Управление конфликтами в организации (на примере организации ооо Северные переправы г. Томск)
Скачать 404.04 Kb.
|
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ:
Задание выдал руководитель:
Задание принял к исполнению студент:
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт электронного обучения Специальность подготовки - 38.03.03 «Управление персоналом» Уровень образования -бакалавриат Кафедра ИФНТ Период выполнения - весенний семестр 2015/2016 учебного года Форма представления работы: Бакалаврская работа КАЛЕНДАРНЫЙ РЕЙТИНГ-ПЛАН выполнения выпускной квалификационной работы
Составил преподаватель:
СОГЛАСОВАНО:
РЕФЕРАТ Выпускная квалификационная работа содержит 89 страниц, 11 рисунков, 7 таблиц, 44 использованных источника, 5 приложений. Ключевые слова: конфликт, конфликт в организации, предотвращения конфликтных ситуаций, управление конфликтом. Объектом исследования является ООО «Северные переправы» г. Томск. Цель работы - является изучение системы управления конфликтами в организации и выявление путей ее совершенствования (на примере ООО «Северные переправы»). В процессе работы были рассмотрены способы предотвращения и разрешения конфликта, сделаны соответствующие выводы и даны рекомендации по данному вопросу (на примере ООО «Северные переправы»). В результате исследования были выявлены возможные пути совершенствования управления конфликтными ситуациями в организации (на примере ООО «Северные переправы»). Степень внедрения: рекомендуемые мероприятия частично внедрены в практику работы ООО «Северные переправы». Область применения: система кадрового менеджмента. Экономическая эффективность/ значимость работы заключается в устранение или сохранение причин конфликта, возможность последующих столкновений и пр. ОГЛАВЛЕНИЕ РЕФЕРАТ 6 ОГЛАВЛЕНИЕ 8 ВВЕДЕНИЕ 10 1.2 Структура конфликтов 23 1.3.Причины возникновения конфликтов и этапы развития 29 2.1 Общая характеристика организации ООО «Северные переправы» 36 2.2 Конфликты в ООО «Северные переправы» 40 2.3 Решение конфликтов в ООО «Северные переправы» 48 3.1Конструктивное управление конфликтами путем стратегии вмешательства 53 3.2Профилактика конфликтных ситуаций в ООО «Северные переправы» 56 3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 63 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69 Список использованных источников по тексту 73 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОНИКОВ 75 ПРИЛОЖЕНИЕ 79 о проверке на плагиат 90 Пути совершенствования методов управления организационных 52 конфликтов в ООО «Северные переправы» Конструктивное управление конфликтов путем стратегии 52 вмешательства РЕФЕРАТ 6 ОГЛАВЛЕНИЕ 8 ВВЕДЕНИЕ 10 1.2 Структура конфликтов 23 1.3.Причины возникновения конфликтов и этапы развития 29 2.1 Общая характеристика организации ООО «Северные переправы» 36 2.2 Конфликты в ООО «Северные переправы» 40 2.3 Решение конфликтов в ООО «Северные переправы» 48 3.1Конструктивное управление конфликтами путем стратегии вмешательства 53 3.2Профилактика конфликтных ситуаций в ООО «Северные переправы» 56 3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 63 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69 Список использованных источников по тексту 73 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОНИКОВ 75 ПРИЛОЖЕНИЕ 79 о проверке на плагиат 90
|