Линейно-функциональная структура
Существует много модификаций линейно-функциональной структуры. Одна из них представлена на рис. 7.4.
 
Рис. 7.4
В линейно-функциональной структуре, по сравнению с линейной и функциональной, более развиты горизонтальные связи. Процесс обмена информацией ускоряется.
Преимуществами такой структуры являются:
однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности руководителя и исполнителя;
большая оперативность и точность управленческих решений по сравнению с функциональными и линейными структурами управления;
более качественная подготовка решений, что связанно со специализацией работников;
возможность привлечения линейными руководителями консультантов и экспертов по отдельным функциям.
В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых, в первую очередь, отмечают следующие:
слабую восприимчивость к изменениям научно-технического и технологического характера;
закостенелость системы отношений между отдельными службами и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать определенным правилам и процедурам;
медленную передачу и обработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали);
концентрацию власти в верхних звеньях управления;
большую загрузку средних уровней управления;
отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;
недостаточно четкую ответственность, т. к. сотрудник, готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
чрезмерно развитую систему взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.
Линейно-штабная структура
Схема линейно-штабной структуры представлена на рис. 7.5.
Рис. 7.5
Характерной особенностью является то, что у каждого линейного руководителя имеется штаб (аналитическая группа). Штаб состоит из высококвалифицированных специалистов.
По поступающей информации аналитическая группа проводит анализ состояния отдельного производственного подразделения или организации в целом и помогает сформировать решение по управлению руководителю определенного уровня.
Преимущества:
возможность получить высокую степень профессиональной специализации сотрудников;
точно определить необходимые виды ресурсов для решения возникающих проблем;
возможность получения системного решения возникающих проблем с привлечением высококвалифицированных экспертов.
Недостатки:
передача потоков информации в основном через линейных руководителей (снизу вверх);
затрудненное горизонтальное согласование проблем;
достаточно продолжительное время для подготовки, обработки и анализа информации, используемой для принятия решения;
дублирование работ по различным функциям управления.
Дивизиональная структура
Необходимость применения дивизиональных структур была вызвана:
резким увеличением размеров предприятия;
диверсификацией деятельности предприятия;
усложнением технологических процессов.
Дивизиональные структуры обычно применяются в больших компаниях. За центральным офисом компании остаются следующие вопросы:
стратегия развития компании;
планирование крупных научно-исследовательских разработок;
планирование инвестиционной деятельности;
планирование и контроль крупных финансовых операций.
Решение всех оперативных вопросов в основном возлагается на руководителей отделений (дивизионов).
Преимущества:
относительно большая самостоятельность руководителей дивизионов;
организация директивных связей по линейному принципу;
относительно мощное использование инструмента координации с технической поддержкой;
быстрая реакция на изменения рынка;
освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений;
снижение конфликтных ситуаций вследствие гомогенности целей в дивизионе.
Недостатки:
относительно высокие затраты на координацию ввиду децентрализации вплоть до отдельного финансирования из бюджета и системы расчетных цен;
при децентрализации теряются преимущества кооперации, что часто требует централизации выполнения отдельных специфических функций (НИОКР, снабжение и т.д.);
высокая потребность в квалифицированных руководящих кадрах.
Дивизиональная структура подразделяется на следующие виды:
дивизионально-продуктовую;
дивизионально-региональную;
дивизионально-потребительскую.
Дивизионально-продуктовая.
Применяется в том случае, если предприятию важно координировать различные виды деятельности, связанные с производством какого-либо продукта либо группы продуктов. При использовании такого вида структуры:
создаются лучшие условия для использования специализированных средств по производству данного продукта;
облегчается координация по различным видам деятельности по производству данного продукта или группы продуктов;
максимально широко используются индивидуальные особенности, способности и специализированные знания персонала.
В этой структуре ответственность за получение прибыли возлагается в основном на руководителей отделений.
Руководители отделений управляют производственной, сбытовой, инженерной, вспомогательной деятельностью, а также контролируют связанные с ними затраты. За счет этого резко возрастают возможности достижения ранее намеченных целей.
Преимущества:
каждому конкретному продукту уделяется одинаковое максимальное внимание;
четко разграничены ответственность и полномочия;
высокие возможности контроля и управления затратами;
гибкость управления и быстрая реакция на изменения условий внешней среды.
Недостатки:
возможное дублирование функций в различных дивизионах;
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений.
Возможная дивизионально-продуктовая структура организации представлена на рис. 7.6.
Рис. 7.6
Дивизионально-региональная структура.
Применяется в тех случаях, когда у компании есть филиалы (отделения) в различных географических зонах (регионах).
Дивизионально-региональная структура организации показана на
рис. 7.7.
 Рис. 7.7
Выбор района (региона) для размещения там филиала может быть выбран из стремления:
снизить транспортные расходы;
использовать дешевую рабочую силу;
создать новые рабочие места в регионах;
снизить уровень издержек за счет локализации коммерческих операций в пределах региона;
достигнуть высокой эффективности работы (персонал по сбыту товара может больше времени уделять продаже товара и сократить затраты на передвижение и транспортировку товара).
Будучи ближе к покупателю, отделения получают возможность лучше изучить их потребности, рыночные предпочтения и выяснить, какая стратегия будет иметь больше шансов на успех.
Региональные отделения рассматриваются в качестве наилучшего места для приобретения опыта для начинающих руководителей.
Преимущества:
самостоятельность региональных подразделений;
освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений;
снижение конфликтных ситуаций вследствие единства целей в региональном отделении;
быстрая реакция на изменения локального рынка.
Недостатки:
трудности передачи технической информации заграничными дочерними компаниями;
сложная координация деятельности по стране и по продукту в отдельности;
возникающая возможность дублирования ответственности в отдельных регионах.
Дивизионально-потребительская структура.
Отделения формируются по обслуживанию группы клиентов. Это позволяет наилучшим способом произвести маркетинговые исследования по данной потребительской группе.
Схема показана на
В данной структуре маркетинг переходит в отделения по группе потребителей. Эта структура позволяет лучше определить предпочтения потребителей к качеству товара, дизайну, потребительским свойствам продукта.
Преимущества и недостатки структуры, ориентированной на покупателя, в общем, те же, что и у продуктовой структуры, если учесть различия, связанные с разной целевой функцией.
|
Скачать 0.96 Mb.