Учебник Под редакцией доктора экономических наук, профессора Л. А. Каргиной
Скачать 4.86 Mb.
|
Понятие, цели и принципы создания цифрового профиляЦифровизация экономики формирует большие мас- сивы данных у всех участников информационного обмена, первоисточники которых содержатся в государственных информационных системах (ГИС) и необходимы для осу- ществления как государственных функций, так и оказа- ния услуг гражданам. Совокупность таких данных фор- мирует Цифровой профиль гражданина и организации. Цифровой профиль гражданина — это совокупность цифровых записей о гражданине, содержащихся в информа- ционных системах государственных органов и организаций. Системы Цифрового профиля составляют техноло- гическую инфраструктуру, которая позволяет использо- вать данные гражданина из Цифрового профиля (вклю- чая данные в ГИС, доступные по ссылкам) с его согласия, предоставляемого в цифровом виде. Основные характеристики Цифрового профиля граж- данина показаны на рис. 2.1. Цифровой профиль организации является сово- купностью цифровых записей об организации, которые содержатся в информационных системах государствен- ных органов и организаций. Системы Цифрового профиля составляют технологи- ческую инфраструктуру, которая позволяет использовать данные юридического лица с его согласия, предоставляе- мого в цифровом виде. Цифровой профиль юридического лица строится на основе ОГРН и ОГРНИП — основного государствен- ного регистрационного номера юридического лица (инди- видуального предпринимателя). ОГРН (ОГРНИП) присваивается регистрирующим органом при внесении первой записи в ЕГРЮЛ (ЕГРИП). Данные Цифрового профиля юридического лица содержатся в Едином государственном реестре юриди- ческих лиц (ЕГРЮЛ) и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП), иных государственных системах и реестрах. Руководитель юридического лица за счет связки Циф- рового профиля юридического лица и физического лица имеет возможность поручить (делегировать) другому уполномоченному лицу проведение определённых опера- ций в цифровом виде. Такое делегирование руководитель юридического лица выполняет в Цифровом профиле юри- дического лица с использованием квалифицированной электронной подписи и фиксирует в реестре цифровых согласий юридического лица, который фактически также является реестром полномочий. Существующие в настоящее время механизмы доступа к государственным данным имеют недостатки, препят- ствующие эффективному цифровому взаимодействию, в том числе: отсутствие формализованных механизмов обра- ботки данных с целью повышения уровня и качества жизни граждан; недостаточный уровень доступности, качества и актуальности государственных данных, необходимых для перехода на цифровое взаимодействие; отсутствие инфраструктуры, способной обеспечить унифицированный, безопасный, быстрый и удобный обмен данными между всеми участниками; отсутствие стандартов и решений в сфере информа- ционной безопасности, в том числе криптографии, для обе- спечения безопасного обмена данными между государ- ственными органами и коммерческими компаниями; отсутствие соответствующей нормативно-правовой базы. Наличие вышеуказанных барьеров приводит к воз- никновению следующих негативных последствий для ор- ганизаций и граждан: высокий уровень операционных расходов, связан- ных с обработкой бумажных документов, необходимостью личного присутствия физического лица, ручной проверки и подтверждения предоставленных данных; низкая эффективность внутренних бизнес-процес- сов организаций, связанных с аналитикой данных (ско- ринг, риск-менеджмент, оценка просроченной задолжен- ности, подготовка отчетности и т. д.); низкое качество клиентского опыта, снижение кон- версии, недоступность части услуг для отдельных групп клиентов (например, услуг, требующих личного присут- ствия (подача документов, идентификация), для граждан, проживающих в труднодоступных регионах); сложность персонализации продуктов и услуг на основе данных о физическом лице, полученных или актуализированных из внешних источников; отсутствие у гражданина возможности управления выданными согласиями в электронном виде. Создание инфраструктуры «Цифровой профиль» позволит устранить эти барьеры и создаст возможность автоматизированного получения данных о гражданах и организациях посредством «единого окна». Целями создания Цифрового профиля являются: обеспечение возможности для граждан управления передачей и обработкой своих данных (управление цифро- выми согласиями), содержащихся в Цифровом профиле; обеспечение возможности использования с согла- сия гражданина данных, содержащихся в Цифровом про- филе, организациями в целях предоставления различных услуг; обеспечение удобного, прозрачного и безопасного обмена данными между участниками информационного обмена; повышение доверия между участниками обмена данными; обеспечение оперативного и безопасного получения данных из государственных информационных систем; развитие цифровых финансовых, государственных и иных услуг. Цифровой профиль может использоваться: Для идентификации. Цифровой профиль хра- нит наиболее востребованные данные, а также ссылки на достоверные и юридически значимые данные, содер- жащиеся в государственных информационных систе- мах, на основании которых органы власти и организации в соответствии с требованиями законодательства Россий- ской Федерации могут провести дистанционную иденти- фикацию без необходимости предоставления клиентом бумажных документов. Для развития цифровых услуг, предоставляемых гражданам и организациям. Получение и обновление данных о клиенте (физическом или юридическом лице) коммерческими организациями позволит на основедан- ной информации, доступной в режиме онлайн, развивать цифровые услуги для граждан, что будет способствовать развитию цифровой экономики в целом. В первую очередь такими коммерческими организа- циями являются: финансовые организации, которые должны с уста- новленной законом периодичностью актуализировать персональные данные клиентов; негосударственные пенсионные фонды и страховые компании, оказывающие услуги управления средствами пенсионных накоплений и страхования; профессиональные участники рынка ценных бумаг, осуществляющие ведение реестра владельцев ценных бумаг; удостоверяющие центры, формирующие и выдаю- щие гражданину сертификат ключа проверки электрон- ной подписи; операторы связи и телекоммуникационные компа- нии, предоставляющие услуги связи; прочие компании — провайдеры услуг и сервисов, для оказания которых требуется идентификация гражданина. Для предоставления комплексных государственных услуг. Получение государственных и муниципальных услуг часто связано с жизненными ситуациями граждан, в которых они не обладают достаточной информацией о своих правах и порядке получения полагающихся им услуг. Инфраструктура Цифрового профиля позволит перейти на проактивную модель предоставления государ- ственных и муниципальных услуг. Например, в случае заказа заграничного паспорта и при истечении срока его действия Цифровой профиль напомнит заявителю о необ- ходимости заблаговременной замены паспорта и позволит заполнить заявление о его замене в «один клик». Цифровой профиль поможет выявить наиболее значи- мые ситуации, происходящие в жизни гражданина, разре- шение которых требует неоднократного обращения в раз- личные государственные органы и организации. Такой подход приведет к повышению доступности государствен- ных и муниципальных услуг в электронном виде, осведом- ленности об этом граждан и их удовлетворенности. Цифровой профиль может применяться в следующих случаях: для получения государственных и муниципальных услуг; при взаимодействии с различными коммерческими организациями (банками, микрофинансовыми органи- зациями, НПФ, страховыми компаниями, операторами связи и иными) для получения услуг; для актуализации данных о своих клиентах ком- мерческими организациями на основе источника досто- верных и юридически значимых данных. Взаимодействие участников инфраструктуры Циф- рового профиля будет построено на принципах доверия между всеми участниками процесса обработки данных и обеспечит для них ряд преимуществ. Для граждан: повышение доступности услуг за счет их предостав- ления полностью в цифровом виде; снижение стоимости услуг за счет цифровизации и оптимизации процессов их предоставления; сокращение времени и количества шагов для полу- чения услуг в цифровом виде; управление своими данными в режиме 365/7/24; повышение цифровой грамотности. Для государства: повышение эффективности государственных управ- ленческих решений за счет увеличения объема данных, обрабатываемых в автоматизированном виде; перевод ГИС на реестровую модель формирования, ведения и предоставления данных, а также обеспечение юридической значимости соответствующих записей в рее- страх; возможность использования государственными органами данных полностью в цифровом виде, в том числе в целях предоставления государственных услуг; возможность использования государственными органами цифровых технологий для снижения регулятор- ной нагрузки на организации; исключение дублирования данных (дедупликация) в разных информационных ресурсах, кроме дублирова- ния наиболее востребованных видов сведений с целью снижения нагрузки на каналы передачи данных; повышение безопасности при обмене данными; развитие ГИС и снижение на них нагрузки. Для организаций: повышение операционной эффективности за счет увеличения объема данных, используемых при принятии управленческих решений; «единое окно» для получения данных из ГИС; повышение качества, доступности и скорости пре- доставления данных; сокращение времени и количества шагов для откры- тия и ведения бизнеса («в один клик»); появление новых сервисов и бизнес-моделей, осно- ванных на обработке и анализе данных; получение согласия на передачу и обработку персо- нальных данных в цифровом виде. Таким образом, Цифровой профиль будет напрямую способствовать переходу от модели запроса «точечных» услуг к модели предоставления государственными орга- нами и организациями для граждан и организаций ком- плексных продуктов и услуг в зависимости от их жизнен- ной ситуации. Основными принципами создания инфраструктуры Цифрового профиля являются следующие: физическое лицо вправе свободно распоряжаться доступом к своим данным, хранящимся в различных государственных информационных системах; использование и передача данных из Цифрового профиля физического лица происходит только с его согласия; если передача данных не предусмотрена зако- нодательством Российской Федерации; физическое лицо управляет процессом предоставления и отзыва согласия; для предоставления цифрового согласия на доступ к данным из своего Цифрового профиля гражданин дол- жен пройти идентификацию и аутентификацию с исполь- зованием простой или квалифицированной электронной подписи; наиболее востребованные данные, такие как цифро- вые копии документов, будут храниться в Цифровом про- филе, при этом остальные данные хранятся в информаци- онных системах, в которых они первоначально создаются; доступ к данным осуществляется напрямую из Цифрового профиля в случае, если такие данные хра- нятся в информационных системах Цифрового профиля, либо по ссылкам на источники данных с использованием идентификаторов, присваиваемых в соответствующих информационных системах; ответственность операторов персональных данных при обработке персональных данных с использованием инфраструктуры Цифрового профиля устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации; связывание множества идентификаторов в различ- ных информационных системах обеспечивает технологи- ческий идентификатор ЕСИА — ЕСИАID; обмен данными происходит в доверительной защи- щенной среде и способствует снижению операционных издержек государственных органов и коммерческих орга- низаций, связанных со сбором, подтверждением и актуа- лизацией таких данных. подключение коммерческих организаций к инфра- структуре Цифрового профиля осуществляется на добро- вольной основе, если иное не предусмотрено законода- тельством Российской Федерации. Реализация ссылочной структуры Цифрового про- филя возможна при условии перехода государственных органов — поставщиков данных на реестровую модель. В целях повышения качества услуг в электронном виде, а также сокращения сроков их предоставления необходимо реализовать поэтапный переход к «полно- стью цифровым» услугам — так называемой «Реестро- вой модели» оказания государственных и муниципаль- ных услуг, подразумевающей предоставление результата в виде внесения сведений в ГИС без выдачи результата на бумажном носителе. В данном случае результатом оказания услуги будет являться запись в информационной системе (реестре) соответствующего государственного органа либо ее обнов- ление с сохранением историитаких изменений. Реестро- вая модель предусматривает хранение результатов услуг в соответствующей ГИС и предоставление выписки из соот- ветствующего реестра по требованию пользователя. Для перехода государственных органов и организа- ций на реестровую модель необходимо: определить состав данных, который будет форми- ровать Цифровой профиль, и поставщиков этих данных («золотая» запись); обеспечить возможность актуализации данных в ГИС, в которых они не создаются; определить перечень государственных и иныхус- луг и/или сведений, в результате получения которых будут накапливаться ссылки на данные в Цифровом про- филе; обеспечить изменение законодательства, на основа- нии которого предоставляются соответствующие услуги, для их перевода на реестровую модель — придание юри- дической значимости реестровой записи, замена бумаж- ного документа на электронную выписку из государствен- ного реестра; реализовать доработку соответствующих информа- ционных систем государственных органов и организаций. Введение реестровой модели является длительным процессом, который будет сопровождаться поэтапным переходом к внесению сведений в ГИС без выдачи резуль- тата на бумажном носителе. Для беспрепятственного обеспечения такого перехода необходимо урегулировать вопрос постоянного и временного архивного хранения документов, которые были сформированы до введения реестровой модели в электронном виде, определить пере- чень форматов и процедур их конвертации. Кроме того, для использования реестровой модели в целях предоставления гражданам цифровых ком- мерческих услуг (например, финансовых) потребуется снятие ограничений в отраслевых законах. Так, за счет внедряемой модели электронного паспорта транспорт- ного средства электронный полис ОСАГО, согласно нормам Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных редств» [3], позволяет исключить из оборота бумажный вид полиса и использовать реестровый номер полиса как при проверке сотрудниками ГИБДД, так и при насту- плении страхового случая, при этом реестровая запись с учетом всех необходимых данных о полисе хранится в информационной системе Российского союза авто- страховщиков. |