает сегодня? Ответ на первый вопрос — это выявление перспектив социальной психологии в прикладной сфере. Ответ на второй вопрос — это обсуждение практических и организа- ционных мер, которые необходимо осуществить, чтобы прикладные иссле- дования стали не только возможными, но и эффективными. Решение и того, и другого круга вопросов естественно обусловлено той новой ситуацией, ко- торая сложилась в обществе сегодня. Перед профессиональной социальной психологией встает целый ряд совершенно новых задач. Весь накопленный ею опыт, все теоретические и экспериментальные разработки так или иначе апеллировали к стабильному обществу. Собственно такая переменная как «стабильность — нестабиль- ность» практически не фигурировала в исследованиях. Только относительно недавно лишь в некоторых работах (в частности А. Тэшфела) была поднята проблема недопустимого игнорирования социальной психологией со- циальных изменений. Если верен тезис о том, что вопросы социальной пси- хологии ставит общество, то следует признать ее обязанность искать ответы на вопросы изменяющегося общества. В противном случае социальная пси- хология оказывается разоруженной перед лицом глобальных общественных трансформаций: ее аппарат, ее средства не адаптированы к тому, как иссле- довать социально-психологические феномены в изменяющемся мире. Если социальной психологии приходится существовать в этом мире, ее первая задача — осознать характер происходящих преобразований, по- строить своеобразную программу трансформирования сложившихся подхо- дов в связи с новыми объектами исследований, новыми типами отношений в обществе, новой ситуацией. Все это имеет самое непосредственное отношение к развитию соци- альной психологии в нашей стране. Радикализм осуществляемых здесь пре- образований настолько очевиден, что многие их проявления просто не могут быть «схвачены» в рамках разработанных социально-психологических схем. Самая существенная черта современного российского общества — его не- стабильность — исключает его анализ методами и средствами, сформиро- ванными для анализа стабильных ситуаций. Приходится отвергнуть аргумент о том, что тип отношений, склады- вающихся в нашем обществе — отношений рынка — не нов, а, напротив, имеет солидную историю во многих странах. «От имени» такого типа эко- номических структур ставились задачи традиционной социальной психоло- гии, и, следовательно, ответы на вопросы в социально-психологических концепциях, разработанных для этих, новых для нас, но достаточно устояв- шихся в других обществах реалий, уже найдены. Такой аргумент не вы- держивает критики потому, что новый тип экономических отношений у нас еще не установился, а лишь становится. Социальной психологии переход- ного периода, к сожалению, не существует. И свой, отечественный опыт то- же сформировался в условиях, хотя и специфической, но социальной ста- бильности. Ее тоже уже не существует: общество совершает переход не только «к чему-то», но и «от чего-то». Таким образом, рассмотренный и с этой стороны опыт социальной психологии оказывается не вполне пригод- ным. Задачу можно поэтому сформулировать так: нужна социальная психо- логия переходного периода для нестабильного общества, с новым комплек- сом проблем, свойственных именно таким его характеристикам. Соображение о том, что социальная психология изучает «сквозные» проблемы человеческих взаимоотношений, их общие, универсальные меха- низмы, не может поправить дела. На протяжении всего курса мы стремились показать, что действие этих механизмов различно в различных социальных контекстах. Следовательно, анализ этого нового контекста необходим. Такая задача не может решаться в короткие сроки; поэтому первая ее часть — это именно осознание ситуации, принятие в расчет того, что новый «социальный контекст» для нас сегодня — это глубочайшая нестабильность общества. Под социальной нестабильностью не следует понимать просто эквивалент быстрых и радикальных социальных изменений. Нестабильность проявляет- ся в рассогласованности этих изменений — по их направленности, по их темпу, по мере их радикальности в разных частях общественного организма (например, достаточно быстрая ломка политических институтов и медлен- ные преобразования в экономике). Термин «кризис» все чаще употребляется для характеристики переживаемого периода. Проблема осложняется еще и тем, что социальная нестабильность, хотя и обладает некоторыми общими чертами, когда она возникает в опре- деленные периоды развития в разных странах, принимает в каждом случае специфическую форму; она сочетается с особыми условиями исторического развития каждой страны, ее традициями, национальным менталитетом. В частности, нестабильность «накладывается» и на тот образ общества, кото- рый существовал в массовом сознании до периода радикальных преобра- зований. Это зависит от того, предшествовал ли периоду кризиса период стабильного развития с жесткой регламентацией стереотипов и ценностей, или, напротив, период достаточно динамичного развития. В России новая возникшая ситуация оказалась психологически особенно сложной потому, что в прежний период, в тоталитарном обществе, стабильность его деклари- ровалась как официальной идеологией, так и самой организацией обще- ственной жизни. Ведь стиль жизни «в прошлом» содержал позитивную оценку всякой незыблемости устоев, заданное™ их объективным ходом ис- тории, несокрушимой верой в правильность принимаемых решений. Именно стабильность и прочность воспринимались как норма, а всякое расшатыва- ние их как опасное отклонение от этой нормы. Жизненная ориентация лич- ности была связана не с преобразованием, тем более в масштабах всего об- щества, а, напротив, с его абсолютной устойчивостью и неколебимостью. Это было поддержано и высокой степенью институционализированности общественных структур, жесткой регламентацией их деятельности. В становящемся новом типе общества его нормы — плюрализм мне- ний, допустимость различных вариантов экономических решений, права че- ловека — воспринимаются многими социальными группами достаточно тя- жело. Что означает кризисное состояние общества для массового сознания? От четкого ответа на этот вопрос во многом зависит программа преобразо- вания общества, да и самой социальной психологии, если она хочет ответить на вопросы общества. Уже сегодня можно обозначить те процессы, с кото- рыми сталкивается массовое сознание в ситуации нестабильности и которые требуют пристального социально-психологического внимания. Прежде всего это |