Общий менеджмент. 1. Понятие и сущность менеджмента Ограничения и критерии эффективности управления
 Скачать 1.1 Mb.
|
|
а. U я I я я о я b. с X X X S4J сг Н й в- § о я ь о В 2 а. В н о г» X Я я н « я я а. я я О в <-> Я о - oj Я я 2> о 3 о. о я а. г» Я Я « Я ^ г> - ч 5 S4- 2 a R .2 я X v о? о W «г Ч и я 5 X Ю Я о о U, х I QJ I га м л Bit = gi g-i i SS i § •f (v I its ч°я §•«5 OSS X я o. i о я vo н о X С я - (J я О ч я w *- я = о X и; X X X X   я X U с «е и X >ч X « 5 У Е I ■ р Си £V * О л 1 о X ё 2 и £ С в* г 5 е? X * я я 1§ 11 Я * s a л ч я X s я s С. X и х в X я 2 ч я я е S & т В иерархических организациях социокультурный процесс определяется «власть предержащими» в силу занимаемой должности. В клановых организациях — традициями, персонифицированными, охраняемыми и модернизируемыми «авторитетами». В организациях рыночного типа культура формируется и изменяется под решающим воздействием внешних субъектов. В адхократических организациях социокультурный процесс принципиально открыт, т. е. наиболее демократичен. И именно адхократическим организациям не хватает определенности: поражающие воображение творческие культурные инициативы могут стать самоцелью, подчинив себе все стороны жизни организации и ее членов. «Клан» и «Иерархия» более ориентированы на себя, чем на внешнюю среду, и поэтому характеризуются внутренней интеграцией. При этом «Клан» более гибок и в большей степени учитывает индивидуальность работника. Зато «Иерархия» обеспечивает большую стабильность, предсказуемость и контроль. Так же обеспечивающий контроль и управляемость, известную стабильность и прогнозируемость, «Рынок» вместе с тем ориентирован на внешнюю среду, более зависим от ее изменений. Он создает обстановку конкуренции не только в среде, но и в организации. Не менее зависима от внешней среды и «Адхократия», но она более гибкая, и дифференциация происходит в организации не по конечному результату или не столько по конечному результату, сколько по творческому потенциалу работника. Виды организаций: формальные и неформальные, коммерческие и некоммерческие, общественные и хозяйственные Формальные организации — это объединения людей, связанных между собой договоренностями о правах и обязанностях. В группу формальных организаций входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы. Они регистрируются в государственных органах в установленном законом порядке и могут иметь статус юридического или неюридического лица. Основной их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между людьми регулируются различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т. д. Неформальные организации — это объединения людей, не связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях. К неформальным организациям относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми. Они не регистрируются в государственном органе. Эти организации создаются на базе общих интересов в области культуры, быта, спорта и др. Они имеют лидера и не ведут финансово-хозяйственной деятельности, направленной на получение материальной прибыли. Неформальные группы, объединяющие людей разных отделов, цехов часто появляются внутри формальных организаций. Это естественный процесс, возникающий тогда, когда штатное развитие коммуникаций отстает от развития технологий, профессионализма персонала в организации. Коммерческие организации создаются физическими или юридическими лицами для производства продукции с целью получения максимальной прибыли в интересах учредителей. Могут создаваться как хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. Некоммерческие организации ставят своей основной целью удовлетворение общественных потребностей. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. В Российской Федерации существует несколько форм некоммерческих организаций. Многие из них различаются лишь в названии, имея сходные функции: автономное учреждение; автономная некоммерческая организация; некоммерческое партнерство; учреждение; фонды; религиозная организация; политическая партия; садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение и т. п. Общественные организации создаются для удовлетворения социальных потребностей и интересов членов своих обществ. В общественных организациях все поступившие членские взносы и другие средства расходуются на удовлетворение потребностей своих же членов. Термин «общественная организация» имеет юридический смысл — в ст. 8 Федерального закона от 19 мая 1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» говорится: «Общественной организацией является основанное на членстве общественное объединение, созданное на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения уставных целей объединившихся граждан». Членами общественной организации в соответствии с её уставом могут быть физические лица и юридические лица — общественные объединения, если иное не установлено настоящим Федеральным законом и законами об отдельных видах общественных объединений. Высшим руководящим органом общественной организации является съезд (конференция) или общее собрание. Постоянно действующим руководящим органом общественной организации является выборный коллегиальный орган, подотчетный съезду (конференции) или общему собранию. В случае государственной регистрации общественной организации её постоянно действующий руководящий орган осуществляет права юридического лица от имени общественной организации и исполняет ее обязанности в соответствии с уставом. Хозяйственные организации предназначены для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества преимущественно во внешней для организации среде, путем производства продукции, информации или знаний или оказания услуг. Согласно гражданскому праву РФ они являются юридическими лицами, имеют в собственности, хозяйственном владении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечают по своим обязательствам этим имуществом, самостоятельно осуществляют свою деятельность, продают выпускаемую продукцию, используют прибыль. Хозяйственные организации могут иметь следующие формы собственности: государственную, муниципальную, общественную, арендную, частную, групповую. Встречаются организации со смешанной формой собственности, например акционерные общества, в которых государство имеет только часть акций, а остальное принадлежит частным лицам — юридическим или физическим. \ Раздел 3 ТИПОВЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ Задание 1 Этапы деятельности менеджмента компании «Альфа» при создании нового департамента: а) формирование организационной структуры департамента и обес- 1 печение его необходимыми ресурсами: персоналом, финансами, помеще- 1 нием и оборудованием и т. п.; б) выработка и реализация мотивационных процедур, направленных К на активизацию деятельности персонала департамента и повышение эф- I фективности выполнения им своих функций; в) реализация процедур количественной и качественной оценки и уче- I та результатов деятельности департамента; г) определение целей деятельности нового департамента, необходи- 1 мых средств, разработка методик эффективной работы департамента. Дайте название каждому из перечисленных этапов. Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную pea- I лизацию основных функций менеджмента компании. ОТВЕТ: а) организация; б) мотивация; в) контроль; г) планирование. Правильный порядок: планирование — организация — мотивация— I контроль. Задание 2 Компания «Омега» занимается разработкой и продвижением на рынок программных продуктов и систем автоматизированного управления. В штате компании находится большое количество специалистов, имеющих ученые степени. В ближайшей перспективе руководство компании намерено создать подразделение, деятельность которого будет направлена на оказание консалтинговых услуг бизнесу в сфере менеджмента и информационных технологий. Организационно-штатная структура компании, а также ее корпоративная культура предполагают: а) узкую специализацию работ; б) строгое следование установленным правилам и нормам; в) мотивирование сотрудников потребностями высоких уровней (таких как самоактуализация); г) тенденция к завоеванию авторитета власти наиболее компетентным сотрудником; д) точную количественную оценку результатов труда каждого специалиста. |