|
|
управление персоналом. Учебное пособие Составитель О. Е. Стеклова удк 331. 1 (075. 8) Ббк 65. 050 я 73 У67
К числу факторов, характеризующих изменения социальной общности работников организации, относятся [13]:
Социальный состав и структура персонала.
Трудоспособность и работоспособность.
Уровень образования и квалификации работников.
Трудовая активность и качество труда.
Трудовая и производственная дисциплина.
Производственная инициатива и участие персонала в прибыли и управлении организацией.
Мобильность персонала.
Организационная культура.
Сплоченность.
Форма проведения досуга.
Общественная активность.
Материальное благосостояние сотрудников.
Удовлетворенность трудом и работой.
К факторам изменения социальной инфраструктуры относятся:
Степень механизации и автоматизации.
Физическое состояние производственной среды.
Режим труда.
Условия производственного быта.
Условия оплаты труда и состав предоставляемых благ.
Возможности повышения образования и квалификации.
Обеспеченность жильем и детскими учреждениями.
Обеспеченность медицинским обслуживанием.
Предоставление бытовых услуг вне работы.
Обеспеченность образовательными и культурно-просветитель скими учреждениями [13].
Все факторы изменения социальной инфраструктуры можно разделить на производственные условия (1-6) и внепроизводственные.
Таблица 1 - Направления и показатели плана социального развития [13]
Направления и разделы плана
социального
развития
|
Показатели (единицы измерения)
Факторы трудоспособности и работоспособности
|
1.Здоровье работников
|
Общая заболеваемость (абсолютная и относительная).
Например, продолжительность болезни, число дней болезни в годовом фонде рабочего времени, число заболевших работников на 100 чел, доля работников продолжительно и часто болеющих
Профессиональная заболеваемость (абсолютная и относительная)
Производственный травматизм (число, частота и тяжесть травм, коэффициент тяжести травм)
|
2. Состояние производст венной среды
|
Доля работников, занятых на тяжелых и вредных работах
Наличие и выполнение санитарно-гигиенических нормативов
Конкретные значения санитарно-гигиенических нормативов
|
3. Режим труда
|
Сменность работы (коэффициент сменности, доля работников, рабочих в вечернюю и ночную смену)
Доля персонала, работающего по гибкому графику
Доля работников, занятых на сверхурочных работах
|
4. Условия производст венного быта
|
Обеспеченность питанием на работе (количество работников, питающихсяна работе, расходы организации на питание в целом и на 1 работника)
Обеспеченность бытовыми помещениями
Обеспеченность бытовыми услугами на предприятиятии
|
5. Условия лечения и отдыха
|
Обеспечение мед.обслуживанием (число мед.пунктов, поликлиник, больниц, пропускная способность мед.пунктов, поликлиник по видам предоставляемых услуг)
Услуги лечебного отдыха (путевки в санаторий, наличие и пропускная способность бесплатного лечебного отдыха)
Услуги общего отдыха (в пансионатах, домах отдыха)
Факторы, влияющие на умение работать
|
6. Уровень образования и квалификации работников
|
Состав работников по уровню общего образования (неполное среднее, среднее, средне-специальное, высшее, неполное высшее). Отдельно показаны молодые работники до 30 лет, не имеющие среднего образования
Состав рабочих по образованию (доля рабочих, имеющих специальное образование)
Состав по образованию других категорий работников
Повышение уровня образования (численность и процентное отношение работников основных категорий, обучающихся без отрыва от производства)
Средний разряд работников в целом и средний разряд по профессиям
Владение двумя и смежными профессиями
Состав специалистов по квалификационным группам
Доли специалистов с научной степенью, если есть научный подход
|
|
Продолжение таблицы 1
|
Направления
плана
|
Показатели (единицы измерения)
|
социального
развития
|
|
7. Возмож-
|
1. Средний разряд работников в целом и по подразделениям
|
ности
|
2. Состояние материально-технической базы проф.обучения
|
повышения
|
(площади учебных помещений, количество тренажеров, стендов,
|
уровня
образования и квалификации
|
учебных пособий, преподавателей)
Объем средств, выделяемых на обучение и переподготовку персонала в целом и на 1 работника, доля в объеме прибыли
Состав и характеристика рабочих мест с точки зрения требований к образованию и квалификации работников, которые должны работать на этих местах
|
Факторы, характеризующие и влияющие на желание работать
8. Трудовая и производст венная
|
Число нарушений трудовой дисциплины, число нарушений (абсолютное, относительное)
Потеря рабочего времени по причине прогулов, опозданий,
|
дисциплина
|
административных нарушений
3. Простои оборудования, в т. ч. целодневные
|
9. Трудовая активность и
|
1. Численность и относительная доля рабочих, не выполняющих нормы и производственные задания
|
качество
|
2. Доля бракованной продукции
|
труда
|
3. Качество труда специалистов и руководителей (доля невыпол ненных и ошибочных решений)
|
10. Творчес кая инициати ва и участие в управлении
|
Абсолютная и относительная численность работников, участвующих в рационализаторской деятельности
Экономический эффект от рационализаторских предложений (общий и относительный) в рублях
|
11. Степень
|
1. Состав рабочих по степени механизации и автоматизации труда.
|
механизации и автоматиза-
|
Отдельно выделяются рабочие, занятые ручным трудом. Среди них группы занятых неквалифицированным и квалифицированным
|
ции труда
|
трудом
2. Численность рабочих на автоматизированных комплексах
|
12. Мобиль-
|
1. Внутренняя ротация персонала
|
ность
|
2. Доля стабильных работников со стажем работы на данном
|
персонала
|
предприятии более 5 лет
Степень адаптации молодых работников (доля молодежи, работающей на предприятии более 3 лет)
Текучесть в целом по организации по основным подразделениям и по категориям работников
Доля временных работников
|
13. Формы
проведения
досуга
|
Число работников, регулярно занимающихся спортом, туризмом
Число постоянных читателей библиотек
Число работников, посещающих театры и музеи
|
14. Общест венная актив-
|
1. Участие коллектива в целом, отдельных подразделений в общественных акциях, мероприятия по охране окружающей среды
|
ность сотруд ников
|
2. Участие в выборах и местном самоуправлении в общественных движениях и акциях, политической жизни
|
|
Окончание таблицы 1
|
Направления
плана
|
Показатели (единицы измерения)
|
социального
развития
|
|
15. Благосос-
|
1. Средняя зарплата в целом и по категориям работников
|
тояние и
|
2. Разрыв между зарплатой высокооплачиваемых и низкоопла-
|
уровень
социальной
защищеннос
ти
работников
|
чиваемых работников
Доля высоко- и низкооплачиваемых работников
Минимальная зарплата и ее потребительский эквивалент
Размер фондов жилья
Наличие и охват мерами социального и медицинского страхования
Размеры социальной помощи в целом и на 1 работника. Выделение долговременных ссуд, наличие социокультурных учреждений
Размер пенсионных выплат
|
16. Сплочен-
|
Рассчитывается по каждому структурному подразделению и по
|
ность
|
организации в целом на основе результатов социометрических
|
социальной
общности
работников
организации
|
опросов как отношение суммы позитивных выборов сотрудников подразделения к количеству возможных связей между сотрудниками подразделений. Количество связей рассчитывается по формуле (n*(n-1))/2, где n - общее число сотрудников подразделения. В качестве социометрических критериев используется ориентация работников на основные цели подразделения и организации
|
17. Социаль ный состав и
|
1. Общая численность и состав работников по социальным категориям и группам
|
структура
работников
|
Профессиональный квалификационный состав
Демографический состав, в т.ч. наличие семьи и детей
Количество формальных и неформальных социальных общностей, объединений по интересам
|
18. Удовлетво рение потреб ностей работ ников в жилье
|
Обеспеченность жильем вообще (численность и доля работников, стоящих в очереди на получение жилья)
Обеспеченность общежитиями, в т. ч. квартирного типа
Обеспеченность семей работников детских учреждений
|
и детских учреждениях
|
|
19. Бытовое и
|
1. Объем и состав бытовых услуг, предоставляемых сотрудникам
|
торговое
обслуживание
|
организации по месту работы (количество работников, пользующихся услугами и общая потребность в услугах)
2. Объем и состав торговых услуг по основным видам товаров, которые оказываются на территории предприятия
|
20. Удовлет ворение культурных потребностей сотрудников
|
Наличие помещений и других условий для занятий по интересам (площади помещений). Количество соответствующих мест, количество необходимого инвентаря и т. д.
Обеспеченность спортивным сооружением и площадками (количество сотрудников, которые могут ими пользоваться)
|
21. Развитие
|
1. Преобладающие трудовые ценности и нормы трудового поведения
|
корпоратив ной культуры
|
Преобладающие нормы рекреационного поведения, основные формы проведения досуга
Степень участия сотрудников в культурных мероприятиях
|
Полная форма плана социального развития должна создавать информацию о сроках выполнения, указанных в плане мероприятий о необходимых для этого ресурсах и исполнителях отдельных мероприятий.
В плане указываются направления развития, показатели, отражающие изменение параметров социальной среды организации, их фактическое состояние и планируемый уровень, мероприятия, которые направлены на изменение показателей, необходимые для реализации мероприятий ресурсы, сроки и период выполнения, а также ответственных за реализацию мероприятий.
Форма плана социального развития представлена в таблице 2.
Таблица 2 - Форма плана социального развития предприятия [13]
Направ ления и разделы плана меро приятий
|
Состав
показа
телей
плана
(назв,
един.
изм.)
|
Факти
ческие
значения
показа
телей
(цифры)
|
Задан
ные
значения
показа
телей
(цифры)
|
Мероприя тия по вы полнению заданных показате лей
|
Ресурсы
и
затраты, требуе мые для выпол нения плана
|
Сроки
выпол
нения
плани
руемых
мероп
риятий
(даты)
|
Испол
нители
(под-
разде
ления,
менед
жеры,
специа
листы)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В качестве обоснований к документам плана прилагаются расчеты эффективности реализации плановых мероприятий.
Эффективность управления социальным развитием определяется соотношением экономических и социальных результатов, полученных в итоге реализации соответствующих управленческих решений (целей, планов, программ и т. п.) и связанных с этим затрат.
Социальный паспорт предприятия
Основным инструментом построения методики социального развития организации является социальный паспорт. А. Л. Кузнецов, учитывая специфику расчета некоторых социальных показателей, а также отечественный опыт составления социальных паспортов, предложил новую структуру социального паспорта организации (рисунок 1). Данный социальный паспорт состоит из двух частей [5].
В него добавлены важные социальные параметры, которые характерны для акционерных обществ: среднемесячный размер дивидендов, получаемых различными категориями работников, среднемесячный доход и т. п. Данный социальный паспорт носит универсальный характер и, как показывает практика, может быть адаптирован к любой организации.
СОЦИАЛЬНЫЙ ПАСПОРТ ПРЕДПРИЯТИЯ
1. Социальная
|
|
2. Условия труда
|
структура
|
|
и культурнно-
|
коллектива
|
|
бытовые условия
|
1.1. Изменение
|
|
2.1. Состояние
|
социально-
|
|
условий труда
|
демографического
|
|
работников
|
состава
|
|
2.2. Санитарно-
|
работников
|
|
бытовые помеще-
|
1.2. Совершенст-
|
|
ния
|
вование
|
|
2.3. Общественно
|
квалификационно-
|
|
е питание и
|
профессиональной
|
|
бытовое
|
структуры
|
|
обслуживание
|
1.3. Повышение
|
|
в организации
|
общего
|
|
|
профессионально-
|
|
|
го образования
|
|
|
1.4. Подготовка и
|
|
|
повышение
|
|
|
квалификации
|
|
|
кадров
|
|
|
1.5. Движение и
|
|
|
текучесть кадров
|
|
|
3. Оплата и
|
|
4. Состояние
|
дисциплина
|
|
объектов
|
труда
3.1. Оплата и
|
|
социальной
инфраструктуры
|
премирование
|
|
4.1. Жилищные
|
работников
|
|
условия
|
3.2. Потери
|
|
работников и
|
рабочего
|
|
обеспечения их
|
времени,
|
|
детей детскими
|
вызванные
|
|
учреждениями
|
нарушениями
|
|
4.2. Лечебно-
|
трудовой
|
|
оздоровительны
|
дисциплины и
|
|
е учреждения
|
общественного
|
|
4.3. Культурные,
|
порядка
|
|
культовые, просветительные учреждения 4.4. Спортивные учреждения
|
Г уманизация труда
|
|
Социальная инфраструктура (условие КТЖ)
|
|
|
|
|
Рисунок 1 - Социальный паспорт предприятия [5, с. 175]
Единообразная структура социальных показателей позволяет заинтересованным органам государственного и местного управления сопоставлять состояние социального развития с соответствующим состоянием других организаций территории и вырабатывать по отношению к ним обоснованную налоговую и кредитную политику. Социальный паспорт состоит из 15 таблиц, в которых отражены социальные процессы, описываемые 15 коэффициентами по 70 показателям.
Первая часть паспорта - «Гуманизация труда» - содержит показатели, характеризующие состояние социальных процессов непосредственно всамой организации, которые объединены в три блока: «Социальная структура коллектива», «Условия труда и культурно-бытовые условия», «Оплата и дисциплина труда». Такое разделение позволяет оценить состояние по каждому направлению в отдельности и определить потенциальные резервы повышения эффективности производства за счет отдельных групп социальных факторов.
Вторая часть - «Социальная инфраструктура (условия качества трудовой жизни)» - позволяет судить не только об обеспеченности работников различными объектами социальной инфраструктуры, но и о социальной миссии предприятия по отношению к жителям той территории, на которой оно находится.
|
|
|
Скачать 302.26 Kb.