Шибуков-Предпринимательство. А. А. Шибуков предпринимательство
 Скачать 2.61 Mb.
|
|
Глава 4. ПРОЦЕСС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Отвечая на вопрос, стоит ли начинать свое собственное дело, следует ясно представлять себе предпринимательство как процесс. Процесс пред- принимательства далеко не исчерпывается решением чисто управленче- ских задач в кабинетной тиши. Предпринимательство как процесс пред- ставляет собой сложную «цепочку» целенаправленных действий предпри- нимателей, начиная с момента возникновения (зарождения) предпринима- тельской идеи и заканчивая воплощением ее в конкретный предпринима- тельский проект. Предпринимательство - это процесс создания новых то- варов, работ, услуг, обладающих ценностью для потребителей; процесс удовлетворения постоянно растущих потребностей; процесс, осуществ- ляемый на основе постоянного комбинирования факторов производства, эффективного использования имеющихся ресурсов для достижения наи- 74 лучших результатов. Этот процесс является непрерывным. Он постоянно возобновляется, поскольку постоянно изменяются потребности, которые предприниматели удовлетворяют. Этот процесс требует больших затрат всех факторов производства, часто обречен на временную неудачу, но в итоге предпринимателю приносит личное удовлетворение достигнутый им денежный доход (прибыль). Следовательно, предпринимательство как процесс представляет собой целесообразную деятельность, направленную на удовлетворение потребностей субъектов рынка и получение определен- ного объема прибыли (дохода), ибо в противном случае поставленная предпринимателем цель не будет достигнута. Собственно процесс пред- принимательства состоит из четырех четко выраженных стадий: поиск но- вой идеи, анализ и оценка идеи с точки зрения потребностей рынка и эко- номической выгоды (бизнес-план), привлечение необходимых ресурсов, организация предприятия. Хотя эти стадии образуют логическую последовательность, на прак- тике ни одну из них нельзя ни начать, ни закончить в отрыве от других. Например, вырабатывая общую идею и оценивая возможность ее реализа- ции (стадия 1), предприниматель должен иметь представление о том, како- го типа предприятие он хочет организовать (стадия 4). 4 .1. Поиск новой идеи Наличие реальной для осуществления предпринимательской идеи - основной фактор предпринимательской деятельности. Предприниматель- ская идея - это идея, основанная на какой-то инновации или включающая в себя какой-либо инновационный момент. Действительно, можно обладать капиталом и всем прочим, что необходимо для производства, но такое об- ладание может быть бесполезным, если нет идеи, ради которой капитал и все прочее вовлекается в процесс производства. Самый большой дефицит в предпринимательской деятельности это новые идеи. То, без чего не может вообще существовать предприниматель- ство - это идеи. Предпринимателем можно быть лишь тогда, когда ты спо- собен на «рождение» идей или хотя бы на восприятие чужих идей. Идеи могут быть реальными и нереальными, эффективными и убы- точными, удачными и неудачными. Сколько еще можно привести рассуж- дений подобного рода, и все они будут свидетельствовать лишь об одном – всегда и при всех обстоятельствах предпринимательство покоится на ка- кой-то определенной идее. Всего лишь однажды удачно сформулирован- ная идея может определить профессиональную деятельность предприни- мателя на всю жизнь. Но возможно и иное. Для продолжения успешного процесса предпринимательской деятельности постоянно требуются все но- вые и новые идеи, поскольку осуществление некоторых видов предприни- мательской деятельности невозможно на основе одной-единственной идеи. Вот почему в развитых странах Запада давно ведется не только пропа- ганда важности такой деятельности (по рождению и отбору предпринима- тельских идей), но и пропаганда самих идей. К примеру, в США издается 75 журнал «Энтрепренер» («Предприниматель»), который не только расска- зывает о наиболее удачных идеях, воплощенных в реальную жизнь, но и предлагает новые идеи, которые могут быть использованы для начала но- вых производств, для учреждения новых предпринимательских структур. В практической деятельности проблема предпринимательской идеи имеет две существенные особенности: - во-первых, без наличия какой-либо конкретной идеи предпринима- тельская деятельность невозможна (что особенно важно для начинающего предпринимателя); - во-вторых, любой функционирующий предприниматель в своей дея- тельности не может избежать процесса накопления, отбора и сравнитель- ного анализа предпринимательских идей. Принятие предпринимательского решения должно начинаться с оформления идеи – для кого производить продукцию, товары, выполнять работу, кому оказывать услуги, какие конкретно товары и услуги произво- дить, есть ли у него все условия и факторы для осуществления данного предмета деятельности. Именно идея должна быть реализована, превра- тившись в те результаты, которые будут признаны рынком. Предпринима- тельская идея представляет собой выявленный возможный интерес произ- водителя, имеющий видимые очертания какой-либо конкретной экономи- ческой формы. Выявление такого интереса может осуществляться посред- ством совмещения возможностей предпринимателя («я могу производить такой-то товар» или «могу оказывать такую-то услугу») с потребностями рынка или, наоборот, путем совмещения потребностей рынка («вот этот товар на рынок не поставляется») с возможностями предпринимателя («я могу произвести такой товар»). Идея должна базироваться на простом и важнейшем рыночном прин- ципе: найти потребность и удовлетворить ее. Потребность есть необхо- димость в чем-либо для поддержания жизнедеятельности и развития лич- ности. Среди огромного многообразия потребностей первостепенное зна- чение имеют материальные потребности людей, под которыми понимается необходимость приобрести и использовать продукты и услуги, их удовле- творяющие и обеспечивающие воспроизводство человека. Это, прежде всего, потребности личные– в питании, одежде, жилье. К материальным потребностям относятся и услуги, полезный результат которых проявляет- ся во время труда (медицинская помощь, консультация юриста и т. д.). В состав материальных входят также производственные потребности пред- приятий и других предпринимателей, связанные с производством продук- тов и услуг, потребности государственных органов и учреждений, общест- венных организаций в необходимых зданиях, сооружениях, оборудовании, транспортных средствах и т. д. Система потребностей динамична. По мере удовлетворения одних возникают качественно новые. История экономической цивилизации от- ражает процесс непрерывного повышения потребностей. С повышением уровня жизни людей происходит качественное и количественное измене- 76 ние потребностей. Все большее значение приобретают потребности духов- ные, социальные, в предметах культурно-бытового назначения. Конечно же, зарождение, появление новых предпринимательских идей есть продукт мыслительной деятельности человека, результат «работы ума». При этом, однако, всегда что-то дает толчок такой «работе ума». Это « что-то» заставляет предпринимателя (потенциального или уже дейст- вующего) задумываться или дает повод размышлять над возможным вари- антом проектирования и построения определенной линии логически взаи- мосвязанных действий с вполне определенной целью - извлечь выгоду че- рез построение такой линии. Другими словами, формулирование новой идеи есть построение новой комбинации системы логических умозаключе- ний, основанных на новых появившихся или ранее не принимаемых во внимание фактах, источниках формирования новых предпринимательских идей. Под источником формирования новых предпринимательских идей понимается то объективное условие, развитие которого в строго опреде- ленном направлении может привести в настоящем или будущем к произ- водству нового (или в целом для общественного производства, или для от- дельного предпринимателя) товара, продукта, услуги. Под источниками формирования новых предпринимательских идей обычно понимают: - товарный рынок, - географический или структурный разрывы в системе общественного производства, - достижения науки и техники, - новые возможности применения уже производимого товара или про- дукта, - не осознанные самим потребителем и пока неудовлетворяемые по- требительские запросы, угадываемые предпринимателем. Товарный рынок, в соответствии с определенной нами в данном раз- деле целью - формулированием какой-либо предпринимательской идеи - анализируется предпринимателем только в том случае, когда перед ним возникает желание интегрироваться в предпринимательскую среду с це- лью «сделать деньги». Неважно, в какой конкретной форме будет проис- ходить эта интеграция, то ли в качестве посредника, то ли в качестве про- изводителя. И неважно, что будет являться предметом такой деятельности: то ли производство детских игрушек, то ли оказание консультационных услуг и т. д. Товарный рынок – это совокупность интересов и действий реальных и потенциальных покупателей и продавцов, а также условий, характеризую- щих состояние и изменение их интересов и действий. Анализируя товарный рынок, предприниматель пытается выявить су- ществующий на товарном рынке дефицит и прибыльность своих усилий по возможной ликвидации такого дефицита. Предприниматель, ориентирую- щийся на рынок, обязан отчетливо представлять и даже предвидеть изме- нение рыночной ситуации. 77 Географический или структурный разрывы в системе общественного производства. При использовании этого метода предприниматель подвер- гает анализу: - целостный процесс производства товара, его отдельных компонентов или даже целой товарной группы, - источник и «маршрут» продвижения товара от производителя к по- требителю, - форму предложения товара потребителю. Целью такого анализа выступает желание предпринимателя найти возможность эффективного интегрирования в анализируемый процесс че- рез обнаружение разрыва в процессе производства – структурного («это производится, это – тоже, а вот это не производится...») или географиче- ского («это производится в нашей стране, это – тоже, а вот это ввозится из- за рубежа, почему?»). Если в случае обнаружения разрыва предпринима- тель сумеет найти возможность сформулировать идею и реализовать ее в соответствующей форме, это означает, что он сумел интегрироваться в процесс производства. Организация производства товара или отдельных компонентов вместо ввозимых из-за рубежа, использование прямых связей с производителем взамен существовавшей схемы, включавшей целый ряд посредников, улучшение обслуживания клиента (например, введение системы предвари- тельных заказов) – все это также есть следствие усилий и стремления предпринимателя по формулированию новых идей. Достижения науки и техники. Этот метод относится к категории ин- теллектуальных методов формулирования новых предпринимательских идей, когда «работа ума» настроена на поиск конкретных форм совмеще- ния, с одной стороны, имеющихся достижений науки, техники и техноло- гии, а с другой - возможности производства новых товаров. Содержанием такой работы выступает то обстоятельство, что плани- рование производства новых товаров как раз и осуществляется на основе внедрения в производство достижений науки, техники и технологии. Дея- тельность по разработке новых товаров выступает для некоторых специа- листов в качестве профильной, единственно профессиональной, что и дает ему основной (а может быть, и дополнительный) доход. Объектом внимания такого специалиста может быть не только собст- венно товар, но и технология его производства, производственный про- цесс. Его усилия могут быть направлены на то, чтобы изменить, сделать более экономичным и эффективным процесс производства, облегчить про- изводственные функции человека и т. д. Новые возможности применения уже производимого товара или про- дукта. Источником формирования новых идей довольно часто выступает уже производимый товар, который может при определенных условиях ис- пользоваться в иных (в отличие от традиционных) целях. Лидерство в этом смысле сохраняется, конечно же, за наукоемкими производствами или то- варами высоких технологий. Именно для этих товаров существует доволь- 78 но значительный спектр возможностей, новых способов и методов исполь- зования, сфер применения. Например, в настоящее время достаточно ши- рокое применение на практике нашли так называемые АОН - автоматиче- ские определители номера звонящего абонента. АОН представляет собой маленький компьютер. В основе его элементной базы лежит процессор. Он был разработан в 60-х годах специально для использования в ракетной технике. Со временем (как, наверное, и все в этом мире) он устарел и пере- стал применяться в ракетостроении. Однако процессор не был снят с про- изводства, ибо пытливый ум целого ряда предпринимателей нашел способ его использования в производстве бытовой техники. В отношении привычных товаров также можно нередко утверждать о наличии подобных возможностей. К примеру, вначале производился про- сто творог, а потом творог с наполнителями – клубничным, малиновым и т. д. Не осознанные самим потребителем и пока неудовлетворяемые по- требительские запросы, угадываемые предпринимателем. Данный источ- ник формирования предпринимательских идей основан на том, что пред- принимательская идея есть отражение в сознании предпринимателя при- сущего потребителю желания что-либо иметь или точное угадывание того, что потребитель будет стремиться иметь в будущем, что будет произведе- но предпринимателем. При этом предприниматель должен иметь ясное и четкое представление о том, как такое желание потребителя или точное угадывание такого желания может быть удовлетворено путем каких-то оп- ределенных действий предпринимателя. Этот источник формулирования предпринимательских идей связан со стремлением производить и поставлять на рынок новый (или для данного рынка, или вообще для потребителя) товар. Каждый предприниматель избирает свою собственную линию профес- сионального поведения в отношении целенаправленного поиска, накопле- ния, отбора и сравнительного анализа идей Тем не менее, существующая концепция технологии поиска, накопле- ния, отбора и сравнительного анализа идей используется почти всеми предпринимателями. Во-первых, предпринимателем осуществляется поиск и накопление тех идей, которые могли бы составить предмет его предпринимательской деятельности. Придумать хорошую, работоспособную идею довольно трудно. Такие идеи, как правило, возникают не вдруг, а в результате по- стоянного поиска, ради которого даже создаются специальные механизмы. Для поиска новых идей следует использовать как формальные, так и неформальные механизмы. Формальные механизмы в виде структурных подразделений используются чаще на уже существующих предприятиях и служат для поиска новых идей в уже освоенной области деятельности. Большинство же начинающих предпринимателей пользуются неформаль- ными источниками информации, т.е. такими механизмами, которые, не- смотря на свою неформальность, часто бывают весьма четко продуманны- ми и дают отличные результаты. При этом большую роль играет внима- 79 тельное отношение к случайным репликам друзей и коллег по работе, а также умение на этой основе делать для себя полезные выводы. Например, один предприниматель на всех вечеринках пользуется случаем порасспро- сить гостей, не приходилось ли им в последнее время покупать вещи, ко- торыми, как выяснилось позже, пользоваться нельзя или они оказывались крайне неудобными в употреблении. Этот человек находится в постоянном поиске - он ищет неудовлетворенные потребности потребителей и возмож- ность их удовлетворить путем создания нового продукта. Другая женщина- предприниматель внимательно следит, как и в какие игры играют ее дети, племянницы и племянники, какие игрушки они любят больше других и почему. Дело в том, что она руководит предприятием по производству дет- ских игрушек, и подобные наблюдения нередко наводят ее на новые мыс- ли. Поскольку большинство предпринимателей, занятых поиском новых производственных возможностей, не имеет специальных структур, им приходится черпать подобную информацию из разговоров с покупателями, коллегами по работе, торговыми посредниками и т. д. Прекрасными ис- точниками новых идей часто оказываются просто разговоры с друзьями, которые жалуются, что не могут найти какую-то вещь в магазинах. Как часто нам приходится слышать жалобы вроде: «Если бы только я мог ку- пить такую вещь, которая бы…» или: «Вот если бы изделие, которое мы выпускаем, было бы…» Подобные высказывания не раз давали толчок к созданию нового дела. Так, один предприниматель заметил, что управлен- ческие работники жалуются на отсутствие специализированного текстово- го процессора, ориентированного на работу с технической документацией, и создал собственное дело по производству подобных программ. Благодаря тесным контактам с конечными потребителями, работники торговли и торговые посредники также нередко наталкиваются на хорошие идеи. Так, один продавец книжного магазина, единственного книжного ма- газина на территории университетского городка, наслушавшись жалоб студентов на высокие цены и плохое обслуживание, решил открыть собст- венный книжный магазин, и дело у него сразу пошло на лад. Разговоры с представителями торговли – оптовой, розничной или с людьми, работаю- щими в отделах сбыта, на фирме-производителе, нередко могут навести предпринимателя на полезные мысли. И, наконец, у представителей технических профессий и инженеров часто возникают идеи, как можно по-другому использовать ту или иную новинку или решение, полученное в процессе работы над другими проек- тами. В качестве примера сошлемся на инженера, который придумал пла- стмассу для изготовления шпателей, натолкнувшись на новую рецептуру совершенно случайно – в процессе поиска новых материалов для изготов- ления пресс-форм. Стив Джобс и Бил Гейтс живут в сотнях миль друг от друга, но у них много общего. Оба родились в 1956 году. Оба стали пионерами в разработ- ке персональных компьютеров. И оба стали мультимиллионерами, когда 80 им не было и 30 лет. Первые компьютеры были достаточно сложны, и ра- ботать с ними могли только ученые. Стиву Джобсу пришла идея, что, если компьютер будет проще в использовании и дешевле, его станут покупать обычные люди. Он оказался прав. Имея 1300 долларов (большую часть ко- торых он выручил от продажи своего подержанного «Фольксвагена»), Джобс сделал первый персональный компьютер и назвал его «Apple-1». Успех этой модели принес деньги на разработку новых моделей персо- нальных компьютеров. В 1980 году фирма «Apple» впервые продала свои акции в открытой продаже по рыночной цене в 1,79 миллиардов долларов. Бил Гейтс был заинтригован успехом новых персональных компьюте- ров, появившихся на рынке в 70-х. Он решил, что успех персональных компьютеров будет зависеть от того, насколько удобным для пользователя («дружественным») окажется программное обеспечение. В 1975 году он создал фирму «Microsoft», которая разработала основную операционную систему для IBM-совместимых компьютеров. Сегодня фирма «Microsoft» – крупнейшая компания по выпуску программного обеспечения, а Бил Гейтс, владеющий 40% акций, стал самым молодым миллиардером в мире. Но совсем не обязательно быть докой в компьютерах, чтобы преус- петь в бизнесе. Когда Каролин Беннет было восемь лет, ей подарили ка- лейдоскоп. Разноцветные картинки, которые она видела через глазок, по- нравились ей. Каролин увлеклась калейдоскопами и еще в детстве научи- лась сама их делать. Первые свои калейдоскопы она дарила родственникам и друзьям. Вскоре, однако, соседи стали просить ее продать им калейдо- скопы для своих детей. Спрос был так высок, что в 1978 г. она открыла свое дело по производству калейдоскопов. Итак, из разговоров с друзьями, коллегами, работниками торговли, техническими специалистами, а может быть, еще откуда-то у вас появи- лись идеи. Накопление идей - результат осмысления окружающей действитель- ности: и рынка, и рыночной ситуации, и поведения потребителей, и уровня развития науки, техники, технологии. Накопление идей приводит к созда- нию банка предпринимательских идей Банк идей - это перечень того, что могло бы составить (в случае необходимости) основной или дополнитель- ный (вспомогательный) профиль производства. Такой перечень может вес- тись в построчной записи или же в виде детально разработанных проектов или бизнес-планов (в зависимости от потребности и возможностей самого предпринимателя). Во-вторых, предприниматель ведет отбор каких-то конкретных идей из всего накопленного объема. Отбор осуществляется по разным критери- ям в зависимости от конкретной ситуации, в которой находится сам пред- приниматель. Такими критериями могут быть: - эффективность идеи; - перспективы завоевания прочного положения на рынке; 81 - длительность подготовительного периода, т.е. периода от начала первичных действий предпринимателя до момента передачи потребителю товара, составляющего предмет предпринимательской идеи; - размер требуемого для реализации идеи капитала и возможность ин- вестирования капитала в таком объеме (с выбором источников капитала); - степень доступности всего того, что требуется для организации про- изводства, позволяющего реализовать идею; - доступность требуемого сырья в необходимых количествах; - наличие рабочей силы требуемого профиля и достаточного уровня квалификации. Можно продолжить этот ряд критериев, но в каждом случае их выбор и важность будут зависеть от конкретной ситуации. Надо отметить, что отбираются только те идеи, которые относятся к категории реальных для их практического воплощения с точки зрения от- дельного предпринимателя, который планирует использовать их в своей деятельности. Речь не идет о том, что предприниматель, останавливая свой выбор на какой-то идее, отбрасывает все другие. Неиспользованные им в данный момент идеи переходят в банк предпринимательских идей. В-третьих, предприниматель проводит сравнительный анализ ото- бранных предпринимательских идей. Такой анализ является ключевым моментом всего предпринимательского процесса, так как именно он дол- жен дать ответ на вопрос, покроют ли результаты затраты и стоит ли эта игра свеч. Оценка новой идеи предполагает выяснение факторов, вызвав- ших потребность к жизни, оценку продолжительности периода, в течение которого новый продукт предположительно будет пользоваться спросом, оценку актуальной и потенциальной ценности идеи. А так же оценку риска и прогноз возможных доходов, оценку того, насколько новая идея отвечает целям, знаниям и умениям предпринимателя, оценку преимуществ новой продукции по сравнению с продукцией конкурентов. Очень важно понять, какие факторы привели к возникновению новой идеи, связаны ли они с прогрессом технологии, изменением спроса, госу- дарственной политики или поведения конкурентов. От ответа на этот во- прос будет зависеть доля рынка, на которую можно рассчитывать, и срок, в течение которого продукция будет пользоваться спросом. Доля рынка в ориентировочный срок жизни новой продукции - это главный параметр, на основе которого оценивается степень риска и дела- ется прогноз доходов нового предприятия. Степень риска зависит от спро- са, предложения, технологической сложности нового изделия и от объема вложенного капитала. Размер вложенного капитала - это основа для про- гнозирования доходов и прочих выгод от будущего предприятия. Методо- логия прогнозирования возможных потерь и доходов, часто дает такой ре- зультат, что прибыль от затеваемого предприятия, как с точки зрения ком- мерции, так и личного обогащения несоизмеримы со степенью риска и по- тому «овчинка выделки не стоит». Однако к выгодам любого предприятия следует относить не только прямую отдачу, но и те будущие возможности, 82 которые могут открываться в связи с затеваемым делом, т.е. необходимо оценивать не только актуальные, но и потенциальные достоинства всякой идеи. Решение о выборе лучшей, с точки зрения предпринимателя, идеи осуществляется в соответствии с теми целями, которые предприниматель ставит перед собой. Наконец, затеваемое дело должно соответствовать личным качествам и интересам предпринимателя. Этот фактор нельзя недооценивать, если учесть, что от предпринимателя потребуется отдать все свои силы и время на то, чтобы добиться успеха. Многие считают, что это не так уж важно, что надо сначала посмотреть, как пойдут дела – если хорошо, тогда и же- лание посвятить всего себя зарождающемуся предприятию появится, но, к сожалению, факты говорят о том, что такое желание должно присутство- вать изначально, иначе ничего не получится. Предприниматель должен ве- рить в свою звезду, верить настолько сильно, чтобы быть готовым поло- жить на алтарь этой веры все, что имеет, – только тогда и может прийти успех. Таким образом, проблема предпринимательской идеи сводится не только к ее наличию у функционирующего предпринимателя или всту- пающего в предпринимательскую сферу, но и предполагает деятельность уже функционирующего предпринимателя по накоплению новых идей, их отбору и сравнительному анализу для принятия решения, какую из суще- ствующих идей можно было бы реализовать уже в текущий момент. Поэтому работа по поиску, накоплению, отбору и сравнительному анализу предпринимательских идей должна составлять часть профессио- нальных обязанностей. Разработка предпринимательских идей может со- ставлять основу бизнес – плана того или иного предпринимателя. |