[SW.BAND] НЛП-ПРАКТИК_полный_сертификационный_курс.. Другие инструменты редактирования Вопросы для размышления
 Скачать 5.6 Mb.
|
|
2. Вообразите некоторое будущее время или вероятную ситуацию, когда вам понадобится принять твердое решение. Что вы сделаете? 3. Что происходит, когда вы принимаете некоторое решение? Вопросы о проверках: 1. Где вы впервые подумали о принятии решения? 2. Как вы узнаете, когда вам нужно принять решение? 3. Что дает вам знать, когда нужно начать принимать решение? Предупреждение: Если вы спросите “Что вы видите когда начинаете принимать решение?”, вы можете встроить стратегию, а не из-влечь ее. 4. Что вы должны сделать в первую очередь, чтобы принять некоторое решение? Вопросы о действиях: 1. Что вы делаете, когда готовитесь принять некоторое решение? 2. Как вы узнаете, что настало время попробовать другие варианты? * Материал адаптирован из книги: Е. Gene Rooney, “Level IV” in Nemo-Linguistic Programming: Skills for Communication and Change (Reynoldsburg: L.E.A.D. Consultants, Inc., 1986), p. 6-19. Глава -15• Стратегии .239 3. Как вы узнаете, что у вас есть несколько вариантов выбора? 4. Как вы создаете варианты выбора? 5. Через какие этапы вы проходите при принятии некоторого решения? Вопросы о проверках: 1. Как вы узнаете, что вы приняли некоторое решение? Какие критерии вы используете при приня- тии решения? 2. Как вы проверяете различные варианты? 3. Как вы узнаете, что отдаете предпочтение одному варианту больше, чем другому? 4. Какие требования вы должны удовлетворить, чтобы узнать, что вы обладаете верным вариантом и временем для принятия решения? Вопросы о выходе: 1. Что позволяет вам узнать, что вы еще не завершили принятие решения? 2. Как вы узнаете, что вы сделали выбор? 3. Как вы узнаете, что вы приняли решение? 4. Что позволяет вам узнать, что вы приняли успешное решение? Извлечение стратегии при помощи возвращения Вы можете извлечь стратегию, просто вернувшись от недавнего решения. Задавайте вопросы, придерживаясь следующего плана: 1. “Как вы узнали, что приняли решение?” (Вопрос о выходе.) Примеры ответов: “Ну, я просто почувствовал это своим нутром” (iC). Или “Это было очевидно” (КУПИли “Это просто щелкнуло” (A'/A). 2. Возвращение: “Какие требования вы должны были удовлетворить перед тем, как смогли принять решение?” (Вопрос о проверках.) Примеры ответов: “Я должен был рассмотреть все варианты” ( V/V). “Я просто должен был выписать все "за" и "против"” (Лущили (1*/И)или (К'/К). 3. Возвращение: “Как вы узнали, какими вариантами обладаете?” (Вопрос о действиях). Примеры ответов: “Я поговорил со многими людьми” (Л<).“Я изучил соответствующую информа- цию” (V) или {А'/А% 4. Возвращение: “Как вы узнали, что вы должны принять некоторое решение?” (Вопрос о проверке или о запуске.) Примеры ответов: “Мой босс сказал мне, чтобы я принял решение” {А"). “Я мог видеть, что нахо- дился у перекрестка” (V/V/V).“Тогдашнее положение вещей вызывало у меня слишком неприят- 224 ные ощущения” (Ю). Потенциальные проблемы в стратегиях принятия решений* 1. Проблемы, связанные с пониманием того, что пришло время принимать решение: A. Недостаточная интенсивность внутреннего диалога, говорящего “Это не работает”. Б. Недостаточное количество картин текущей ситуации, “неясность” этих картин, картина “до- рожной развилки” и т. д. B. Внутренний отрицательный К (неприятные чувства относительно текущей проблемы или недостаточная ассоциация). 2. Проблемы с созданием вариантов выбора: A. Отсутствие визуального конструкта. Б. Конструирование вариантов, но отсутствие визуализации связанных с ними результатов. B. Недостаточное количество вариантов выбора. 3. Проблемы с оценкой вариантов выбора: A. Варианты представлены не во всех системах, что делает оценку сложной. Б. Отсутствие внешних проверок, позволяющих получить необходимые данные (реакции других людей и т. д.). B. Недостаточное количество данных для принятия верного решения. Г. Критерии не соответствуют контексту или не определена их приоритетность. Д. Для принятия решения выбраны несоответствующие или нерелевантные критерии. Е. Gene Rooney, Ibid, p. 11-12. 240 Часть 4 • Продвинутое НЛП-моделирование Е. Каждый вариант рассматривается обособленно, а не сравнивается с другими или противопо- ставляется им. Ж. Для каждого вида решений используются одни и те же критерии... что слишком негибко и узко. 3. Для похожих решений используются в разное время одни и те же критерии... критерии не пе- ресматриваются в соответствии с новыми данными или другими обстоятельствами. Помните о важности слов, выбираемых при формулировке вопросов. Неправильная формулировка вопроса может помешать, а не помочь получить верную информацию. Старайтесь не отвлекать клиента движениями тела или рук; позвольте ему уйти внутрь себя. Спокойное наблюдение намного более продуктивно, чем навязчивая беседа с клиентом. Правильно формулируйте свои вопросы, а затем замолкай ге, чтобы он мог “уйти внутрь” к трансдеривационному поиску, необходимому для обдумывания информации. Когда вы просите человека “Подумать о времени, когда...?” и задаете различные вопросы о его последовательности репрезентаций, ключи доступа становятся вашими ключами установления этапов его стратегии. Движения глаз и предикаты являются особенно полезными средствами. Эти “маячки” сообщат вам, в каком порядке человек использует свои репрезентативные системы. Например, в состоящей из трех частей ШГ-стратегии вы должны быть способны увидеть (обычно) три различных движения глаз. Завершение цикла стратегии может потребовать у некоторых людей достаточно долгого времени и только секунду или две у других. Извлечение стратегий требует долгой тренировки. Однако спустя некоторое время делать это становится легче. Если при выполнении упражнений вы чувствуете некоторое замешательство, все в порядке. Вы найдете это простым, когда станете извлекать стратегии; помогите кому- нибудь, для кого это сложно. Советы по извлечению стратегий 1. Используйте все ключи, которые вы установили во время извлечения. 2. Используйте повторение, то есть подтверждайте полученную информацию. 3. Обращайте внимание на невербальные ключи, особенно на паттерны движения глаз и жесты. 4. Ищите информацию во всех репрезентативных системах. 5. Обращайте внимание на невербальную информацию, такую как маркирование, тональность голоса и т. д. 6. Убедитесь в том, что вы смотрите и слушаете стратегию, а не встраиваете ее. 7. Используйте противоположные примеры (то есть скажите что-нибудь, с чем человек заведомо не согласен, и проверьте его несогласие), чтобы избежать встраивания какой-либо стратегии, 8. Проверяйте логичность последовательности. 225 9. Обратите пристальное внимание на то, отвечает ли человек на заданный вами вопрос. Продолжайте спрашивать, пока не получите ответ. 10. Записывайте все, что вы узнали, только после того, как убедитесь в том, что это верно. 11. Детальность (содержание) полученной вами информации не очень важна. Вы хотите собрать информацию о процессах/структуре. 12. Ищите контраст, то есть “Делали ли вы что-нибудь еще?”. Упражнения I. Стратегия обучения правописанию Группа из 4 человек, 1 час 1. “А” выступает в роли преподавателя. “Б” и “В” играют роли студентов. “Г” выступает в роли ме-таличносги. “А” спрашивает “Б” и “В” о том, кто считает себя хорошо или плохо знающим правописание. 2. “А” с помощью “Г” определяет паттерны движения глаз “Б” и “В”. “Б” и “В” могут сами сооб- щить эту информацию. 3. Начните с того участника, который лучше знает правописание. Возможно, вам потребуется проверить их грамотность, тогда попросите их произнести по буквам несколько слов. Внимательно наблюдайте при этом за всей демонстрируемой “Б” и “В” информацией (паттерны движения глаз, использование предикатов), о которой будете спрашивать позднее. “А” спрашивает “Б” (лучше знающего правописание) о том, что происходит в его голове, когда кто- Глава 15 • .Стратегии 241 то просит его произнести слово по буквам. Здесь у вас есть выбор из двух вариантов. 1) “А” просит “Б” вернуться к тому времени, когда он произносил по буквам сложное слово. 2) Или “А” просто просит “Б” произнести по буквам какие-нибудь сложные слова, например “асимметрия”, “балюстрада”, “инаугурация” или “агорафобия”. “Б” продемонстрирует фазу действия своей стра- тегии. Примечание: Вы уже знаете, с чего начинает ТОТЕ при произнесении слов по буквам. Эта модель начинает с А" (слово, называемое преподавателем в классной комнате). Она должна начинаться с Л' в случае письма. Если “Б” может описать вам, что он при этом делает, у вас есть и наблюдение, и его понимание. Доверяйте своим наблюдениям больше, чем его пониманию. Он может не знать, что он делает на самом деле. То, что он делает, и то, что он говорит, может противоречить одно другому. Всегда верьте невербальной обратной связи больше, чем вербальной. 4. Попросите “Б” повторить произнесение слов по буквам несколько раз. Можете попросить, чтобы “Б”” сделал это для нескольких различных слов. 5. “А” и “Г” работают вместе. Видят ли и слышат ли они одно и то же (движения глаз, предикаты и другие “маячки”)? Как только вы придете к согласию по поводу кажущейся стратегии, задайте себе следующие вопросы: A. В какой точке начинается стратегия? (Проверка.) В случае произнесения слов по буквам она начинается, когда человек услышал слово. Другие стратегии могут начинаться с чего-нибудь другого. Б. Из каких этапов состоит фаза действия? Функционирует ли она логичным образом? Имеет ли стратегия смысл для вас? Работает ли эта стратегия для большинства людей? “А” может по- требоваться задать вопрос “Б” для того, чтобы убедиться, что они имеет верную стратегию. Например, что он делает после того, как услышал слово, которое нужно произнести по буквам? По-видимому, все лучше знающие правописание: А* (слышат слово); V (вспоминают, как они видели его ранее); К (определяют, знакомо слово или нет). B. В чем заключается вторая проверка? У большинства хорошо знающих правописание это обычно еще одно К, которое говорит человеку, что он произнес слово правильно. Г. Наконец, что приводит к выходу? Этим может быть Л'" “Это подходит”. Один человек, хорошо знающий правописание, не выходил из стратегии, пока слово в его воображении ( Vi) не ста- новилось ярко-красным. 6. Теперь “А” делает то же с “В” (хуже знающим правописание). 7. “А” сравнивает стратегии. Вы уже знаете, какая стратегия работает лучше. Теперь посмотрите, 226 сможете ли вы определить, почему. Упустил ли “В” какой-нибудь необходимый этап... или доба- вил какой-нибудь ненужный или вводящий в замешательство? Некоторые очень плохо знающие правописание люди упускают целую модальность или “зацикливаются”. (Пример: произнося слово по буквам только аудиально, человек может попытаться произнести слово, испытывает неприятные чувства, говорит “Нет, это звучит неправильно”, пытается еще раз, и т. д.). 8. После того как вы установили, где и почему не работает стратегия “В”, пусть он попробует стратегию “Б” и посмотрит, как она будет работать в его случае. Попробуйте это сами. Хотя мы допускаем различные способы совершения действий и хотя существует не один способ сделать что-либо, обычно встречаются действия-универсалы. Если что-то очень хорошо работает у одного человека, возможно, это будет, по крайней мере, достаточно хорошо работать и у других людей. 9. Когда “В” почувствует, что новая стратегия работает хорошо, осуществите якорение и подстройку к будущему. II. Стратегия принятия решений Группа из 3 человек, 1 час 1. “А” просит “Б” выбрать конкретное принятое им решение. Пусть “Б” выберет достаточно простое решение, вроде того, что сегодня одеть или съесть на завтрак или на обед. (“А” пристально наблюдает за “Б”, когда “Б” размышляет над решением. “А” может очень хорошо увидеть быструю демонстрацию им своей стратегии принятия решений.) 2. “А” помогает “Б” вернуться (ассоциирование) к моменту принятия решения. “Б” не просто вспоминает событие, а на самом деле ассоциируется со временем принятия решения. Примечание: Помогая “Б”, А найдет полезным использовать настоящее время при подстройке к “Б" в процессе принятия им решения. Пример: “Когда вы смотрите на меню, чтобы начать выбирать обед, что вы делаете затем?” 242 Часть 4 • Продвинутое НЛП-моделирование Если вы на каком-нибудь этапе даете “опережающую обратную связь”, задавайте вопрос “Что вы делаете сейчас?”. Ответ обычно будет извлекать следующий шаг процесса принятия решения. Чтобы возвратиться”, вы могли бы ли, что пора позвать официанта?”. 3. Делайте при извлечении пометки. Наблюдайте за ключами глазного доступа. Прислушивайтесь к предикатам (ко всем “маячкам”). Определите ключевые элементы ТОТЕ, используя приведен- ные ниже вопросы о проверках, действиях, проверках и выходе. Примечание: “А” решает заранее, какой вопрос он задаст “Б” Не задавайте все вопросы одновременно. Задайте один вопрос, а затем наблюдайте и слушайте “Б”. Если этот вопрос не позволяет извлечь стратегию “Б”, переходите к следующему вопросу каждого пункта ТОТЕ. Первая проверка: Как вы узнаете, что надо начать принимать решение? (Или что наступило время принятия решения?) Где вы были, когда принимали решение? Что дает вам знать, что нужно принимать решение? Что вы делаете в первую очередь при принятии решения? Действие: Как вы собираете данные и/или создаете варианты выбора? Как вы узнаете, что у вас есть варианты выбора? Как вы узнаете, что пора попытаться подумать о новых вариантах? Как вы узнаете, что у вас есть несколько вариантов? Через какие этапы вы проходите при принятии некоторого решения? Вторая проверка: Как вы проверяете ваши варианты выбора? Как вы узнаете, что вариант вам нравится или не нравится? Как вы узнаете, что вы предпочитаете один вариант другому? Какие требования вы должны удовлетворить, чтобы узнать, что вы обладаете верным вариантом? Выход: Как вы узнаете, какое решение вы приняли? Как вы узнаете, что пришло время принимать решение? Как вы узнаете, что вы не приняли решение? 227 Что позволяет вам узнать, что вы еще не принимаете решение? Примечание: При любом процессе принятия решения вы нуждаетесь в нескольких вещах: • триггер или намек, указывающий на то, что пришло время принимать решение; • способ обдумывания возможных вариантов; • способ проверки или оценки вариантов; 4. Пусть “Б” воспроизведет несколько других процессов принятия решений, сделанных недавно, и обратит внимание на использованные стратегии. Они должны соответствовать полученным вами данным. Он может принимать решения невербально, а вы при этом наблюдаете только за “маячками”. 5. Поменяйтесь ролями. 6. Поэкспериментируйте со стратегиями другого человека. Если это работает хорошо для него, будет ли это хорошо работать в вашем случае? Если человек испытывает трудности при принятии решений, сможете ли вы принять решение, используя его стратегию? Какой дополнительный (или опущенный) этап может потребоваться для улучшения его стратегии? Тщательно обсудите это, а затем пусть тот человек попробует измененную стратегию. III. Стратегия мотивации Группа из 3 человек, 1 час 1. “А” просит “Б” выбрать что-либо, по отношению к чему он чувствовал очень высокую мотивацию и достиг успеха. Получите специфическую информацию о “что”, “когда”, “где”. 2. “А” помогает “Б” заново пережить мотивацию. Глава-15• Стратегии 243 3. “А” извлекает стратегию мотивации “Б”. Первая проверка: Как вы узнаете, что пришло время мотивировать себя? Что вы должны сделать в первую очередь для мотивирования себя? Какое переживание позволяет вам узнать, что вы мотивированы? Действие: Через какие этапы вы должны пройти для мотивирования себя? Как вы обрабатываете варианты сильной мотивации, умеренной мотивации, не очень сильной мотивации и отсутствия мотивации? Вторая проверка: Какие критерии вы используете при выборе варианта или уровня мотивации? Какие требования вы должны удовлетворить, чтобы узнать, что пришло время стать мотивированным? Выход: Как вы узнаете, что вы мотивированы? 4. Выполните проверку. “А” выбирает какое-нибудь тривиальное действие, которой “Б” может выполнить экологичным образом (встать, пересечь комнату, взять книгу и т. д.) и проводит его через стратегию мотивации. Например, стратегия мотивации “Б” выглядит следующим образом: V*-> -М"'-”* (Вижу, что работа завершена, говорю себе: “Парень, я буду рад покончить с этим” и чувствую удовлетворение. Затем “Б” выполняет действие). Итак, “А” говорит “Б”: “Пожалуйста, посмотрите на ту книгу и представьте, что вы берете ее. Скажите себе: "Эй, я по-настоящему хорошо это делаю" и представьте, что ощущаете сильное удовлетворение, тем, что берете книгу”. 5. Поменяйтесь ролями. IV. Стратегия обучения Группа из 3 человек, 1 час 1. “Б” выбирает время, когда он с легкостью что-то хорошо изучил. 2. “А” помогает “Б” получить полный доступ к этому ассоциированному опыту. (Когда “Б” делает это, “А” осуществляет якорение положительных чувств, вызываемых успешным опытом обучения). 3. “А” извлекает стратегию “Б”: Первая проверка: Как вы узнаете, что пришло время изучить что-то? О чем вам нужно подумать или что вам нужно узнать, чтобы вы открылись для обучения? Как вы узнаете, что представилась возможность изучить что-то? Действие: Через какие этапы вы проходите при активном и эффективном обучении? |