Методология. А. М. Новиков д. А. Новиков методология
 Скачать 3.22 Mb.
|
|
3.2. Средства и методы практической деятельности Если говорить о средствах практической деятельности в общем виде, то они, очевидно, те же, что и средства научной 250 Глава 3 деятельности: материально-технические, информационные, математические, языковые и логические. Методы практической деятельности. Для рассмотре- ния методов практической деятельности воспользуемся клас- сификациями, приведенными в предыдущей главе: – о делении методов на методы-операции и методы- действия; – о делении цикла деятельности на фазы: проектирова- ния, технологическую и рефлексивную. Исходя из этих классификаций, выделим: Во-первых, такие методы-операции, как мыслительные операции: анализ и синтез, сравнение, абстрагирование, кон- кретизация и т.д., в полной мере, естественно, имеют место и в практической деятельности: и в целеполагании (проектиро- вании), и в целевыполнении, и в оценке результатов. Точно так же и такие эмпирические методы-операции, как: наблю- дение, измерение, изучение литературных и документальных источников, тестирование и т.д. Во-вторых, методы практической деятельности в фазах проектирования и рефлексии, как методы-операции, так и методы-действия, в силу их специфики, – мы рассмотрим ниже в логике соответствующих стадий и этапов (см. подраз- делы 3.3.1, 3.3.3). В третьих, о методах технологической фазы здесь необ- ходимо поговорить особо. С одной стороны, в качестве мето- да-действия ведущим методом выступает опытная работа. Возможен также мониторинг. Но, вряд ли, эксперимент, поскольку эксперимент – это уже чисто исследовательская процедура, направленная на получение нового научного знания. Конечно, это не исключает широко распространен- ный в настоящее время вариант совмещения специалистом- практиком практической и исследовательской деятельности – в этом случае возможно использование полного набора мето- дов исследования. Полный свод методов практической деятельности приве- ден в Табл. 15-Табл. 17 ниже, в настоящем же разделе мы Методология практической деятельности 251 остановимся более подробно на таком методе как прогнози- рование. Прогнозирование. Люди всегда стремились и стремятся к уменьшению влияния неконтролируемых ими факторов на результаты деятельности за счет получения дополнительной информации о том, что им неизвестно вообще или известно неточно. Этим, наверное, качественно объясняется широкая распространенность в нашей жизни всевозможных прогнозов – погоды, состояния рынка, экономического развития, науч- но-технического прогресса и т.д. В энциклопедическом словаре приводится следующее определение [227, С. 1063]: «Прогноз (от греческого prognosis – предвидение, предсказание) – конкретное предсказание, суждение о состоянии какого-либо явления в будущем». В логике проектного представления научной и практиче- ской деятельности прогнозирование является функцией, неотъемлемой для почти всех этапов фазы проектирования. Действительно, на начальной стадии для выявления противо- речия необходимо составить представление о тех условиях, в которых будет осуществляться деятельность. Далее необхо- дим сценарный анализ вариантов (см. ниже), в том числе – с учетом изменившихся условий. На рефлексивной фазе, фак- тически, оценивается точность сделанных прогнозов. Известны три группы методов прогнозирования, предна- значенных для практического применения 47 . Это методы экстраполяции, экспертных оценок и логического моделиро- вания [59]. Методы экстраполяции связаны с анализом тенденций развития науки, техники, форм организации труда и произ- водства. Данные об истории возникновения и развития раз- личных отраслей знания, сделанных открытиях и изобретени- ях, возникших проблемах и т.п., изучаются, сопоставляются, 47 Ниже качественно обсуждается суть прогнозирования. Более полное представление о методах прогнозирования и их использования в той или иной практической деятельности можно получить в [37, 59, 138, 173, 221]. 252 Глава 3 переводятся на язык чисел, после чего выявленные законо- мерности отображаются в будущее. Выводы, получаемые при этом, служат основой составляемого прогноза, связанного, как правило, с предполагаемой эволюцией исследуемых объектов. Методы экспертных оценок. Необходимая для прогнози- рования информация основывается на мнениях квалифициро- ванных экспертов по тем или иным вопросам. Мнения фор- мируются независимо друг от друга, собираются специалистами и подвергаются статистической обработке. В результате вырисовывается усредненная картина будущего, а также возможные ее варианты. Методы логического моделирования предполагают по- строение логических моделей, в которых проводятся анало- гии между различными по своей природе явлениями, процес- сами, обобщаются данные научно-технического, экономического и социального развития. В [205] выделяются поисковый и нормативный прогнозы. Под поисковым прогнозом понимается определение возмож- ных состояний объекта прогнозирования в будущем. Приме- ром может служить прогноз развития возможностей исполь- зования различных видов энергии – какие новые источники энергии могут появиться, как будут использоваться извест- ные источники и т.д. спустя определенное количество лет. Задача нормативного прогноза заключается в определении путей и сроков достижения желаемых состояний прогнози- руемого объекта в будущем. Другими словами нормативный прогноз – предсказания, «цель которых заключается в том, чтобы вызвать интерес и побудить к действию» [267, С. 58]. Например, имея поисковый прогноз в области энергетики, можно ставить задачу прогноза развития энергетической отрасли страны в целях обеспечения требуемого уровня по- требления электроэнергии на душу населения при ограниче- ниях на имеющиеся невозобновимые ресурсы. В [138] подчеркивается, что специалист, принимающий решения на основании прогноза, пытается предотвратить Методология практической деятельности 253 неблагоприятный прогноз и увеличить вероятность благопри- ятного прогноза. Существуют две «крайности» во влиянии прогноза на реализацию проекта [138, С. 21]: «Самоосущест- вляющийся прогноз – это такой прогноз, который оказывается достоверным только потому, что был сделан. Например, если государственный чиновник высокого уровня делает заявление о том, что прогнозируется существенное увеличение цен на определенный вид продукции вследствие повышения им- портных пошлин, то соответствующие цены неизбежно вы- растут сами по себе. Самоаннулирующийся прогноз – такой прогноз, который, наоборот, становится недостоверным толь- ко потому, что был сделан». Например, сформулированный в середине 80-х годов XX века академиком Н.Н. Моисеевым прогноз последствий ядерного конфликта между СССР и США (так называемая «модель ядерной зимы») в значитель- ной мере способствовал заключению между этими странами соглашений о сокращении стратегических наступательных вооружений. В [37] выделяется активный и пассивный прогноз. Пас- сивный прогноз – такой, для которого результат прогноза не влияет и, по сути, не может влиять на объект прогнозирова- ния. Например, прогноз погоды никак на нее не может повли- ять. Если же воздействием прогноза на объект прогнозирова- ния нельзя пренебречь (такой прогноз называется активным), тогда сам прогноз должен учесть эффект результатов прогно- зирования. Следовательно, активным является любой норма- тивный прогноз, а также такие поисковые прогнозы, которые используются при принятии решений (математические моде- ли активного прогноза рассматривались в [173]). Приведем пример активного прогноза. В [133, С. 147] описывается следующий эффект. «Вечером 6 января 1981 года Джозеф Гранвилл, известный советник по капиталовложениям во Флориде, отправил своим клиентам телеграмму: «Цены на акции резко упадут; продавайте завтра». Очень скоро все узнали о совете Гринвилла, и 7 января стало самым черным днем во всей истории Нью-йоркской фондовой биржи. По 254 Глава 3 общему мнению, акции потеряли в цене где-то 40 миллиардов долларов». Видно, что, в силу авторитета источника прогно- за, нормативный прогноз стал активным – он повлиял на поведение участников системы, состояние которой прогнози- ровалось (причем прогноз учитывал такую реакцию – массовая продажа акций приводит к падению их цены). Теперь, изложив особенности, принципы и средства, а также в первом приближении методы практической деятель- ности, перейдем к рассмотрению организации ее процесса. 3.3. Организация процесса практической деятельно- сти Как уже неоднократно говорилось, цикл процесса про- дуктивной деятельности (проект) включает в себя три фазы: фазу проектирования, технологическую фазу и рефлексивную фазу. Соответственно этому процесс практической деятель- ности будет рассматриваться по этим же фазам. Естественно, что такое разделение процесса практической деятельности, так же как и научного исследования несколько условно. Первую фазу – проектирование – можно описать, что и будет сделано ниже, в понятиях и структуре, в общем-то, единой для любой практической профессиональной деятель- ности. Хотя, конечно, в каждом конкретном случае в зависи- мости от профессии, условий осуществления деятельности, от личных качеств практического работника, могут быть откло- нения от общей схемы. Логика второй фазы – технологической, думается, в об- щем виде, вряд ли может быть представлена. Ведь она опре- деляется целиком содержанием каждой конкретной профес- сиональной практической деятельности, осуществляемой каждым конкретным специалистом, личность которого уни- кальна; каждый раз в совершенно конкретном комплексе условий, который также уникален, неповторим. Методология практической деятельности 255 Логика третьей фазы – рефлексивной, также как и первой – проектирования, более однозначна и может быть описана в единых для любой практической деятельности понятиях и структуре. 3.3.1. Проектирование систем Общие понятия о проектировании. Если мы говорим о проектировании как о компоненте практической деятельно- сти, то у Читателя, естественно, возникает вопрос – а что именно подлежит проектированию, что проектируется в этом случае? На этот вопрос есть ответ – речь идет о проектирова- нии систем. Действительно, самое общее определение системы, ко- торое дает Энциклопедический словарь [227]: – «система – множество элементов, находящихся в отно- шениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство». Не противоречит этому определению более конкретное для нашего случая определение системы в системном анализе [192]: – «система – средство достижения цели; основные осо- бенности систем: целостность, относительная обособленность от окружающей среды, наличие связей со средой, наличие частей и связей между ними (структурированность), подчи- ненность всей организации системы некоторой цели». С этих позиций под системой можно понимать и такие сложные объекты, как все народное хозяйство страны, или хозяйство какого-либо региона, или любое предприятие, организация, учреждение, так как они состоят из множества связанных между собой элементов, упорядоченных по отно- шениям и характеризующихся единством общих целей функ- ционирования. Таким образом, мы имеем дело с иерархией систем. Так, на любом предприятии можно выделить технологическую 256 Глава 3 компоненту, которая, в свою очередь, сама является системой – технологической системой; финансовую компоненту – финансовую систему; кадровую систему и т.д. Системой можно считать и очередной урок учителя в школе, и хирургическую операцию в больнице и т.д. Таким образом, образуется сложная иерархия систем: для каждой системы существует более общая система – надсистема; в то же время каждая система состоит из целой совокупности систем более низкого уровня – подсистем. Главным, системообразующим элементом любой проек- тируемой 48 системы является ее цель. Как и сами системы, цели также образуют сложную иерархию. Объектом проектирования является та или иная система, в каждом конкретном случае своя. Понятия – проектирование, конструирование, моделиро- вание, технология и т.д. – первоначально сформировались в сфере техники и индустрии. Впоследствии они были распро- странены в связи с развитием кибернетики на ряд других сфер – теорию управления, системный анализ и т.д. А потом они распространились повсеместно. Проектирование обычно рассматривается в последова- тельных стадиях, этапах его проведения. Разными авторами их состав и структура строятся по-разному (см. Табл. 9). Мы используем эти и другие публикации (например, [39, 192]), но при этом выстраиваем структуру стадий и этапов фазы проек- тирования, подчиняя ее общей логике организации процесса продуктивной практической деятельности. Эта структура выстраивается как бы в двойной логике одновременно: как последовательность действий проектирования, с одной сто- роны; и по уровням абстракции и конкретизации (сверху вниз) – с другой стороны. 48 Существуют большие и сложные системы, не имеющие явной цели, например – экосистемы. Табл. 9 Последовательность системного анализа решения проблемы Ю.И. Черняк [263] Е.П. Голубков [50] Н.П. Федоренко [249] С.Л. Оптнер [180] С. Янг [273] 1. Анализ проблемы 2. Определение систе- мы 3. Анализ структуры системы 4. Формирование общей цели и критерия 5. Декомпозиция цели, выявление потребности в ресурсах и процессах 6. Выявление ресурсов и процессов 7. Прогноз и анализ будущих условий 8. Оценка целей и средств 9. Отбор вариантов 10. Диагноз сущест- вующей системы 11. Построение ком- плексной программы развития 12. Проектирование организации для достижения целей 1. Постановка задачи 2. Исследование 3. Анализ 4. Предварительное суждение 5. Подтверждение 6. Окончательное суждение 7. Реализация принятого решения 1. Формулирование проблемы 2. Определение целей 3. Сбор информации 4. Разработка макси- мального количества альтернатив 5. Отбор альтернатив 6. Построение модели в виде уравнений, программ или сцена- рия 7. Оценка затрат 8. Испытание чувст- вительности (пара- метрическое исследо- вание) 1. Идентификация симптомов 2. Определение актуальности пробле- мы 3. Определение целей 4. Определение структуры системы и ее дефектов 5. Определение возможностей 6. Нахождение аль- тернатив 7. Оценка альтернатив 8. Выработка решения 9. Признание решения 10. Запуск процесса решения 11. Управление процессом реализации решения 12. Оценка реализации и ее последствий 1. Определение цели организации 2. Выявление пробле- мы 3. Диагноз 4. Поиск решения 5. Оценка и выбор альтернатив 6. Согласование решения 7. Утверждение решения 8. Подготовка к вводу в действие 9. Управление приме- нением решения 10. Проверка эффек- тивности 258 Глава 3 Итак, фаза проектирования включает следующие стадии – см. также Табл. 10 (в сравнении с Табл. 5) и Табл. 15 – Табл. 17: 1. Концептуальная. Состоит из этапов: выявление проти- воречия; формулирование проблемы; определение проблема- тики; определение цели; выбор критериев. 2. Моделирования. Состоит из этапов: построение моде- лей; оптимизация; выбор (принятие решения). 3. Конструирования системы. Состоит из этапов: деком- позиция; агрегирование; исследование условий; построение программы. 4. Технологической подготовки. Табл. 10 Фазы, стадии и этапы проекта ФАЗЫ СТАДИИ ЭТАПЫ Выявление противоречия Формулирование проблемы Определение проблематики Определение цели Концептуаль- ная стадия Выбор критериев Построение моделей Оптимизация Стадия моде- лирования Выбор (принятие решения) Декомпозиция Агрегирование Исследование условий Стадия конст- руирования Построение программы Фаза проектирования Стадия техно- логической подготовки Технологическая фаза Рефлексивная фаза Методология практической деятельности 259 Рассмотрим теперь содержание действий по стадиям и этапам. КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ. Проектирование на концептуальной стадии начинается с этапа выявления противоречия: что мешает в практиче- ской деятельности отдельного специалиста, или предприятия, организации, или еще более крупной экономической, соци- альной, культурной системе и т.д. достичь высоких результа- тов? Или, по крайней мере, удовлетворительных результатов? Детальный анализ наличной ситуации позволяет, как прави- ло, выявить целый клубок, комплекс противоречий. Среди них надо выделить основное, главное звено. Оно и составляет проблемную ситуацию, то есть такую ситуацию, когда не- удовлетворительное состояние дел уже осознано, но пока неясно, что следует сделать для его изменения (этап форму- лирования проблемы). Приведем такой пример из области закупок авиалайне- ров. Не только зарубежные, но и отечественные авиакомпа- нии предпочитают покупать не наши отечественные самоле- ты, в частности, ТУ-154, а иностранные, в частности, аналог ТУ – Боинг 737 (проблема для нашей авиационной промыш- ленности). Наши самолеты, как минимум, в 2 раза дешевле, по надежности, комфорту, не уступают Боингу. Аэродинами- ческие качества значительно лучше – в воздухе наши самоле- ты редко «болтает», в отличие от зарубежных, при полете на которых то и дело раздается команда: «самолет попал в зону турбулентности, просим пристегнуть ремни». Были неэконо- мичные двигатели – их заменили на зарубежные – экономич- ные. Поставили импортную авионику. А самолеты все равно не покупают. Проблемная ситуация заключается, как выяс- нилось, в том, что среднесуточный налет ТУ – 5 часов (ос- тальное время – регламентные и ремонтные работы). Средне- суточный налет Боинга – 15 часов. Таким образом, гораздо более дорогой самолет за счет большего налета окупается быстрее – вот это и составляет проблемную ситуацию. |