Совершенствование смк. Совершенствование системы менеджмента качества на примере предпр. Менеджмента качества в организации

• Название: Менеджмента качества в организации
• Анкор: Совершенствование смк
• Дата: 18.06.2021
• Размер: 1.5 Mb.
• Имя файла: Совершенствование системы менеджмента качества на примере предпр.rtf
• Тип: Реферат; #218801
• страница: 1 из 10

Содержание
Введение

1. Теоретические основы системы менеджмента качества организации

1.1 Понятие "система менеджмента качества" в организации

1.2 Значение системы менеджмента качества организации

2. Анализ системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез"

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятия

2.2 Процесс управления в системе менеджмента качества организации

2.3 Мониторинг проблем, связанных с системой менеджмента качества организации

3. Пути совершенствования системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез"

3.1 Разработка рекомендаций по устранению проблем в системе менеджмента качества организации

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества

3.2 Практическая реализация мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества организации

Выводы и предложения

Список использованной литературы

Приложение 1

Введение

Чтобы успешно руководить организацией и обеспечивать ее функционирование, необходим соответствующий инструмент. Одним из таких инструментов является система менеджмента качества.

В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель имеет выбор между наилучшими товарами различных производителей.

Между качеством и эффективностью производства существует прямая зависимость. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка. Именно это и определяет актуальность выбранной автором темы.

Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляя его "стержень".

Центральное место, занимаемое качеством и конкурентоспособностью в товарной и в целом в рыночной политике, определяет их место в стратегии маркетинга и практической маркетинговой деятельности. И поскольку маркетинг ставит в центр внимания потребителя, вся работа предприятия, использующего принципы и методы маркетинга, направлена на подчинение производства интересам потребителя.

Потребитель, являясь главной фигурой, определяет направления развития производства, приобретая товары и услуги в соответствии с собственным желанием. Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее предпочтительные свойства.

В области качества произошла подлинная революция. Именно с помощью современных методов менеджмента качества многие известные зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.

контроль менеджмент качество отдел

Целью дипломного проекта является разработка предложений по совершенствованию системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез".

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

. Изучить теоретические основы системы менеджмента качества организации.

. Провести анализ системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез".

. Разработать предложения по совершенствованию системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез".

Объектом исследования является производственное предприятие ОАО "Казаньоргсинтез".

Предметом исследования выступает система менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез".

Структура дипломного проекта включает введение, три раздела, выводы и предложения, список использованной литературы.

В первом разделе раскрыты теоретические основы системы менеджмента качества в организации, в том числе дано понятие и значение системы менеджмента качества организации.

Во втором разделе дипломного проекта проведен анализ системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез". Здесь же дана краткая характеристика хозяйственной деятельности предприятия, анализ системы менеджмента качества организации, мониторинг проблем, связанных с системой менеджмента качества организации.

В третьем разделе автором разработаны предложения по совершенствованию системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез". Здесь разработаны рекомендации по устранению проблем в системе менеджмента качества организации, а также приведена практическая реализация мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества организации.

В данном проекте использованы следующие методы исследования: наблюдение, опрос и анализ документов.

Теоретической основой дипломного проекта послужили исследования таких ученых, как Круглова М.Г., Мишина В.М., Варакута С.А., Бойцова В.В., Пономарева С.В. и многих других.

Отдельные вопросы о понятии "системы менеджмента качества" и его значении рассматривались рядом отечественных и зарубежных ученых: Аристовым О.В., Басовским Л.Е., Гиссиным В.И., Ахминым А.М., Гвоздиным В.Ю., Окрепиловым В.В., Ильенковой С.Д., Исикавой И. и др.