Теория Менеджемента. 1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации

• Название: 1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации
• Анкор: Теория Менеджемента
• Дата: 02.09.2022
• Размер: 253.19 Kb.
• Имя файла: Kursovaya rabota.docx
• Тип: Реферат; #659768
• страница: 7 из 10

3. Пути повышения эффективности деятельности

«Four Seasons Hotels» в условиях изменяющейся

внешней и внутренней среды

3.1. Рекомендации по совершенствованию стратегии развития «Four

Seasons Hotels»

С целью совершенствования стратегии развития «Four Seasons Hotels» руководству Отеля можно предложить следующие мероприятия (рисунок 4):



Рис. 4. Рекомендации по совершенствованию стратегии развития «Four

Seasons Hotels»
1. Заключение договоров с музеями.

Для увеличения числа туристов «Four Seasons Hotels» необходимо заключить договоры о взаимовыгодном сотрудничестве с музеями, которые расположены рядом с «Four Seasons Hotels» (не более 20 минут ходьбы).

Сотрудничество «Four Seasons Hotels» с музеями будет выгодным для музеев, т. к. за счет гостей «Four Seasons Hotels» они смогут увеличить количество посетителей и, следовательно, прибыль от продажи входных билетов и сувениров, а также от проведения мастер-классов при их наличии.

Взаимовыгодное сотрудничество «Four Seasons Hotels» должно быть направлено на:

• 
  разработку новых маршрутов;
  
• 
  разработку совместных проектов;
  
• 
  участие в туристических выставках, форумах;
  
• 
  участие совместной рекламы туристической услуги;
  
• 
  возможность использования инфраструктуры музея.
  

Главной проблемой, которая может возникнуть при таком сотрудничестве, является отсутствие экскурсоводов, которые владеют английским языком. Решение данной проблемы рассмотрено в пункте 3.2 настоящей курсовой работы.

В целом следует отметить, что заключение договоров с музеями позволит «Four Seasons Hotels» не только увеличить число туристов, которые приезжают с целью развлечения и отдыха, но и позволит расширить спектр услуг «Four Seasons Hotels» для бизнес-гостей.

2. Разработка новых пакетов услуг «Four Seasons Hotels».

Поскольку задача «Four Seasons Hotels» заключается в увеличении числа гостей в периоды, когда идет спад бизнес туристов, в основу пакетов ложится экскурсионная составляющая. В таблице 13 приведены новые пакеты услуг «Four Seasons Hotels».

Таблица 13

Новые пакеты услуг «Four Seasons Hotels»

Название пакета	Основные характеристики
«Символы России»	Пакет на выходные, который включает в себя экскурсии по 3 музеям, расположенным рядом с «Four Seasons Hotels»
«Удивительное рядом»	Пакет на выходные дни, который включает в себя две экскурсии в музеи, сотрудничающие с «Four Seasons Hotels»
«Больше, чем бизнес»	Три вида пакетов: на 3, 5 и 7 дней Пакеты предназначены для бизнесменов, которые приезжают с деловыми целями в высокий сезон, но не имею возможности осмотреть сам город. Такие пакеты позволят им остановиться в «Four Seasons Hotels» по выгодной цене в низкий сезон, чтобы ознакомиться с достопримечательностями города, русской культурой и традициями

Продолжение таблицы 13

Название пакета	Основные характеристики
	Пакет включает от 1 до 3 экскурсий (в зависимости от продолжительности пребывания) по музеям, сотрудничающим с «Four Seasons Hotels»

3. Бонусы туристским компаниям за клиентов, которые остаются в «Four Seasons Hotels» на выходные дни. Например, за каждого такого клиента компания будет получать бонус и их число по итогам года будет влиять на корпоративные цены на следующий год.

В целом можно сделать вывод о том, что совокупность предложенных мероприятий позволят улучшить действующую стратегию развития «Four Seasons Hotels», что будет способствовать повышению эффективности деятельности «Four Seasons Hotels» в целом.