03 Бизнес-курс МВА. Слияния и поглощения. 1. актуальность слияний и поглощений как форм развития российского бизнеса классификация видов и форм интеграции, их экономическое обоснование, принцип выбора той или иной формы интеграции. Основные причины, подталкивающие компа
 Скачать 3.63 Mb.
|
|
ВЫВОДЫ В учебном пособии рассматриваются основные теоретические и методологические вопросы системного подхода к организации и управлению системой корпоративной безопасности. Система обеспечения корпоративной безопасности рассматривается как объект управления, требующий специфического подхода и новой специализации менеджеров – управление процессом обеспечения корпоративной безопасности. В учебных материалах большое внимание уделяется рассмотрению вопросов, связанных с анализом факторов внешней и внутренней угрозы и противодействия им отдельных субъектов обеспечения корпоративной безопасности фирмы, компании, организации. Подробно рассмотрены правовые аспекты обеспечения корпоративной безопасности и взаимодействия служб безопасности коммерческих структур с правоохранительными органами. При подготовке учебного пособия использовался опыт зарубежных и отечественных специалистов по проблемам управления системами корпоративной безопасности. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям менеджмент, корпоративная безопасность, психология корпоративной безопасности, а также всех, желающих повысить свою квалификацию по вопросам корпоративной безопасности. Улучшению усвоения теоретического курса способствуют тренировочные задания, а также итоговый тест. ТЕСТ 1. Информационно аналитическая служба выполняет функции: а) информационного обеспечения службы безопасности; б) информационно-аналитической поддержки деятельности фирмы; в) элемента системы безопасности предпринимательской деятельности. 2. Руководитель информационно-аналитического подразделения подчиняется: а) начальнику службы безопасности; б) первому лицу; в) руководителю экономической службы. 3. Приоритетность очередности выполнения запросов-заданий определяет: а) руководитель информационно-аналитического подразделения; б) начальник службы безопасности; в) первый руководитель. 4. При изучении надежности и платежеспособности партнеров и клиентов службе безопасности отводится: а) основная роль; б) вспомогательная роль; в) координирующая роль. 5. В процессе кредитного мониторинга служба безопасности занимается: а) выявлением признаков возникновения у клиента проблем с возвратом кредита; б) контролем коммерческой деятельности; в) изучением коммерческих связей ссудозаемщика. 6. Возвратом просроченных кредитов служба безопасности занимается: а) самостоятельно (автономно); б) совместно с юридическим и кредитным подразделениями. 7. При сопровождении рассмотрения дела недобросовестного ссудозаемщика в третейском или арбитражном суде, службе безопасности отводится: а) ведущая роль; б) вспомогательная роль; в) контролирующая функция 8. Использование средств массовой информации для доведения до конкурентов выгодной предприятию информации относится к: а) разрешенным законом методам конкурентной борьбы; б) методам недобросовестной конкуренции; в) методам борьбы с легальным промышленным шпионажем. 9. Места проведения переговоров проверяются с использованием приборных средств: а) регулярно; б) эпизодически; в) только перед проведением ответственных переговоров. 10. Наиболее эффективными методами защиты сетей связи от излучений во вне являются: а) использование шифровальных устройств; б) регулярная ревизия средств и линий связи; в) использование оптоволоконных линий связи. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ЗАДАНИЯ С РЕШЕНИЯМИ Тренировочные задания к теме 1 Задание 1. Оцените уровень правовой обеспеченности безопасности коммерческой деятельности. Решение: Правовая обеспеченность безопасности коммерческой деятельности включает в себя комплекс законов, в том числе: 1. Конституцию РФ от 12 декабря 1993 г., 2. Закон о "Безопасности" от 5 марта 1992 г., 3. Закон о "Прокуратуре РФ" от 18 октября 1995 г., 4. Закон "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" от 22 марта 1991 г., 5. Закон "Об информации, информатизации и защите информации" от 20 февраля 1995г., 6. Закон "О милиции" от 18 апреля 1991г., 7. Закон "Об оружии" от 20 мая 1993 г., 8. Закон "О частной детективной и охранной деятельности" от 11 марта 1992г., 9. Постановление правительства РФ от 14 августа 1992г. № 587 "Вопросы частной детективной и охранной деятельности", 10. Постановление правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. № 35 "О перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну". Они решают только часть вопросов, затрудняя, но не препятствуя в должной мере развитию недобросовестной конкуренции. Тренировочные задания к теме 2 Задание 1. Охарактеризуйте субъекты внешней угрозы корпоративной безопасности. Решение: Субъекты внешней угрозы корпоративной безопасности подразделяются на следующие группы: криминальные элементы; российские фирмы, занимающиеся промышленным шпионажем; конкуренты; транснациональные компании. Задание 2. Перечислите субъекты внутренней угрозы корпоративной безопасности. Решение: К субъектам внутренней угрозы корпоративной безопасности относятся: руководители фирмы , компании, организации; менеджеры всех уровней; сотрудники фирмы; персонал службы безопасности. Задание 3. Дайте характеристику объектам защиты при обеспечении корпоративной безопасности. Решение: К объектам защиты относятся как материальные ценности, так и конфиденциальная информация, руководители и персонал фирмы. Каждый из объектов обладает своей спецификой и наиболее уязвимыми местами, которые подлежат защите. Для материальных ценностей фактором угрозы являются попытки их хищения, вывода из строя, уничтожения. Для информации – несанкционированное проникновение в базы данных, хищение документов, содержащих конфиденциальную информацию. Для физических лиц – терроризм, захват в качестве заложников, шантаж. Тренировочные задания к теме 3 Задание 1. Опишите различия между мерами общепрофилактического характера и мерами, непосредственно направленными на предотвращение противоправных действий конкретных субъектов угрозы предпринимательской деятельности. Решение: Общепрофилактические меры направлены на создание системы защиты фирмы и ее персонала от потенциальных угроз ее безопасности., Меры частной профилактики ориентированы на противодействие враждебных действий со стороны конкретного субъекта. Общепрофилактические меры носят преимущественно гласный ( часто даже демонстративный) характер. Частная профилактика предусматривает использование наряду с гласными и негласных (конспиративных) мер. Задание 2. Перечислите принципы создания и функционирования системы корпоративной безопасности. Решение: Принципами создания и функционирования системы корпоративной безопасности являются: законность; экономическая целесообразность; профессионализм; координация и взаимодействие; ответственность; конфиденциальность. Задание 3. Предложите функциональную схему службы безопасности для средней по численности персонала и финансовым возможностям коммерческой фирмы. Решение: Служба безопасности такого типа фирмы должна включать менеджера по корпоративной безопасности (начальник службы безопасности), охранного подразделения (лучше привлеченного по найму), сотрудника, контролирующего техническое состояние охранной и противопожарной сигнализации. Тренировочные задания к теме 4 Задание 1. Рассчитайте необходимое число охранников для несения службы на трех постах по три человека на посту из расчета 40-часовой рабочей недели. Решение: Для обеспечения круглосуточного несения службы при 40-часовой рабочей неделе необходимо 38 охранников Задание 2. Разработайте план мероприятий для действий сотрудников на случай возникновения пожара. Решение: План мероприятий должен предусматривать разработку схем эвакуации сотрудников, назначение ответственных за противопожарное состояние каждого помещения, обеспечение помещений огнетушителями и подручными средствами борьбы с огнем, порядок оповещения руководства и городских противопожарных служб о возникновении пожара или очагов возгорания, детальные инструкции по обеспечению противопожарной безопасности при ведении работ с открытым огнем на территории объектов фирмы, указания для стационарных и подвижных постов службы охраны по наблюдению за состоянием наиболее пожароопасных зон в дневное и ночное время. Задание 3. Напишите инструкцию для телохранителей по применению специальных средств и огнестрельного оружия. Решение: Порядок применения специальных средств и огнестрельного оружия регулируется Законом РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской федерации" от 11.03.1992 г. При применении спецсредств или огнестрельного оружия телохранитель обязан: Предупредить о намерении их использования, дав нападающему возможность добровольно отказаться от своих намерений, за исключением тех случаев, когда промедление может привести к гибели или получению тяжких телесных повреждений охраняемым лицом или самим телохранителем. Стремиться минимизировать любой ущерб для участников инцидента. Оказать доврачебную помощь лицам, пострадавшим в результате инцидента и уведомить о происшедшем органы здравоохранения и внутренних дел. Доложить своему непосредственному руководителю о происшествии и в кратчайший срок составить письменный рапорт на имя начальника службы безопасности. Тренировочные задания к теме 5 Задание 1. Обоснуйте необходимость подчинения информационно-аналитической службы непосредственно первому лицу фирмы, компании, организации. Решение: В базах данных информационно-аналитических подразделений концентрируется информация о наиболее важных аспектах деятельности фирмы, компании, организации. Эта информация хранится в них не только в исходной форме, но и в виде отчетов, аналитических справок и обзоров, моделей и вариантов поведения на рынке и т.п. Утрата этих данных в результате противоправных действий со стороны конкурентов или криминальных структур, либо по халатности сотрудников могут привести к непоправимым негативным последствиям для фирмы. В связи с этим доступ к информации, хранящейся в базах данных, должен быть строго контролируемым и дифференцированным. Определить ранг пользователя и дать ему разрешение на вход в систему может дать только первое лицо. Задание 2. Составьте вопросник для сбора информации по изучению клиента – физического лица, обратившегося в банк за кредитом. Решение: Перечень сведений о клиенте – физическом лице содержит, как правило, следующие данные: 1) фамилию, имя, отчество; 2) возраст; 3) должность; 4) функциональные обязанности; 5) образование; 6) профессию; 7) предыдущий опыт работы; 8) уровень зарплаты; 9) уровень материальной обеспеченности; 10) семейное положение; 11) место жительства; 12) жилищные условия; 13) указание является ли коренным жителем этого города или недавно приехал в него; 14) стиль жизни (элитарный, богемный, спортивный, молодежный); 15) личные качества (амбициозность, авторитарность, импульсивность т.д.); 16) место расположения офиса (район, адрес); 17) что представляет собой занимаемое помещение (отдельное здание, часть здания, отдельный этаж, несколько комнат, частную квартиру); 18) как можно связаться с клиентом (номера телефонов, факса, когда лучше звонить); 19) причины обращения в ваш банк, фирму за кредитом: случайность; в других структурах кредит не дают; привлекательность услуг вашего предприятия с точки зрения надежности и выгоды; рекомендации ваших клиентов; фирма близко расположена от офиса клиента. 20) Статус клиента: постоянный (надежный, сомнительный); хочет стать постоянным клиентом; ранее был вашим клиентом; посторонний; 21) потребность в кредите: нужен постоянно; нужен время от времени; нужен именно сейчас; 22) слабая, средняя, сильная; 23) Оценка клиентом собственного бизнеса: процветающий; дающий средний доход; пока без успехов. Задание 3. Составьте план мероприятий по противодействию технической разведке. Решение: План мероприятий по противодействию технической разведке должен включать в себя обеспечение следующих направлений деятельности: – периодическое применение приборов для выявления электронных закладок во всех помещениях и особенно в местах проведения переговоров, а также линий и средств связи; – к помещениям, в которых намечается проведение переговоров и совещаний, необходимо предъявлять жесткие требования: 1. из помещений должны быть удалены все электронные и электрические приборы; 2. помещения не должны иметь окон на улицу и неконтролируемые стены (то есть стены, за которыми проживают соседи или находятся офисы других компаний); 3. помещение по возможности должно быть экранировано или на время переговоров (совещаний) в нем не должны работать дающие общее фоновое излучение приборы (магнитофон, радиоприемник); 4. перед (и после) каждыми переговорами (совещаниями) помещение должно тщательно проверяться электронными средствами; – защиту средств связи посредством применения следующих способов: 1. путем установки на объектах фирмы, компании, организации автономных и защищенных средств связи (телефонных подстанций и т.д.); 2. с помощью специальных шифрующих устройств к телефонам и персональным компьютерам для координирования передаваемой информации; 3. путем использования оптоволоконных средств связи, которые исключают излучение вовне; – предупредительно-профилактического воздействия на сотрудников фирмы, компании, организации с целью выполнения ими установленных на предприятии режимов; – с помощью мер административного принуждения по отношению к нарушителям режимов. ИТОГОВЫЙ ТЕСТ 1. В соответствии с законом РФ "О безопасности" безопасность определяется как ... 2. К основным объектам безопасности относятся ... 3. Как состояние – безопасность определяется как ... 4. Как процесс – безопасность характеризуется ... 5. Угрозы безопасности объектам защиты могут быть классифицированы ... 6. Цель управления безопасности – ... 7. Правовое регулирование процессом обеспечения корпоративной безопасности осуществляется на базе ... 8. Участниками процесса обеспечения корпоративной безопасности со стороны государства являются ... 9. К субъектам внешней угрозы относятся ... 10. Конкуренты это ... 11. Конкуренция осуществляется в форме ... 12. Основным направлением в деятельности иностранных компаний против Российских компаний является ... 13. К субъектам внутренней угрозы относятся ... 14. Объектами защиты от внешних и внутренних источников угрозы являются ... 15. Промышленный шпионаж это ... 16. Система мер по обеспечению корпоративной безопасности включает в себя ... 17. Целями обеспечения корпоративной безопасности являются ... 18. К силам и средствам обеспечения корпоративной безопасности относятся ... 19. Ресурсы обеспечения корпоративной безопасности включают в себя ... 20. Эффективность функционирования системы мер обеспечения корпоративной безопасности оценивается на основании следующих критериев ... 21. Роль высшего руководства компании в обеспечении корпоративной безопасности заключается в ... 22. Структура службы корпоративной безопасности включает в себя ... 23. Основные функции подразделений режима и охраны включают в себя ... 24. Оперативное подразделение создается для решения следующего круга задач ... 25. Основными задачами информационно-аналитической службы являются ... 26. Подразделение защиты электронно-вычислительной техники необходимо фирме для того, чтобы ... 27. Общая профилактика это ... 28. Количество охранников, необходимых для обеспечения охраны объектов фирмы, компании, организации определяется на основании ... 29. К основным обязанностям охранников относятся ... 30. Целесообразность вооружения охранников определяется, исходя из анализа ... 31. Готовность к действиям при возникновении чрезвычайных ситуаций определяется ... 32. Профилактика диверсионных и террористических актов включает в себя ... 33. Демаскирующими признаками проведения работ по установке взрывных устройств являются ... 34. К наиболее распространенным причинам невозврата долгов можно отнести ... 35. При проверке надежности ссудозаемщика основное внимание следует обращать на ... 36. О возникновении у ссудозаемщика затруднений с возвратом долга можно судить по ... 37. К мерам, которые служба безопасности может применять к недобросовестному ссудозаемщику, относятся ... 38. Комплекс мер по противодействию легальной промышленной разведке включает в себя ... 39. Для обеспечения эффективной защиты от утечки информации в процессе переговоров необходимо ... |