Интернет-маркетинг в деятельности предприятия. интернет-маркетинг в деятельности предприятия 2.0. Интернетмаркетинг в деятельности предприятия
 Скачать 0.56 Mb.
|
ИЛЬДАР АВТО-ПОДБОР – Лада Веста. Мы это заслужили.Глава 3. Разработка рекомендаций по продвижению ОАО «АВТОВАЗ» с помощью интернет-маркетингаПроблемы интернет-маркетинга и пути их решенияАнализ рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ» позволил выявить ряд проблем, основными из которых являются: отсутствие работ по системному продвижению сайта компании. неэффективное продвижение в социальных сетях. Для их решения предлагается: продвижение сайта компании в сети Интернет. оптимизация деятельности компании по продвижению в социальных сетях. Поэтому для повышения эффективности рекламной деятельности руководством ОАО «АВТОВАЗ» было принято решение - в рекламной деятельности сделать основной упор на рекламу в сети Интернет. Интернет является достаточно новым, самым быстрорастущим и невероятно привлекательным для любого вида бизнеса виртуальным рынком сбыта товаров и услуг. Вобрав в себя характеристики многих традиционных средств коммуникации и, в то же время, не являясь их суммой, Интернет представляет собой не копию, а альтернативу реальному миру. Революционное влияние Интернета на современное общество и, в том числе на маркетинг, невозможно переоценить. Оставаясь самой быстро развивающейся технологией, Интернет коренным образом меняет установившиеся представления о практике маркетинга, и перед маркетологами открываются новые горизонты. Осуществление маркетинговой деятельности через Интернет в среднем на четверть дешевле, чем использование существующих форм и методов. Сочетая в себе функции средства массовой коммуникации, средства межличностного общения, инструмента финансовых операций и, частично, канала дистрибуции, Интернет привлекает все больше пользователей со всего мира, которые представляют привлекательный коммерческий потенциал для любого вида бизнеса. Главной характеристикой Интернета является интерактивность, или другими словами, возможность обратной связи/взаимодействия. Интерактивность Интернета и его технические возможности хранить неограниченные объемы информации создают идеальные условия для поиска, сбора, организации и распространения информации, в том числе и коммерческой. Но доступность Интернета более ограничена по сравнению с традиционными средствами коммуникаций. Интернет представляет собой собрание web-сайтов, которые создаются различными компаниями в целях организации доступа на эти сайты многочисленных пользователей Интернета. Компании могут создавать в Интернете как виртуальные магазины, функционально ничем не отличающиеся от обычных, так и представительские сайты рекламно-информационного характера. Исходя из вышеизложенного, основная цель проектных мероприятий - повышение эффективности деятельности ОАО «АВТОВАЗ». Рассмотрим более подробно мероприятия, которые планируется провести для совершенствования рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ». 1 мероприятие - Оптимизация деятельности по продвижению в социальных сетях. В ходе анализа было выявлено, что в настоящее время у ОАО «АВТОВАЗ» уже имеется страница в соц.сетях (компания развивает группу в социальной сети «ВКонтакте») Однако, в ведении группы присутствует очень нехватка публикаций, побуждающих подписчиков к активности, отсутствие численного прироста в группе. Кроме того, представленные данные в социальной сети «ВКонтакте» носят новостной характер. Функции комментирования новостных записей хоть и присутствуют, но участниками сообщества не используются. Именно поэтому ОАО «АВТОВАЗ» было принято решение продвигать страничку завода в социальных сетях. Для продвижения группы потребуется администратор группы, основными должностными обязанностями которого должны быть: Создание индивидуального контента. Добавление новых пользователей с учетом параметров целевой аудитории. Добавление материалов о работе ОАО «АВТОВАЗ» (новости, акции, планы, фоторепортажи). Создание голосований и опросов (20 в месяц), конкурсов (3 в месяц), обсуждений (20–35 в месяц), информационные посты (30-40 в месяц); Удаление нежелательной рекламы, негативных комментариев и спама (2 раза в день); Добавление новостей от имени группы с фотографиями. Ведение отчетности. Реклама группы в других «пабликах» на бесплатной основе. Начинать обсуждения на стене и в альбомах с разных аккаунтов. Все эти мероприятия позволят привлечь потенциальных покупателей ОАО «АВТОВАЗ» и повысить эффективность рекламной деятельности. Работы по продвижению страницы в социальных сетях планируется передать на аутсорсинг. В современном понимании аутсорсинг - это передача не являющихся основными функций организации сторонним исполнителям. К причинам, лежащим в основе такого рода управленческих решений, как правило, относятся: снижение затрат посредством передачи вспомогательных функций сторонним организациям; высвобождение ресурсов для исполнения основных функций организации; отсутствие достаточного опыта в той или иной сфере деятельности Стоимость услуг по администрированию группы «Вконтакте» составит 10000 руб. в месяц или 70 000 руб. за 7 месяцев реализации проекта. 2 мероприятие - Продвижение сайта компании в сети Интернет. В наши дни эффективная коммерческая деятельность немыслима без рекламной помощи сети Интернет, усилиями которого практически любой бизнес способен не только громко заявить о себе потенциальным потребителям, но и надолго застолбить за собой предпочтительную нишу на соответствующем рынке. Квалифицированное продвижение сайта ОАО «АВТОВАЗ» (эффективная раскрутка) в Интернете даст возможность выполнить все те задачи, которые были поставлены компанией еще на этапе создания веб-ресурса. К таким задачам, в первую очередь, можно отнести: создание официального представительства компании в Интернете; ознакомление целевой аудитории с услугами и предложениями компании; налаживание постоянной обратной связи с активными клиентами; и, как итог, увеличение базы потенциальных покупателей. В ходе такой системного продвижения сайта ОАО «АВТОВАЗ» планируется использовать весь спектр традиционных и специфических оптимизационных мероприятий. Традиционные инструменты seo-продвижения сайтов предполагают: технический аудит веб-ресурса с исправлением найденных недочетов; анализ поисковых запросов и формирование оптимального для данной ниши семантического ядра; усовершенствование функциональности сайта с внедрением лучших его элементов, позаимствованных у признанных конкурентов; написание и размещение уникальных статей, новостей, обзоров и прочего контента на автотематику, интересного потенциальному клиенту компании; наращивание уместных внутренних и качественных внешних ссылок для форсированного продвижения сайта компании в ТОП Яндекса и Google; - контекстная и баннерная реклама компании, а также его раскрутка в социальных сетях Специфичность же поискового продвижения сайта компании заключается в том, что оно обязательно учитывает некоторые особенности, характерные исключительно для веб-проектов данной тематики. Так, в ходе определения и работы с целевой аудиторией ОАО «АВТОВАЗ» первостепенное внимание необходимо уделять группе мужчин в возрасте от 20 до 55 лет. Деятельность по продвижению сайта ОАО «АВТОВАЗ» в сети Интернет также планируется передать на аутсорсинг. Этапы работы по поисковому продвижению сайта ОАО «АВТОВАЗ»Это поможет сэкономить и время и понять, на чем стоит сконцентрироваться, чтобы получать максимальную выгоду от своего сайта, а теперь к самим этапам: SEO-аудит сайта. Под поисковым аудитом понимается анализ конкурентной среды в определенной тематике и/или регионе и составление плана будущих работ над сайтом. Анализ продвижения даст представление об ориентировочных сроках раскрутки и необходимом бюджете, поможет спрогнозировать результаты. Подбор семантического ядра. Составление семантического ядра - подбор ключевых слов для сайта. В процессе подбора запросов должны использоваться специальные сервисы: SpyWords, Semrush, Яндекс, Директ и Keyword Planner. Продвигаемые запросы необходимо подбирать по тематике сайта с учетом её специфики и географических особенностей. Уникальный контент. Наполнение сайта уникальным контентом - это залог успешного продвижения в Топ поисковых систем. Для этого необходимо писать оригинальные тексты и отличные компетенции в seo копирайтинге. Именно такой подход позволит привлечь клиентов из поисковых систем, добиться их лояльности, склонить к заказу товара или услуги. Внутренняя оптимизация SEO или внутренняя оптимизация сайта – адаптация каждой страницы веб-ресурса под определенную группу ключевых запросов и под решение потребностей посетителей. Кроме этого необходимо выполнить перелинковку страниц (оптимизацию структуры сайта), что поможет правильно распределить их значимость. Содержание страниц и шаблона сайта необходимо проверить на наличие спама и переоптимизации. Также seo услуги предполагают создание файла robots.txt, настройку правильных данных, ускорение загрузки страниц. Внешняя оптимизация Бюджет на внешнюю оптимизацию составляет немалую часть цены на раскрутку веб сайта, отзывы и ссылки со сторонних ресурсов играют ключевую роль в успешном продвижении. Обновление информации. Периодическая публикация свежего контента на сайте поможет чаще повышать свои позиции. Для каждого раздела необходимо писать и публиковать полезный качественный контент. Анализ «юзабельности». От того, насколько веб-сайт удобен для посетителей, в большинстве случаев и зависит его уровень продаж (конверсия). В этом аспекте именно «юзабельности» сайта отводится важнейшая роль. Интернет-ресурс должен иметь грамотную структуру, продуманную навигацию, выгодно отличаться по скорости загрузки, поддерживать кроссбраузерность и мобильную версию. ЗаключениеИнтернет– маркетинг – одна из наиболее динамических сфер, в которой постоянно происходит что–то новое. Появление новых технологий, платформ, изменение вкусов и предпочтений потенциальных покупателей, приводит к появлению все новых и новых трендов. Это заставляет непрерывно следить за изменениям, чтобы не упустить прибыль. Интернет–маркетинг не только представляет собой новое направление, он изменяет традиционные приемы маркетинга, предоставляя огромные возможности для развития компаний и эффективного использования имеющихся ресурсов. Интернет представляет собой совершенно новую среду для связи и общения, отличную от привычных всем средств массовой информации. Главным инструментом маркетинга в сети Интернет является сайт. Наличие сайта не всегда гарантирует результаты, ведь в сети Интернет много различных ресурсов, что свидетельствует о высокой конкуренции. Для достижения определенных целей необходимо донести информацию до потребителя. Реализовать это позволяет продвижение в поисковых системах. Как правило, поиск информации потребителем начинается с запроса в поисковой системе. Для того чтобы потребитель узнал о наличии определенного сайта необходимо сделать так, чтобы сайт выводился в первых строчках поискового результата. Этот процесс называется продвижение сайта в поисковых системах. Достигается это путем оптимизации текстовой информации под требования поисковых систем, использование внешних ссылок, которые ведут на ресурс и других манипуляций. Актуальным инструментом интернет-маркетинга является продвижение в социальных сетях. Сегодня социальные сети являются отличной средой для воздействия на потенциальных потребителей. Продвижение в социальных сетях заключается в определении актуальных социальных сетей для нужд бизнеса, создание и наполнение групп и реклама групп посредством таргетированной рекламы. Возможности социальных сетей позволяют точно определять целевую аудиторию по различным критериям: возраст, пол, место обучения, интересы и прочее. Таким образом, можно предлагать продукт максимально заинтересованной аудитории. Открытое акционерное общество «АВТОВАЗ» является крупнейшим промышленным предприятием в Российской Федерации, а также в странах СНГ, производителем легковых автомобилей и запасных частей. Это определяет важность ОАО «АВТОВАЗ» для экономики города Тольятти, Самарской области и Российской Федерации в целом. ОАО «АВТОВАЗ» является одним из уникальнейших автомобильных заводов в мире - на одной производственной площадке производится более 50% комплектующих к выпускаемой продукции. ОАО «АВТОВАЗ» обеспечивает запасными частями автомобили, которые были сняты с производства более 15 лет назад, что позволяет поддерживать их в технически исправном состоянии и нормально эксплуатировать. Ассортимент производимой продукции ОАО «АВТОВАЗ» очень широк и включает в себя как производство легковых автомобилей, так и запасных частей к ним. ОАО «АВТОВАЗ» представляет собой мощную жизнестойкую корпорацию, имеющую прочные взаимосвязи со всеми отраслями и секторами экономики страны. На сегодняшний день ОАО «АВТОВАЗ» входит в число 20 компаний-лидеров в России. В рамках работы были проанализированы основные показатели технико- экономической деятельности. Анализ рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ позволил выявить ряд проблем, основными из которых являются: отсутствие работ по системному продвижению сайта компании. неэффективное продвижение в социальных сетях. Для их решения было предложено: продвижение сайта компании в сети Интернет. оптимизация деятельности компании по продвижению в социальных сетях. Для повышения эффективности рекламной деятельности руководством ОАО «АВТОВАЗ» было принято решение в рекламной деятельности сделать основной упор на рекламу в сети Интернет. Список используемой литературыУспенский И.В. Интернет-маркетинг / Успенский И.В. – СПб: СПГУЭиФ, 2018 г. – 197 с Дик В. В., Лужецкий М. Г., Родионов А. Э. Электронная коммерция / Дик В.В., Лужецкий М.Г., Радионова А.Э. - М., 2017 г. – 187 с. Агафонов А. Сетевой Маркетинг, система рекрутирования в Интернете / Агафонов А. – М.: Омега-Л, 2017 г. - 154 с. Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы / Бердышев С.Н. – М.: Дашков и К, 2018 г. - 120 с. Костарева А.М., Старкова Н.О. Особенности применения вирусного маркетинга в развитии рыночной деятельности современных предприятий / Костарева А.М., Старкова Н.О. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-primeneniya-virusnogo-marketinga-v-razvitii-rynochnoy-deyatelnosti-sovremennyh-predpriyatiy/viewer. - 2019 г. Портал Mediascope - Аудитория Интернета в 2020 году / URL: https://mediascope.net/news/1250827/. – 2021 г. WebcomAcademy - Инструменты интернет-маркетинга / URL: https://webcom.academy/articles/internet_marketing/instrumentyi_internet_marketinga/. АКАР - Сегментация рынка рекламы в 2021 году / URL: https://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id10015. Автостат – финансовые результаты автоваза в 2021 году / URL: https://www.autostat.ru/news/50832/#: |