Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
Пространственное расположение членов группы Индивиды размещаются в группе не хаотично, а по определенным правилам, которым человек подчиняется при выборе места своего размещения на территории, подконтрольной группе. Размещение индивидов в группе происходит в зависимости от ряда психологических и социальных факторов, которые будут проанализированы в данном разделе. Расположение людей в групповом пространстве рассматривается в следующих ракурсах: - выбор индивидами определенного местоположения в группе; - связь места с особенностями внутригруппового взаимодействия и статусом. Исследовательских работ, посвященных феномену пространственного расположения членов группы, в социальной психологии не много. Данная тема всегда обсуждалась в учеб- никах по менеджменту. Если учесть, что самостоятельные российские работы по психоло- гии управления сведены к минимуму, то авторский состав, занимающийся вопросами про- странственного расположения членов группы, представлен зарубежными исследователями: Д. Рассел, М. Коннорс, Л. Уорд, Р. Соммер, М. Шоу, А. Харрисон и многие другие. (Инте- ресно, что в фундаментальной обзорной работе «Социальная психология малых групп», вы- полненной в 2001 году Р. Л. Кричевским и Е. М. Дубовской, мало ссылок на отечественных авторов, которые занимались вопросами территориального размещения человека в группе.) В практике межличностного взаимодействия известно, что люди, воспринимающие себя высокостатусными, в новой или незнакомой ситуации стремятся занять главное местоположе- ние в группе. Так, зарубежные исследования поведения присяжных заседателей показали, что обладатели высокого социального статуса (например, менеджеры) во время заседаний чаще занимают место во главе стола. Присяжные, вне зависимости от социального статуса занима- ющие главное место за столом, активнее других участвуют в обсуждении процесса судебного заседания, а их голос оказывается решающим при вынесении окончательного вердикта. Таким образом, люди занимают пространственные места в группе в соответствии со сво- им статусом. Занимаемое человеком место накладывает на него определенную ответствен- ность, диктует определенные формы поведения. В целом группа внимательно отслеживает местоположение каждого своего члена; отмечает движение человека, регистрирует изменения. Е. М. Дубовская считает, что во многом выбор места за столом или в кабинете обуслов- лен не социальным статусом человека, а его решением. Ссылаясь на исследования аме- риканских психологов, автор отмечает, что выбор человеком пространственной позиции обу- словлен не его индивидуально-типологическими особенностями, такими как тревожность или агрессивность, а эмоциональной удовлетворенностью от сделанного выбора. То есть человек сам решает, какое место за общим столом сегодня ему занять (Кричевский, Дубовская, 1991). Развитие внутригруппового взаимодействия Характер взаимодействия людей в группе во многом обусловлен пространственным рас- положением членов группы. В частности, коммуникативная сторона общения становится более содержательной и продуктивной, если людей разместить за круглым столом. Прямо- угольные или квадратные столы при переговорах автоматически делят членов одной группы на две параллельные части, конкурирующие друг с другом. Таким образом, эффективная коммуникация членов группы достигается с помощью раз- мещения их рядом, как можно теснее друг с другом, чего вероятнее достигнуть с помощью небольшого круглого стола. Столы, делящие группу на противоположные стороны, не спо- собствуют разрешению противоречий и достижению согласия. Результаты многочисленных экспериментов показывают, что члены конкурирующих групп, сидя за круглым столом, чаще находили точки соприкосновения, разрешали противо- речия и обменивались информацией. 203 Межличностная аттракция также оказывает влияние на пространственное распо- ложение членов группы. Например, люди предпочитают за столами сидеть рядом с теми, кто вызывает у них симпатию. Если члены группы, симпатизирующие друг другу, вынуж- дены сидеть отдельно, то продолжают общаться, преодолевая некое расстояние, тогда как с неприятными людьми держатся на расстоянии и общаются по необходимости. Нами проведено пилотное исследование с целью определения субъективного вос- приятия студентов близости расположения к преподавателю в лекционной аудитории. Было установлено, что студенты, оценивающие преподавателя с позитивной стороны, то есть нравится предмет, симпатичен преподаватель, нет трудностей при освоении дисципли- ны, — располагаются близко к преподавателю, а те, кто оценивает преподавателя и дисци- плину с негативной стороны, — располагаются в аудитории как можно дальше от него. Таким образом, размещение членов группы на некоторой территории обусловлено их эмоциональными предпочтениями. Данное правило работает в студенческих группах, кото- рые не отличаются высокой структурированностью. В профессиональных группах, структурированных по статусным признакам, межлич- ностная аттракция является регулятором местоположения человека в группе только при не- формальных мероприятиях, тогда как формализованные мероприятия отличаются соблюде- нием неписаных правил, принадлежащих феномену профессиональной этики. Стол руководителя Расположение стола в кабинете руководителя наглядно показывает его отношение к по- сетителям. Положение «трон» говорит о некоторой дистанции, которую руководитель уста- новил между собой и посетителями. Ограждения в виде комплекса столов свидетельствуют также о некоторой неуверенности руководителя и одновременно о нежелании участвовать в личной жизни своих коллег. Совершенно другой психологический смысл имеет ситуация, если стол руководителя упирается в стену. С одной стороны, в кабинете создается неформальная психологическая атмосфера, с другой — такое размещение стола упрощает атмосферу взаимодействия, не- сколько принижает в глазах посетителей статус руководителя. В российском менталитете принято «украшать» стол руководителя, делая его троном, отражающим значимость сидя- щего за ним. Важно не только расположить кресло и стол на определенной территории, но и обеспе- чить тыловую часть — то, что за спиной. Многие не любят пустоты, поэтому предпочитают высокие спинки кресла. Стол размещается ближе к противоположной стене от входа, что также является инстинктивной формой защиты спины как самой уязвимой части тела. Конфигурацию стола в помещении можно использовать для манипулирования пережи- ванием людей. В этом случае при переговорах принимающая сторона сидит спиной к стене, то есть защищена, а гости на противоположной свободной и незащищенной стороне. Ощу- щение опасности у гостей в этом случае возрастает, появляется желание уйти, освободиться от гнетущего состояния тревоги. О тревожности руководителя можно говорить, когда он стремится поместить свой ра- бочий стол в помещении сотрудников. Желание изолироваться от сотрудников в отдельном кабинете, наоборот, говорит о смелости и уверенности руководителя. Неуверенные и мни- тельные руководители размещают стол поближе к сотрудникам для контроля над их поведе- нием. Этот контроль в современных условиях осуществляется посредством прозрачных стен кабинета руководителя, территориально выделенного на общей рабочей площади. 204 ЧАСТЬ 4. Поведение человека в изолированных группах Экологические аспекты жизнедеятельности группы нагляднее представить на примерах изолированных групп, вынужденных существовать на ограниченных территориях и про- странствах. Это так называемые экзотические условия существования группы: пребывание группы на необитаемых островах, в полярных экспедициях, на космических кораблях, а так- же в различных закрытых специализированных учреждениях, например тюрьме. В экзотических условиях свои особенности в сплоченности, в межличностных конфлик- тах, в лидерстве, в социально-психологическом климате и межличностном общении. Экзотические условия пребывания группы являются стрессогенным фактором для всех ее членов. Основным стрессогенным условием является ограниченное пространство взаи- модействия и малая территория размещения: в современном космическом корабле, на под- водной лодке и на полярной станции. На необитаемом острове стрессогенной ситуацией яв- ляется ограничение питания и жилищная неустроенность. Ограничения в тюрьме касаются как территориальности, так и пространственного расположения членов группы. Вахтовый метод работы на Крайнем Севере можно отнести к экзотическим условиям существования группы. На здоровье и психику людей, работающих вахтовым методом, ока- зывают влияние сложные климатические, географические и производственные условия. Сюда добавляется социальная изоляция работающих. В совокупности данные условия требуют от человека дополнительной мобилизации его внутренних психофизиологических резервов. Н. Н. Симонова считает, что в условиях ограниченного пространства проживания вахто- вой группы в межличностных отношениях часто возникает эмоциональная напряженность, истощающая нервную систему, снижается сенсорная чувствительность индивидов. Важно отметить, что экстремальная обстановка полярной экспедиции позволяет группе пережить некоторые явления намного ярче, чем в повседневной жизни. Вопросы выживания, окра- шенные сильными эмоциями, запоминаются надолго, регулируя дальнейшее поведение лю- дей. Благородный поступок партнера, пришедшего на помощь в сложной ситуации, не оста- ется без внимания, связывая отношения на долгие годы, как на долгие годы запоминаются неблагородные поступки людей (Симонова, 2009). Специфической особенностью полярных вахтовых и экспедиционных групп является деление людей по статусному уровню. В группе есть руководитель, а также руководители звеньев и секций. Такое статусное деление является одним из условий профессиональной деятельности вахтовых групп, подобранных в случайном порядке. В космических полетах такого деления не наблюдается. Формально есть руководитель группы — командир корабля, но среди высокообразованных людей этот статус нивелируется самими членами группы. Каждый несет ответственность за свой участок, чего нет в вахтовых группах, где ответствен- ность за результат возлагается на руководителя. Таким образом, исследователи отмечают, что вахтовые группы не могут существовать без централизации, т.е. деления на руководителей и подчиненных. Возможно, что основная причина этого в невысоком уровне образования большинства членов вахтовой группы. Однако замыкание группы на руководстве позволяет преодолеть многие негативные сторо- ны замкнутой системы, такие как межличностная конфликтность и ссоры по пустякам. Многочисленные исследования экспедиционных групп, находящихся на станциях Ар- ктики, позволили установить, что со временем социально-психологический климат груп- пы ухудшается. Если в начале существования группы появляется некая напряженность во взаимоотношениях, переходящая в непродолжительные конфликты, то в середине срока пре- бывания арктической группы она активно делится на «предпочитаемых» и «изолирован- ных». В конце смены количество отвергаемых членов группы увеличивается. У «отвергае- мых» господствует замкнутость, подозрительность и эгоцентризм. За шесть-семь месяцев зимовки за полярным кругом мелкие конфликты перерастают в открытую враждебность. Если полярная экспедиция насчитывает от пяти до десяти человек, то к концу зимовки половина полярников попадает в категорию отвергаемых, что говорит о 205 высокой конфликтности полярных экспедиций и неблагоприятном социально-психологиче- ском климате. Исследователи полярных групп отмечают, что нервная система некоторых по- лярников не выдерживает и они вынуждены покидать экспедицию с первым транспортником. Эмоциональная и нервная истощаемость членов экспедиционных групп — достаточно распространенное явление. Группа из четырех-восьми человек может разделиться на такое же количество противоборствующих сторон. В этих условиях принять оптимальное и еди- ное решение невероятно трудно. Гибель полярных экспедиций в прошлом во многих случа- ях объясняется именно невозможностью договориться по важным вопросам жизнедеятель- ности группы. Особенностью существования групп в условиях Крайнего Севера является ограни- чение пространства проживания. Так, в маленькой комнате в 12 кв. м вынуждены распола- гаться до трех-четырех человек. В этих условиях возрастает эмоциональная напряженность, растут межличностные конфликты. Ситуация усугубляется климатическими условиями, когда сложно провести психотерапевтические процедуры на природе в сильный мороз нескончае- мой полярной ночи. Однако в непродолжительное летнее время возможно пребывание чело- века на природе, что несколько снижает эмоциональную напряженность тесноты проживания. Основным мотивом участия людей в полярных экспедициях является возможность зара- ботка, но для определенной немалой части важны романтический и познавательный мотивы: люди стремятся себя проверить в экстремальной ситуации полярных экспедиций, суровых морозов, вечной мерзлоты, белого безмолвия бескрайнего снега. Также в качестве мотивов пребывания в экстремальных условиях некоторые члены экспедиций называют возможность уйти от семейной рутины, желание раскрасить свою жизнь. Следует отметить, что пребывание группы в экзотических условиях, то есть территори- альной, пространственной и социальной изоляции, вызывает у человека психические изме- нения, которые долго не проходят: в условиях географической изоляции полярных экспеди- ций у членов группы отмечается ухудшение памяти, замедление речи, снижение логического мышления. Правда, подобные явления наблюдаются преимущественно у одиночек, например у старателей. У членов полярных экспедиций по возвращении домой отмечается жажда оди- ночества, желание побыть одному, территориально отгородиться от других. Изолированные группы на подводной лодке Одним из первых, кто описал психологические условия проживания экипажа подводной лодки, стал Владимир Иванович Лебедев — врач, впоследствии психолог и психотерапевт. Особенностью работы Лебедева явилось личное переживание специалиста, помещенного в экзотические условия. Он в лучших традициях исследователей прошлого помещал себя в экстремальные ситуации и описывал свои ощущения. Он погружался на подводной лодке, участвовал в тренировках космонавтов, испытывал себя на центрифуге, был в состоянии невесомости, прыгал с парашютом. Все это позволяло ему собирать уникальный материал о психологическом самочувствии человека, находящегося в экстремальной ситуации. В. И. Лебедев, получивший опыт работы на подводной лодке, в дальнейшем применял свои знания при психологической подготовке летчиков-космонавтов. Было обнаружено, что переживание опасности для жизни на низких глубинах повышается. Этому переживанию способствует осознание всеми членами экипажа подводной лодки «хрупкости» всех ее си- стем. В частности, члены экипажа понимают уязвимость положения и невозможность ока- зания помощи при аварийной ситуации, которая, например, возникла на подводной лодке «Курск» в 2000 году. Переживание усиливается в условиях ограниченного пространства су- ществования экипажа. Кроме прочего, отмечается сенсорная депривация. Например, кроме гула моторов подводной лодки другие звуки ограничены. Лебедев описывает ощущения человека в искусственных условиях депривации, сходные с условиями пребывания человека на подводной лодке. На 10-е сутки испытуемые начинают 206 переживать немотивированный страх. Возникает чувство присутствия незримого человека, что приводит к состоянию напряженности. Автор делает вывод, что физическая депривация напрямую сказывается на конфликтности межличностных отношений членов группы, нахо- дящейся в экзотических условиях (Лебедев, 1989). Экзотические условия космических кораблей Интересны исследования В. И. Лебедева летчиков-космонавтов в условиях невесомости. Большинство испытуемых отмечали возникновение иллюзии падения. Были нарушения в вос- приятии пространства, когда испытуемые путали верх и низ. В некоторых случаях возникала полная дезорганизация, сопровождающаяся чувством панического ужаса (Лебедев, 1989). Следствием невесомости являются не только негативные психологические пережива- ния, но и физиологические, которые нужно назвать первичными. То есть изменения в физи- ологии влекут за собой сложные психические переживания человека. В невесомости было обнаружено ослабление сердечной мышцы, потеря телесной массы, снижение в организме солей натрия, калия, азота, фосфора, теряет свою устойчивость опорно-двигательный аппа- рат. Сюда нужно добавить специфический газовый состав, исходящий от узлов и оборудо- вания космического корабля. В большинстве случаев у космонавтов наблюдается изменение биоритмов сна и бодрствования. Практически все физиологические изменения в организме космонавта сказываются на его эмоциональных переживаниях. Например, достаточно быстро растет нервное и эмоцио- нальное напряжение, которое выражается в натянутых межличностных отношениях. Участ- ники космических экспедиций отмечают, что ссора и выяснение отношений случаются по мелочам. Нередко кто-то из космонавтов уединяется, не разговаривает, нередки случаи па- ники и депрессии. Интересны размеры кабины орбитальных станций, в которых космонавты проводят много времени. Орбитальная станция «Салют» производства 1971 года имела следующие размеры: диаметр рабочего отсека (размер по диагонали), где осуществлялись эксперимен- ты, тренировки и проводилось большинство времени, — 4,15 м, длина помещения — 4,1 м. Современная международная космическая станция (МКС), введенная в 2001 году, имеет не- сколько большие размеры, сопоставимые с размером американского самолета Боинг, кото- рый в максимуме вмещает в себя до 490 человек. Боинг имеет два этажа, длина одного из которых до 50 метров. Для существования в условиях групповой изоляции важно установление психологиче- ской совместимости членов группы. Считалось и считается, что важно подобрать психоло- гически совместимых членов экипажа с достаточно высокой моральной мотивацией, что решает проблему предотвращения конфликтности во время длительных полетов. Многие отмечают, что причинами конфликтов на кораблях и станциях являются не черты характера, так как постепенно они сглаживаются. Основная причина — тесное про- странственное существование на ограниченной территории. Эмоциональная напряжен- ность вызвана именно этим. |