ОТЧЕТ ВЛАД ПРАКТИКА. 1 Общая характеристика предприятия
 Скачать 191.12 Kb.
|
|
2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия Сегодня в процессе работы каждая компания, ставя новые амбициозные задачи, одновременно сталкивается с большим количеством проблемных ситуаций, присущих именно рыночной экономике. Реальной проблемой осуществления предпринимательской деятельности стала проблема поиска платежеспособного спроса. Мало произвести товар, надо организовать всю работу таким образом, чтобы получить прибыль от продажи этого товара. Для этого необходимо чёткое представление, чего именно хочет или может желать потребитель. Для улучшения экономических и финансовых показателей деятельности предприятия, маркетинговый отдел ООО «Версис» ведет непрерывную работу по исследованию поведения потребителей, анализирует потребности рынка, ведет оценку ресурсов и возможностей предприятия. Направлениями маркетинговой стратегии можно разделить на два сегмента- это стратегия сегментации и стратегия диверсификации. Стратегия сегментации – углубление степени насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей, выбор максимальной глубины рыночного спроса. Стратегия диверсификации – освоение производства новых товаров, новых рынков, включая не просто диверсификацию товаров, но и распространение предпринимательской деятельности на совершенно новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы области. Свою маркетинговую стратегию ООО «Версис» разрабатывает исходя из стратегии предприятия и положения рынка страны. Основным и наиболее перспективным видом деятельности изучаемого предприятия является производство мебели. В связи с финансово-экономическим кризисом в 2009 г. объем производства мебели в мире сократился. Углубление кризисных явлений в экономическом развитии стран - торговых партнеров Беларуси, общемировая тенденция уменьшения емкости рынков промышленной продукции привели к масштабному падению спроса на отечественный экспорт. По мере ухудшения результатов работы крупных экспортеров кризис затронул и смежных с ними производителей, вызвал снижение спроса на внутреннем рынке. В настоящее время наблюдается высокий рост импортной продукции, а также продукции предприятий с участием иностранного капитала. Увеличении количества импортной продукции приводит к росту конкуренции, но не только между отечественными предприятиями, чьи методы продвижения продукции на рынок походи, а с импортными производителями, давно поставившими маркетинг во главу угла деятельности предприятия. Основными направлениями маркетинговой деятельности ООО «Версис» на данный момент являются: - агрессивная маркетинговая политика на новых рынках, направленная на продвижение новых образцов мебели, созданных с применением комплектующих мировых производителей, и поддерживаемая сбытовыми и финансовыми возможностями этих производителей; - реализация мероприятий развития эффективной маркетинговой, сервисной, сбытовой, научно-технической, производственной и рекламной политики на целевых рынках, а также оперативного внесения изменений, адекватно отвечающих на изменения текущей ситуации; - дальнейшее совершенствование управления товаропроводящей сетью и её расширение за счёт новых партнёров; - работа с основными потребителями продукции на основе долговременных программ сотрудничества, отражающих потребности потребителей в мебели из ротанга на длительную перспективу; - изучение рынка мебели и разработка программ создания и освоения новых видов изделий; - обеспечение качества и конкурентоспособности продукции предприятия. Изучая структуру потребительского рынка мебели Беларуси, маркетинговый отдел предприятия в первую очередь изучает спрос и платёжеспособность покупателей. Сегмент потребительского рынка можно условно разделить на три части по данному критерию. Это высшая категория, средняя категория, низшая категория. На рисунке 2.1 отображена структура потребительского рынка РБ на 2017 г. Рисунок 2.1– Структура потребительского рынка мебели Беларуси в 2017г., % Примечание – Источник: собственная разработка. К высшей категории относится дорогая импортная мебель, к средней - хорошая отечественная, производимая частными и государственными компаниями, к низшей - недорогая белорусская мебель как крупных, так и мелких производителей. Соответственно потребителей можно разграничить по классам: «эконом-класс», «средний класс» и «элит-класс». Для представителей «эконом-класса» при выборе мебели первичным является ее цена, качество при этом остается второстепенным фактором. Представители среднего класса уже обращают внимание на соотношение цены и качества при покупке мебели, а также на ее дизайн, надежность и долговечность. Потребители элитной мебели претендуют на эксклюзивность, оригинальность и высокое качество продукции. При этом часто функциональные свойства мебели и даже ее цена для них имеют второстепенное значение. Рынок в этом сегменте пока до конца не сформирован. Но уже сейчас можно сказать, что он представлен эксклюзивной зарубежной мебелью, производимой по индивидуальному заказу. Вследствие спада в экономике изменилась структура рынка мебели. Хорошо продается мебель низкого и высокого ценового сегмента, а реализация изделий среднего сегмента, которым всегда славилось белорусское мебельное производство, уменьшилась. Снижение реальных доходов населения происходит параллельно с расширением доступа к информации о современных мебельных технологиях и дизайне. Все это вынуждает покупателей особенно избирательно подходить к выбору обстановки в квартиру. Как и раньше, потребителей в первую очередь интересуют дизайн, цена и качество мебели. Благодаря хорошей работе маркетингового отдела, компания ООО «Версис» оперативно реагирует на изменение потребительского спроса. Компания осуществляет производство мебели под заказ, что помогает быстрее завоевывать рынок сбыта. Это большое преимущество по сравнению с крупными производителями мебели, например ЗАО «Бобруйскмебель»,«Брестская мебельная фабрика», ЗАО «Молодечномебель», ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев», ОАО «Гомельдрев». Производство небольших предприятий более гибкое и малозатратное, по сравнению с крупными производствами мебели. Ни одна крупная фабрика по производству мебели не имеет возможности работать по индивидуальному заказу. Как правило, от разработки новой модели мебели до ее запуска в серийное производство, уходит от двух до четырех месяцев. А малый мебельный бизнес зачастую подобными индивидуальными заказами решает возникшие финансовые трудности, получая с таких заказов быструю и гарантированную прибыль. Коммуникативная стратегия — часть функциональной маркетинговой стратегии компании, перспективное планирование действий с целью установления требуемого уровня коммуникации. Основными элементами коммуникационной стратегии ООО “Версис” являются реклама, стимулирование сбыта и PR. Анализ средств рекламы за три года показывает следующие результаты. В 2015 году на предприятии в основном использовались печатные средства рекламы (таблица 2.3). Они представлены областными и районными периодическими изданиями: «Могилевская правда»; «Бобруйский курьер»; «Коммерческий курьер»; «Комсомольская правда»; «Белая Русь»; «Деловые идеи» и т.д.). В 2016 году перечень средств рекламы сокращается. В качестве средств рекламы используются районные газеты («Коммерческий курьер», «Вечерний Бобруйск»). В качестве областного источника в 2016 г. выступает каталог товаров «Мебель». Таблица 2.3 – Рекламные средства ООО «Версис» в 2015-2017 гг.
Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия. В 2017 г. перечень рекламных средств значительно расширился. В частности увеличился перечень периодических изданий (как локальных, так и областных), в которых помешаются рекламные объявления и вдобавок к периодическим средствам добавилось телевидение. За 2017 год предприятие давало рекламные объявления в следующие газеты с периодичностью 2 раза в месяц: «Коммерческий курьер», «Вечерний Бобруйск», «Могилевская правда», «Из рук в руки». В журнал «Дело» – раз в месяц, в журнал «Белая Русь» с периодичностью раз в месяц и в некоторых других печатных изданиях. Также проводилась реклама на телевидении в качестве бегущей строки. В современных условиях, немаловажную роль играет размещении информации о компании на различных интернет ресурсах. С 2016 г. функционирует сайт компании. Для выведения сайта в верхние позиции поисковых программ, очень важно соблюдение нижеперечисленных правил. Правильная техническая оптимизация. Отсутствие ошибок в коде, правильно проставленные мета-теги, качественно подобранное семантическое ядро. Приятный дизайн. Постепенно в прошлое уходят перегруженные разнообразными элементами сайты. Успехом пользуются ресурсы с простым легким дизайном – взгляд не отвлекается на ненужные детали. Удобный интерфейс. Чем удобнее и информативнее сайт, тем лучше поведенческие факторы. Расположите информацию в нужных местах, сделайте кнопки заметнее, структурируйте все блоки. А для того, чтобы увеличить приток трафика и количество покупателей, можно использовать рекламу. Создание и размещение различных рекламных объявлений (контекстная реклама) на просторах сети привлекают дополнительный трафик на сайт. Реклама в социальных сетях помогает привлекать дополнительных клиентов для предприятий по изготовлению мебели. PR в сети – это работа с форумами, тематическими сайтами, написание отзывов. Проанализировав работу сайта ООО «Версис», можно выделить как положительные, так и отрицательные моменты. Дизайн сайта не полностью соответствует сложившимся в настоящий момент тенденциям. Для улучшения зрительного восприятия, необходимо поменять цветовую гамму и шрифты. Также следует дополнить раздел меню категориями блог, каталог, примеры работ, отзывы клиентов, акции. Возможно внедрение онлайн-консультанта с целью ускорения работы с потенциальным клиентом. В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии. В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз . SWOT-анализ ООО «Версис» в 2017г. представлен в таблице 2.4. Таблица 2.4 - SWOT- анализ ООО «Версис» в 2017 г.
Примечание -Источник: собственная разработка. Для компании ООО «Версис» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров. После позиционирования угроз было выявлено, что: к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов и коренное изменение вкусов потребителей; к разрушению компании или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, изменение правил торговли. Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз. Таким образом, рассмотрев возможности мебельной фабрики ООО «Версис», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию, при этом опираясь на цели организации. Так как ООО «Версис» работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, затем выйти на новые рынки, заключив договора в регионах, далее закрепиться в них, путем покупки существующих торговых мебельных предприятий, а в будущем стремиться к приобретению доли акций производящих предприятий. |