|
|
Функции предпринимателя по ведению бизнеса. Касьянов Никита Петрович_ВКР. Функции предпринимателя по ведению бизнеса (на примере управления собственным бизнесом или бизнесом ооо ярд)
Для анализа внутренней среды фирмы необходимо провести анализ слабых и сильных стратегических позиций.
Теперь перейдем к анализу взаимодействия внешней и внутренней среды ООО «Ярд» (составим матрицу SWOT). Первоначально обобщим сильные и слабые стороны. Результаты данного анализа представлены в таблице 4
Таблица 4
Сильные и слабые стороны ООО «Ярд»
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
- успешная стратегия организации;
- активная инновационная деятельность;
- богатый выбор услуг;
- четко определены цели;
- проводятся маркетинговые исследования рынка;
- качество продукции и услуг;
- высокая квалификация персонала.
|
- недостатки в рекламной политике;
- средний уровень цен (нет значительных отличий от конкурентов);
- недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений;
- есть незначительная текучесть кадров;
- отсутствие корпоративной культуры;
- репутация компании не достаточна стабильна;
- отмечены тенденции в снижении прибыли компании;
- есть более сильные игроки на рынке;
- плохая мотивация персонала.
|
По результатам построения матрицы возможностей (таблица 5).
Таблица 5
Матрица возможностей ООО «Ярд»
Вероятность использовать возможность
|
Степень влияния
|
Сильное влияние
|
Умеренное влияние
|
Малое влияние
|
Высокая вероятность
|
Выход на новые рынки
|
Инновационное развитие
|
|
Средняя вероятность
|
- ускорение темпа роста рынка услуг фирмы;
- широкая известность;
- снижение цен, предоставление скидок
|
- накопленный потенциал
|
|
Низкая вероятность
|
- отсутствие конкуренции
|
- стабилизация экономической ситуации в стране
|
|
Выделим возможности, имеющие наибольшее значение для ООО «Ярд» которые обязательно нужно использовать при разработке наиболее предпочтительных стратегий, рассматриваемого предприятия:
- возможность выхода на новые рынки
- широкая известность среди основных потребителей.
Построим матрицу угроз ООО «Ярд» в таблице 6.
Таблица 6
Матрица угроз для ООО «Ярд»
Вероятность возникновения
|
Уровень угрозы
|
Разрушение
|
Критическое состояние
|
Тяжёлое состояние
|
Лёгкие потери
|
Высокая вероятность
|
|
Усиление давления со стороны конкурентов, высокий уровень конкуренции, влияние потребителей
|
Появление новых игроков на рынке
|
|
Средняя вероятность
|
|
Завоевание наибольшей доли рынка крупными игроками
|
Низкий платёжеспособный спрос
|
Нехватка трудовых ресурсов
|
Низкая вероятность
|
Снижение спроса на упродукцию
|
|
|
Высокий уровень сборов и пошлин
|
После анализа возможностей и угроз внешней среды в сочетании с сильными и слабыми сторонами ООО «Ярд» можно заключить, что в целом ситуация для фирмы достаточно благоприятна. Сочетания, получившиеся в квадрате СИВ, обязательно использовать, поскольку они создают предпосылки для повышения конкурентоспособности фирмы.
Поле СЛВ показывает, что с одной стороны нужно усилить слабости фирмы за счет возможностей, а с другой стороны не допустить использования возможностей конкурентами, так как неиспользованная возможность внешней среды становится угрозой, если ее использует конкурент. Особое внимание при этом должно быть уделено созданию благоприятного имиджа ООО «Ярд»», так это значительный фактор успеха (с учетом высокой конкуренции на рынке данного вида услуг). На поле СИУ стратегия предусматривает преодоление угроз внешней среды за счет сильных сторон фирмы, то есть для дальнейшей успешной деятельности ООО «Ярд» нужно делать акцент на снижении цен на услуги (проведение различных акций, предоставление скидок), чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того, чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на деятельности фирмы. Для поля СЛУ предпочтительна стратегия избегания, поскольку у фирмы не хватит возможностей для преодоления угроз внешней среды.
Таблица 7
Сравнительная характеристика основных конкурентов
№
п/п
|
Показатели
|
ООО «Ярд»
|
Конкуренты
|
ООО «Темпиум»
|
ООО «GeoSM»
|
1.Факторы, характеризующие предприятие
|
1.1.
|
Репутация (имидж) организации
|
Малоизвестное предприятие
|
Хорошая
|
Хорошая
|
1.2.
|
Квалификация обслуживающего персонала
|
Высокая
|
Высокая
|
Средняя
|
1.3.
|
Квалификация менеджеров
|
Средняя
|
Высокая
|
Средняя
|
1.4
|
Текучесть кадров
|
Практически отсутствует
|
Низкая
|
Средняя
|
2.Факторы, характеризующие оказание услуг
|
2.1.
|
Цена
|
Средний сегмент
|
Средний сегмент
|
Средний сегмент
|
2.2.
|
Расширение структуры услуг
|
Значительное
|
Значительное
|
-
|
2.3
|
Качество услуг
|
Высокое
|
Высокое
|
Среднее
|
2.4.
|
Контроль качества предоставляемых услуг
|
Постоянный
|
Постоянный
|
Время от времени
|
3.Факторы, характеризующие маркетинговую политику
|
3.1.
|
Маркетинговая стратегия
|
на стадии разработки
|
внедрены отдельные элементы
|
практически отсутствует
|
3.2.
|
Реклама
|
Недостаточная
|
Активная
|
Недостаточная
|
Трансформируем показатели из табл. 7. выраженных в различных единицах измерения в одну – балльную оценку (таблица 8).
Таблица 8
Трансформация показателей, выраженных в различных единицах измерения, в балльную оценку
№
п/п
|
Показатели
|
Ед. изм.
|
Количественная или качественная оценка
|
Бальная оценка
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.Факторы, характеризующие организации
|
1.1.
|
Репутация (имидж) организации
|
-
|
Малоизвестное предприятие
Хорошая
|
5
4
|
1.2.
|
Квалификация обслуживающего персонала
|
-
|
Высокая
Средняя
|
5
4
|
1.3.
|
Квалификация менеджеров высшего звена
|
-
|
Высокая
Средняя
|
5
4
|
1.4.
|
Текучесть кадров
|
-
|
Практически отсутствует
Средняя
Низкая
|
5
4
3
|
2.Факторы, характеризующие оказание услуг
|
2.1.
|
Цена
|
-
|
Средний сегмент
|
5
|
2.2.
|
Расширение структуры услуг
|
-
|
Значительное
Отсутствует
|
5
4
|
2.3.
|
Качество услуг
|
-
|
Высокое
Среднее
|
5
4
|
2.4.
|
Контроль качества предоставляемых услуг
|
-
|
Постоянный
Время от времени
|
5
4
|
3.Факторы, характеризующие маркетинговую политику
|
3.1.
|
Маркетинговая стратегия
|
-
|
Внедрены отдельные элементы
На стадии разработки
Практически отсутствует
|
5
4
3
|
3.2.
|
Реклама
|
-
|
Активная
Недостаточная
|
5
4
|
Для проведения сравнительного анализа ООО «Ярд» и его конкурентов с целью получения балльной оценки конкурентоспособности организации строится табл. 11, в которой определяются весовые коэффициенты по каждому показателю исходя из его значимости для данного вида бизнеса таким образом, чтобы сумма значений весовых коэффициентов по каждой группе факторов была равна единице.
Таблица 9
Оценка конкурентоспособности ООО «Ярд» и его конкурентов
№
п/п
|
Показатели
|
Вес.
коэф.
|
ООО «Ярд
|
Конкуренты
|
ООО «Темпиум»
|
ООО «GeoSM»
|
Балл
|
взвеш.
оценка
|
Балл
|
взвеш.
Оценка
|
Балл
|
взвеш.
Оценка
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
1.Факторы, характеризующие организацию
|
1.1.
|
Репутация (имидж) организации
|
0.1
|
4
|
0.4
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
1.2.
|
Квалификация обслуживающего персонала
|
0.1
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
4
|
0.4
|
1.3.
|
Квалификация менеджеров высшего звена
|
0.1
|
4
|
0.4
|
5
|
0.5
|
4
|
0.4
|
1.4
|
Текучесть кадров
|
0.05
|
5
|
0.25
|
3
|
0.15
|
4
|
0.20
|
2. Факторы, характеризующие оказание услуг
|
2.1.
|
Цена руб/штука
|
0.1
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
2.2.
|
Расширение структуры услуг
|
0.1
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
4
|
0.4
|
2.3.
|
Качество услуг
|
0.1
|
5
|
0.5
|
5
|
0.5
|
4
|
0.4
|
2.4.
|
Контроль качества предоставляемых услуг
|
0.05
|
5
|
0.25
|
5
|
0.25
|
4
|
0.2
|
3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику
|
3.1.
|
Маркетинговая стратегия
|
0.1
|
4
|
0.4
|
5
|
0.5
|
3
|
0.3
|
3.2.
|
Реклама
|
0.1
|
4
|
0.4
|
5
|
0.5
|
4
|
0.4
|
|
Итого
|
|
46
|
4,1
|
48
|
4,4
|
41
|
3,7
|
Из данных табл. 9 видно, что ООО Т»Темпиум» набрал большее количество баллов (4.4), чем ООО «Ярд» (4.1) и GeoSM (3.7). Следовательно конкурентный профиль ООО «Ярд» будет строится по отношению к ООО «Темпиум», имеющему лучшие конкурентные позиции по сравнению с GeoSM
Степень приоритетности в табл. 9 определяется по значению весовых коэффициентов соответствующих показателей табл. 10.
Таблица 10
Конкурентный профиль ООО «Ярд» по отношению к ООО «Темпиум»
№
п/п
|
Показатели
|
Отклонение
|
Степень приоритетности
|
-2
|
-1
|
0
|
1
|
2
|
1. Факторы, характеризующие организацию
|
1.1.
|
Репутация (имидж) организации
|
|
Х
|
|
|
|
1 степень
|
1.2.
|
Квалификация обслуживающего персонала
|
|
|
Х
|
|
|
1степень
|
1.3.
|
Квалификация менеджеров высшего звена
|
|
Х
|
|
|
|
1степень
|
1.4.
|
Текучесть кадров
|
|
Х
|
|
|
|
2степень
|
2. Факторы, характеризующие оказание услуг
|
2.1.
|
Цена
|
|
|
Х
|
|
|
1 степень
|
2.2.
|
Расширение структуры услуг
|
|
|
Х
|
|
|
1степень
|
2.3.
|
Качество услуг
|
|
|
Х
|
|
|
1степень
|
2.4.
|
Контроль качества предоставляемых услуг
|
|
|
Х
|
|
|
2степень
|
3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику
|
3.1.
|
Маркетинговая стратегия
|
|
Х
|
|
|
|
1степень
|
3.2.
|
Реклама
|
|
Х
|
|
|
|
1степень
|
Таким образом, по данным табл. 10выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности ООО Ярд» по сравнению с ее конкурентом –ООО «Темпиум» являются репутация (имидж), маркетинговая стратегия, квалификация менеджеров высшего звена, реклама относящееся к первой группе приоритетности. Текучесть кадров – которая относится ко 2-ой степени приоритетности. Поэтому основное внимание необходимо уделить маркетинговой стратегии и рекламе ООО «Ярд». По многим позициям ООО «Ярд » не уступает ООО «Темпиум», что является негативным фактором, которым нельзя пренебрегать.
|
|
|
Скачать 1.01 Mb.