Информационно-коммуникационные-технологии-в-управлении-предприятиями. Информационно-коммуникационные-технологии-в-управлении-предприят. В. В. Томилов, В. В. Трофимов, А. М. Бурмистров информационно коммуникационные
 Скачать 1.3 Mb.
|
|
Классификация фаз развития и существования предприятия Уровни развития СУ предприя- тия Характеристика бизнес – процессов Характеристика информационных потоков Примечания 1 2 3 4 Началь- ный • Бизнес носит слабоструктурированный и инновационный характер, т.к. связан с борьбой за собственное выживание • Отсутствует стратегия развития • Основное внимание уделяется решению сиюминутных тактических задач • Спонтанные информационные связи, концентрирующиеся на руководстве и носящие, в основном, справочный характер • Управление зависит от личности руководителя и небольшой группы единомышленников Через этот этап проходят все компании: одни – быстрее, другие – медленнее Повторя- емый • Жесткое управление, оперативное планирование и контроль, • Основные бизнес-процессы становятся повторяемыми и управляемыми, приобретают устойчивый характер • Компании начинают искать пути снижения издержек • Возникает потребность оптимизировать повторяющийся процесс • Формирование оперативных (тактических) планов происходит с учетом предыдущего опыта • Автоматизация "основных" процессов: кадры, бухгалтерия, зарплата • Отсутствует интеграция информации • Информационные потоки не формализованы В компании начинают формироваться корпоративные традиции и культура Фиксиро- ванный • Процессы (как в управлении, так и в производстве) формализованы • Повторяемые процессы можно формализовать и задокументировать • Постановка долгосрочных целей в • Все процессы стандартизированы, документированы и объединены в общий информационный поток • Анализ информации по всем аспектам управленческой Для компаний, находящихся на этом уровне, характерно формирование стратегии развития 173 организации базируется на показателях прошлых периодов деятельности • Получение оперативной информации о степени использования ресурсов • В обработке информации преобладает ретроспективный анализ Управля- емый • Приоритет качеству услуг/ продукции, цель – достижение рыночной привлекательности и увеличение доли рынка • Наличие и сохранение постоянных клиентов дает долгосрочное планирование бизнеса и прогнозирование будущих продаж • Принятие решений на основе прогнозов будущего развития • Стратегическое планирование на основе тенденций • В организации налажена взаимосвязь стратегических и оперативных связей • Принятие решений происходит на основе обратных связей • Активно используются данные от клиентов • Необходимы корпоративные базы знаний В организации формируются внутри корпоративные стандарты качества своей продукции и процессов производства и всей цепочки поставки – от партнеров/ контрагентов до клиентов Оптими- зируемый • Управление качеством по количественным показателям происходит по всей цепи взаимосвязанных процессов • Модификация или улучшение системы - по результатам обратной связи • Для организации характерно построение стратегических планов и оптимизация путей их достижения • Стратегия компании – достижение организационного, финансового, технологического преимущества • Эффективное управление и обработка информации происходит в едином интегрированном информационном комплексе на всех этапах работы предприятия Своевременная доставка информации на основе системы управления знаниями практически недостижима и ее имеют компании- лидеры 154 Приложение 2 Различия между традиционными и виртуальными организациями Форма кооперационной связи Основная цель Типичные признаки Отличия от виртуальной организации 1 2 3 4 Групповая или проектная организация Отдельные проекты с целью решения сложных и рисковых задач Временная организационная структура Сотрудничество различных подразделений и иерархических уровней Ограничение определенными областями задач, диктуемых отраслевой или рыночной обстановкой Отсутствие стратегической управленческой концепции Внутрифирменное организационное образование Псевдосамостоятельные структуры для повышения эффективности Псевдосамостоятельные единицы Самоорганизация Внутрифирменное предпринимательство Временной кооперационной сетью не является Компетенции с третьей стороной не увязываются « Кэйрэцу» Сплочение торгового, нескольких промышленных предприятий и одного крупного банка (или страховой компании) Объединение базируется на культурных связях Теснейшие контакты с политиками и администрацией Использование синергического эффекта для завоевания рынка Кооперация на неопределенный срок Низкая гибкость при смене партнеров Сложные финансовые связи (перекрестный холдинг) Стратегический альянс или совместное предприятие Хозяйственное сотрудничество для получения преимуществ во времени, издержках, «ноу- хау» Долгосрочное сотрудничество со взаимным участием Использование общего процесса производства благ Долгосрочная кооперация с немногими партнерами Как правило, взаимное участие в капитале Обычно жесткие, прочные договорные связи Передача работ на сторону Вычленение и передача своеобразных задач третьей стороне Концентрация на собственных компетенциях Договорные, а не культурные связи Отдельные фазы производства благ Классический подход «производить или покупать» Договорные связи обычно с одним партнером Перемещение частей производства за пределы предприятия 155 1 2 3 4 Многонациональн ое предприятие Международная, иногда глобальная деятельность предприятий для извлечения выгоды от расширения масштабов производства или ассортимента продукции Правовое соглашение между предприятиями Общая хозяйственная политика Правовая единица на длительный срок Стабильность состава партнеров Слабая рыночная подвижность Источник: Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект.//Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – №3. |