социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в организации. социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в органи. Введение 3 Глава Теоретические основы исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами 6
 Скачать 0.55 Mb.
|
 Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами 6 1.1Понятие и стилевые особенности поведения в конфликте 6 1.2 «Защитный механизм» как категория психологического исследования 11 1.3 Социально-психологические составляющие конфликта 15 Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами 19 2.1. Организация и методы эмпирического исследования 19 2.2. Результаты эмпирического исследования 22 2.3. Анализ результатов эмпирического исследования 26 Заключение 28 Список литературы 31 Приложение 34 ВведениеАктуальность. В современном обществе конфликты оказывают непосредственное воздействие на жизнь и деятельность каждого человека, а также на развитие социальных групп. Широкая представленность различных конфликтов часто приводит к тому, что конфликтное взаимодействие становится преобладающим в коллективе и определяющим взаимоотношения членов коллектива. Такие отношения, которые детерминируются возникающими конфликтами, зачастую приводят к напряженности, неуравновешенности, замкнутости человека – в результате снижается эффективность межличностного общения и деятельности. Проблема преодоления конфликтов в межличностных отношениях и общении имеет исключительную значимость и важная для любой сферы человеческой деятельности. В настоящее время все больше внимания исследователей привлекает вопрос влияния защитных механизмов на различные аспекты жизни и деятельности человека. Значимым является и проблема изучения механизмов психологической защиты у работников в связи с особенностями организационного поведения, в частности – с таким важным фактором, как особенности поведения в конфликте. Высокий уровень значимости исследования защитных механизмов в связи с особенностями поведения в конфликте с одной стороны и недостаточный уровень проработанности данной проблемы обуславливает значимость и актуальность обращения к теме «Стратегия поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами». Разработанность. Проблема психологических факторов конфликтов находится в предметном поле различных направлений психологических исследования. Теоретическая основа исследования феноменологии конфликта была заложена в работах как отечественных исследователей (К.А. Абульханова-Славская, А.Я. Анцупов, Л.И. Анцыферова, Г.С. Костюк, B.C. Мерлин, С.Л. Рубинштейн, И.И. Чеснокова и др.), так и зарубежных ученых (3. Фрейд, Э. Фромм, Г.С. Салливан, Н. Миллер, К. Роджерс). В результате были сделаны выводы относительно понятия «конфликт», определены основные источники и подходы к его разрешению. Вместе с тем, многие аспекты проблемы конфликтов и факторов, его определяющих остались без достаточного внимания. Цель исследования – определить особенности стратегии поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами. Задачи исследования: 1. Определить понятие и специфику стиля поведения в конфликте 2. Проанализировать особенности теоретические представления о конфликте в психологической науке. 3. Определить уровни коммуникативного контроля 4.Определить доминирующую стратегию психологической защиты в конфликте. Гипотеза: существуют особенности стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами, в частности, для лиц с защитным механизмом «миролюбие» характерным является высокий коммуникативный контроль, тогда как для лиц с высоким уровнем выраженности стратегий «избегания» и «агрессия» характерным является низкий уровень коммуникативного контроля. Объект – Социально-психологические особенности стратегии поведения в конфликте Предмет – стратегия поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами Методы: 1. Метод анализа научных источников. 2. Метод практического психологического исследования – методы констатирующего эксперимента, опроса, тестирования. В исследовании нами использованы следующие психодиагностические методики: Анкета на определение уровня коммуникативного контроля (по М. Шнайдер) [22 ]. Анкета на определение доминирующий психологической защиты в конфликте (по В.В. Бойко) [22 ]. 3. Методы математической статистики: Описательная статистика. Статистический критерий Манна-Уитни. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Практическая значимость исследования выражается в возможности использования результатов в практической деятельности психолога организации в деле формирования конструктивных стратегий поведения в конфликте у сотрудников организации. В исследовании получены данные относительно характера взаимосвязи стратегий поведения в конфликтов сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами. Объем работы: работа выполнена на 30 листах, содержит пять таблиц и четыре рисунка. Структура работы соответствует цели и задачам исследования и включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы, а также приложение. |