статьи.en.ru. 2005 г. Хан и др.,2005 г
 Скачать 155.14 Kb.
|
ОбсуждениеЭти результаты обсуждаются относительно каждого из трех вопросов исследования, прежде чем предлагать собрания в качестве альтернативной концептуализации ИКТ для понимания их роли в изменении организации работы. Что касается изменений в рабочем контексте, то набор игроков, участвующих в сделке с недвижимостью, и отношения между этими игроками формально структурированы контрактами. Структура и форма этих договорных отношений определяют отрасль жилой недвижимости (см. также Sawyer et al.,2005 г.). Нет никаких доказательств того, что эти отношения меняются с более широким использованием ИКТ. Во всяком случае, есть некоторые свидетельства движения к расширению контрактных спецификаций (например, новые правила, формализующие роли агентов по закупкам). Отмечены минимальные изменения в рабочем контексте, стоит отметить, что договорные отношения постоянно пересматриваются: система находится в динамическом равновесии. Например, агенты и брокеры постоянно договариваются о комиссиях и обязанностях (объемах и оплате за работу). На государственном уровне постоянно обсуждается структура P&S. На национальном уровне структура и содержание формы HUD1 постоянно обсуждаются, поскольку отдельные участники, такие как риелторы, ипотечные банкиры, жилищные инспекторы и другие, выступают за то, чтобы их конкретные интересы были представлены в форме. Этот постоянный пересмотр лучше всего можно рассматривать как «динамическую стабильность». Это подчеркивает, что политический и нормативный контекст, в котором совершаются сделки с недвижимостью, далеко не статичен. Свидетельства ясно показывают, что изменения в доступе к данным о недвижимости, переход к оцифровке этих данных и желание многих ключевых игроков и новых участников подключиться к сделкам с недвижимостью (и контроль или доступ к к, данные) как формируют, так и отражают типы предложений программного обеспечения и их использования. То есть кажущаяся стабильность режима регулирования и договорного оформления недвижимости противоречит поразительному уровню ресурсов, затрачиваемых на попытки изменений, поскольку любая группа, которая имеет возможность склонить режим регулирования к своим конкретным интересам, может получить существенную финансовую выгоду. . На фоне институционализированной стабильности рабочего контекста агенты изменили свою практику работы в сторону (1) консультаций по процессу и (2) предоставления дополнительных услуг, отказавшись от информационного посредничества. Эти изменения в работе приводят к тому, что агенты все больше вовлекаются в операции с недвижимостью, приближая их к своим клиентам и изменяя их методы работы (см. также Perkins et al.,2008 г.). Многие из этих изменений осуществляются с помощью различных ИКТ, которые были приняты и использовались в течение этого периода компьютеризации. Сдвиг в работе агентов в сторону консультирования по процессам и предоставления услуг с добавленной стоимостью фокусирует их на создании и использовании сетей взаимоотношений. Эта социальная координация через сети профессиональных отношений резко контрастирует с десоциализированными формами организации, такими как рынки и иерархии, которые охватывают интересы большинства экономистов и многих экспертов в области недвижимости (см.1997 г.). Как Пауэлл (1990 г.) слишком часто относительное невнимание к сетям отношений приводило к историческим неточностям, чрезмерно статичным моделям и неспособности объяснить формы сотрудничества, поддерживающие экономический обмен (например, Jones et al.,1997 г.). Детальный и конкретный анализ, которого требует перспектива компьютеризации, помогает прояснить, что продажа и покупка дома (фундаментальная экономическая сделка, определяющая отрасль недвижимости) частично происходит из-за (и посредством) ряда социальных переговоров, которые возникают из-за и структурируются межличностными связями между участниками этих сетей. Наконец, три аспекта технической (основанной на ИКТ) системы работы агентов по недвижимости служат основой для обсуждения изменений в ИКТ в сфере недвижимости. Во-первых, несмотря на появление альтернатив, MLS и ее стандарты для обмена данными, базовые структуры данных и унаследованные практики и социальные нормы, связанные с использованием данных MLS, обеспечивают информационную инфраструктуру, служащую общей платформой для агентов, потребителей и оценщиков. добавление поставщиков услуг. Во-вторых, больше данных, поддерживающих операции с недвижимостью, являются цифровыми, и доступно больше видов данных. В-третьих, и, возможно, наиболее очевидным, является рост форм и видов использования ИКТ, проявляющийся в использовании смартфонов и планов передачи данных, цифровых камер/видео, цифровых замков, персональных профессиональных веб-сайтов, персональных цифровых устройств и программного обеспечения, а также Интернета. доступ. Кроме того, Хотя эти наборы ИКТ очень персонализированы и индивидуальны, они также удивительно похожи: существуют общие модели наборов ИКТ, которые собирают агенты. То есть способы, которыми агенты собираются вместе и используют различные ИКТ, демонстрируют высокий уровень функционального сходства и поразительную отказоустойчивость. Это наблюдение приводит к переосмыслению роли ИКТ в изменении организации труда. |