Ipma ocb organizational Competence Baseline Требования к компетентности организации в области управления проектами
 Скачать 3.12 Mb.
|
|
5. Элементы компетентности, группы элементов компетентности и их взаимодействие Настоящий раздел начинается с описания групп элементов компетентности. Затем последует общее описание каждого элемента и того, как они взаимодействуют. This chapter starts with a discussion of the grouping of the competence elements. There follows a high-level description of each element and an explanation of how these interact. 5.1. Группы элементов компетентности Элементы компетентности разделены на группы в соответствии с концепцией компетентности организации в управлении проектами, представленной на рисунке 4-1. На рисунке 5-1 показаны пять групп и составляющие их элементы компетентности в контексте организационного окружения, ниже следует более подробное описание. The grouping of the competence elements is based on the concept of organisational competence in managing projects shown in Figure 4-1. In Figure 5-1, the five groups and their competence elements are shown in context, and are described in more detail below. Рисунок 5- 1: Краткий обзор всех элементов компетентности Figure 5-1: Overview of all Competence Elements (Приложение С) Первая группа элементов компетентности - руководство проектами, программами и портфелями [Группа G]. Это та часть корпоративного руководства, которая связана с проектами, программами и портфелями проектов. Обычно руководство проектами, программами и портфелями относится к зоне ответственности высшего руководства или The first group of competence elements is PP&P Governance [Group G]. It is that part of Corporate Governance that concerns projects, programmes and portfolios. Usually, PP&P Governance is the responsibility of top management or steering boards. It includes, but is not limited to, the provision and effective Элементы и группы элементов компетентности и их взаимодействие 40 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 управляющего комитета. Оно включает, но не ограничивается, следующим: разработка стратегического видения, политик, рекомендаций и ознакомление с ними сотрудников, осуществление лидерства, принятие решений, мониторинг и контроль эффективности работы и руководство устойчивым развитием компетентности организации в управлении проектами. communication of strategic views, policies, guidelines, leadership, decisions, monitoring and controlling of performance and direction of sustainable development of the organisational competence in managing projects. Группа Руководство проектами, программами и портфелями [Группа G] включает следующие элементы: • Миссия, видение, стратегия организации в области управления проектами [G1]; • Развитие управления проектами, программами и портфелями [G2]; • Лидерство [G3]; • Эффективность работы [G4]; PP&P Governance [Group G] contains • PP&P Mission, Vision, Strategy [G1]; • PP&P Management Development [G2]; • Leadership [G3]; • Performance [G4]; Вторая группа элементов компетентности - управление проектами, программами и портфелями [Группа M]. Это та часть системы управления организации, которая связана с проектами, программами и портфелями. Это зона ответственности руководителей разных уровней, постоянных или временных подразделений организации. Группа включает элементы компетентности, связанные с управлением проектами, программами и портфелями, которые опираются на командную работу и эффективные коммуникации. The second group of competence elements is PP&P Management [Group M]. It is that part of the organisation’s management system concerning projects, programmes and portfolios. It is the responsibility of management functions at different levels, either in permanent or temporary parts of the organisation. There are competence elements for the management of projects, programmes and portfolios, which are supported by teamwork and effective communication. Группа Управление проектами, программами и портфелями [Группа M] включает следующие элементы: • Управление проектами [M1]; • Управление программами [M2]; • Управление портфелями [M3]; PP&P Management [Group M] contains • Project Management [M1]; • Programme Management [M2]; • Portfolio Management [M3]; Третья группа элементов компетентности – согласование проектов, программ и портфелей [Группа A]. Это группа элементов компетент- ности, которые позволяют обеспечивать согла- сованность между ключевыми организацион- ными структурами и структурами управления проектами, программами и портфелями. Эта работа осуществляется менеджерами проек- тов, программ и портфелей при поддержке других функциональных менеджеров. Эта группа включает элементы компетентности, позволяющие согласовывать процессы, структуры и культуру проектов, программ и портфелей с процессами, структурами и культурой других внутренних и внешних сторон. Они поддерживаются командной работой и эффективными коммуникациями. The third group of competence elements is PP&P Organisational Alignment [Group A]. It is a group of competences that relates to ensuring alignment between key organisational and PP&P management elements. It is undertaken by PP&P managers with support of other functional managers. In this group, there are competence elements for the alignment of processes, structures and cultures of PP&P with both internal and external parties. These are supported by teamwork and effective communication. Элементы и группы элементов компетентности и их взаимодействие © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 41 Группа Согласование проектов, программ и портфелей [Группа A] включает следующие элементы: • Согласование процессов [A1]; • Согласование структур [A2]; • Согласование культур [A3]; PP&P Organisational Alignment [Group A] contains • Processes Alignment [A1]; • Structures Alignment [A2]; • Cultures Alignment [A3]; Четвертая группа элементов компетентности - ресурсы проектов, программ и портфелей [Группа R]. Она связана с общими целями и ожиданиями высшего руководства относительно доступности и использования ресурсов. Эта работа осуществляется менеджерами проектов, программ и портфелей вместе с сотрудниками поддерживающих функциональных отделов (например, финансовый, юридический отдел, отдел закупок, технологический отдел). The fourth group of competence elements is PP&P Resources [Group R]. It relates to top management’s overall goals and expectations for resource availability and utilisation. It is undertaken by PP&P management together with other support functions, (e.g. finance, legal, purchasing, technology). Эта группа включает элементы компетентности, позволяющие определять требования к ресурсам, текущее состояние ресурсов, приобретать подходящие ресурсы и развивать их. In this group, there are competence elements for defining the requirements for resources, the current state of resources, the acquisition of suitable resources and their development. Группа Ресурсы проектов, программ и портфелей [Группа R] включает следующие элементы: • Требования к ресурсам [R1]; • Состояние ресурсов [R2]; • Приобретение ресурсов [R3]; • Развитие ресурсов [R4]; PP&P Resources [Group R] contains • Resource Requirements [R1]; • Resource State [R2]; • Resource Acquisition [R3]; • Resource Development [R4]; Пятая группа элементов компетентности – компетентность сотрудников проектов, программ и портфелей [Группа P]. Она связана с общими целями и ожиданиями высшего руководства относительно компетентности персонала, в том числе относительно работы в команде, коммуникаций, эффективности работы, признания и поощрения. Эта работа осуществляется менеджерами проектов, программ и портфелей при поддержке отдела по работе с персоналом и других функциональных менеджеров. Группа включает элементы компетентности, связанные с требованиями к компетентности персонала, текущим состоянием компетентности персонала, приобретением необходимой компетентности и ее постоянным развитием. The fifth group of competence elements is PP&P People’s Competences [Group P]. It relates to top management’s overall goals and expectations for people competences, including teamwork, communication, performance and recognition. It is undertaken by the PP&P management supported by Human Resource (HR) management together with other functional managers. There are competence elements for the people’s competences requirements, the current state of people’s competences, the acquisition of suitable competences and their sustainable development. Элементы и группы элементов компетентности и их взаимодействие 42 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 Группа Компетентность сотрудников проектов, программ и портфелей [Группа P] включает следующие элементы: • Требования к компетентности сотрудников [P1]; • Состояние компетентности сотрудников [P2]; • Приобретение компетентности [P3]; • Развитие компетентности сотрудников [P4]; PP&P People’s Competences [Group P] contains • People’s Competences Requirements [P1]; • People’s Competences State [P2]; • People’s Competences Acquisition [P3]; • People’s Competences Development [P4]; 5.2. Обзор элементов компетентности В этом разделе представлен краткий обзор элементов компетентности. Более детальное описание представлено в приложении A. This section presents an overview of the competence elements. More detail is provided at Annex A. Миссия, видение, стратегия в области управления проектами [G1] PP&P Mission, Vision, Strategy [G1] Долгосрочное развитие компетентности организации в управлении проектами должно осуществляться в соответствии с миссией, видением и стратегией организации в области управления проектами, основывающихся, в свою очередь, на общие миссию, видение и стратегию организации. The long-term development of an organisation’s competence in managing projects should be directed by its PP&P mission, vision and strategy which are based on the organisation’s mission, vision and strategy. Миссия организации в области управления проектами определяет роль и назначение реализации проектов, программ и портфелей. Видение объясняет долгосрочные и краткосрочные цели связанные с реализацией проектов, программ и портфелей, показывает направления и приоритеты участникам и другим заинтересованным сторонам. Стратегия организации в области управления проектами показывает, как должно быть реализовано видение. The PP&P mission defines the rationale and purpose of its functions. The vision explains the intended goals and objectives of the PP&P functions, providing direction and focus to its members and other stakeholders. PP&P strategy shows how the vision should be realised. Высшее руководство вместе со старшими руководителями и менеджерами проектов, программ и портфелей разрабатывают миссию, видение и стратегию организации в области управления проектами, информируют о них заинтересованные стороны, осуществляют мониторинг и контроль (здесь и далее термин «старшие руководители» относится, как правило, к руководителям и директорам направлений в организации, например, финансовый директор и другие. Примечание редактора.). Менеджеры и сотрудники проектов, программ и портфелей действуют соответственно. Top managers together with senior executives and PP&P managers establish, communicate, monitor and control the PP&P mission, vision and strategy. PP&P managers and staff act accordingly. Элементы и группы элементов компетентности и их взаимодействие © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 43 Развитие управления проектами, программами и портфелями [G2] PP&P Management Development [G2] Управление проектами, программами и портфелями должно непрерывно развиваться, реагируя на изменение условий во внутреннем и внешнем окружении. При выполнении работ по развитию необходимо руководствоваться миссией, видением, стратегией организации в области управления проектами, и обеспечивать удовлетворение потребностей заинтересованных сторон. PP&P management needs to be continuously developed, responding to changing conditions in the internal and external context and environment. All development activities should be guided by the PP&P mission, vision, strategy and enable the organisation to satisfy stakeholder needs. Управление проектами, программами и портфелями можно развивать с помощью различных методов. Среди них – анализ прошлого опыта, обмен опытом с другими проектами или программами. Также будет полезен бенчмаркинг компетентности органи- зации в управлении проектами с привлечением внутренних и внешних партнеров. Инновационные сессии с целью создания новых идей также могут быть полезны. PP&P Management can be developed using various methods. These include the reviewing of lessons learned and exchanges of experiences in other projects or programmes. The benchmarking of organisational competence in managing projects using internal and external partners is helpful. Innovation sessions to explore new ideas can be productive. Высшее руководство вместе со старшими руководителями определяют цели, информируют о них заинтересованные стороны, предоставляют ресурсы и поддерживают развитие управления проектами, программами и портфелями. Развитие осуществляется силами менеджеров и сотрудников проектов, программ и портфелей. Top managers together with senior executives set and communicate targets and provide resources and support for the PP&P Management Development. PP&P managers and staff undertake development activities. Лидерство [G3] Leadership [G3] Руководители всех уровней должны активно участвовать в управлении проектами, программами и портфелями, руководствуясь миссией, видением и стратегией организации в области управления проектами: они должны демонстрировать заинтересованность, становиться лидерами и обеспечивать непрерывное развитие системы управления и сотрудников проектов, программ и портфелей. Based on the PP&P mission, vision and strategy, all management levels should be actively involved in PP&P management: showing commitment, providing leadership and seeking to continuously developing the PP&P management system and personnel. Лидерство в организации демонстрируется через определение четких целей для проектов, программ и портфелей и информирование заинтересованных сторон. Менеджерам проектов, программ и портфелей необходимо разъяснить ожидания. Организация должна предоставить ресурсы для всех работ по проектам, программам и портфелям и наладить полноценный процесс обмена информацией со всеми заинтересованными сторонами. Должен быть разработан An organisation’s leadership is shown by defining and communicating clear goals for PP&P. Expectations are clarified for the management of PP&P. The organisation needs to provide the resources for all PP&P activities and establish comprehensive communication with all stakeholders. A robust decision making process with defined regulations and guidelines for issue and decision escalation should be put in place. Элементы и группы элементов компетентности и их взаимодействие 44 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 продуманный процесс принятия решений с определенными правилами и рекомендациями по передаче проблем и решений на более высокий уровень. Высшее руководство вместе со старшими руководителями выполняют лидерские функции через эффективные коммуникации и руководство. Менеджеры проектов, программ и портфелей руководят назначенными сотрудниками, которые затем действуют в соответствии с их указаниями. Top managers with senior executives provide leadership through effective communication and their governance functions. PP&P managers lead the assigned staff members who then act accordingly. Эффективность [G4] Performance [G4] В конкурентном окружении организации стремятся к увеличению эффективности управления проектами, программами и портфелями. Они достигают целей проектов, программ и портфелей результативно и эффективно, мобилизуя людей и ресурсы для реализации миссии, видения и стратегии организации. In a competitive environment, organisations strive to achieve a high degree of performance in the management of PP&P. They achieve the PP&P goals in an effective and efficient manner by mobilising people and resources to best effect to meet the organisation’s mission, vision and strategy. Менеджеры проектов, программ и портфелей должны достигать целей по эффективности работы, которые были утверждены высшим руководством и руководителями направлений, и о которых они были проинформированы. Цели могут определять эффективность работы на проектах, программах или портфелях, или эффективность управления проектами, про- граммами и портфелями, например, уровень оптимизации ресурсов на разных проектах. Необходимо осуществлять мониторинг и контроль эффективности работы с помощью KPI. Отчетность по управлению проектами, программами и портфелями и по эффектив- ности работы может создаваться с использова- нием информационных систем и систем управ- ления документооборотом. PP&P management needs to meet the performance targets set and communicated by top management or senior executives. Targets can focus on the performance in projects, programmes or portfolio as well as the management of PP&P, e.g. through the optimisation of resources between projects. Performance should be monitored and controlled using KPIs. Information and document management systems should support the management and performance reporting of PP&P. Цели по эффективности работы устанавли- вают высшее руководство и старшие руково- дители. Они осуществляют мониторинг и кон- троль этих целей на постоянной основе. Менеджеры и сотрудники проектов, программ и портфелей действуют соответственно, обеспе- чивают учет и отчитываются перед высшим руководством. Top managers together with senior executives set performance targets. They monitor and control these targets on a regular basis. PP&P managers and staff act accordingly, record and report back to top management. |