Горничная. 1 Технологическое обслуживание гостей в процессе проживания 21
 Скачать 330.04 Kb.
|
ПриложенияПриложение А – Должностная инструкция горничнойОбщие положения 1.1Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность горничной ___________ (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.2 Горничная назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению заведующего жилым корпусом гостиницы Находится в подчинении у заведующего жилым корпусом гостиницы__. 1.3 На должность горничной принимается лицо со средним общее образованием и специальной подготовкой по установленной программе (требований к стажу работы нет) 1.4 Горничная обязана знать: — правила использования электрополотеров и электропылесосов; — места расположения местной запорной арматуры; — правила внутреннего трудового распорядка в гостинице; — правила техники безопасности и использования противопожарных средств защиты; — нормы и правила охраны труда. 2 Должностные обязанности Горничная обязана: 2.1 Убирать постели 2.2 Убирать и содержать в чистоте жилые номера гостиницы, санузлы и прочие закрепленные помещения. 2.3 Осуществлять смену постельного белья и полотенец в сроки, предусмотренные правилами пользования и внутреннего распорядка в гостинице. 2.4 Принимать номер от проживающих при их выезде 2.5 При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщать старшей горничной или дежурному по этажу 2.6 Принимать от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивать их своевременное выполнение 2.7 Соблюдать правила техники безопасности 2.8 Обо всех выявленных недостатках в поведении проживающих в номерах гостиницы докладывать своему начальнику 2.9 Соблюдать этические нормы общения с проживающими 3 Права Горничная вправе: 3.1 Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности 3.2 Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности 3.3 Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей 4 Ответственность Горничная ответственна за: 4.1 Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных административным, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках 4.2 Причинение материального вреда в определенных действующим законодательством Российской Федерации рамках 4.3 Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках. Приложение Б – Графики уборокГорничная, ФИО Цветкова М.А / Нисимова А.Л (если двое менеджеров за смену) Дата «07» июня 2021 года.
Приложение В – Акт о выявлении неисправностей в номереАКТО НЕИСПРАВНОСТИОт «___»_____________ 200 гЗаказчик ____________________________________________________________________ (фирма, город) Оборудование: _______________________________________________________________ (тип, модель) ____________________________________________________________________________ Заводской номер блока ________________________________________________________Дата приобретения и номер счета ______________________________________________Дата монтажа: _______________________________________________________________ Описание неисправности: _____________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Перечень действий, произведенных заказчиком по выявлению и устранению дефекта
Заключение: _________________________________________________________________ Технический представитель заказчика: _________________________________________ (дата, Ф.И.О., должность, подпись) __________________________________________ Руководитель фирмы: __________________________________________(дата, подпись) |