Дипломная работа экономика. диплом_окончательный (Восстановлен). Данная цель предопределяет постановку следующих задач
Скачать 281.11 Kb.
|
ВВЕДЕНИЕВ современном мире зачастую успех в бизнесе зависит от успеха в маркетинге. Именно маркетинг как концепция управления деятельностью предприятия, провозглашающая ориентацию на удовлетворение потребностей покупателей, может и должен помочь компаниям не только «держаться на плаву», но и успешно функционировать в рыночной среде. Игнорирование маркетинга менеджментом предприятия в условиях рынка может стоить компании очень дорого, вплоть до выхода из бизнеса. Маркетинговая деятельность стала базовой, основополагающей, определяющей все аспекты деятельности предприятия, превратившись из обычной хозяйственной деятельности в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что с помощью совершенствования маркетинговой деятельности компании можно обеспечить ее успех на рынке и максимизацию прибыли. Цель работы – на основании изучения теоретического материала и анализа существующей деятельности ООО СФИ «Реформа» разработать рекомендации по совершенствованию ее маркетинговой деятельности в целях совершенствования деятельности. Данная цель предопределяет постановку следующих задач: - изучить теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия; - изучить основные инструменты маркетинговых коммуникаций; - рассмотреть методики анализа маркетинговой деятельности; - дать характеристику деятельности ООО СФИ «Реформа»; - провести финансовый анализ исследуемого предприятия; - проанализировать существующую маркетинговую деятельность ООО СФИ «Реформа»; - провести анализ внешней и внутренней среды предприятия; - дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании; - оценить эффективность рекомендуемых мероприятий. Объектом исследования данной работы является Общество с ограниченной ответственностью Студия фитнеса и йоги «Реформа». Предмет исследования – ООО СФИ «Реформа». Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области исследования маркетинговой деятельности. Информационной базой исследования послужили периодические издания и интернет-ресурсы, специальная литература, финансовая отчетность ООО СФИ «Реформа». Методические подходы к исследованию базировались на комплексном анализе маркетинговой деятельности, также использовались такие научные методы, как сравнение, анализ, обобщение, графические и табличные приемы обработки информации. Практическая значимость данной работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Реформа», что может существенно повысить результаты деятельности данной компании, а также эффективность ее внутренних и внешних спортивных и культурно-оздоровительных проектов. Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников. 1 Теоретическая часть1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятияМаркетинг является одним из трех ключевых факторов успеха компании. Первый фактор – бизнес-идея, подразумевающая предложение уникального продукта или услуги на рынке, второй – люди, создающие и продвигающие эту идею, третий – мотивация этих людей, движущая сила их действий. Второй и третий факторы относятся к менеджменту персонала, а первый – маркетинг в чистом виде. Он отвечает на важнейшие для бизнеса вопросы: каким должен быть продукт, для кого он создан, как его донести до покупателя, как продвинуть. Слово «маркетинг» имеет английское происхождение и включает в себя корень «market» - рынок и окончание «ing», которое обозначает движение, т.е. «маркетинг» - движение рынка, а если точнее, то организация продвижения продукции компании конечному потребителю. Маркетинг является основной силой, формирующей спрос и стимулирующей сбыт продукции, он способствует созданию новых продуктов и внедрению в производство инновационных технологий, использованию жесткого контроля качества производимого продукта. Благодаря маркетингу на рынке устанавливается ценовая и товарная политика, а на предприятии организуется оперативное и стратегическое планирование. Известный американский ученый Ф. Котлер определял маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [13]. По определению Г. Абрамишвили маркетинг представляет собой управленческую концепцию посредством которой обеспечивается рыночная ориентация производственно-сбытовой деятельности предприятия [3]. Р. Гист понимал под маркетингом человеческую деятельность, направленную на удовлетворение «как осознанного, так и латентного (скрытого, неосознанного) спроса на товары и услуги» [8]. Таким образом, маркетинг можно охарактеризовать как предпринимательскую деятельность, посредством которой потребности покупателя превращаются в доходы продавца того или иного товара или услуги. Маркетинг определяет саму возможность получения компанией прибыли, влияя на все этапы ее формирования, а, следовательно, и на эффективность деятельности компании. Как любой элемент бизнеса маркетинг нуждается в управлении. Система управления маркетингом основывается на комплексном анализе рынка сбыта продукции. Данный анализ включает в себя изучение и прогнозирование таких параметров как: спрос на данный продукт, существующая цена на него или его аналоги, инновационные разработки в производстве данного продукта, возможные пути финансирования и пр. Основная задача маркетинга на этапе комплексного анализа рынка, как следует из приведенных выше определений, - выявить потребности потенциальных потребителей. Только зная потребности покупателя возможно спрогнозировать его дальнейшее поведение и возможность покупки им данного товара [7]. После определения потребностей покупателей происходит исследование емкости и конъюнктуры данного рынка. Емкость рынка дает понимание о том потенциальном объеме продукции, который может поглотить исследуемый рынок. Конъюнктура рынка представляет собой совокупность характеристик рынка, определяющих ситуацию на нем в конкретный момент времени. На этом шаге большое внимание уделяется исследованию спроса и предложения на продукт, их соотношения, изучению возможных конкурентов. Правильно проведенное исследование позволяет понять, на какую долю рынка может рассчитывать производитель и как ее завоевать. Проведенный анализ ложится в основу разрабатываемой маркетинговой политики предприятия, включающей товарную, ценовую, сбытовую и политику продвижения продукции на рынок. Тем самым формируется маркетинговая стратегия деятельности компании на рынке конкретной продукции: сначала происходит выбор товара, определение его конкурентной цены, обосновываются методы сбыта и способы его продвижения. В результате осуществления данных этапов происходит наращение прибыли предприятия от продажи продвигаемой продукции. Таким образом, грамотная маркетинговая политика, основанная на полном и комплексном анализе рынка, способна привести фирму к положительному финансовому результату, который в условиях рыночной экономики является показателем эффективности деятельности компании. Грамотное применение такого инструмента как маркетинг способствует выполнению в полном объеме его следующих функций: - аналитическая, заключающаяся в изучении рынка; - производственная, которая определяет объем производства товара в соответствии с емкостью рынка, обеспечивает материально-техническое снабжение предприятия на основе отбора оптимальных поставщиков, контролирует качество продукции в целях соответствия его ожиданиям и требованиям рынка, внедряет инновационные технологии для повышения конкурентоспособности товара; - распределительно-сбытовая, отвечающая за движение товара к конечному потребителю, формирующая спрос на продвигаемый товар, организующая его сбыт, транспортировку, хранение, разрабатывающая ценовую политику; - управления и контроля, подразумевающая разработку оперативного и стратегического планирования деятельности компании на рынке и контроль за исполнением данных планов в целях внесения своевременных корректировок в случае изменения ситуации на рынке. Резюмируя вышесказанное, маркетинг можно определить как инструмент, используемый предприятием на каждом этапе своей деятельности. Системное применение данного инструмента, заключающееся в разработке маркетинговой стратегии и дальнейшему следованию ей, позволяет эффективно управлять компанией, производя и продвигая востребованные на рынке конкурентоспособные товары, гарантируя тем самым получение прибыли и дальнейшее развитие фирмы. |