компьютерная грамотность. Учебнометодическое пособие для слушателей компьютерных курсов из числа лиц пожилого возраста
 Скачать 0.82 Mb.
|
|
Кадровые: • преподаватели и консультанты; • волонтёры, прошедшие обучение; • эксперты. Материально-технические • учебная база (компьютерный класс с выходом в Интернет); • оргтехника (компьютер, мультимидийный аппарат, принтер); • расходные материалы (канц. товары); • комплект учебно-методических материалов для слушателей. Ожидаемые результаты. Эффективность предложенной системы организации процесса обучения лиц старшего возраста компьютерной грамотности можно определить по критериям: • повышение у пожилых людей уровня знаний и овладение на- выками работы на ПК; • использование полученных знаний в повседневной жизни; • продолжение и расширение программы обучения; • увеличение числа слушателей; • наличие постоянно действующих и появление новых добро- вольцев в кадровом составе преподавателей; • положительная оценка со стороны обучающихся; 72 Школа пожилого возраста • положительный имидж курсов; • внедрение разработанной технологии в центры социального обслуживания населения Свердловской области, а также в вузы. дополнительные технологии работы Для совершенствования и активизации организации процесса обучения лиц старшего возраста компьютерной грамотности могут использоваться различные технологии: Для преподавателей и волонтёров Преподаватели и волонтёры выступают одними из основных субъектов проекта: технология фандрайзинга (работы по привлечению средств для реализации проекта). Франдрайзинг — это целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления социально значимых про- ектов (программ, акций) и поддержки социально значимых инсти- тутов. Может осуществляться как бизнес, как благотворительная и спонсорская деятельность 1 Франдрайзинг может принимать различные формы, в зависимо- сти от целей и возможностей: • пожертвования; • проведение целевых/благотворительных мероприятий по сбору средств (основные формы организации целевых меропри- ятий: конкурсы, аукционы, танцы, автобусные экскурсии, распро- странение рекламной продукции, концерты, карнавалы, ярмарки, вечера хорового пения и т. д. 2 ). • гранты, распределяемые зарубежными и российскими фон- дами; • создание малых предприятий; • пожертвование частных лиц; • привлечение спонсоров как форма франдрайзинга. Привлечение спонсоров является наиболее распространенной и работающей формой франдайзинга. Но для того, чтобы спонсоры 1 Дидковская Я. В., Полухина М. В. Связи с общественностью: Учеб. пособие. Екатеринберг: УГТУ-УПИ, 2009. С. 96. 2 Рутковская М. PR-технологии привлечение инвестиций. Спонсоринг и франдрайзинг. http://www.sdo.vrn.ru/lirary/foundrising/sposorshp.doc. 73 Компьютерная грамотность хотели оказывать помощь социальным учреждениям, социальные организации должны быть для них привлекательными с точки зре- ния сформированности социального имиджа. технология социального проектирования (для разработки, а в дальнейшем модернизации и оптимизации проекта). Социальное проектирование—создание субъектом модели пред- стоящей социальной деятельности, включающей представление об этапах целенаправленного изменения объекта от исходного со- стояния к желаемому. Этапы реализации социального проектирования: 1. Подготовительная работа: анализ объекта проектирования; выбор формы проектирования; теоретическое обеспечение проектирования; методическое обеспечение проектирования; пространственно-временное обеспечение проектирования; материально-техническое обеспечение проектирования; правовое обеспечение проектирования. 2. Разработка проекта — выбор системообразующего фактора. Установление связей и зависимостей компонентов проекта. 3. Написание проекта. 4. Проверка качества проекта — мысленное применение проекта (самопроверка). Экспертная оценка проекта. 5. Корректировка проекта. 6. Принятие решения об использовании проекта. 7. Оценка результатов. Подведение итогов. Методы социального проектирования: матрицы идей — на основе нескольких переменных возможна подготовка различных вариантов решений. С учетом сложности, значимости, первоочередности решаемых задач, сроков, ресурсов выбирается наиболее эффективный путь реализации проекта в кон- кретных условиях; вживание в роль используется, чтобы создать более четкое пред- ставление о действиях в сложившейся ситуации; требует тщатель- ного ознакомления с условиями, в которых будет реализовываться проект. Задача может изучаться как в непосредственных, так и в сходных условиях; 74 Школа пожилого возраста аналогия — распространенный метод, но с ограниченными воз- можностями применения (чаще всего задача заключается в том, что- бы отойти от существующих образцов, а не модифицировать их в новых условиях); ассоциации (подобное, сходное в другой сфере жизни человека порождает оригинальное решение). Ассоциации более абстрактны, в отличие от аналогии. технология социальной рекламы (для пропагандирования идей проекта среди населения). Социальная реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адре- сованная неопределенному кругу лиц и направленная на достиже- ние благотворительных и иных общественно полезных целей, а так- же обеспечение интересов государства. Если за товар условно принять социальную работу и часть её яв- ляется предупреждением социальных неблагополучий, то можно говорить об использовании социальной рекламы как формы про- филактики социальных проблем и пропаганды социально положи- тельных действий. Формы и методы социальной рекламы для освещения социаль- ных проблем, внушения и информирования положительного соци- ально значимого сознания: • лекция; • беседа; • печатный (листовки, плакаты, брошюрки); • наглядный (выставки, модели); • комбинированный (телевидение, использующее зрительное и слуховое воздействие); • проведение «круглых столов», пресс-конференций, симпози- умов, акций и т. д.; • создание и прокат рекламных роликов с изображением жиз- ни неблагополучных людей попавших в круг риска, презентации ак- ций и т. д.; • проведение горячих линий и организация справочных служб. Исходя из того, что цель социальной рекламы — изменить от- ношение общественности к какой-либо социальной проблеме, а в долгосрочной перспективе — выработать новые социальные 75 Компьютерная грамотность ценности, понимание социальной рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, понимание ее воспитательной и адаптивной функций сказывается на эффективности деятельности социальных служб. С пожилыми людьми Модульная технология обучения. Программа обучения пожилых людей работе на компьютере име- ет блочно-модульную структуру и включает в себя четыре модуля: освоение Интернета; освоение первичных навыков работы на персональном компью- тере; общение в Интернете; использование информационно-коммуникативных средств (тер- миналов экспресс-оплаты). технология оценки эффективности работы, в основу которой положена метод выявления степени удовлетворения клиента. Технология выявления степени удовлетворения потребностей клиентов является комбинированным. С одной стороны, он отра- жает инструментарий социального маркетинга, а с другой — социо- логии, поэтому имеет следующие разновидности: • прямой оценочный метод, суть которого в периодическом проведении устных и письменных (с помощью анкет) опросов кли- ентов; • параметрический метод, с помощью которого сопоставляет- ся (сравнивается) то, что положено клиенту по нормам, нормативам или соответствующим стандартам, с тем, что фактически выполня- ется в процессе социального обслуживания; • сочетание этих разновидностей. Структуры, управляющие процессом работы, должны иметь ин- формацию об удовлетворяемых, не полностью удовлетворяемых и по каким-то причинам не удовлетворяемых потребностях своих клиентов. Критериями эффективности могут выступать: • стабильность работы группы (количественное постоянство); • высокая усваиваемость изучаемого материала; • высокий уровень удовлетворенности у слушателей; 76 Школа пожилого возраста • наличие постоянно действующих и новых добровольцев в кадровом составе преподавателей; • положительный имидж курсов; • увеличение числа слушателей. Таким образом, деятельность по организации целостной систе- мы процесса обучения компьютерной грамотности людей пожилого возраста — это сложная комплексная, эмоционально напряжённая интеллектуальная работа, предъявляющая к личности тех, кто её осуществляет такие требования как, во-первых, непрерывное раз- вития профессионализма и систематическое получения новых зна- ний, умений, во-вторых, развитие личностно-деловых качеств, по- вышение потребности к самореализации. 77 Компьютерная грамотность литератУра Глушков В. М. Основы безбумажной информатики. М.: Дашков и К°, 2001. С. 88. Гринберг А. С. Социальный менеджмент. М.: Юнити, 2003. С. 56. Громов Г. Р. Очерки информационной технологии. М.: Академи- ческий проект, 2001. Каде С. Близость на расстоянии: информация и общение в ком- пьютерной группе // Компьютерное образование пожилых / Сб. ма- териалов. СПб., 2002. С. 34. Медведев Д. А. Послание Федеральному Собранию с подведения итогов экономического развития страны за последнее время: URL: http// http://actualcomment.ru/theme/1600. Морозова Е. Г. Быть современным есть возможность! // Социаль- ная работа. 2009. № 5. С. 26—30. Ракитов А. И. Философия компьютерной революции. М.: Владос, 2000. С. 217. Соколов А. В. Эволюция социальных коммуникаций. СПб.: Пи- тер, 2001. С. 51. Сорокин Г. Интеграция в интернет-сообщество в третьем возрас- те // Третий возраст: старшее поколение в современной информа- ционной среде: Труды Всероссийской междисциплинарной научной конференции (Москва, 30 января 2008 г.). М.: Современная гумани- тарная академия, 2008. С. 151. Ульянов Б. В. Эффективность информационных систем обуче- ния. М.: Владос, 2008. С. 23. Федина О. Пожилой Рунет: URL: http: // www. itoday.ru/ 5223.html? print-Y. Фролов Д. Все там будем. Кому нужны пожилые покупатели // Индустрия рекламы. 2008. № 5. С. 74—77. Штир К. Пожилые в информационном и коммуникационном обществе — новые задачи для Бюро пожилых // Компьютерное об- разование пожилых: опыт Европы. СПб.: Питер, 2002. С. 21. 78 Школа пожилого возраста Приложение А анкета первичная Уважаемые слушатели курсов! Просим Вас ответить на несколько интересующих нас вопросов. Инструкция заполнения анкеты. Пожалуйста, обведите кружком или подчеркните тот ответ, который в наибольшей степени совпадает с вашим мнением. Если вашу точку зрения предусмотреть не удалось, то напишите свой вариант ответа в специально отведенном месте. Ан- кета анонимная, фамилию и имя указывать не нужно. Заранее благодарим за сотрудничество! 1. Умеете ли вы пользоваться компьютером? а) умею; б) не умею (переходите к вопросу 4). 2. Какие операции Вы умеете выполнять на компьютере? а) включать / выключать; б) печатать текстовый документ; в) играть; г) другое __________________________ 3. Пользуйтесь ли Вы Интернетом? а) да (что именно делаете?) ___________________________________ б) нет. 4. Имеете ли Вы доступ к ПК? а) да (напишите где?) ________________________________________ б) нет. 5. Обучались ли Вы ранее работе на компьютере? а) да, самостоятельно учился(ась); б) да, обучали родственники/знакомые; в) не обучался(ась). 6. По какой причине Вы пришли на данные курсы? ________________ 7. Чему бы Вы хотели научиться на компьютерных курсах? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 8. Умеете ли Вы пользоваться автоматами экспресс-оплаты/бан- ковскими терминалами? а) да; б) нет. Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Пол: а) мужской; б) женский. 79 Компьютерная грамотность Ваше образование __________________________________________ Род занятий _______________________________________________ Ваш возраст _______________________________________________ Приложение Б анкета контрольная Уважаемые слушатели курсов! Просим Вас вновь ответить на несколько интересующих нас вопросов. Инструкция заполнения анкеты. Пожалуйста, обведите кружком или подчеркните тот ответ, который в наибольшей степени совпадает с вашим мнением. Если вашу точку зрения предусмотреть не удалось, то напишите свой вариант ответа в специально отведенном месте. Анкета анонимная, фамилию и имя указывать не нужно. Заранее благодарим за сотрудничество! 1. Хотели бы вы и дальше обучаться на компьютерных курсах? а) да; б) нет (почему?) ____________________ 2. Комфортно ли Вам было заниматься в нашей группе? а) да (укажите почему?) ______________________________________ б) нет (укажите почему?) ____________________________________ 3. Чему бы Вы еще хотели научиться или какие темы изучить глубже? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 4. На сколько на Ваш взгляд, вырос Ваш уровень грамотности в поль- зовании компьютером? а) достаточно вырос; б) знания немного улучшились; в) остался на прежнем уровне; г) другое __________________________________________________ 5. Что бы Вы еще порекомендовали по организации и проведению по- добных курсов? ________________________________________________ _____________________________________________________________ 6. Где вы применяете (собираетесь применять) полученные знания? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 80 Школа пожилого возраста 7. Как Вы оцениваете работу «преподавателей» курсов? а) отлично; б) хорошо; в) удовлетворительно; г) неудовлетворительно. 8. Порекомендовали бы Вы своим знакомым обучение на подобных курсах? а) да; б) нет (укажите почему?) _____________ 9. Приобретете ли Вы компьютер в ближайшее время? а) уже имею; б) собираюсь приобрести; в) хватает на работе/в другом месте ___________________________ г) нет, не собираюсь. Приложение В лист наблюдения слушателя компьютерных курсов ФИО слушателя _________________________________________ Возраст ________________________________________________ Образование ____________________________________________ Дата Наблюдаемые показатели Мотиваци- онная готов- ность Степень усво- ения получен- ных знаний Отношения с другими слушателями курса Отношение к занятию Степень удовлетво- ренности во время и после занятия 81 Компьютерная грамотность Приложение Г динамика социальной адаптации лиц старшего возраста № ФИО слушателей Критерии социальной адаптации Итоговый уровень социаль- ной адап- тации* Степень усвое- ния материала Эмоциональ- ный комфорт Ощущение включенности в деятельность группы Степень удов- летворенности Пер- вич- ный Вто- рич- ный Пер- вич- ный Вто- рич- ный Пер- вич- ный Вто- рич- ный Пер- вич- ный Вто- рич- ный 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 * Низкий /средний /высокий. 82 Школа пожилого возраста Приложение Д лист регистрации слушателей по обучению компьютерной грамотности Группа № ___________ Дата обучения __________________ Сроки обучения _________ (количество часов) № ФИО Возраст Район прожива- ния/контактный телефон Уровень подготов- ленности Наличие ПК лист посещаемости слушателей по обучению компьютерной грамотности Группа № ___________ Дата обучения __________________ Сроки обучения _________ (количество часов) № ФИО Даты занятий март февраль 12 14 18 20 25 27 1 3 8 10 15 17 21 83 Компьютерная грамотность Приложение Е расписание занятий группы слушателей компьютерных курсов для пенсионеров Место проведения: Донбасская 8, к. 703. Время: с 11.05 по 24.06.2010 г. Срок обучения: 36 часов. Режим занятий: 2—3 раза в неделю. Число Время Тема занятий Приме- чание 11.05.10 вторник 16.00 — 18.00 Первое знакомство с компьютером к. 703 13.05.10 четверг 16.00 — 18.00 Освоение Windows к. 703 18.05.10 вторник 16.00 — 18.00 Эффективная работа с папками и файлами к. 703 21.05.10 пятница 16.00 — 18.00 Создание и переименование папок к. 703 25.05.10 вторник 16.00 — 18.00 Освоение программы MS Word. Запуск и завершение про- граммы Word. Структура окна редактора; Создание доку- мента. Ввод текста к. 703 27.05.10 четверг 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Перемещение по документу. Выделе- ние текстовых фрагментов. Операции с текстом. Проверка правописания к. 703 01.06.10 вторник 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Оформление границ и заливки. Рабо- та со шрифтом. Работа с абзацем к. 703 02.06.10 среда 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Работа с колонками и списками. Вве- дение в сеть Internet к. 703 03.06.10 четверг 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Создание и оформление таблиц к. 703 08.06.10 вторник 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Оформление таблиц. Освоение Internet к. 703 09.06.10 среда 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Вставка автофигур и объектов WordArt. Освоение браузера к. 703 10.06.10 четверг 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Панель инструментов. Настройка изображения. Вставка рисунка. Создание электронной по- чты в системе Яндекс к. 703 15.06.10 вторник 16.00 — 18.00 Освоение программы MS PowerPoint к. 703 16.06.10 среда 16.00 — 18.00 Программа MS PowerPoint. Демонстрация презентаций. Настройка анимации. Прикрепление различных файлов к почте в системе Яндекс к. 703 17.06.10 четверг 16.00 — 18.00 Копирование картинок с сети Internet. Отправка картинок через электронную почту к. 703 22.06.10 вторник 16.00 — 18.00 Освоение программы MS Excel. Окно документа. Структу- ра таблицы. Ввод данных. Автосумма к. 703 23.06.10 среда 16.00 — 18.00 Программа MS Word. Повторение материала к. 703 24.06.10 четверг 16.00 — 18.00 Возможности сети Internet: Яндекс-маркет, карты, расписа- ния, афиши к. 703 Учебное издание коМпьЮтеРнаЯ ГРаМотноСть Учебно-методическое пособие для преподавателей Авторы-составители Галагузова Юлия Николаевна, Завитаева Ольга Сергеевна Редактор А. Ю. Тюменцева Компьютерная верстка, оформление А. Ю. Тюменцева Подписано в печать 27.11.11. Формат бумаги 60×84/16. Бумага писчая. Гарнитура Minion Pro. Печать офсетная. Усл. печ. л. 4,88. Тираж 300 экз. Заказ № ________ Отпечатано с готового оригинал-макета в ООО «Издательский дом „Ажур“». 620028, Екатеринбург, ул. Восточная, д. 54 |