Исследование систем управления организациями. Учебное пособие по курсу Исследование систем управления для студентов

• Название: Учебное пособие по курсу Исследование систем управления для студентов
• Анкор: Исследование систем управления организациями.doc
• Дата: 22.12.2017
• Размер: 0.96 Mb.
• Имя файла: Исследование систем управления организациями.doc
• Тип: Учебное пособие; #12537
• Категория: Электротехника. Связь. Автоматика
• страница: 19 из 24

Командная (бригадная) структура управления

Команда (бригада) формируется из специалистов разных профессий – управленцев, снабженцев, производственников, технологов, финансовых работников.

Бригада обладает производственной самостоятельностью и независимостью и полностью отвечает за результаты своей деятельности.
Преимущества бригадной структуры:

1. 
   сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления;
   
2. 
   гибкое использование кадров, их знаний и компетентности;
   
3. 
   возможность применения эффективных методов планирования и управления;
   
4. 
   сокращение потребности в специалистах широкого профиля.
   

Недостатки бригадной структуры:

1. 
   усложнение взаимодействия (в особенности для кроссфункциональной структуры);
   
2. 
   сложность в координации работ отдельных бригад;
   
3. 
   высокая квалификация и ответственность персонала;
   
4. 
   высокие требования к коммуникациям.
   

Принципы построения команды (бригады) и ее деятельности

1. 
   Автономная работа бригады (самоконтроль на промежуточных этапах).
   
2. 
   Самостоятельное принятие решений и координация деятельности членов бригад по горизонтали.
   
3. 
   Замена жестких связей бюрократического типа гибкими связями.
   
4. 
   Привлечение для разработки и решения задач сотрудников из разных подразделений.
   
5. 
   Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат, что резко снижает необходимость в жестком контроле работы бригады извне, а также в промежуточном учете выработки.
   
6. 
   Предпочтение отдается людям с универсальными знаниями и навыками, т.к. только они могут обеспечить взаимозаменяемость при отставании по некоторым видам работ и гибкость при смене выполняемых бригадой заданий.
   
7. 
   Взаимопомощь и взаимоподдержка членов бригады.
   
8. 
   В бригадах вводятся гибкие системы оплаты труда, предусматривающие тесную взаимосвязь между уровнем заработной платы каждого члена бригады и общим результатом.
   

7.2. Описание и классификация макроструктуры

систем управления

Описание структур управления включает:

1. 
   графическое моделирование структуры;
   
2. 
   определение операций по преобразованию структур;
   
3. 
   определение различных количественных и качественных параметров структуры, характеризующих состав структурных элементов и их взаимосвязи.
   

Обычно организационная структура моделируется в виде иерархического графа, вершины которого отображают структурные элементы, а дуги – связи, в том числе отношения подчиненности или взаимодействия между ними.

Графические структурные схемы (органиграммы) являются наиболее простым и удобным средством описания структур управления. Под органиграммой понимают иногда просто схематическое изображение структуры управления, включающее основные элементы и связи между ними, а иногда подробное описание всех органов системы и связей между ними. Цель органиграммы структуры управления заключается в схематическом представлении управленческих связей организации, ее части или подразделения. При этом можно построить органиграмму формальной или неформальной структуры, фактическую или идеальную (нормативную), возможно, прогнозируемую органиграмму, а также другие виды структурных схем в соответствии с целями исследования.

К первичным показателям организационной структуры относят:

• 
  общее количество уровней управления;
  
• 
  количество подразделений;
  
• 
  количество уровней различных подразделений;
  
• 
  численность работников;
  
• 
  затраты на управление;
  
• 
  удельный вес управленцев в общей численности работников;
  
• 
  существующие средние нормы управляемости (среднее количество подчиненных на одного руководителя).
  

Далее определяют более сложные характеристики и параметры, в том числе:

• 
  коэффициенты централизации, которые характеризуют распределение прав, обязанностей и ответственности по вертикали управления, например, К_ц = N_цч/N_ч, где N_цч – численность работников, управляемых из единого центра, N_ч – общая численность работников);
  
• 
  уровень специализации (У_спец = N_спец/N, где N_спец – число специализированных подразделений (бизнес-единиц); N – общее число подразделений);
  
• 
  коэффициенты структурной напряженности (К_сн = N/d, где N – общее число подразделений, подчиненных данному аппарату управления; d – удельный вес работников аппарата управления в % общей численности);
  
• 
  сложность оргструктуры.
  

Заметим, что существующие количественные показатели не дают однозначного и исчерпывающего ответа на вопросы, связанные с эффективностью организационной структуры. Так, сложность характеризуется не только количеством должностей, но и количеством подразделений, уровней, групп, а также количеством и разнообразием связей между ними.

Традиционный норматив управляемости составляет 3–7 человек. Однако для различных организаций и видов деятельности эта норма может сильно колебаться. Например, для научно-технической деятельности трое подчиненных – достаточно много, а у строителя, руководящего рытьем траншеи, и 10 человек не являются значительной нагрузкой.

В то же время при всей неоднозначности количественных показателей их использование очень полезно, особенно не при единовременной диагностике, а для постоянного мониторинга структуры управления. Особенно важно, если эти значения могут быть сопоставлены с определенными показателями сравнения, которые могут служить «эталонами».