Диплом. 2банковские продукты и услуги сбербанк. Дипломная работа по теме Банковские продукты и услуги сущность, виды и перспективы развития
 Скачать 136.44 Kb.
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕСегодня коммерческий банк способен предложить клиенту свыше 200 видов разнообразных банковских продуктов и услуг. Широкая диверсификация операций позволяет банкам, как сохранять старых клиентов, так и увеличивать их число за счет притока новых. Деятельность современных коммерческих банков подвергается постоянным изменениям. Меняются формы банковской деятельности, методы конкуренции и управления, расширяется ассортимент банковских операций. Банк - это кредитно - финансовый институт, предлагающий широкий спектр продуктов и услуг, прежде всего относящихся к кредитам, сбережениям и платежам, и выполняющий многообразные функции по отношению к физическим и юридическим лицам. Важным аспектом банковского маркетинга является определение конкретного банковского продукта и банковской услуги. Банковский продукт - это банковский документ (или свидетельство), который выпускается банком для обслуживания клиента и проведения банковских операций. Банковскими продуктами являются векселя, чеки, банковские проценты, депозиты, сертификаты (инвестиционный, депозитный, сберегательный, налоговый) и т.п. Банковская услуга - это банковская операция по обслуживанию клиента. Клиентам банков доступно множество финансовых продуктов – не только традиционных, но и появившихся совсем недавно. Операции с валютой – покупка и продажа различных валют, а также операции по обмену валют (как правило, осуществляются крупными банками). Кредиты гражданам и представителям бизнеса – предоставление средств на условиях платности, срочности и возвратности. В зависимости от целей выдачи капитала выделяют кредиты: на приобретение транспорта; на рефинансирование; на развитие бизнеса; потребительские; ипотечные. Пластиковые карты (дебетовые или кредитные) – банковский продукт, который эмитируется с целью оплаты за товары и услуги в безналичном порядке, а также для снятия наличных денег и перевода средств другим пользователям. Расчетно-кассовые операции – совокупность операций по обслуживанию клиентов (обслуживание ЮЛ, переводы, обмен валют, инкассация). Депозиты (банковские вклады) – помещение денежных ресурсов на хранение в банк с целью обеспечения их сохранности и защиты от инфляции. За пользование средствами учреждение выплачивает клиенту определенный доход. Лизинговые операции – вид инвестиционной деятельности, в основе лежит которой сдача в аренду имущества длительного пользования. Хранение ценностей – услуга, предусматривающая передачу клиентом банку ценного имущества за определенную плату на временное сбережение. Интернет-банкинг – это современная банковская услуга, позволяющая управлять своими счетами в дистанционном режиме, с возможностью выхода в интернет в любое время суток, из любого региона проживания. Консультационные услуги – разъяснение различных вопросов финансового характера, ведение бухгалтерского учета и подготовка налоговых деклараций. Брокерские услуги по операциям, связанным с обращением ценных бумаг – комплекс посреднических услуг, благодаря которому клиенты банка получают возможность приобретать акции, облигации и другие ценные бумаги без участия брокера. Многие банки специализируются на оказании узкого спектра услуг. Однако грань между традиционными и нетрадиционными продуктами все больше стирается, и возможно, в скором времени универсальных банков станет намного больше. Сегодня Сбербанк является крупнейшим банком России и Центральной и Восточной Европы, занимает лидирующие позиции в основных сегментах финансового рынка России и входит в двадцатку крупнейших по капитализации банков мира. В кредитную политику Сбербанка России входят разнообразные и выгодные кредиты, которые осуществляются на выгодных условиях и с гарантией банка. Одним из таких кредитов является ипотечный кредит «Молодая семья», который выдаётся молодым семьям, а его главное преимущество – это 5% первоначальный взнос для семей с детьми. Большим и выгодным преимуществом обладает автокредит Сбербанка, который не имеет никакого первоначального взноса и при его оформлении комиссия по обслуживанию имеет минимальный процент, а именно 2-4% от всей суммы. Сбербанк России предлагает на выбор широкий спектр банковских карт платежной системы Visa и MasterCard, а также карты «Мир». Выгодность таких карт заключается в том, что ими можно платить за товары и услуги, а также получать наличные, как в России, так и за рубежом. Один из плюсов кредитных карт является то, что не нужно носить крупные суммы денег. Можно оплачивать без комиссионных, услуги которые предоставляют заёмщику банка в гостиницах ресторанах и т.п., а также товары в магазинах. Средства на карте не декларируются при выезде за границу. Счет заёмщика могут пополнить родственники, друзья и партнеры. В конечном итоге, Сбербанк России, несмотря на сложные условия и существенно возросшую нагрузку на Банк, его сотрудников и инфраструктуру, продолжает свою деятельность в полном объеме, предоставляя все виды услуг постоянным и новым клиентам, физическим и юридическим лицам, предприятиям крупного, малого и среднего бизнеса, работающим во всех отраслях экономики. В условиях стремительного развития новых банковских технологий залогом сохранения лидирующих позиций ПАО Сбербанк в конкурентной среде является повышение качества услуг дистанционного банковского обслуживания, обеспечение доступности и расширение перечня услуг интернет-банкинга, принятие комплекса мер по обеспечению его безопасности. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫО банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 // Ведомости съезда народных депутатов РСФСР от 6 декабря 1990 г. N 27 ст. 357. Гуляева О.В. Факторинг - эффективный инструмент управления дебиторской задолженностью // Новая наука: От идеи к результату. - 2018. - № 4-1. - С. 137-140. Дмитриев А.А. Особенности факторинговых операций на предприятиях в современных условиях // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. -2017. - № 2 (124). - С. 177-184. Каранова С.О. Факторинг в российских банках: тенденции, проблемы и перспективы развития // Глобальные проблемы модернизации национальной экономики. Материалы IV Международной научно-практической конференции (заочной). - 2017. - С. 135-142. Королева Г.А., Балакина О.О. Российский факторинг: правовые и методические аспекты // Социальные и гуманитарные знания. - 2017. - № 3. - С. 173-179. Корпош Е.М., Черненький Д.И. Факторинг: как инструмент развития бизнеса // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2017. - № 56. - С. 153-158. Михайлова Е.А. Факторинг как альтернатива банковскому кредитованию // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Экономика и управление. - 2018. - № 7. - С. 43-44. Мотовилов О.В. Банковское дело: учебник/ О. В. Мотовилов, С. А. Белозёров. - М.: Проспект, 2017. - 408 с. Синица Е.А. Факторинг как инструмент финансирования бизнеса // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 1 (43). - С. 67-70. Тарасова И.А. Факторинг в России: практика применения //Новая наука: стратегии и векторы развития. - 2017. - №3. - С. 63-65. Тордия И.В., Ездакова И.В. Проблема соотношения терминов «финансирование под уступку денежного требования» и «факторинг» в отечественном гражданском праве // Вестник магистратуры. - 2017. - № 2-3. - С. 35-38. Улина С.Л., Кочелорова С.Н. Учет риска в факторинговых операциях //Фундаментальные исследования. - 2018. - № 4-2. - С. 445-451. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции/ В.М. Усоскин. М.: ЛЕНАНД, 2014. - 328 с. Щегорцов В. А. Деньги, кредит, банки / В.А. Щегорцов, В.А. Таран. М.: Юнити-Дана, 2018. - 416 c. Официальный сайт ПАО Сбербанк: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru. |