|
Менеджмент. неджмента.-Учебник. Учебник издание второе, переработанное и дополненное П. А. Михненко введение
Глава 14. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ
У людей, продуктов, рынков и даже обществ есть свои
жизненные циклы - рождение, рост, зрелость, старость
и смерть. На каждом этапе жизненного цикла возникает
типичная модель поведения.
И.Адизес
- Понятие жизненного цикла организации
- Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера
- Модель жизненного цикла организации И. Адизеса
14.1. Понятие жизненного цикла организации
Концепция жизненного цикла организации (ЖЦО) возникла и развивается в теории организации с целью объяснения причин, характеристик и последствий изменений, происходящих в организациях с течением времени. Согласно этой концепции организационные характеристики организаций меняются на разных стадиях их жизненного цикла, поэтому на разных этапах развития им требуются различные методы управления. Кроме того, для разных стадий должны быть характерны различные подходы к оцениванию организационной эффективности.
Говорят гуру... Изучение различных управленческих аспектов на разных стадиях ЖЦО предоставляет менеджерам мощный инструмент управления изменениями, который основан на закономерностях перехода от одной практики управления к другой и внутренней логике развития компании.
Г.Широкова
Примечание. Жизненный цикл организации - это совокупность последовательно сменяющих друг друга состояний организации, каждое из которых соответствует определенному комплексу организационных характеристик и типичной модели поведения организации.
В основе данной концепции лежит аналогия с жизненным циклом развития живого организма. В последние годы огромный интерес к моделям ЖЦО вызван рядом знаковых публикаций на эту тему в научных и деловых журналах. Кроме того, популярность идеи растет благодаря активной лекторской, писательской и консалтинговой деятельности одного из ведущих современных специалистов по управлению жизненным циклом организаций доктора И. Адизеса.
Говорят гуру... Представление о том, что фирмы обладают жизненным циклом, аналогичным жизненному циклу биологических организмов, скрывает в себе следующую идею: существуют законы, обусловливающие развитие фирм, подобные тем законам, по которым... развиваются живые организмы, причем разные стадии развития являются функцией... возраста.
Э.Пенроуз <1>
--------------------------------
<1> Пенроуз Э. Биологические аналогии в теории фирмы. Цит. по: Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Под ред. Г.В. Широковой. СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010.
На сегодняшний день в научной литературе описано большое количество моделей ЖЦО, предложенных в разные годы разными авторами. Эти модели различаются как по числу стадий развития организаций, так и по составу и содержанию характеристик (переменных), отражающих особенности построения и функционирования организаций на этих стадиях. Несмотря на это, в отечественных учебных изданиях по менеджменту и теории организации зачастую приводятся некие обобщенные "иллюстративные" модели, не всегда достаточно точно отражающие авторскую идею или вообще лишенные указания на авторство. В настоящем учебнике предпринята попытка познакомить читателя с большинством авторских моделей ЖЦО на уровне изложения стадий и основных изучаемых переменных, характеризующих организационные изменения.
Наиболее полный и систематизированный сравнительный анализ моделей жизненного цикла организаций сегодня представлен в трудах ученых Высшей школы менеджмента СПбГУ Г.В. Широковой, И.С. Меркурьевой, О.Ю. Серовой и др. <1>. В настоящем учебнике систематизация моделей ЖЦО изложена в соответствии со схемой, предложенной авторами указанных исследований (см. табл. 14.1). Названия "Становление", "Накопление", "Зрелость", "Диверсификация", "Упадок", используемые в таблице для обозначения типовых стадий ЖЦО, являются условными и отражают структуру пятиэтапной схемы, взятой авторами исследования за основу.
--------------------------------
<1> См.: Широкова Г.В., Меркурьева И.С., Серова О.Ю. Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (эмпирический анализ) / Российский журнал менеджмента. 2006. Т. 4. N 3. С. 3 - 26; Широкова Г.В., Серова О.Ю. Модели жизненных циклов организаций: теоретический анализ и эмпирические исследования. Вестник С.-Петербургского ун-та (Менеджмент). 2006. N 1. С. 3 - 27; Широкова Г.В. Характеристики стадий жизненного цикла российских компаний, созданных с нуля // Российский журнал менеджмента. 2007. Т. 5. N 4. С. 3 - 20.
Таблица 14.1
Сравнение моделей жизненного цикла
N п/п
|
Авторы, годы публикации
|
Стадии (в соответствии с базовой пятиэтапной моделью)
|
Становление
|
Накопление
|
Зрелость
|
Диверсификация
|
Упадок
|
1
|
Липитт, Шмидт
(Lippitt, Schmidt), 1967
|
Рождение
(Birth)
Все в руках одного человека; краткосрочная перспектива; акцент на выживании; личный контроль
|
Юность
(Youth)
Акцент на достижении стабильности; командное принятие решений; акцент на эффективности; установление целей и планирование действий
|
Зрелость
(Maturity)
Акцент на адаптации; оценивается вклад в общество; дальнейший рост
|
|
|
2
|
Скотт
(Scott), 1971
|
Стадия 1
(Stage 1)
Управление в руках одного человека; неформальная структура; патерналистское вознаграждение; субъективные критерии оценки
|
Стадия 2
(Stage 2)
Функциональная специализация; формализованная структура; наличие процедур и правил; объективная оценка
|
|
Стадия 3
(Stage 3)
Диверсифицированные продуктовые рынки; поиск новых продуктов и возможностей для роста; полуавтономная дивизиональная структура
|
|
3
|
Грейнер
(Greiner), 1972
|
Креативность
(Creativity stage)
Акцент на производстве продукта; неформальные коммуникации и структура; долгий рабочий день и скромное вознаграждение
|
Директивное руководство
(Direction stage)
Функциональная структура; система бухгалтерского учета; специализация задач; формализованные правила и политики
|
Делегирование
(Delegation stage)
Децентрализованная структура; делегирование полномочий; управление по отклонениям
|
Координация
(Coordination stage)
Долгосрочное планирование; формирование продуктовых групп; создание новых систем
Сотрудничество
(Collaboration stage)
Командная работа; самодисциплина; матричная структура управления; проектное управление
|
|
4
|
Торберт (Torbert), 1974
|
Стадия фантазий
(Fantasies stage)
Видением и фантазиями основатель делится с друзьями, сослуживцами и другими людьми, которые имеют схожие мечты и интересы.
|
Стадия определений
(Determination stage)
Постановка групповых целей и создание структуры; групповое единство; установка психологических контрактов.
|
Стадия предопределения производительности
(Predefined productivity stage)
Фокус на выполнении определенных задач исполнителями; фиксированные правила, структуры, система власти.
|
Стадия возникновения общности
(Foundational community stage)
Разделение духовных, поведенческих и ментальных принципов всеми членами организации; организация становится более объединенной духовно.
|
|
Стадия инвестиций
(Investment stage)
Период инвестирования и обязательств со стороны учредителей организации; нет ясного стиля руководства
|
Стадия экспериментов
(Experiments stage)
Создание планов, графиков, ролей и системы управления; рациональное принятие решений
|
Стадия свободного выбора структуры
(Openly chosen structure stage)
Сотрудничество между различными уровнями иерархии; размышления о более глобальных целях организации; творческие и инновационные методы; гибкость в процедурах
|
Стадия либеральных порядков
(Liberating disciplines stage)
Люди и организация вовлечены в самовозрождение; организация в поиске вызовов; границы между организацией и окружающей средой являются открытыми
|
5
|
Кац, Канн
(Katz, Kahn), 1978
|
Стадия простой системы
(Primitive system stage)
Попытки кооперации, основанной на общих нуждах и ожиданиях членов организации
|
Стадия стабильной организации
(Stable organization stage)
Координация и формализация; создание системы власти; создание структуры; создание системы обслуживания; разработка правил
|
Стадия совершенствования структуры
(Elaborative supportive structures stage)
Формируется система адаптации, система институционализации взаимоотношений
|
|
|
6
|
Кимберли
(Kimberly), 1979
|
Первая стадия
(First stage)
Упорядочение ресурсов; формирование идеологии
|
Вторая стадия
(Second stage)
Выбор "первоначальной движущей
силы"; наем сотрудников; получение поддержки от стратегических клиентов; дискретные решения.
Третья стадия
(Third Stage)
Формирование организационной идентичности, чувства общности и сопричастности; высокая личная вовлеченность и обязательность; следование организационной миссии
|
Четвертая стадия
(Fourth stage)
Формализованная структура; установлены правила и политики; внутрифирменная конкуренция; стабильные отношения с внешней средой
|
|
|
7
|
Адизес
(Adizes), 1979; 1989
|
Ухаживание
(Courtship stage)
Стадия предшествует созданию организации; организация существует в виде идеи; тестирование предпринимательской идеи.
|
Давай-давай
(Go-Go)
Рост продаж, рыночный успех; отсутствие регулярного менеджмента, несвязная диверсификация; ориентация на людей, а не на задачи.
|
Расцвет
(Prime)
Разделяемые всеми видение и ценности; контролируемая и развиваемая креативность; рост как в продажах, так и в прибылях; внутриорганизационное взаимодействие.
|
|
Аристократизм
(Aristocracy)
Снижение интереса к завоеванию новых рынков; акцент на прошлые достижения; формализация в одежде, обращении и традициях.
|
Младенчество
(Infancy)
Ориентация на действия; отсутствие систем, процедур и правил; высокая уязвимость компании; единоличное принятие решений основателем компании
|
Юность
(Adolescence)
Делегирование полномочий; изменение руководства; переориентация целей; конфликты между старослужащими и новичками
|
Поздний расцвет
(Late prime)
Теряется дух креативности, инновационности и энтузиазма для изменений
|
Ранняя бюрократизация,
Салем Сити
(Salem City)
Проблемы персонализируются, начинается "охота на ведьм", менеджериальная паранойя; внутренние конфликты.
Бюрократизация
(Bureaucracy)
Наличие большого количества процедур, правил и инструкций; отсутствие чувства контроля у руководства; искусственно поддерживаемая жизнь.
Смерть
(Death)
Отсутствие ресурсов для вознаграждения членов организации
|
8
|
Миллер, Фризен
(Miller, Friesen), 1984
|
Фаза рождения
(Birth phase)
Выработка продуктово-рыночной стратегии; простая структура, высокая централизация; частые инновации
|
Фаза роста
(Growth phase)
Ранняя диверсификация, быстрый рост; функциональная структура, меньшая степень централизации; сегментация рынка
|
Фаза зрелости
(Maturity phase)
Снижение инновационности; распыление собственности; консерватизм в принятии решений
|
Фаза возрождения
(Revival phase)
Повышение уровня инновационности; диверсификация продуктов и услуг; дивизиональная организационная структура
|
Фаза упадка
(Decline phase)
Инертность в управлении; снижение уровня инновационной активности; снижение прибыльности; отсутствие развитых механизмов обработки информации; консервативный стиль принятия решений
|
9
|
Фламхольц
(Flamholtz), 1986
|
Новое предприятие
(New venture)
Определение рынков и развитие продуктов; объем продаж - до 1 млн долл.
|
Экспансия (Expansion)
Быстрый рост прибыли, числа сотрудников и т.д.; поиск ресурсов; развитие операционных систем; объем продаж - от 1 до 10 млн долл.
|
Профессионализация
(Professionalization)
Переход от предпринимательства к профессиональному менеджменту; развитие системы управления, формального планирования; объем продаж - от 10 до 100 млн долл.
|
Диверсификация
(Diversification)
Развитие новых продуктов для
существующих рынков; новые рынки для существующих продуктов; диверсификация; объем продаж - от 500 млн долл. до 1 млрд долл.
|
Упадок и обновление
(Decline and revitalization)
Обновление организации на всех уровнях пирамиды организационного развития; объем продаж варьируется
|
Консолидация
(Consolidation)
Развитие корпоративной культуры; институционализация трансформационных процессов; формализация ролевой структуры; объем продаж - от 100 до 500 млн долл.
|
Интеграция
(Integration)
Интеграция различных бизнес-единиц через развитие новой инфраструктуры: управление ресурсами, развитие операционной и управленческой систем, разработка новой культуры; объем продаж - более 1 млрд долл.
|
10
|
Лестер, Парнелл, Каррагер
(Lester, Parnell, Carraher), 2003
|
Существование
(Existence)
В фокусе - жизнеспособность организации; идентификация клиентов; централизация принятия решений; примерный возраст - до 10 лет
|
Выживание
(Survival)
Власть распределена между несколькими владельцами; формализация структуры; начало формальной обработки информации; более конкурентная окружающая среда
|
Успех
(Success)
Разнородная окружающая среда; формализованные должностные инструкции, политики и процедуры; усложнение процесса обработки информации
|
Возрождение
(Renewal)
Дивизиональная или матричная структура; сложный процесс обработки информации; привлечение сотрудников к принятию решений
|
Упадок
(Decline)
Централизованная структура с несколькими системами контроля; централизованное принятие решений; отсутствие роста
| |
|
|
Скачать 1.82 Mb.