Интернет-маркетинг в деятельности предприятия. интернет-маркетинг в деятельности предприятия 2.0. Интернетмаркетинг в деятельности предприятия
 Скачать 0.56 Mb.
|
Глава 2. Анализ интернет-маркетинга на примере предприятия.Организационно-экономическая характеристика ОАО «Автоваз»Открытое акционерное общество «АВТОВАЗ» является крупнейшим промышленным предприятием в Российской Федерации, а также в странах СНГ, производителем легковых автомобилей и запасных частей. Это определяет важность предприятия для экономики города Тольятти, Самарской области и Российской Федерации в целом. ОАО «АВТОВАЗ» является одним из уникальнейших автомобильных заводов в мире - на одной производственной площадке производится более 50% комплектующих к выпускаемой продукции. Так же обеспечивает запасными частями автомобили, которые были сняты с производства более 15 лет назад, что позволяет поддерживать их в технически исправном состоянии и нормально эксплуатировать. Ассортимент производимой продукции предприятия очень широк и включает в себя как производство легковых автомобилей, так и запасных частей к ним. ОАО «АВТОВАЗ» представляет собой мощную жизнестойкую корпорацию, имеющую прочные взаимосвязи со всеми отраслями и секторами экономики страны. На сегодняшний день завод входит в число 20 компаний-лидеров в России. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Местом нахождения общества является место его государственной регистрации: Российская Федерация, Самарская область, город Тольятти, Южное шоссе, 36. Основным видом деятельности является производство легковых автомобилей, производство запасных частей. Миссия данного предприятия – это создание качественных автомобилей по доступным ценам, принося при этом стабильную прибыль акционерам, тем самым улучшить благосостояние сотрудников и повысить уровень ценности нашего бизнеса. Ценности компании: персонал компании; лояльность потребителей; сильная торговая марка; высокий научно-технический потенциал; социальная ответственность. Стратегические цели: Сохранение лидерства на российском автомобильном рынке. Активная интеграция в мировое автомобилестроение. Достижение передового уровня квалификации персонала. Эффективное управление ресурсами и затратами. Постоянное улучшение качества. Развитие корпоративной культуры, ориентированной на достижение результата. Внедрение передовых гибких технологий производства автомобилей. Оперативное реагирование компании на требования рынка. Обеспечение потребителей автомобилями, соответствующими международным нормам безопасности и экологии. В настоящее время ОАО «АВТОВАЗ» остается лидером отечественного автопрома, производя более 600 тысяч автомобилей в год, и около 100 тысяч из них отправляя на экспорт, и при этом стремится занять свое место в ряду крупнейших предприятий мировой автомобильной отрасли. Основные производственные подразделения, задействованные в технологической цепочке, подтвердили соответствие требованиям международных стандартов, ведется работа по внедрению новых, более высоких требований ИСО/ТУ 16949, исполнение которого является предпосылкой для производства более конкурентоспособной продукции. Экономическая характеристика ОАО «АВТОВАЗ».  Рисунок 1 – Финансовые результаты ОАО «АВТОВАЗ» [9]. В прошлом году компания вернулась к чистой прибыли, после убытка на 196 миллионов евро в 2020 году. Таких показателей удалось добиться благодаря росту цен на автомобили и смещению сбыта к более дорогим моделям. Краткий анализ финансовой деятельности за последние пару лет: Выручка АВТОВАЗа в 2021 году составила 2,85 млрд евро (+10,4% по сравнению с 2020 годом). Самым удачным был четвертый квартал, когда АВТОВАЗ показал выручку 828 миллионов евро; Операционная маржа АВТОВАЗа составила 247 млн евро (+106 млн евро) в основном благодаря росту цен, который более чем компенсировал отрицательный эффект от курсовых колебаний и роста цен на сырье; Чистая прибыль АВТОВАЗа в прошлом году составила €166 миллионов против €196 млн убытка годом ранее; Капитальные затраты выросли со 172 млн евро в 2020-м до 229 млн евро в 2021 году; Мировые продажи автомобилей LADA в 2021 году увеличились на 0,3%, до 385 тысяч штук (-6,7% меньше, чем было в 2019 году). Оценка интернет-маркетинга В настоящее время предприятие использует 2 основные технологии продвижения продукции в Интернет-среде: создание и поддержка сайта; страница в соц.сетях (SMM продвижение развивает группу компании в социальной сети «ВКонтакте»). ОАО «АВТОВАЗ» имеет три сайта: http://www.lada.ru/; http://company.avtovaz.ru/; http://info.avtovaz.ru/. Сайт http://company.avtovaz.ru/ представлен в виде одностраничника с предоставлением основной информации о компании со ссылками на сайт http://info.avtovaz.ru/. Сайт http://info.avtovaz.ru/ носит больше информативный характер и частично дублирует информацию с сайтов http://www.lada.ru/ и http://company.avtovaz.ru/. Сайт http://www.lada.ru/ является основным и содержит информацию не только о компании, но и о продукции с полными техническим характеристиками, существующих акциях, новости компании, о возможности получения обратной связи и о расчетах стоимости автомобилей в кредит со ссылками на кредитные организации. Сайт очень информативный, имеет удобный интерфейс, полную информацию о компании и продукции. В качестве недостатка можно отметить то, что часть информации также ссылается на сайты http://company.avtovaz.ru/ и 32 http://info.avtovaz.ru/, а информация на всех сайтах несколько отличается друг от друга. Однако, системе продвижению сайтов ОАО «АВТОВАЗ» не уделяется должного внимания - при поисковых запросах «отечественные автомобили», «производство автомобилей в России» и подобных, страница компании не выходит даже в ТОП-30 основных поисковых системах - Яндекс и Google. Посетителями сайтов являются клиенты, целенаправленно ищущие продукцию ОАО «АВТОВАЗ». SMM- это реклама , которая относится к нестандартным методам раскрутки. Social Media Marketing является наиболее перспективным методом продвижения. На следующем этапе исследования рекламы в сети Интернет было проанализировано «SMM продвижение» страницы компании в соц.сетях (ОАО «АВТОВАЗ» развивает группу компании в социальной сети «В Контакте» - Приложение Б). Анализ SMM продвижения в социальных сетях позволяет сделать вывод, что в настоящее время в ведении группы присутствует очень много ошибок, такие как: нерегулярный постинг, отсутствие обратной связи, нехватка публикаций, побуждающих подписчиков к активности, отсутствие численного прироста в группе. Самые удачные рекламные кейсы: Видео-хостинг ютуб за последние 5 лет развился в конкретный аналог телевизора, поскольку на хостинг начали приходить крупные рекламодатели, но из-за того, что имеется свобода действий, отсутствует цензура, люди более открыты к рекламе со стороны блогеров и различных деятелей. Ролик с ютуб канала «AcademeG», в котором он обозревал новую «Ладу Весту» набрал свыше 2,6 млн. просмотров, является открытой рекламой бренда «Лада», а именно новой модели этого бренда.  AcademeG – ПУШКА ИЛИ ЧУШКА? Купил Lada Vesta Sport. Так же еще одна хвалебная рецензия появилась на свет от канала «ИЛЬДАР АВТО-ПОДБОР», никто и не догадался, что это была реклама, однако сам Ильдар впоследствии признался, что получил деньги за этот ролик. Но этот факт никак не повлиял на приведенные в ролике аргументы и эта реклама определенно нашла отклик в сердцах покупателей.  |