Генеральная цель компании
|
Египетская акционерная компания N ставит своей целью развитие туризма в Египте, предоставление своим клиентам комплекса гостиничных и экскурсионных услуг высокого качества по умеренным ценам
|
Вопрос: ЧТО?
|
Продукция фирмы:
- туры, включающие универсальный комплекс услуг (перелет, страховка, трансферт, проживание, питание);
- туристско-экскурсионные услуги (по групповым и индивидуальным программам);
- дополнительные сервисные услуги (...) и товары, предлагаемые туристам (...)
|
Вопрос: КОМУ?
|
Рынок сбыта:
|
Вопрос: КАК?
|
Зона рынка:
- Россия (70% объема продаж);
- страны СНГ (30% объема продаж)
|
| |
Достижение устойчивых позиций на рынке обеспечивается за счет:
- комплексности, качественного обслуживания и приемлемых цен на услуги в рамках туров;
- разнообразия и высокого качества сервисных услуг в бизнес-сегменте
«состоятельный турист»
|
Ключевые вопросы
| |
Комментарии
| | | | | |
1. Наименование продукции (услуг)
| |
Указывается наименование продукции, например в соответствии с ГОСТом
| | | | | |
2. Назначение продукта (услуги)
| |
Указываются:
- удовлетворяемые потребности;
- область применения продукта
| | | | | |
3. Основные характеристики
(услуги)
|
продукта
|
Дается физическое описание и ключевые характеристики продукции (технические, эстетические и др.). Здесь можно сослаться на соответствие требованиям ГОСТов или ТУ, отметить имеющиеся сертификаты качества и другие свидетельства, характеризующие продукцию
| | | | | |
4. Потребительские свойства
(услуги)
|
продукта
|
Указываются конфетные выгоды (преимущества), получаемые потребителем от использования продукта (услуги). Приводятся показатели: качества, надежности, безопасности эксплуатации, простота обслуживания и ремонта, др. Отмечается, в чем состоит инновационность и уникальность продукции
| | | | | |
5. Основные конкурентные преимущества продукции (услуги)
| |
Указываются конкурентные преимущества продукции в сравнении с имеющимися на рынке аналогами и образцами, а именно:
- продукцией ближайших конкурентов;
- лучшими отечественными и зарубежными образцами
| | | | | |
6. Основные потребители и направление использования продукции
| |
Указывается, используется продукция для конечного потребления или для дальнейшей переработки
| | | | | |
Ключевые вопросы
| |
Комментарии
| | | | | |
7. Ассортимент и структура продукции
|
выпуска
|
Указываются планируемый ассортимент натуральных и стоимостных показателях)
|
и
|
структура
|
выпуска
|
продукции
|
(в
|
8. Юридическая защищенность продукции
(услуги)
| |
Указывается наличие защищенности продукта в целом или его отдельных элементов
(патентом, торговой маркой, правом на изготовление копий)
| | | | | |
9. Дополнительные сервисные услуги
| |
Дается краткая характеристика: условий поставки, дополнительных сервисных услуг потребителям
| | | | | |
Скачать 4.09 Mb.