статьи.en.ru. 2005 г. Хан и др.,2005 г

• Название: 2005 г. Хан и др.,2005 г
• Дата: 20.06.2022
• Размер: 155.14 Kb.
• Имя файла: статьи.en.ru.docx
• Тип: Документы; #604668
• страница: 9 из 16

Вклады и последствия

Мы предложили концепцию компьютеризации как призму, чтобы лучше осветить и осмыслить роль ИКТ в изменении методов работы. Цифровые сборки — это средство концептуализации моделей совместного и коллективного использования товаризированных ИКТ для поддержки работы, о чем свидетельствуют способы, которыми агенты используют ряд цифровых технологий для поддержки своей работы.

Одной из важных особенностей цифровых сборок является роль доступа к информации. Даттон (2005 г.) утверждал, что измененный доступ к информации заставляет людей переосмысливать способы решения проблем (и работы). Данные этой работы иллюстрируют эту концепцию реконфигурированного доступа, ведущего к переформулированию проблем и изменению рабочих механизмов. Такой расширенный доступ к источникам потенциально полезных данных лежит в основе компьютеризации.2006 г.) под названием «информатизация». Более 25 лет назад Зубофф (1988 г.) сделал это замечание в отношении автоматизации фабричной работы, сосредоточив внимание на расширении доступа к информации как для рабочих, так и для менеджеров. Все участники в разной степени выиграли от расширения доступа к информации, что проявилось в их способности использовать информацию в своих интересах, чтобы изменить методы своей работы.

Второй особенностью цифровых сборок является центральная неопределенность (например, Клинг,1996 г.; Орликовский,2007 г.; Болдри,2011). То есть в игре всегда задействованы конкретные технологические элементы цифровой сборки. Различные ИКТ, используемые агентами, постоянно развиваются, материальные ресурсы, доступные онлайн, постоянно меняются, доступ к данным, а также тип и объем цифровых форм этих данных развиваются и растут, а формальная интеграция по-прежнему остается незначительной. . Это означает, что цифровая сборка любого отдельного агента опирается как на стандартизированные, так и на персонализированные аспекты, и способы их сборки весьма гибки (Hanseth et al.,1996 г.).

Наконец, в сочетании с этим постоянным изменением ансамбли обнаруживают парадоксальную степень функциональной стабильности. Процесс достижения этой функциональной стабильности, называемый стабилизацией в социальных исследованиях ученых-технологов (см. Russell and Williams,2002 г.) — это непрерывный динамический процесс изменения социотехнических устройств. Эти изменения со временем приводят к небольшим и зависящим от пути сдвигам, редко изменяя базовые устройства или функциональные возможности технической системы. Стабильное социально-техническое устройство способно поглощать изменения — оно сохраняется, даже когда развивается. Стабилизированное расположение чаще всего имеет простой вид неподвижного или статического. Однако более тщательный анализ показывает, что стабилизация является одновременно динамической и развивающейся, а то, что может показаться фиксированным в дизайне, развивается в процессе использования (например, Hanseth et al.,1996 г.; Ллойд и Ньюэлл,1998 г.).

Одним из примеров стабилизации в сфере недвижимости является MLS. Как отмечалось ранее, роль и функции MLS не изменились в ходе этого исследования. Однако при ближайшем рассмотрении выясняется, что данные, доступные через общедоступные сайты MLS, меняются (в основном, по мере того, как становится доступным больше данных), а механизмы обмена данными постоянно пересматриваются. Более того, проблемы с центральным положением MLS продолжаются, даже несмотря на то, что другие игроки полагаются на его присутствие и структуру как на стандарт де-факто. Такой кажущийся статичным ресурс, как MLS, оказывается удивительно динамичным, учитывая эмпирические наблюдения.

Вторым примером стабилизации рынка недвижимости является использование ИКТ для охвата покупателей и продавцов. Телефон, долгое время являвшийся наиболее распространенным средством связи с покупателями и продавцами, теперь является одновременно и мобильным, и одним из средств передачи информации, который также включает в себя множество новых медиа, таких как электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети, такие как Twitter и Skype. Каждый из них предоставляет различные функции и увеличивает коллективную способность агента развивать и использовать свои профессиональные социальные сети.

Однако другие формы ИКТ, используемые в настоящее время, еще не демонстрируют признаков стабилизации. Например, наблюдается значительный рост использования веб-приложений для оценки стоимости недвижимости, для обмена изображениями, использования географических данных и данных о географическом местоположении в отношении свойств и более широкого использования отслеживания звонков, управления контактами и других систем продаж/маркетинга. (см. также Доусон и Гансон,2002 г.; Миоццо и Рамирес,2003 г.). Эти примеры говорят о том, что хотя некоторые из наиболее заметных и распространенных элементов недвижимости демонстрируют стабилизацию, другие меняются способами, которые еще не полностью поняты, а тем более предсказаны.

В более широком смысле компьютеризация фокусирует внимание на взаимозависимых ролях рабочего контекста, рабочих механизмов и технической системы и обеспечивает как аналитическое, так и концептуальное понимание социальных структур и видов деятельности, лежащих в основе работы. Это приводит к социально богатому объяснению того, как ИКТ, концептуализированные как цифровые сборки, берутся и используются в информационно-емкой работе, такой как недвижимость. Предполагается, что цифровые сборки характеризуются общим доступом к ресурсам данных, зависят от товаризации и стандартов, структурно схожи по компонентам и функционально эквивалентны в использовании. Многое необходимо сделать, чтобы продвинуть текущую концептуализацию и характеристики цифровых сборок. Например, многое можно извлечь из исследований, расширяющих2011). В более широком смысле продвижение цифровых ассамбляжей в качестве альтернативы текущим концептуализациям ИС также будет способствовать обсуждению и концептуальным обновлениям основной концепции, которая является центральной для изучения работы и организации и нуждается в дальнейшем развитии.

В будущем другие могут провести столь же подробные исследования других информационно-емких отраслей, которые компьютеризируются или продолжают компьютеризироваться, таких как финансы, образование, юриспруденция и национальная безопасность (см. также Baldry,2011). Каждая из этих отраслей имеет характеристики, схожие с недвижимостью, такие как информационная интенсивность, методы работы, основанные на социальных связях, меняющиеся рабочие условия и механизмы, сильные институциональные нормы или правила и более широкое использование ИКТ. Такие исследования продвинут концептуальные структуры компьютеризации и дополнят наше понимание этих областей и методов их работы.