психология. Психология общения. Учебное пособие для среднего профессионального образования
 Скачать 1.27 Mb.
|
|
Транзактный (трансактный) анализ Эрика Берна Автором концепции считается американский психолог Эрик Берн (1910-1970), который изначально был последователем психоанализа, но затем создал свою собственную теорию. Свои идеи изложил в работах Психика в действии 1 Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в психологической практике. М, 2015. 2 Роджерс К Становление личности. Взгляд на психотерапию. М, Схема 2. Пирамида потребностей А. Маслоу дыхание, пища, пить, половое влечение, сон, поддержание температуры, испражнение физическая, моральная, семьи, для здоровья, для работы, для собственности, для ресурсов Безопасность Физиология Причастность Уважение Самореализация дружба, семья, любовь, принадлежность к группе людей самоуважение, доверие, достижения, уважение другими и других мораль, творчество, спонтанность, решение задач, непредвзятость, восприятие фактов 23 1.3.Социальныетеорииличности (1947) 1 , «Трансактный анализ в психотерапии (1961) 2 , Игры, в которые играют люди (1964) 3 , Люди, которые играют в игры / «What Do You Say After You Say Hello?» (1972) 4 и др. 5 Транзакции — словесные и невербальные взаимодействия, происходящие между людьми — обмен воздействиями между я-состояниями (эго-состоя- ниями) беседующих субъектов 5 По Берну, человеческая личность характеризуется наличием трех составных частей — эго-состояний: родитель Каждый индивидуум имел родителей либо людей, выполняющих их роль, поэтому все, что ребенок воспринимал, продолжает существовать в его психике всю жизнь — это будет являться эго-состоянием родитель. Родитель в субъекте отвечает за его совесть и занимает верхний ярус личности, являясь самым хрупким звеном. Отвечает за внутреннюю и внешнюю критику взрослый Данное состояние является структурой личности, адекватно реагирующей на происходящие события конкретно здесь и сейчас. Эго-состоя- ние взрослый воспринимает и преобразует информацию, получаемую в настоящем, и отвечает за реакцию, сообразную существующей ситуации, а не основанную на прошлом или будущем. Кроме того, это эго-со- стояние также является и посредником во внутренних взаимоотношениях родителя и ребенка ребенок Каждый субъект когда-то был малышом, поэтому отголоски из детства обнаруживаются во взрослом существовании индивида в качестве эго-состоя- ния ребенок. Данное состояние характеризуется нахождением под сдерживающим, дозволяющими провоцирующим воздействием родителя. Это проявляется в воспроизведении немного измененных детских поведенческих реакций, таких как чувство вины, стыд, необоснованный страх, чрезмерная тревожность, обида, ожидание чуда, фантазии, протесты, ребячество, беззаботность, веселье, смех. Эго-состояние ребенок ответственно за восприимчивость, эмоциональность, интуицию, творческое самовыражение и неадекватное поведение Берн. Э Психика в действии / Перс англ. П. Самсонова. Минск, 2007. 2 Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных / Перс англ, предисловие и примечания АИ. Фета. Nyk ö ping (Sweden): Philosophical arkiv, 2016. 3 Берн Э Игры, в которые играют люди / Перс англ, предисловие и примечания АИ. Фета. Nyk ö ping (Sweden): Philosophical arkiv, 2016. 4 Берн. Э Люди, которые играют в игры. М, 2016. 5 Берн. Э Трансакционный анализ в психотерапии / Перс англ. А. А. Грузберга. М, 2009. Глава1.Введениевпсихологиюобщения 24 По мнению Э. Берна, психически здоровая и успешная личность характеризуется как автономная, слаженная и бесконфликтная работа всех трех состояний, в которой общие поведенческие реакции находятся под контролем эго-состояния «взрослый». Каждое состояние эго является жизненно важным, поскольку осуществляет определенные функции. Отсюда, все нарушения коммуникативного взаимодействия связаны с подавлением одного состояния или сего обнаружением в ситуациях, которыми это состояние не должно управлять. В рамках каждого из эго-состояний проявляются различные позиции личности по отношению к себе и окружающим (см. табл. Таблица Позиции личности по отношению к себе и окружающим (по Э. Берну) «Я — ОК, ты — ОК» (я — в порядке, ты — в порядке) Я — ОК, ты — тыне ОК» (я — в порядке, ты — вне порядке) → позиция представляет собой те установки, которые делают индивида удовлетворенным жизнью позиция, в основе которой лежит идея, что обоюдовыгодное сотрудничество между субъектами невозможно, они считают для себя невозможным что-то открыто попросить у социума, а потому для получения желаемого они стараются обязательно обмануть другого индивида «Я — не ОК, ты — ОК» (я — не в порядке, ты — в порядке) Яне ОК, тыне Ок» (я — не в порядке, тыне в порядке таких индивидов постоянно мучает собственная неполноценность и чувство вины позиция принадлежит лицам, неудовлетворенным собственным бытием, а, следовательно, и глубоко несчастным. Нередко эта позиция приводит индивидов к суицидальным попыткам Транзакции могут быть параллельными и пересекающимися. Параллельные транзакции — транзакции, при которых посыл, идущий от одного индивида, непосредственно дополняется ответной реакцией другого (вопрос — ответ. Подобные взаимодействия не могут производить конфликты и способны длиться неограниченное время (первый закон общения). Пересекающиеся транзакции характеризуются способностью продуцировать конфликты. В таких случаях на посыл дается неожиданная ответная реакция, то есть активизируется не то эго-состояние. Например, муж 25 1.3.Социальныетеорииличности на вопрос где мои ключи, получает от жены ответ возьми там, куда положил. Иными словами, на посыл, исходящий от взрослого, дается ответная реакция родителя. Подобные перекрестные транзакции могут начинаться взаимными укорами, колкими репликами, а заканчиваются ссорой. Методы транзактного анализа применяются для решения различных коммуникативных проблем, при нарушении нормального взаимодействия внутри себя и между людьми. Данный метод рассматривает четыре потенциальные позиции жизни, которые определяют отношение к окружению и собственной личности. Современный транзактный анализ (в практическом применении) — система коррекционного воздействия на отдельные личности, на супружеские пары, семьи и другие группы. Интеракционный анализ. Название интеракционистской ориентации происходит от понятия «интеракция». Основатели концепции Джордж Герберт Мид (1863-1931), а также Рэлф Линтон (1893-1953), Роберт Кинг Мертон (1910-2003) и др. Отдельные ролевые концепции, которые легли в основу теории, были взяты из социологии. Содержание ориентации изложено в трудах Дж. Мида 1 : Разум, Я и Общество (Mind, Self, and Society) (1934), Философия действий (The Philosophy of the Act) (1938); Р. Мертона: Социальная теория и социальная структура (1949) 2 , «The Sociology of Science» (1973) и др. 3 Интеракция — непосредственная межличностная коммуникация (обмен символами, важнейшей особенностью которой признается способность человека принимать роль другого, представлять себе (ощущать, как его воспринимает партнер по общению (или группа) 3 Ролевые теории Последователи направления утверждают, что социальная среда есть решающий фактор развития личности и выдвигает напер- вый план значение межличностного взаимодействия людей (интеракции), 1 Мид Дж. Г Избранное Сб. переводов. М, 2009. 2 Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура / Перс англ. Е. Н. Его- ровой. М, 2006. Режим доступа http://shagpro.ru/sites/default/files/documents/merton_ socialnaya_teoriya_i_socialnaya_struktura_.pdf. 3 Комлев Н. Г Словарь иностранных слов. М, 2000. Режим доступа https://www. lesjeunesrussisants.fr/dictionnaires/documents/DICTIONNAIRE_RUSSE_DES_MOTS_ DORIGINE_ETRANGERE-KOMLEV.pdf. Глава1.Введениевпсихологиюобщения 26 ролевого поведения. В рамках концепции Р. Мертон 1 рассматривал статусный набор (портрет) человека, который является совокупностью прав и обязанностей, которые вытекают из имеющихся у личности статусов, например, студент и преподаватель, предприниматель и наёмный работник, ребенок и взрослый и т. д. При этом уровни внутри статусов могут отличаться, например, доцент и профессор, начинающий специалист и менеджер. За неудовлетворительное выполнение своих обязанностей или по другим причинам человек может лишиться статуса или изменить статус. Дж. Мид и Р. Линтон изучали социальную роль. Мид не дал определения понятия роли при изложении своих концепций, употребляя его как весьма неопределенно. Фактически это понятие было взято из сферы театра или обыденной жизни, где оно использовалось как метафора для обозначения ряда феноменов социального поведения, таких как проявления схожего поведения у самых различных людей в сходных обстоятельствах. 2 Социальная роль — это модель поведения личности, направленная на выполнение прав и обязанностей, соответствующих принятым нормами обусловленная статусом 2 Р. Мертон первым обратил внимание на то, что каждый социальный статус имеет не одну социальную роль, а несколько, и это положение стало основой теории набора ролей, например, студент может одновременно играть роль брата, сына, спортсмена, волонтера и т. д. В современной социологии совокупность ролей, соответствующих определенному социальному статусу, получила название ролевого набора. 3 Ролевой конфликт — ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями и оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования 1 Мертон Р. К Социальная теория и социальная структура / Перс англ. Е. Н. Его- ровой. М, 2006. Режим доступа http://shagpro.ru/sites/default/files/documents/merton_ socialnaya_teoriya_i_socialnaya_struktura_.pdf. 2 Челдышова Н. Б. Шпаргалка по социальной психологии, М, 2009. Режим доступа Мейжис И. А, Почебут Л. Г Социальная психология. СПб., 2010. Режим доступа 27 1.4.РазвитиепсихологиивРоссии Референтная группа — социальная группа, по отношении к которой индивид чувствует свою принадлежность, с которой он себя идентифицирует. При этом реально принадлежать он может совершенно к другой группе. Ведущим признаком референтной группы могут выступать экономические, политические, культурные или профессиональные атрибуты (Г. Хей- манс, Ролевое поведение человека понимается исходя из того, насколько оно соответствует социальным нормам. Исключительное значение придается способности человека представлять, как его понимает партнер по общению или группа соответственно этому объект интерпретирует ситуацию и конституирует собственные действия 1.4. Развитие психологии в России До х гг. психология формировалась в основном под влиянием зарубежных теорий и взглядов. Начиная с х гг. начался период становления российской психологической мысли, уточнение предмета, выбора методологии и собственного пути развития. Родоначальником новой психологии стал Иван Михайлович Сеченов (1829-1905) — русский просветитель, естествоиспытатель и физиолог. Впоследствии именно программа психологии, предложенная ИМ. Сече- новым, была взята за основу развития психологической науки в России 2 В своей работе Рефлексы головного мозга (1863) 3 ученый отвергает существование нематериальной души, обосновав, что психические процессы являются рефлексами разной степени сложности. ИМ. Сеченов открыл центральное торможение — задерживающее влияние одного из центров головного мозга на двигательную активность организма. Главной идеей Сеченова было предположение о том, что мышечная система является и органом познания (Впечатления и действительность Предметная мысль и действительность, 1892) 6 1 Кондаков ИМ. Психологический словарь, 2000. Режим доступа http://psi. webzone.ru. 2 Марцинковская Т. Д. История психологии Учебное пособие. С. 274. 3 Сеченов ИМ Рефлексы головного мозга. М, 2014. 4 Марцинковская Т. Д Указ. соч. С. 274. 5 Сеченов ИМ Элементы мысли. — Команда А, Л, 2014. 6 Марцинковская Т. Д. Указ. соч. С. 275. Глава1.Введениевпсихологиюобщения 28 Наиболее значительный вклад в развитие новой психологии сделал Константин Дмитриевич Кавелин (1818-1885), русский историк, госу- дарствовед, психолог, социологи публицист, оппонент ИМ. Сечено- ва. Основными темами его научных исследований были проблема нравственности, идея самоценности личности, ее свободы и независимости от давления общества (Задачи этики. Анализ этнографических и исторических материалов привел Кавелина к идее о том, что именно личность, а не коллектив представляет собой основу общественного развития. Одной из центральных фигур в российской науке XIX в. по праву можно считать Владимира Сергеевича Соловьева (1853-1900) — русского религиозного мыслителя, мистика, поэта и публициста 2 .Свою философию, изложенную в основных трудах Оправдание добра, Духовные основы жизни (1897), Три разговора, он называл мистицизмом. Становление экспериментальной психологии, формирование первых психологических лабораторий происходило благодаря ряду видных ученых, одним из которых стал Николай Яковлевич Грот (1852-1899) — русский философ-идеалист, психолог, ординарный профессор Московского университета (Основания экспериментальной психологии (Другой видный ученый — ученик Н. Я. Грота, который также продолжил развивать науку в русле экспериментальной психологии, — Георгий Иванович Челпанов (1862-1936) — русский философ, логики психолог Идеи изложены в работах Психологические лекции (1909), Психология и школа (1912), Психологический институт (1914), Введение в экспериментальную психологию (1915). Организовал новый психологический семинарий, где обучал студентов последним достижениям экспериментальной психологии. Наряду с Г. И. Челпановым и другими немаловажное значение для развития экспериментальной психологии имели труды А. Ф. Лазурско- го (1874-1917), он разработал свой метод естественного эксперимента и наблюдения Кавелин К. Д Задачи этики. Учение о нравственности при современных условиях знания. М, 1887. — репринт оригинального издания. Режим доступа http://ens. mil.ru/files/morf/zadaci_etiki.pdf. 2 Там же Там же Грот Н. Я Основания экспериментальной психологии. Репринт оригинального издания. М, 2012. 29 1.4.РазвитиепсихологиивРоссии Оригинальная концепция эксперимента развивалась Н. Н. Лан- ге (1858-1921) — русским психологом, профессором,который создал при кафедре философии Новороссийского университета первую университетскую лабораторию экспериментальной психологии в России, атак- же стал основателем моторной теории внимания (Элементы воли, Продолжателем направления, заложенного Сеченовым, стал физиолог, лауреат Нобелевской премии по физиологии (1904) Иван Петрович Павлов (1849-1936). Он создал учение о высшей нервной деятельности поведении) живых существ 1 Результаты работы исследователя нашли отражения в трудах Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей деятельности (поведения) животных, Мозги психика, О типах нервной деятельности и экспериментальных неврозах, Об уме вообще, о русском уме, в частности) и др. В 1917 г. И. П. Павлов и ММ. Убергриц описали новый безусловный рефлекс, присущий всем животным. Этот рефлекс выражается в том, что, встретив препятствие, животное старается его преодолеть, освободиться от него. И. П. Павлов назвал данный рефлекс рефлексом свободы» 3 Одновременно с Павловым свою концепцию объективной психологии выстраивал Владимир Михайлович Бехтерев (1857-1927) — русский психиатр, невропатолог, физиолог, психолог, основоположник рефлексологии В 1923 г. в книге Основы общей рефлексологии он, полемизируя с Павловым, доказывал, что не существует врожденного рефлекса рабства или свободы, и утверждал, что общество осуществляет своего рода социальный отбор, создавая нравственную личность. Бехтерев ввел в психологию понятия индивид, индивидуальность и личность. Бехтерев отстаивал мысль о том, что во взаимоотношениях коллектива и личности приоритетна именно личность, а не коллектив Коллективная рефлексология (1921), Объективное изучение личности (Лев Семенович Выготский (1896-1934) — советский психолог, автор культурно-исторической теории в психологии. В работе Развитие 1 Ждан АН Указ. соч. С. 277–280. 2 Павлов И. П Избранные труды по физиологии высшей нервной деятельности. М, 2019. 3 Белкин З. П Рефлекс свободы // Естественные и технические науки. 2004. № 3 (12). С. 67–75. 4 Марцинковская Т. Д Указ. соч. С. 274–292. Глава1.Введениевпсихологиюобщения 30 высших психических функций (1931 г) была представлена схема формирования человеческой психики в процессе использования знаков как средств регуляции психической деятельности 1 В начале х гг. на факультете психологии Ленинградского (в настоящее время Санкт-Петербургского) государственного университета начало развиваться направление социальной психологии, получившее название познание человека человеком. Это направление возглавил А. А. Бодалев. Развитие этой школы прошло ряд этапов этап На этом этапе изучался познавательный компонент общения выявлялись отличия в формировании образов восприятия, воображения, представлений и памяти при непосредственном контакте человека с человеком и предметом исследовались связи между восприятием внешнего облика человека и возможным представлением о нема также степенью доминирования стереотипов в формирующемся образе восприятия и объективными и субъективными причинами этого доминирования и др этапе гг.) характеризовался пониманием общения как особого вида деятельности, которая в одних ситуациях выступает самостоятельным проявлением коммуникативной активности человека, а в других оказывается включена в более сложную деятельность и является обязательным условием ее успешного выполнения этапе гг.) — изучение проявления психических свойств личности в сфере обучения и воспитания в дошкольном, младшем школьном, подростковом и юношеском возрастах — в условиях семьи ив учебно-вос- питательных учреждениях разного типа этапе гг.) — обоснование стратегий и тактик обучения эффективному общению профессионалов, занятых в сфере деятельности «человек-человек» ГА. Ковалев, Т. С. Яценко и др 1.5. Методы эмпирических и теоретических исследований в психологии К методам исследования психологии относятся наблюдение, эксперимент, метод теcтов, беседа, анкетирование Марцинковская Т. Д. Указ. соч. С. 274–292. 2 Психология общения. Энциклопедический словарь. М, 2011. Режим доступа 31 1.5.Методыэмпирическихитеоретическихисследованийвпсихологии |