ОТЧЕТ ВЛАД ПРАКТИКА. 1 Общая характеристика предприятия
 Скачать 191.12 Kb.
|
|
3 Направления совершенствования маркетинговой деятельности и повышения эффективности функционирования предприятия 3.1 Предложения по совершенствованию производственной и хозяйственной деятельности предприятия Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист 23 Разраб. Вв Пров. . Н. Контр. Утв. Лит. Листов БГТУ 2018 5251207, 2008 Целью любой производственной оптимизации является увеличение прибыли компании, снижение издержек, улучшение качества обслуживания клиентов, создание условий для учета и контроля бизнеса. Мебельное производство характеризуется двумя существенными особенностями. Во первых, оно многономенклатурное. Мебельное предприятие вынуждено одновременно выпускать большое количество изделий самого различного функционального назначения, дизайна, цветовой гаммы и компоновки, применяя при этом широкий спектр материалов и фурнитуры. Во- вторых, оно исключительно гибкое. Динамика изменения вкусов потребителей непредсказуема. На нее влияет большое количество факторов: от моды до платежеспособности целевых групп. Предсказать, какие именно модели придется выпускать даже в краткосрочной перспективе, практически невозможно, тем более что стремление к индивидуализации мебельных изделий только усиливается наряду с конкуренцией на рынке.Это делает необходимым широкое применение средств автоматизации. Установка на предприятии высокопроизводительного пильного центра, безусловно, создаст хороший резерв производительности, т.к первой операцией изготовления корпусной мебели в большинстве случаев является раскрой плитных материалов. Однако задача мебельного предприятия заключается не в быстрой распиловке материалов, а в быстрой и качественной реализации проектов выпуска мебели. Высокая производительность труда на раскройном участке этого еще не гарантирует. При его автономной работе она может привести к «затовариванию» участка облицовывания кромок, который просто не в состоянии обработать такое количество заготовок. В свою очередь, образуется простой на участке фрезерования и присадки, не получающем заготовки в нужном количестве. При отсутствии организационно -технических мероприятий, цикл производства в такой ситуации не только не сократится, но зачастую может и увеличиться. В настоящее время наблюдается множество различных ситуаций с производственным оборудованием на мебельных предприятиях и его сопряжением с системами автоматизированного проектирования. Все они укладываются в диапазон между двумя крайностями:
И в том, и в другом случае автоматизация оказывается частичной и малоэффективной. На основании сказанного выше возникает актуальная задача: организовать эффективное автоматизированное мебельное производство. Для этого необходимо разработать программное обеспечение, способное функционировать с оборудованием от любого производителя. Оно должно отвечать двум основным требованиям: быть мета программами — своеобразной надстройкой над системами управления станков, инвариантной к их типам; обеспечивать тесную интеграцию с CAD системой для автоматической генерации управляющих программ на основе созданных моделей. На основании проведенных исследований, мною было выявлено, что наиболее важным критерием спроса покупателей на мебель в настоящее время является цена. Вследствие спада в экономике изменилась структура рынка мебели. Хорошо продается мебель низкого и высокого ценового сегмента, а реализация изделий среднего сегмента уменьшилась. С целью стимулированию рынка сбыта, мною были разработаны предложения по совершенствованию ценовой политики. Цели стимулирования потребителей ООО «Версис» сводятся к необходимости увеличить число покупателей и увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем. Выбор средств стимулирования зависит от поставленных целей. Их можно условно объединить в две группы: 1) ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку); 2) активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи). Для ООО «Версис» будет наиболее эффективно ценовое стимулирование путем применения скидок. Потребитель очень восприимчив к продаже со скидкой. Его привлекают товары, цена на которые временно снижена. Однако он с подозрением относится к товарам, которые слишком часто предлагаются с этикеткой «специальная цена». Тем не менее ему бы хотелось, чтобы период продажи по сниженным ценам продолжался как можно дольше. Временное снижение цен на товары имеет свои преимущества и недостатки. Для ООО «Версис» гораздо выгоднее пойти навстречу пожеланиям потребителей относительно цены, чем удовлетворять все новые запросы потребителей относительно качества и ассортимента продукции. Недостатком этого вида стимулирования является то обстоятельство, что не создается круг надежных постоянных клиентов, но данный недостаток несущественен для производителя мебели. Однако снижение цен разрушает имидж товара, не обеспечивает должного воздействия на потребителя. Следует отметить, что эффективность снижения цен падает лишь тогда, когда этот способ стимулирования часто применяется на протяжении жизненного цикла товара. Преимущество данного метода стимулирования заключается в том, что он позволяет заранее точно оценить стоимость операции, быстро организовать ее в самых простых формах, максимально сократить сроки ее проведения без какой-либо предварительной подготовки, в тех случаях, когда требуется немедленно отреагировать на действия конкурентов. Продажа по сниженным ценам особенно эффективна в тех случаях, когда цена играет решающую роль при выборе товара. Размеры снижения цен должны быть достаточно ощутимыми, чтобы на них можно было строить рекламное обращение; достаточно стимулирующими спрос, чтобы компенсировать падение прибыли, связанное со снижением цен; и достаточно привлекательными, чтобы заставить прийти потребителя за покупкой. Ценовая скидка – это скидка с цены с учетом состояния рынка, условий контракта и т.д. Цены, объявляемые в прейскурантах, носят справочный характер и, как правило, подлежат корректировке в ходе переговоров с покупателем. Существует около 40 видов ценовых скидок. Использование ценовых скидок позволяет избежать частого пересмотра цен, установленных в каталогах; обеспечивает гибкость в ценообразовании отдельных партий товаров; создает возможность сохранения коммерческой тайны по поводу истинных цен реализации. Для ООО «Версис» при реализации дверных блоков наиболее эффективен такой прием ценообразования, как скидка постоянным крупным покупателям. Прибыль от реализации можно рассчитать следующим образом.  , (3.1)где П – прибыль от реализации продукции, руб; С – себестоимость продукции, руб; Рп – рентабельность продукции, %. 3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии Для улучшения экономических и финансовых показателей деятельности предприятия, маркетинговый отдел ООО «Версис» ведет непрерывную работу по исследованию поведения потребителей, анализирует потребности рынка, ведет оценку ресурсов и возможностей предприятия. Основными направлениями маркетинговой деятельности ООО «Версис» на данный момент являются: - агрессивная маркетинговая политика на новых рынках, направленная на продвижение новых образцов мебели, созданных с применением комплектующих мировых производителей, и поддерживаемая сбытовыми и финансовыми возможностями этих производителей; - реализация мероприятий развития эффективной маркетинговой, сервисной, сбытовой, научно-технической, производственной и рекламной политики на целевых рынках, а также оперативного внесения изменений, адекватно отвечающих на изменения текущей ситуации; - дальнейшее совершенствование управления товаропроводящей сетью и её расширение за счёт новых партнёров; - работа с основными потребителями продукции на основе долговременных программ сотрудничества, отражающих потребности потребителей в мебели из ротанга на длительную перспективу; - изучение рынка мебели и разработка программ создания и освоения новых видов изделий; - обеспечение качества и конкурентоспособности продукции предприятия. Изучая структуру потребительского рынка мебели Беларуси, маркетинговый отдел предприятия в первую очередь изучает спрос и платёжеспособность покупателей. На предприятии в основном использовались печатные средства рекламы. В современных условиях, немаловажную роль играет размещении информации о компании на различных интернет ресурсах. С 2016 г. функционирует сайт компании. Для выведения сайта в верхние позиции поисковых программ, очень важно соблюдение нижеперечисленных правил. Правильная техническая оптимизация. Отсутствие ошибок в коде, правильно проставленные мета-теги, качественно подобранное семантическое ядро. Приятный дизайн. Постепенно в прошлое уходят перегруженные разнообразными элементами сайты. Успехом пользуются ресурсы с простым легким дизайном – взгляд не отвлекается на ненужные детали. Удобный интерфейс. Чем удобнее и информативнее сайт, тем лучше поведенческие факторы. Расположите информацию в нужных местах, сделайте кнопки заметнее, структурируйте все блоки. А для того, чтобы увеличить приток трафика и количество покупателей, можно использовать рекламу. Создание и размещение различных рекламных объявлений (контекстная реклама) на просторах сети привлекают дополнительный трафик на сайт. Реклама в социальных сетях помогает привлекать дополнительных клиентов для предприятий по изготовлению мебели. PR в сети – это работа с форумами, тематическими сайтами, написание отзывов. Проанализировав работу сайта ООО «Версис», можно выделить как положительные, так и отрицательные моменты. Дизайн сайта не полностью соответствует сложившимся в настоящий момент тенденциям. Для улучшения зрительного восприятия, необходимо поменять цветовую гамму и шрифты. Также следует дополнить раздел меню категориями миссия компании, блог, каталог, примеры работ, отзывы клиентов, акции, наша команда. Возможно внедрение онлайн-консультанта с целью ускорения работы с потенциальным клиентом. Важным моментом будет внедрение навигации на сайте. Это помогает пользователю найти то, что он ищет, а также помогает поисковой системе проиндексировать страницы. Посетители сумеют скорее сориентироваться на сайте и сделают меньше кликов. «Ценностное предложение» или «миссия» рассказывает посетителю, чем занимается компания. Посетители смогут узнать, что именно они получат, если купят продукцию у данной компании, подпишутся на рассылку новостей или будут читать блог. Включение категории «наша команда» поможет расположить клиента к себе. Использование страницы «Наша команда» также дает сайту дополнительный шанс для ранжирования в поисковых системах. Очень важен адаптивный к мобильным телефонам дизайн. 21 апреля Google обновил свой алгоритм ранжирования сайтов. Отныне выше будет рейтинг того сайта, что имеет дружественный до мобильных устройств дизайн (mobile-friendly). Таким образом, в современном мире для эффективного и всестороннего взаимодействия со своей целевой аудиторией, а также для проведения непрерывного автоматизированного анализа ее поведения, предприятию необходимо активно задействовать такой канал связи с общественностью как Интернет. Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист 28 Разраб. Вв Пров. . Н. Контр. Утв. Лит. Листов БГТУ 2018 5251207, 2008 Индивидуальное задание на тему «Анализ финансово-экономических показателей, анализ маркетинговой деятельности, анализ коммуникационной деятельностью предприятия». Общество с ограниченной ответственностью “Версис” зарегистрировано на основании свидетельства о государственной регистрации от 09.09.2009 г. №191200389. Сокращенное наименование организации ООО «Версис». Юридический адрес: 220114, г. Минск, ул. Ф. Скорины д. 14, к. ООО «Версис» занимается изготовлением мебели под заказ, изготовлением мебели из ротанга, изготовлением дверей-купе, изготовлением дверей для шкафов-купе, распилом древесно-стружечных плит (ДСП), древесноволокнистых плит средней плотности (МДФ), древесноволокнистых плит (ДВП), оклейкой кромки поливинилхлоридом (ПВХ). Мебель компании предназначена для кухонь, спален, гостиных, офисов, садов, бассейнов, ресторанов, кафе, спа и фитнес центров. В ассортименте компании - столы, стулья, садовые диваны, кресла и шезлонги, шатры от солнца и многое другое. В структуре основных фондов основной удельный вес занимают здания. Второе место в структуре занимают машины и оборудование, третье – сооружения. В 2016 г. общая сумма оборотных средств увеличилась с 20125 тыс руб до 33568 тыс руб, или на 13473 тыс. руб., что составило 167% по отношению к началу года. Наибольший удельный вес в оборотных средствах занимают запасы и затраты (на их долю приходилось: на начало года 57,3 %, на конец – 36,0 %); дебиторская задолженность (33,5% и 18,0% на начало и конец года соответственно), на конец 2016 г. 42,2 % составляли расчеты с учредителями. Рисунок 1 – Структура основных фондов по остаточной стоимости ООО «Версис» на 01.01.18 г., % Примечание – Источник: собственная разработка. Таблица 1 – Наличие и структура основных фондов ООО «Версис» в 2017 г.
Примечание – Источник: собственная разработка по данным предприятия. Таблица 2 – Анализ наличия, состава и структуры оборотных активов ООО «Версис» в 2017 г.
Примечание – Источник: собственная разработка по данным предприятия. Одним из важнейших условий успешного управления финансами предприятия является анализ его финансового состояния. Финансовое состояние организации зависит от результатов ее производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Способность организации своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о ее хорошем финансовом состоянии. Важнейшим качественным показателем, характеризующим деятельность торговой организации, является прибыль (чистый доход). Анализ прибыли торговой организации в основном аналогичен анализу прибыли производственных организаций, однако имеет особенности, вызванные различиями в формировании доходов в торговле. Товары поступают в торговые организации по покупным (оптовым) ценам. Продаются же товары населению торговыми организациями по розничным ценам. Разница между продажной и покупной ценой составляет торговую наценку, или валовый доход торговой организации. Следовательно, валовый доход может быть определен как сумма реализованных торговых наценок за вычетом налога на добавленную стоимость. Торговая наценка (скидка) исчисляется в виде определенного процента от розничной цены, либо в виде наценки на оптовую цену. За счет валового дохода возмещаются издержки обращения торговой организации, а также образуется прибыль. Отсюда следует, что прибыль равняется разности между валовым доходом и издержками обращения. Основными путями увеличения прибыли в торговле являются увеличение валового дохода и снижение издержек обращения. Отношение суммы прибыли от продажи товаров к объему товарооборота, выраженное в процентах, представляет собой уровень рентабельности торговой организации. Рассмотрим основные показатели хозяйственной деятельности компании в соответствии с данными бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (таблица 3). Выручка от реализации продукции (работ, услуг) на предприятии в 2017 г. в сравнении с 2016 г. возросла на 142,786 тыс. руб., в сравнении с 2015г. увеличилась на 211,892 тыс. руб. (до 24215 тыс. руб.). Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг) в 2017г. в сравнении с 2016 г. выросла на 161,203 тыс. руб., в сравнении с 2015 г. увеличилась на 233,594 тыс. руб. до 23871 тыс. руб. Прибыль от реализации продукции, работ, услуг в 2015 г. составила 44 тыс.руб., в 2016 г. выросла до 503 тыс. руб. за год, в 2017 г. снизилась по сравнению с 2016 г. до 344 тыс. руб. Итоговая рентабельность падает, в 2017 г. она составляет 0,1%, по сравнению с 0,3% в 2016 г. Таблица 3 – Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Версис» в 2015-2017 гг., тыс. руб.
Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия. Для улучшения экономических и финансовых показателей деятельности предприятия, маркетинговый отдел ООО «Версис» ведет непрерывную работу по исследованию поведения потребителей, анализирует потребности рынка, ведет оценку ресурсов и возможностей предприятия. Направлениями маркетинговой стратегии можно разделить на два сегмента- это стратегия сегментации и стратегия диверсификации. Стратегия сегментации – углубление степени насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей, выбор максимальной глубины рыночного спроса. Стратегия диверсификации – освоение производства новых товаров, новых рынков, включая не просто диверсификацию товаров, но и распространение предпринимательской деятельности на совершенно новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы области. Свою маркетинговую стратегию ООО «Версис» разрабатывает исходя из стратегии предприятия и положения рынка страны. Основным и наиболее перспективным видом деятельности изучаемого предприятия является производство мебели. В связи с финансово-экономическим кризисом в 2009 г. объем производства мебели в мире сократился. Углубление кризисных явлений в экономическом развитии стран - торговых партнеров Беларуси, общемировая тенденция уменьшения емкости рынков промышленной продукции привели к масштабному падению спроса на отечественный экспорт. По мере ухудшения результатов работы крупных экспортеров кризис затронул и смежных с ними производителей, вызвал снижение спроса на внутреннем рынке. В настоящее время наблюдается высокий рост импортной продукции, а также продукции предприятий с участием иностранного капитала. Увеличении количества импортной продукции приводит к росту конкуренции, но не только между отечественными предприятиями, чьи методы продвижения продукции на рынок походи, а с импортными производителями, давно поставившими маркетинг во главу угла деятельности предприятия. Основными направлениями маркетинговой деятельности ООО «Версис» на данный момент являются: - агрессивная маркетинговая политика на новых рынках, направленная на продвижение новых образцов мебели, созданных с применением комплектующих мировых производителей, и поддерживаемая сбытовыми и финансовыми возможностями этих производителей; - реализация мероприятий развития эффективной маркетинговой, сервисной, сбытовой, научно-технической, производственной и рекламной политики на целевых рынках, а также оперативного внесения изменений, адекватно отвечающих на изменения текущей ситуации; - дальнейшее совершенствование управления товаропроводящей сетью и её расширение за счёт новых партнёров; - работа с основными потребителями продукции на основе долговременных программ сотрудничества, отражающих потребности потребителей в мебели из ротанга на длительную перспективу; - изучение рынка мебели и разработка программ создания и освоения новых видов изделий; - обеспечение качества и конкурентоспособности продукции предприятия. Изучая структуру потребительского рынка мебели Беларуси, маркетинговый отдел предприятия в первую очередь изучает спрос и платёжеспособность покупателей. Анализ средств рекламы за три года показывает следующие результаты. В 2015 году на предприятии в основном использовались печатные средства рекламы. Они представлены областными и районными периодическими изданиями: «Могилевская правда»; «Бобруйский курьер»; «Коммерческий курьер»; «Комсомольская правда»; «Белая Русь»; «Деловые идеи» и т.д.). В 2016 году перечень средств рекламы сокращается. В качестве средств рекламы используются районные газеты («Коммерческий курьер», «Вечерний Бобруйск»). В качестве областного источника в 2016 г. выступает каталог товаров «Мебель». На предприятии в основном использовались печатные средства рекламы. В современных условиях, немаловажную роль играет размещении информации о компании на различных интернет ресурсах. С 2016 г. функционирует сайт компании. Для выведения сайта в верхние позиции поисковых программ, очень важно соблюдение нижеперечисленных правил. Правильная техническая оптимизация. Отсутствие ошибок в коде, правильно проставленные мета-теги, качественно подобранное семантическое ядро. Приятный дизайн. Постепенно в прошлое уходят перегруженные разнообразными элементами сайты. Успехом пользуются ресурсы с простым легким дизайном – взгляд не отвлекается на ненужные детали. Удобный интерфейс. Чем удобнее и информативнее сайт, тем лучше поведенческие факторы. Расположите информацию в нужных местах, сделайте кнопки заметнее, структурируйте все блоки. А для того, чтобы увеличить приток трафика и количество покупателей, можно использовать рекламу. Создание и размещение различных рекламных объявлений (контекстная реклама) на просторах сети привлекают дополнительный трафик на сайт. Реклама в социальных сетях помогает привлекать дополнительных клиентов для предприятий по изготовлению мебели. PR в сети – это работа с форумами, тематическими сайтами, написание отзывов. Проанализировав работу сайта ООО «Версис», можно выделить как положительные, так и отрицательные моменты. Дизайн сайта не полностью соответствует сложившимся в настоящий момент тенденциям. Для улучшения зрительного восприятия, необходимо поменять цветовую гамму и шрифты. Также следует дополнить раздел меню категориями миссия компании, блог, каталог, примеры работ, отзывы клиентов, акции, наша команда. Возможно внедрение онлайн-консультанта с целью ускорения работы с потенциальным клиентом. Важным моментом будет внедрение навигации на сайте. Это помогает пользователю найти то, что он ищет, а также помогает поисковой системе проиндексировать страницы. Посетители сумеют скорее сориентироваться на сайте и сделают меньше кликов. «Ценностное предложение» или «миссия» рассказывает посетителю, чем занимается компания. Посетители смогут узнать, что именно они получат, если купят продукцию у данной компании, подпишутся на рассылку новостей или будут читать блог. Включение категории «наша команда» поможет расположить клиента к себе. Использование страницы «Наша команда» также дает сайту дополнительный шанс для ранжирования в поисковых системах. Очень важен адаптивный к мобильным телефонам дизайн. 21 апреля Google обновил свой алгоритм ранжирования сайтов. Отныне выше будет рейтинг того сайта, что имеет дружественный до мобильных устройств дизайн (mobile-friendly). Таким образом, в современном мире для эффективного и всестороннего взаимодействия со своей целевой аудиторией, а также для проведения непрерывного автоматизированного анализа ее поведения, предприятию необходимо активно задействовать такой канал связи с общественностью как Интернет. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||