Введение 2 Глава Методы исследования систем управления 5 Классификация методов исследования систем управления 5 Сущность методов и их значение 8
 Скачать 1.24 Mb.
|
|
Оглавление Введение 2 Глава 1. Методы исследования систем управления 5 1. Классификация методов исследования систем управления 5 2. Сущность методов и их значение 8 3. Методы формализованного представления систем управления 18 4. Понятие об информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязи задач управления 24 Глава 2. Исследование потоков информации, ориентированных на утверждение проектной документации 28 1. Характеристика ООО «АРМО-Урал» 28 2. Цели и задачи организации 34 3.Схема потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов 37 4. Предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации 42 Заключение 46 Список использованной литературы 47 ВведениеТрудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций. Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к система управления организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования. Управление «по-советски» имело свои преимущества (например, долгосрочное планирование) и недостатки (неумение работать с рынком, приписки, и т.д.). Можно предполагать, что у российских малых предприятий чуть лучше, чем у западных коллег, обстоят дела с планами и чуть хуже – с «ориентацией на местности». Но сегодня предприятиям нужны новые системы управления (продукт долгого и трудного эволюционного развития), а значит, практически каждый выступает первопроходцем, адаптируя западное или изобретая свое. [5,стр.45] Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления. Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях. Исследование систем управления – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современно производства и общественного устройства управление должно находится в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала, в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследовании систем управления продиктовано достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения. Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина. Объектом исследования данной курсовой работы является производственно-коммерческая фирма ООО «АРМО-Урал». Предметом исследования - информационные потоки организации, направленные на утверждения конкретных документов. Цель исследования – изучить существующие организационные процедуры, информационные потоки и сделать предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации. Для достижения данной цели необходимо дать характеристику ООО «АРМО-Урал», сформулировать цели и задачи, построить схему потоков информации, ориентированную на утверждение конкретных документов. При решении поставленных задач использован графический метод. Исследование производится на основе первичных документов. Работа выполняется как индивидуальное исследование на кафедре «Менеджмента и маркетинга» Всероссийского заочного финансово-экономического института. Основной материал работы изложен на 46 страницах и содержит 5 рисунков, 4 таблицы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе рассмотрены следующие вопросы: Классификация методов исследования систем управления. Сущность этих методов и их значение. Методы формализованного представления систем управления. Понятие об информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязи задач управления. Во второй главе исследуются действующие информационные потоки ООО «АРМО-Урал», направленные на утверждение проектной документации и вносится предложение по их совершенствованию. Список использованных источников литературы состоит из 6 наименований. Работа содержит 1 приложение на 7 страницах. |