Международный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

• Название: Международный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
• Анкор: Business Correspondence in English.doc
• Дата: 25.02.2018
• Размер: 0.85 Mb.
• Имя файла: Business Correspondence in English.doc
• Тип: Учебное пособие; #15916
• страница: 1 из 33

Международный консорциум «Электронный университет»
Московский государственный университет экономики,

статистики и информатики
Евразийский открытый институт

И.М.Овчинникова

И.И.Ярославская

В.А.Лебедева

Business Correspondence

in English


Москва 2005
УДК

ББК

О


И.М.Овчинникова, И.И.Ярославская, В.А.Лебедева BUSINESS CORRESPONDENCE IN ENGLISH: Учебное пособие для студентов экономических специальностей / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ, 2005. – 136 с.

ISBN

 И.М.Овчинникова, 2005

 И.И.Ярославская, 2005

 В.А.Лебедева, 2005

 Московский государственный университет

экономики, статистики и информатики, 2005

Contents

Introduction 4

Business Letter Format and Conventions 5

Phrases that can be used in all kinds of business letters 7

I. Inquiries, 8

II Offers 12

III Orders 48

IV. Payment 66

V. Letter-Example82

VI Letters covering all kinds of business correspondence 112

The list of literature used 136

Introduction

Целью данного пособия является формирование у студентов грамматических и лексических навыков деловой переписки, а также умения вести деловую переписку в различных речевых ситуациях. Для формирования навыка деловой переписки в пособии широко используется практика перевода деловых писем (свыше 110) с русского языка на английский.

Учебное пособие рекомендуется для студентов продвинутого уровня экономических и других специальностей – менеджмент, маркетинг, юриспруденция, статистика, информационные технологии и т.д.

Пособие включает в себя VI разделов по следующим видам деловых писем: I – запрос и предложение; II – заказ; III – оплата; IV – перепись; V – претензия; VI – корреспонденция по различным вопросам, возникающим в связи с деловой активностью, включая тендер на строительство различных объектов.

Раздел I включает в себя запросы на поставку оборудования, товаров, пользующихся спросом в стране заказчика, а также предложения на различные виды деятельности.

Раздел II содержит деловые письма на размещение заказа, условия этого размещения, количество и качество товара, гарантийный срок и т.д.

Раздел III посвящен условиям и способам платежа, а также выбору банков, через которые выгоднее и безопаснее провести оплату.

Раздел IV состоит из двух писем и касается переписи, ее целей, а также методик, улучшающих ее результаты.

Раздел V связан с возникновением такие претензии, как: некачественный или поврежденный товар, нарушение сроков поставки, недогрузка, засылка товара не по адресу и т.д.

Раздел VI включает в себя письма информационного характера, разъяснения, пояснения, просьбы и советы, объяснения своей позиции, участие в тендере, страхование.

Каждый раздел начинается простыми письмами и постепенно их грамматическая и лексическая сложность увеличивается. Перед каждым письмом даются слова и выражения на английском языке с переводом на русский, которые необходимо употребить при переводе, что способствует их лучшему запоминанию.

Письма, помеченные звездочкой (*), требуют ответа, которые студент должен написать самостоятельно.

Поскольку каждый раздел относительно независим от другого, работу можно начинать с любого из них, исходя из необходимых практических задач.

Данное пособие окажет значительную помощь в подготовке к экзамену, составлении бизнес диалогов, умению грамотно оформлять и вести деловую переписку по различным вопросам, а также подскажет варианты поведения в конфликтных жизненных ситуациях, довольно часто возникающих в мире бизнеса.

Business Letter Format and Conventions

Notice the following points:

1. WRITER’S ADDRESS OR COMPANY LETTERHEAD:

At the top or in the top right-hand corner. The writer’s name is not at the top of the letter.
2. READER’S NAME, POSITION AND ADDRESS:

On the left. If you are writing to another country, write the country in the address.
3. DATE:

On the right. Various forms of the date are possible.
British American

24^th February, 2005

24 February 2005 February 24, 2005

24 Feb. 2005
4. Opening Situation:

Use the name of the reader if you know it, without the initial. If you do not, write:
British American

Dear Sirs, to a company Gentlemen:

Dear Sir, to a man Dear Sir:

Dear Madam, to a woman Dear Madam:

Dear Mrs. Smith, to a well known woman Dear Mrs. Smith:

For the attention of

Mr. F.L. Johnson Attention: Mr. F.L. Johnson

Dear Miss Brown, to a well known unmarried Dear Miss Brown:

woman

Dear Sir or Madam, if you don’t know the sex Dear Sir or Madam:

of the reader
5. BODY OF THE LETTER:

Start a new paragraph for each new idea or subject. Leave a line space between each paragraph. Do not break words at the end of a line.
6. CLOSING SITUATION:

British American

Yours faithfully, formal or routine Yours truly, if you don’t know the Very truly yours,

reader’s name Yours very truly,

Yours sincerely, informal: Sincerely yours,

Yours truly, if you know the Cordially yours,

reader’s name
Yours sincerely, personal: Sincerely yours,

Sincerely, With kind regards,

With best wishes, With best regards,

Yours, Sincerely,

Yours,

7. SIGNATURE
8. WRITER’S NAME AND TITLE

Position in the company, if appropriate. A man uses the title Mr. The title Mrs. shows that a woman is married. Miss shows that she is unmarried. Ms shows that she is a woman (it goes for married and unmarried woman).
9. BLOCK STYLE

It is the modern style – all paragraphs start at the left-hand margin.
10. PUNCTUATION:

In modern business letters punctuation is not used in the heading and ending of a letter. Normal punctuation is used in the body of the letter.